2022年学生寒假酒店社会实践报告.docx
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1、2022年学生寒假酒店社会实践报告学生寒假酒店社会实践报告在生活中,报告的运用成为日常生活的常态,报告包含标题、正文、结尾等。你所见过的报告是什么样的呢?以下是我收集整理的学生寒假酒店社会实践报告,仅供参考,大家一起来看看吧。学生寒假酒店社会实践报告1一个人初次出身社会我们要主动去适应环境,熟识四周的人和物,而不是环境来适应我们。生活是很艰辛的,每一分所得都要双倍的付出,除了实力、吃苦耐劳还须要机遇,更加知道了父母的不简单。出门在外,没有了父母的照看,没有了同学的帮助,要学会独立自主,自己照看自己。人生在世,不如意之事十之八九,在社会这样困难的环境里,不比我们在家里,在学校,没有什么苦恼、挫折
2、。有是年少轻狂,有是恣意枉为。一切都那么顺当。脱离了学校和家,在社会就不是那么好了。我们应当放下学校里的那种轻狂,家里的那种娇宠。不要期望太高,要一步一步的去完成,我们要有一颗平常心,乐观的去面对社会里遇到的不如意和挫折,正确的估价自己,给自己一个正确的定位。打工那终归是短暂的,做为学生来说,目前最重要的是努力学习,为今后找一份志向的工作做铺垫,为自己摆脱体力工作打下坚实的基础。假期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着足够的时间去支配各项活动,当然也少不了假期的社会实践,一来可以学习服务和管理的技能,体验真实的生活;二来可以为自己赚点零花钱;三是为了完成学校布置的社会实践的作业。上班的第一天
3、,一名主管带领着我熟识酒店内部结构和人员状况。从而让我知道了xx宾馆的大体楼房构造以及它们的用途:客房部有各种不同类型的房间:单人间,双人间,标准间,套房,总统套房等;以及会议中心和工程部等其他部门的状况。主管还向我讲解了酒店各服务人员名单,各岗位职责,上下班时间并打印了很多资料给我,让我熟识了酒店的一些状况。头四天,并没有正式上岗,而是先熟识酒店的状况,以便更好的开展接下来的工作。作为一个合格的服务员,必需对自己的工作负责,应熟知工作流程及服务流程。首先,服务员的职责:1. 整理客房的睡房和浴室,并吸尘2. 每日更换住客的床单和毛巾3. 适当补充客房内易耗品(免费赠送的矿泉水、咖啡、茶叶包)
4、4. 协作服务中心、前台查退房状况,迷你吧的操作5. 必需接待好vip的客人,热忱周到6. 每日清理工作车,保持常新状态7. 保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间,爱惜清洁工具8. 供应酒店订下的多有服务给入住客人9. 快速回答入住客人的问题,斟酌满意客人的要求,介绍酒店服务和设施设备以供客人参考10. 报告领班每日退房遗留状况11. 报告领班每日住客特别状况12. 填写工作报表(日期、姓名、班次、进房时间和出房时间等)交班留意或重要熟识酒店环境的四天时间很快就过去了,第五天(星期一)正式上岗上班了。早上八点参与了他们酒店的每周例会,由各部门的主管级以上的人员参与,总经理主持。会议期间,各部门
5、分别向总经理汇报了上周工作状况,大家汇报的都比较实事求是,有的甚至指出自己所领导的部门出现的差错和不足,实事指出并表示会努力改善。感觉整体还好,让我了解了酒店内部领导平常是怎样支配日常事务的。不过期间却有一些“小插曲”,例如:有一名工程部的主管未到(在没有休假请假状况下)会议期间,手机铃声不断,大家并没有自觉的将手机关机或静音,甚至在会议期间当众大声接听电话,造成会议几次中断。这不免让我觉得酒店的领导人员并没有以身作则,起到很好的带头作用。前五每天还做着自己该做的事和自己力所能及的事,一切都是那样的平淡,那么的累,但也从中渐渐体验着父母的艰辛,体验着生活的酸甜苦辣,明白了许多,也懂事了许多。最
6、终一天做完工作,酒店也起先停业了,打算着过大年了,最终一天要把全部的椅子,桌子全给洗一下,也过一个干净的年,当事情都搞完时,老板给了我这个月的工作的工资,虽然不是许多,但是看着自己挣来的第一份工资心里无比的兴奋和喜悦,还有老板的那句“你真行”让我兴奋了好几天,我最终完成了我的工作,我坚持下来了。生活是份责任,有苦有乐。我体验到了打工的乏味,每天重复着相同的工作,尤其是服务员每天都做着相同的程序,打扫卫生、摆台、收台、再摆台,服务顾客我耐不住这样的生活,我试着问同事们如何坚持着,他们大都流露出一些无奈,服务员大多是初中毕业的青年,没有多少学历,所以只好从事服务员等行业,他们都说没方法或没实力去变
7、更自己的一些,而赚钱是他们的唯一目标,或说是迫于生计,其实这也是生活的艰辛所在,为了生活,我们要工作着,我们无法躲避这些,这是生活的责任,对爸妈来说是家庭的责任,所以我们坚持着各自所生活的依托。其实这就反映了我们校内生活是多么的欢乐,生活丰富多彩,爸妈供给着,只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校内生活,另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好打算,我迎接着那份重担,我信任乐趣无穷,工作的乐趣。酒店就像是一个大染缸什么样的人都有,大家为了工作走到了一起,每个人都有自己的思想和特性,要想和他们搞好关系好就须要很多的技巧。在交往中假如我们不能够去变更什么东西,那么我们就要采纳各种方法去适应它。这次实
