2022年实用的优秀实习报告三篇.docx
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1、2022年实用的优秀实习报告三篇好用的优秀实习报告三篇在日常生活和工作中,报告的运用成为日常生活的常态,我们在写报告的时候要避开篇幅过长。我们应当如何写报告呢?以下是我为大家收集的优秀实习报告3篇,欢迎阅读与保藏。优秀实习报告 篇1一、实习单位名称市百货超市二、实习岗位市百货超市收银员三、实习岗位介绍实习期间我主要负责店内收银工作,作为一名收银员应具有诚恳的品德和良好的身体素养,并经过专业训练和实践;能娴熟操作POS机及其他协助设备;仪容端正,言语清楚,友善待客。两个半小时的工作职责是娴熟驾驭收银机的操作技术,向顾客供应快速、精确、友善的货款结算及服务;了解各类价格,熟识各类支付工具的结算方法
2、,以及各类结算业务的作业程序与要领;做好营业前的各项打算工作;严格遵守收银作业的道德准则;妥当管理好营业款,并按规定解缴;妥当保管好各类单据,并做好有关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的方法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作等等。四、实习时间20xx年12月14日17点到19点半五、实习内容介绍实习期间我所负责的主要是收银工作,工作内容主要是:1、数钱:指法,动作要正确、要快。超市的前辈教育后,觉得很简单,但是看起来简洁的东西并不那么的好做。2、认钞:方法,摸钱的感觉,钱纹,防伪线,编码。假如出错要自己负责。3、打码:要求每一个商品都有一
3、个专一的13位的条行码,在超市会有一些产品(比如熟食),这些产品就要用打码的形式输入POS机记录;或者扫码枪突然不好用了,就得用打码进行。4、识货:识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品有附加磁条,哪些产品简单掉包。这些产品在你扫价后都要留意,保障无问题出售。除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。整理补充必备的物品及面售商品。打算好找零用,检验收银机。收银员仪容仪表检查。了解当日促销商品及促销活动留意事项等。5、营业中:招呼顾客,为顾客做结账及商品入袋服务,向顾客面售商品。协作促销活动作相应的收银处理,等待顾客时可进行营业前各项工作的打算,顾客埋怨处理,交接班作业。营业款解缴作业,适时对顾客
4、予以引导和提示,刚好订正其他作业的错误行为。6、营业后:整理各类发票及促销券。结算营业总额。整理收银作业区的环境卫生。关闭收银机电源并盖上防尘套,清洁整理各类备用品,帮助现场人员做好今日本班次营业结束后的其他工作。六、实习总结实习后的收获1、学到的学问首先我刚进超市,课堂上老师所讲解的都是理论的学问。我跟着超市的收银前辈学习,给她打打下手。在收银这块我也学到了许多的学问。最重要的就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,刚起先我以为很简单,后来才发觉其实不是,而且往往由于这项工作做得不好,使顾客扫兴而归。在这段时间里,我也弄明白了装袋作业的限制程序:硬与重的商品垫底装袋;正方
5、形或长方形的商品装入包装袋的两列,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提示顾客带走全部包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。在装袋的过程中,我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖,因为口香糖体积小,我一不留神就没装进去,后来还是前辈提示,才没出错。要是真的没装进去,那顾客回去后,不就要指责我们服务没做好了啊。有时,我也因为开小差,把前辈没扫完的商品就装进袋子,前辈说我太不仔细了。幸好这样的错误也是间或发生一次,不然我就下岗了。当然有时我也会遇到难缠的顾客,你
6、帮他这么装,他非要这么装。没方法,顾客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地说:不好意思,我帮你重装。从前辈中我还学到:做收银要细致,不能开小差、分心。收银员在供应结账服务时不仅要快捷,而且必需精确。不行将低价位的商品,以高价打出,损害顾客利益;也不行将高价位的商品,以低价位打出,损害企业的利益。对于扫描不出的商品,应输入商品的代码,在输入时应看清数字,杜绝错误。另外还学了许多其他的学问,比如顾客运用不同的银行卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关学问,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。在没有进行实习的时候,我曾以为收银员的工作很简洁,就是把顾客所选物品的价款结
7、清。事实上,虽然为顾客供应结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简洁地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素养和对顾客的服务很重要。超市作为一个经营实体,其经营特点确定了超市收银工作必需协作整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。对于一些在价格上难缠的顾客,我们收银员仍旧会向他们微笑着,略微做下说明,让他们耐性等待着。2、心得体会第一,服务看法,与客户的关系至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,
