2022办公室经理年终总结报告.docx

《2022办公室经理年终总结报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022办公室经理年终总结报告.docx（12页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022办公室经理年终总结报告 办公室经理年终总结报告企管部年终总结报告敬重的各位领导、各位同事：大家上午好！不知不觉在企管部经理这个岗位上已工作一年，在这一年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是“认仔细真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，不遗余力”。在公司领导的关切和指导下，在各位同事的热忱帮助下，一年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将详细状况向各位作以下汇报。一、努力学习,全面提高自身素养企管部人员是领导的重要参谋和助手。企管部工作地位特别、关系重大,所以对企管部人员的自身要求也特殊高，须要永无止境地更新学问和提高素养。为达到这一要求,我不断地加强学习。一是向书本学。工作之余,

2、我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了仔细阅读经营管理本科课本外，还常常到书店买管理杂谈、培训指南等专业书籍进行学习。另一方面，常常阅读各种杂志报刊以及很多精致的文章，并要求自已每个月至少要写两篇文章投到华天报，从而提高了自已的写作水平。二是向领导学。在企管部工作,与领导接触的机会比较多。一年来,我亲身感受了三位领导的不同风格与人格魅力、每位领导都有一套不同的管理模式，许多领导都特别注意制度管人，也很会做员工的思想工作，主动创建学习型团队、有效地增加了班组凝合力和战斗力。他们的风范和工作艺术,让我受益匪浅,他们的学问和管理才能使我收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得消遣部

3、每位同事都是我的良师益友,他们中有业务专家,有销售能手,也有管理精英，正是不断地相互学习和沟通,我自身的素养和实力才得以不断提高,工作才能顺当开展。二、尽心履职,一心一意帮助好领导的工作作为公司领导的助手,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有担当责任、带头工作的义务。在平常的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作更是主动对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同志的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。对上级领导,做到虚心谨慎,敬重听从;对基层同事,做到严于律己,宽以待人。三、勤奋工作,回报领导和同事的厚爱我从基层调入企管部

4、工作以来,公司领导及各位同事给了我很多支持和帮助，这些都无以为报，我惟一的回报方式就是努力工作。一年来,对领导支配的全部工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是静默无闻地努力完成。从年初的年检及经营期限变更的工作来说吧，5月初我专项负责办理年检及企业经营期限的变更等事宜，由于第一次接触此项工作，总是这个文件有问题就是那个决议不妥当，不停地穿梭于集团，商务厅，工商局，政务厅等地；每天在外面跑感觉自已就像一只无头的苍蝇，在职能部门来回乱窜，但经过自己的不懈努以及前任办事员王粒的友情相助，在5月12日那天，完成了联合年检及经营期限变更，商务局的批准证书、省工商局的营业执照及组织机构代码证均已提前办好，

5、那种付出后所获得的胜利，让人有种莫名的兴奋。每当我的工作得到领导和同事们的认可,每当看到自己的努力为公司的发展起到肯定作用时,那种成就感,那种骄傲感是任何语言也无法表达的。古人说:人三十而立。已经三十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我追求的方向。工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同事们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.总之，在过去的一年里，我虽然做了肯定的工作，取得了一些小成果，但在某些方面，离领导的要求还是有很大差距，一是部门的质检工作不够规范和系统，对班组的监管力度有待加强；二、是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人

6、之间的关系上表现生硬。在新的一年里，我肯定要仔细查找不足，主动改正，不断探究新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争明年使企管部工作再上一个新台阶。感谢大家！扩展阅读：总经理办公室年度工作总结及规划总经理办公室201*年度工作总结及201*年度工作规划报告人：马跃时间：201*年12月11日第一章201*年工作总结.2（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度.21、建立绩效导向的薪酬体系.22、建立培训制度及安排。.33、明确岗位说明书.54、初步完成俱乐部主经营流程图及相关表格.5（二）、依据组织结构图为企业配置人才.61、人员到岗状况.62、聘请状况.63、人员分析.7（三）、建立有凝合力