8、践让我驾驭到了很多的东西,但最重要的就是在待人处事,如何处理好人际关系方面有了很大的进步。同时在这次实践中也让我深深的体会到,在实践的过程中,我们应勤于动手,不断琢磨,不断学习,不断积累,不懂的地方要多问,请老师傅,多和同事们沟通,共同协作。在这次实践中最让我有感受的就是在人际交往方面。大家都知道社会上的人际交往是特别困难的。我想大家都很难说的清晰,只有经验了才能了解,才能有深刻的体会。虽然自己实习的是最基层的工作,但自己学到了许多的东西,因为酒店是一个特别的行业,想做管理人员,就必需有肯定的工作阅历,这都须要从基层做起,学习基层学问。我想,作为一个管理者,假如对基层不了解,他就不能做一个好的
9、管理者。我的老板在走之前也给了我一些指引,他说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习学问,增长见识,熬炼实力,尤其在高校学习时候,选用寒假期间参于社会实践活动是一个很好的熬炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲特别剧烈,想方设法地想多学点本事,放假的时候,常常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识”。这个假期,我过得是如此的充溢,如此有意义。 它是一笔财宝。一分付出,一分收获,有付出,就肯定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的学问,它让我开阔视野,了解社会,深化生活,无限回味。更何况参与社会实
10、践活动的过程、阅历本身就是一笔珍贵的财宝。它也是一种动力,是体会人生的百味筒 ,是验证明力的试金石,它让我体会到生活的酸甜苦辣咸,父母的不易,懂得了各种味道只有亲身参加才能体会的到,钱来之不易。 走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身学问的欠缺,实力的有限。任何理论学问只有与实践亲密结合,才能真正发挥它的价值。行不行,实践中看!纸上得来终觉浅,投身实践觅真知。我信任经过社会实践的磨练,我会慢慢变得更加成熟、更加自信,校内里到处洋溢着蓬勃向上的良好氛围。我信任,当代青年高校生不会再是小皇帝,我们有实力担当的起将来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,在身体上受到了锤炼,在思想上得
11、到了启发和升华,多了一份生活体验,社会实践阅历和组织活动实力。我信任,这对我以后的学习,生活和工作都将起到重要的影响作用。学生寒假酒店社会实践报告2一、社会实践目的:20xx年寒假到来了,这个作为我高校里第一个长假的寒假,为了不让我的寒假就这样无所事事的度过,于是早在期末考还未结束之前就安排要出去打工,以此来让我的寒假生活更加丰富多彩,更加别出心裁。我想,现在的打工是对我们来说是一种磨练。它能让我们提前体会社会上的一些事物,让自己匮乏的人生经验更加丰富,让自己以后能更快更好地适应这个社会。在学校里,我们学的都是理论学问,真正用到的却不多。理论加社会实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生布
12、置这样一个作业,社会给我们供应一个社会社会实践的平台。所以,有这样一个熬炼自己的机会真是很难得的。由于我们药学专业所从事的工作一般不会招收我们这样的短期工,所以这次工作虽然与我们所学专业没有太多相关关系,却一样让我学到了许多东西。二、社会实践内容:我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。酒店的老板娘我相识,平常都叫她阿姨。人很和善。社会实践的主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、整理餐具等等。先说说我在那里的工作状况吧:第一天进去做事时感觉很惊奇,因为以前始终都是以消费者的身份进的酒店,这次的身份却是一个服务生。呵呵,第一个感觉就是首先要把心态调整好。每天8点半上班,始终到晚上9点半。刚进来什么也不懂
13、,阿姨就叫了一个老生来教我们。第一天只是试工,大家都在努力的学习,虽然说有点累,但我们每个同学都很主动、很投入,都感到很乐意,因为这终归是我们本次社会社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里,虽然说有一点点累,但我们却都觉得挺充溢的 。我们每天须要做的工作就是在客人来之前把房间弄干净,客人吃饭的时候,男生负责端菜,而我们女生就负责上菜报菜名,帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的,就是每次客人吃饭的时候,你必需站在外面等候,一天下来腿跟腰都很痛,刚起先的时候真的有点受不了。平常在酒店吃的时候不觉得,来工作了才发觉酒店的工作还真不是盖的,每个细微环节都要弄好。虽然说顾客就是上帝,但有的时