8、待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求,把与客户的关系管理做好。其次,创新注入新活力。创新是个比较流行的词语,经商同样须要创新。依据不同层次的消费者供应不同的商品。第三,诚信是胜利的根本。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本,假如没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚恳,真诚才能得到很好的信誉。第四,付出才有收获。通过这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代,竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程,学习生活工作无一例外。因此,我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上,充分信任自己的实力,敢于通过竞争去达到志向的目标。另外,
9、还必需从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机灵的相识,强化自身的竞争意识,自觉的正视社会现实,转变观念,作好参与竞争的心理打算。但要想在求职与择业中取得优势,仅仅敢于竞争还不够,还必需擅长竞争。擅长竞争体现在具备良好的心理素养,势力和良好的状态。每个高校生结束高校生活,离别母校,踏上社会之前,都将面临一个重要的心理打算,就是要转变角色,抛开浪漫和幻想,相识自己所处的真实地位和严酷的社会现实,实事求是地面对就业这样一个现实。总之,这次实习对我以后踏入工作岗位是特别有益的。除此之外,我还学会了如何更好的与别人沟通,如何更好的陈述自己的观点如何劝服别人认同自己的观点。信任这些珍贵的阅历会成为我今后
10、胜利的重要基石。感谢百货超市给我这个熬炼自己体验社会的舞台,使我有机会走出学校来了解社会,最终感谢刘老师对我的关切和激励。优秀实习报告 篇2经过了几个月的实习,使我得到了不少的感悟,与工作阅历。这一份工作是我的第一份工作,也是我走入社会的第一步。这一步对我既有兴奋、新奇,又有恐惊与迷茫。但经过自己的不断努力和奋斗,最终战胜了这个困难。走出了了自己人生的第一步。以下是我在工作中的感悟总结。我作为一位监理人员,不但要求要有坚实的专业学问,还要有良好的说话语言表达技巧,更要拥有较强的沟通和交际实力,因为监理人员是业主的雇者,是享受重大权利者,它就像法官,具有极高的权利与确定权,是公允与正义的化身。因
11、此,作为每一个监理人员不但要有扎实的专业学问,还要懂得法律学问。比如说有些时候,施工单位为了偷工减料,会在送检的文件资料中做手脚,有意违反规定和规则制度,这个时候相当于是设置了一个陷阱让监理员来踩,作为一名监理员,这个时候就应当明确监理员的职务和要领,以及相识到问题所在和相应的规范制度,基于这些,监理员是肯定不能再文件上面签章确认通过的,因为一旦盖章后,文件是具有法律效力的,假如该项目工程出现了什么样的问题,监理员是要负重大责任的,而且万一问题特殊严峻的话,谁来担当后果,谁都负不起这样的责任;但是不签章的话,施工单位又会找一些借口和理由来搪塞监理员,或者是硬钻牛角尖,所以,这样的状况下,作为一
12、名监理员,必需找到相关的法律条文作为说话的依据,与施工单位人员周旋究竟,切实的保证工程项目的质量牢靠和进度限制。做监理工作肯定要学会法律,不会法律的话,一旦遇到工程纠纷就不会做到公允公正。学会了法律不但可以处理工程纠纷,还可以自检自律。做监理要参与有关合同方面学问的培训学习,每位监理员对合同都要有所了解;监理人员要仔细学习和熟识监理合同和有关工程建设方面的合同,明确而醒悟地相识合同中所给予自身的责任、义务和权利。在监理工作中既要全面履行合同给予自身的责任和义务,又要正确行使监理托付合同中给予自身的权利,以合同为依据处理问题。监理人员也只有熟识了这些法律、法规和政策,明确了合同中规定的责任、义务
13、和权利,才能合理地运用自身驾驭的专业技能,谨慎、勤勉地为业主供应与其水平相适应的服务,公正维护各方的合法利益。 另外,我发觉监理单位除了三大限制,管理,一协调外,还必需非常重视平安建设,规定工地上全部的工作人员必需持证上岗,戴好平安帽,随时检查工地里各种材料、设施的安置状况;此外,工程还实行见证取样和送检的规定,见证人员便由该工程的监理单位具备施工试验学问的专业技术人员担当,检测和负责该工程的质量监督。生命只有一次 ,金钱是买不到生命的,所以留意平安人人有责。在实习过程中,我听说过,也亲眼看过平安事故的发生。在别的工地的施工人员由于没有留意平安,结果造成员工宿舍着火,幸好没有造成人员的伤亡。在
14、这一次的事务,监理工程师和业主都很重视,立刻以这一件事故为警告,对自己的工程做一次细致的平安检查。从中我也在这一次的检查学到了不少的平安事项,为了做好自己的工作,我努力的学习平安规范,在每次的监理巡察中做到细致、仔细,不放过每一个平安隐患。虽然工作过程比较辛苦与艰难,施工单位往往认为小题大作,对一些平安隐患屡次不改。这因为涉及到施工方的利益。但作为监理人员要做到自己的责任,严行督促施工单位刚好落实平安隐患的整改。只有在一个平安的工地,人员才能放心的工作。预防事故的发生,没有事故的发生不但爱护了生命,而且对工程的进度就有了保障,对施工单位,监理单位与业主都有好处。在实习的过程中,我在指导师傅的带
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