7、的企业文化.9其次章201*年工作规划.10（一）、建立开放创新的人力资源管理制度.101、在薪资管理方面，分步进行改革.102、建立员工聘请渠道.113、合法用工.144、结合企业战略规划的培训.14（二）、建立持续激励的管理制度.15（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展.16第1页共18页第一章201*年工作总结大连湾山高尔夫俱乐部于201*年5月份正式开业，201*年是企业从初创期向成长期转变的阶段，企业完成了筹建工作，新的组织架构成立。带领办公室在这个阶段的主要工作如下：（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度合法的规范是企业用人留人的至少前提条件，本年度主要工作是在

8、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：人事管理制度、劳动合同管理规定、薪酬管理制度、绩效考核制度、员工培训管理制度、新员工考核管理方法、员工转正程序、工伤保险报销的程序、调整俱乐部组织结构、部门职责和主流程通知等等。员工从进入俱乐部到岗位变动，从绩效考核到指责处分，从日常考评到离职，办公室都根据文件的程序进行操作，实行就事不就人的原则，对员工供应尽可能的特性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、肃穆性，能够使员工到处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受俱乐部的“以人为本”的关切以及制度的肃穆氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距，详细表现如下：1、建立绩效导向的薪酬体系用绩效考核与

9、薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效确定薪资水准，绩效确定升迁奖罚，坚决不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，激励员工主动创建价值，并建立与俱乐部共享价值创建、共享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。以业绩为导向，既是俱乐部的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于俱乐部的经营业绩。因此，俱乐部对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将干脆体现俱乐部的经营理念和管理思想，并直第2页共18

10、页接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素养、工作看法和领导实力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强安排与过程限制，强化了俱乐部奖优罚劣、重在激励的安排制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。但是俱乐部绩效考核制度虽然试行近9月，关键绩效指标的考核推行不畅，仍需进一步的改进。本年部门的绩效考核状况如下：201*年绩效考核状况部门物流部财务部行政事务部总经办设计部企划部办公室质控部生产部销售部工程部总师办3月份1.151.101.050.901.151.100.951.001.051.004月份1.071.071.081.021.041.021.001.021

11、.031.105月份0.971.051.001.011.021.000.980.971.041.006月份1.021.011.041.001.041.011.000.981.001.001.037月份0.981.000.980.991.001.011.000.981.021.011.028月份1.031.030.960.980.991.001.030.981.000.981.019月份1.031.030.960.980.991.001.030.981.000.981.0110月份0.971.010.991.000.961.010.950.950.990.991.01平均数1.02751.037

12、51.00750.9851.023751.03250.993750.99751.001251.013750.991.0162、建立培训制度及安排。尽管每位员工的胜利标准各有不同，但追求胜利却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满意员工需求的重要表现。201*年企业刚起先运行，创业期的员工有来自国有企业的技术骨干、有放下锄头来工厂的农夫工、有来自外资企业的管理者、还有刚从学校毕业的学生，每个人都有不同的工作习惯。如何将全部的员工融为

13、一个整体、形成*工作方式，是办公室本年的培训目标。通过制定员工培训制度，并依据各部门的培训需求及企业的整体须要建立了企业年度培训安排，从基础的平安培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满意企业的第3页共18页初期须要。201*年培训安排如下：类别作业文件序号1234567车间工人俱乐部管理人员质检员车间焊接人员探伤员车间工人俱乐部管理人员及内审员89101112131415生产管理人员现场管理内训11月生产部设备操作工、起重工、焊工项目管理人员、技术人员中层管理人员绩效管理内训10月*质量验收规范内训9月操作技能学问内训9月销售部员工渠道开发与重点客

14、户管理内训8月各部门员工设计部员工中层管理人员平安教化平安学问质检员上岗培训焊接操作探伤员培训平安学问俱乐部程序文件及质量管理文件各部门三层文件软件应用团队合作内训内训内训5月6月7月内训内训外训内训外训内训内训2月5日2月6日2月9日3月2日3月14日3月15日4月培训对象培训项目培训形式培训时间培训老师备注俱乐部201*年度培训安排版本号/修改次数：A/0编制：日期：审核：日期：页数：1批准：日期：文件名称文件编号：BJS/HR/WZ-002本年培训安排执行率100%，培训人/次统计如下：a)全体人员参与质量管理学问培训。b)“质量标准培训”、“质检员培训”等共计300多人/次参与。c)外