14、候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔,要么就是素养不是很高。记得有一次,老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的,叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。我刚起先一挺就觉得挺别扭的,乡下人又怎么了,怎么可以这样瞧不起人家呢?但是我到了那个房间,我刚给他们倒好茶,就那么一转身的功夫,桌上全部的毛巾都不见了,都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。所以服务生的工作看似简洁,但操作起来还是挺麻烦的。因为这个缘由,刚起先工作的时候感到有一点惊慌,但越是惊慌我就越必需鼓起志气,因此渐渐的我就习惯了。后来证明,我还是很幸运的,几天后老师就说我们已经做得不错了,可以自己招呼客人了呢。从客人进到酒店,到客
15、人拍拍肚皮走出酒店,能让客人脸上始终挂着满足的笑容,老板娘还一度夸我们高校生做起工作来就是不一样呢。这份工作给了我一个独立熬炼、独立挑战的机会。三、社会实践结果:就这样,我顺当地完成了一个月的打工,还拿到了靠自己的双手得到的第一份薪水。在社会实践过程中,我也发觉了自身存在的一些问题:第一,本人的人际交往的实力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。其次,缺乏社会阅历,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的看法和方法往往有时不得当。虽然在社会实践中存在着一些问题,但是我觉得仍有一些值得傲慢的闪光点的。本人参与社会社会实践有着不畏困难的精神,敢于社会实践,对工作充溢热忱,细心真诚。通
16、过参与社会社会实践,我相识到,在生活中吸取四周人的阅历和阅历,驾驭一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结阅历,吸取教训,使自己对将来充溢信念,也为以后真正融入社会奠定坚实的基础也想到了一些解决上述问题的方法及策略如下:第一,在同一个地方的时间有点太长,社会社会实践不完全等于上班工作,所以不应当总在一个地方,时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应当在适当的时候调换一下社会实践岗位。其次,因为我是学药学专业的,不太懂这方面的专业理论,也不知道自己的建议究竟对不对,但还是觉得假如想要建立良好的社会经济秩序,肯定是双方面的。商家和消费者都应当提高自身的素养,努力达到
17、“双赢”。最终,很兴奋能有这个社会实践的机会,虽然只是短短的一个月,但我觉得挺充溢的,至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参与更多的社会社会实践,磨练自己的同时让自己相识得更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和相识社会。而是要深化地探究,为自己的将来打好基础,在学校学会更多的书面专业学问,在社会实践中好好利用学问进行运作。真希望以后能再有这样的机会,也希望我们学校以后能有更多的同学有机会去参与这样的社会社会实践吧。四、社会实践总结或体会:我以“增加社会阅历,提高社会实践实力”为宗旨,利用假期参与这次有意义的社会社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会社会实践中检验
18、自我。这次的社会社会实践收获不少。现在举例如下:一,在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的社会实践工作让我相识许多的人。如何与别人沟通好,这门技术是须要长期的练习的。以前社会实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的看法,你要听取、耐性、虚心地接受。二,在社会社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的实力做出确定。就像刚起先时我到饭店那样有一点害怕,但后来是自信给了我志气。有自信使你更有活力更有精神。三,在社会中要克服自己害怕的心态
19、。自己觉得困难挺多的、缺乏社会阅历等种种缘由往往使自己觉得自己很渺小,自己软弱就这样表露出来。所以应当尝试着克服自己内心的恐惊。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的看法如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就胆怯,当你克服心理的障碍,那一切都变得简单解决了。战胜自我,只有折服自己才能折服世界。有志气面对是关键,如某个名人所说:“志气通往天堂,怯懦通往地狱。”四,在工作中要不断地丰富学问。学问如同人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了学问,头脑就要枯竭。此次社会社会实践,真正地填补了
