2022年客户代表实习自我鉴定(精选多篇).docx
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1、2022年客户代表实习自我鉴定(精选多篇) 第一篇:客户代表实习自我鉴定 经过一个月的实习,感受颇多。做客服代表其实也不是一件简洁轻松或者不用动脑的事,在这一个月里,我深深地感受到做客服代表除了考验你的耐性外还要考验你的手脚敏捷性和思维的敏捷性。有时候遇到一些无理的顾客的来电,我们做客服的既不能反对顾客,也不能挂对方的电话,有时候真的觉得委屈,但这也没方法,我们的职责就是为顾客解决问题。另外,我们对于刚出来工作,一时间适应不了这种快节奏的生活方式,第一个星期我们接受培训,主要培训我们眼快,手快,脑转得快,还让我们背编码,刚起先的时候觉得很有压力,但渐渐地接受了这种高频率的日子,主管说得对,日子
2、不是那么简单混的,要想抓住时代的步伐,除了时间变外,我们也要抓紧时间变,不然就会被(ww.howd.om)社会所淘汰。做客服是我踏入社会的第一份工作,它给我上了离开校内前的第一堂课,这一堂课让我受益匪浅啊,也可以这样说,它给我打了工作恐怖症的预防针啊。总之,这次实习有苦有累也有乐,最重要的是你以哪一种心态去体会,学会体会,学会欢乐! 实践让我走出课堂,走向应用。当前,我们缺少的主要不是学问,而是缺少将学问与实际相结合的实力。我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的,其往往具有不明显的特征,这须要我们不断在实践中获得阅历,才能解决各种问题。社会实践的时间不长,可它使我相识到:人的一生中
3、,校内并不是恒久的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。一周的实践一晃而过,却让我从中悟到了许多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才能,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教化的大课堂,在那片广袤的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中熬炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。 其次篇:客户经理自我鉴定 客户经理自我鉴定 答:我是,客户经理自我鉴定。从入行至今从事前台柜员的工作。在前
4、台的工作中,我始终保持着虚心地看法,认仔细真学习业务,兢兢业业工作,用主动热忱的看法对待每一位客户。前台的工作让我娴熟驾驭了个人业务操作和会计制度,积累了珍贵的阅历,并于许多优质客户形成良的关系,得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的珍贵财宝。个人客户经理是一个充溢活力,充溢希望的工作,在整个*行向零售式银行转变的过程中,个人客户经理睬在银行的发展中扮演越来越重要的角色。我认为,个人客户经理的工作简洁的说就是维护现有优质客户,挖掘潜在的新客户,在为客户举荐合适的理财产品的同时,做到银行与客户的双赢。在这里,我想强调“双赢”这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时,营销工作做得并不是很完备
5、,当二者结合起来时,就会创建营销奇迹。假如我能担当个人客户经理这一岗位,我会这样定义这个工作:用我的专业学问技能帮助我们的重点客户,作为其平安得力的理财助手,实现其资产的最大化;同时,成为联系客户与*行的桥梁,规避资金风险,推广金融产品,实现客户价值的最大化。在实现客户价值最大化上,个人客户经理应充分了解客户,针对客户不同心理需求,为客户量身举荐合适的理财产品,结合我行的短期基金产品,产品,中长期的保险理财产品,有针对性地营销,自我鉴定客户经理自我鉴定。 在营销产品时,应本着诚信、专业、高效、优质的原则,为客户着想,赢得客户信任,形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。在平常工
6、作中,有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求,但出于对*行的不了解,就去中行办理,造成资源的流失。个人客户经理应加大宣扬,结合我行的*汇款、旅行支票、信用卡等产品,为客户供应多方面的外汇服务。在实际工作中,有一位客户的女儿出国留学,我们向他举荐了旅行支票,这位客户在对比了我行于中行的服务后,还是选择了我行,为女儿购买了一万加元的旅行支票,客户特别满足,并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。在维护客户关系上,个人客户经理应做客户分类管理的工作,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢,实现收入与产出相匹配。由于当今金融市场竞争激烈,就须要客户经理不断加强与客户的联络,定期走访高端客户
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