15、包队的涂装培训共计12人/次。d)新员工入厂教化，办公室和平安员组织了400多人/次参与了企业文化培训、平安培训、质量培训。第4页共18页e)在专业技术方面，目前为止先后组织了“质量标准”、“安装施工规范”等多期培训讲座，累计150人/次参与了培训。f)取证培训方面，举办了起重工、松下焊机操作、电工、焊工、质检员、探伤员、平安员、资料员，共有173个相关人员参与了培训，经考核173个相关人员顺当通过考核。本年的整体的培训效果仍存在以下问题：a)通过分层次有针对性的培训，俱乐部员工（包括分包队伍）对质量体系文件有了了解，提高了员工的质量意识和实力，达到了肯定的效果。但从整体效果上看还未收到预期的

16、、能够满意在日常生产经营管理中运用自如的要求。b)管理层的管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训成为俱乐部整体培训工作的软肋，越来越受到各级员工的关注。c)各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训安排执行不仔细，培训记录也不完整。d)对内部员工和分包队伍的培训，培训面广，培训内容也有针对性，但是分包队伍操作人员流淌性大、文化素养低，部分人员虽接受过一些相关培训，距培训目标有肯定距离，效果并不非常志向。3、明确岗位说明书明确每位员工的岗位职责，让员工清楚地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，今年岗位说明书虽已成文下发，但各部门只流于

17、形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在俱乐部制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。4、初步完成俱乐部主经营流程图及相关表格4月份完成基本的主经营流程图及表格，经过整理，8月6日下发文件。各部门对于主经营流程已达成共识，但是整体流程表格的可操作性还不详细，执行第5页共18页状况及监督检查状况也不够，导致相关部门的流程并不顺畅，部门间协调工作困难。（二）、依据组织结构图为企业配置人才201*年是企业刚成立，人员需求最多的一年，由于*行业是

18、一个专业性较强的行业，北方*市场相对较为年轻，企业所需人才集中在南方，所以今年在上海、江浙、广东等*企业较为集中的地方聘请了企业的骨干人员，加上参与中华英才网络聘请和北京地区聘请会，本年度聘请人员数量已达组织编制人员数量（建精人字201*094号文件）的95%以上，但是对于一些专业性较强的人员，例如销售工程师、项目经理、铆工等职位并未建立有效的专业聘请渠道，而且企业优秀的骨干人员缺乏。1、人员到岗状况总经部门安排人数实际人数825201*1050安排人数实际人数行政事物部1212办公室43财务部910质控部2221设计部1314销售部1810工程部1115物流部44总师办97生产部车间临时工3

19、8226405合计办1020222502562、聘请状况本年聘请渠道如下：第6页共18页总经办行政事物部人力资源部财务部质控部设计部销售部工程部物流部总师办生产部聘请渠道51job网中华英才网建筑英才网中华*论坛网国展聘请会甘家口建筑行业聘请会通州人才聘请会校内聘请会雍和宫人才工业系统人才聘请会中、高级招技工聘请会首都人才网天下人才网其他分析图如下：费用N/A3500元/年免费免费1680元/场1200元/八场100元/场年初300元/场150元/四场300元免费免费免费通知人数99676112023373162190录用人数423122284182聘请渠道分析表1201*0806040200

20、建筑英才网国展聘请会通州人才聘请会各职业介绍所工业系统人才聘请会首都人才网51job网其他通知人数录用人数3、人员分析1）男女状况：性别人数男354女51第7页共18页男女比例图13%男女87%2）学历状况学博历士人1数学历分析图学历分析图硕其本科大专中学中专职高技校初中士他43656885176150637%博士硕士本科大专中学中专职高技校初中其他1%2%1%0%1%13%9%14%22%3）人员本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页