20、我在课堂上所没能学到的空白,真正增长了我的社会交际阅历。一个人可以没有渊博的学问,但肯定不能没有社会交际的阅历和实力,这也是我此次社会实践体会最深的一份心得。社会实践活动的胜利,为我们下一次社会实践做了较好的铺垫,打下了坚决的基础。这些日子,我们说过,我们也努力过,因此在这段日子里,我们感到无悔,更感到傲慢。学生寒假酒店社会实践报告3一、实践目的社会实践是高校生课外教化的一个重要方面,也是高校生自我实力培育的一个重要方式,因此对于我们在校高校生来说,能在寒假有足够的时间进行实践活动,给了我们一个相识社会、了解社会,提高自我实力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无
21、目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际状况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应当有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的安排。应注意实践的过程,从过程中熬炼自己、提高实力。因此,为了更好的了解社会,熬炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我依据时间及自己的实际状况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有10多天时间,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己实力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比欢乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。促销是一种很好的工作
22、体验,通过,人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的学问,比如不过的人过春节的习惯习俗,春节期间的旅游安排等等。我的促销工作主要是促销红酒。二、实践内容1、促销的一天基本工作支配:促销前的短暂培训,了解红酒的文化、品种、产地、年份等方面的学问,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30起先上班,到达指定地点后做好打算工作,摆好宣扬资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必需的程序一天的工作总结。经理、主管及促销员一起探讨一天促销工作中的战果及存在的问题。三、实践结果促销通过,我实践我觉得就是通过,自己把厂商的产品推销给消费者
23、,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必需具备以下素养:一、要有良好的专业素养当我们促销一种产品时,首先我们必需对产品的相关学问及厂商的详细状况要有一个明确的相识,大量的相关学问的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些详细问题,能使客明明白白的消费()。二、要有良好的语言表达实力及与生疏人沟通的实力促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种生疏的沟通,所以语言表达必需合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,自己层次醒悟的说明,把产品介绍给顾客。同时要用
24、自己的魅力吸引顾客,让他们通过,自己来了解产品。另外在面对详细问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。三、要有良好的心理询问素养及受挫折的心态促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素养的不同,会使工作中遇到许多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必需保持良好的心态,不能跟顾客发生不开心的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调整、自我激励,刚好的自我总结,自我提高。四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活须要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。五、实践总结或体会在整整
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