2022出纳及外勤工作职责.docx

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1、2022出纳及外勤工作职责 出纳及外勤工作职责出纳及外勤工作职责依据财政部会计基础工作规范，出纳人员职责如下：1、按财政和企业财务制度办理现金收付和银行结算业务；2、严格审核有关原始凭证，据以编制收、付款凭证；3、依据收、付款凭证逐笔依次登记现金日记账和银行存款日记账，并结出余额；4、随时查询银行存款余额，不准签发空头支票，不准出租出借银行账户；5、保证库存现金和各种有价证券的平安与完整；6、出纳的日常工作主要包括货币资金核算、往来结算、工资核算等三方面的内容。这些工作的详细内容是：1)依据审核签章的记帐凭证办理现金、银行存款的收付结算业务。2)刚好登记现金、银行日记帐，日记帐做到日清月结，帐

2、实相符。3)严格支票运用管理，办理对外结算业务，不签发空头支票和空白支票，不外借帐户，不坐收现金。4)刚好与总帐、银行对帐单对帐，月末编制银行余额调整表，做到帐帐相符。5)负责与所内部各单位往来款项的划转、核算。做到每笔往来款项数据精确，依据充分岗位职能：1、负责日常出纳工作；办理小额现金收付和结算业务；2、负责日常收支的管理和核对；3、办公室基本账务的核对；4、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、精确性；5、负责登记现金、银行存款日记账并精确录入系统，按时编制银行存款余额调整表；6、负责记账凭证的编号、装订；保存、归档财务相关资料；7、负责开具各项票据；8、每月不定时进行

3、统计、归纳公司物料的发放、登记，申领和基本成本核算9、协作总会负责办公室财务管理统计汇总。10、外出银行开户、结账单、年审等。11、熟识Word、Excel等办公室软件，为人诚恳勤恳，性格开朗，处事严谨，有责任心学习实力强12、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情负责人：区永健扩展阅读：客服外勤工作职责客户外勤专员工作手册第一章总则第一条为保证客户服务部长期、平安、有效、牢靠地运行，结合实际状况，制定本手册。其次条客户服务部是连接单位与客户的桥梁，是单位刚好了解客户信息，听取客户建议、指责和投诉，受理发货订单，解决处理日常问题的部门。第三条客户服务部职责接收客户发货安排、客户询价、客户询问、

4、投诉、了解客户动态，了解竞争对手状况、催款、与客户沟通、处理日常事务、日常客户维护、争取份额。到客户现场去处理一些突发事务的解决。其次章工作管理第四条每天接收客户发货订单，了解提货时间、到货时间、紧急程度、发货数量、车型、吨位等相关信息，第一时间电话通知操作部门上相关人员。次日将前日全部发货订单整理，根据要求填报发货安排表并以邮件形式传递给系统录入人员。第五条全部客户参照客户特别要求明细表上的要求，提示、监督其他业务部门协同完成服务任务。第六条仔细记录客户询价内容，将报价表以传真或邮件形式回复客户询价。第七条客户发货时，客服人员到厂指导、监督司机装车封车及单据交接传递。第八条到客户处了解客户最

5、新动态，包括人事变动、新运输线路、预算状况、销售状况，对俱进满足度等以及竞争对手线路、份额等状况。第九条非合同客户，客服人员定时与客户电话方式或登门探望，了解客户最新发货支配，争取业务。第十条处理客户投诉问题，刚好反馈处理看法。第十一条视与客户关系改变、业务改变及相关人员变动等状况，作日常维护工作。第十二条客服人员每日对当天工作内容进行详实写实记录。第十三条完善更新客户档案，实行客户日志式管理。第三章工作程序第十四条受理1.从客户电话、邮件、口头等获得的信息，应做好记录。2.对有把握的问题当即答复，对没把握不知情的问题，落实精确再回复。3.对客户提的要求，不轻易许诺，经团队内部探讨后再给客户承

6、诺。4.重大问题事务，实行应急措施前应快速报送领导。第十五条办理将客户传递来的信息刚好精确地传递到相关部门处。保证信息传递的完整、刚好、精确。第十六条回复将客户提出来的要求、疑问、询价等刚好回复。不拖沓延误。第四章平安和保密第十七条客服人员了解的客户信息，运费价格等商机密信息，客服人员应严格保密，不得泄露。第十八条客户人员记录客户信息内容的写实、报价表、客户档案等内容要保管妥当，不得随意丢弃。附则第一条客户人员素养要求1.要有剧烈责任心和进取心2.广泛的人际关系和良好的自我形象3.对企业的服务有深化的了解和相识4.要有健全的心智、整齐的仪表、良好的习惯5.不与客户争吵、不做有损企业形象的事6.敏捷运用沟通技巧，与客户有效沟通友情提示：本文中关于出纳及外勤工作职责给出的范例仅供您参考拓展思维运用，出纳及外勤工作职责：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页