2022医疗纠纷处理登记报告制度.docx

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1、2022医疗纠纷处理登记报告制度 医疗纠纷处理登记报告制度医疗纠纷处理登记报告制度（一）为规范医疗纠纷处理程序，刚好有效化解医患冲突，强化试验室应对医疗纠纷的处理实力，形成防范和处置医疗纠纷规范、有序、高效的工作流程，制定本制度。（二）本制度制定依据：中华人民共和国执业医师法、医疗事故处理条例、医疗机构管理条例、医院管理评价指南（卫生部）。（三）根据医疗纠纷登记手册的填写内容和要求，组织调查和处理，并同步记录医疗纠纷处理状况。详细要求包括：1、马上向当事人和相关人员调查纠纷发生经过，作好笔录；2、依据调查笔录、当事人陈述报告和科室处理看法，刚好发觉存在问题并提出整改要求（必要时可邀请有关专家参

2、与探讨），形成处理看法；3、提出整改要求，监督整改落实状况；4、刚好向患者（或家属）作好通报和说明工作，并将有关状况刚好、照实向本医疗机构的负责人报告。（四）刚好将医疗纠纷处理材料整理归档，已归档的材料不得篡改、伪造，不得随意外借，应有专人保管，防止遗失；同时做好以下工作：1、医疗纠纷登记专册所列的处理项目应按时完成，不得缺项；2、处理结果向患者（或家属）通报和说明时，通过电话方式的，应做好电话记录并存档；通过书面方式的，应将文字材料复印件存档。（五）试验室在医疗纠纷发生后，应当主动协作相关部门做好以下工作：1、当事人报告和患方投诉后，应由科室负责人刚好调查、核实纠纷经过；2、应刚好组织科内探

3、讨，对纠纷中反映的问题（或投诉人反映的状况）进行仔细分析，明确纠纷性质和相关责任人，提出整改看法和措施，并在5个工作日内形成科室看法，书面报医疗机构医疗纠纷处理办公室；3、对科室探讨中发觉的问题和医疗纠纷处理办公室（或专职人员）提出的整改看法，应刚好落实，并接受医疗机构行政管理部门的督查。（六）医疗纠纷当事医务人员在医疗纠纷发生后，应做好以下工作：1、纠纷发生后，应照实陈述事务的经过，并仔细填写医疗纠纷当事人陈述报告书，在医疗纠纷发生后的3个工作日内将陈述报告书递交至处理办；2、协作有关部门的调查，仔细做好纠纷的处理工作。扩展阅读：医疗纠纷登记报告制度医疗纠纷登记报告制度一、院内医疗纠纷处理组

4、织或专（兼）职人员的工作职责及要求发生医疗纠纷后，院内医疗纠纷处理组织或专（兼）职人员必需快速反应，做好以下工作：（一）有以下状况之一的，必需填写医疗纠纷登记表（附件），表中所列项目不得缺项。1、接报告有关医务人员在医疗活动中发生或者发觉医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗纠纷的；2、医疗纠纷的解决进入医患双方协商、申请卫生行政部门处理和上诉至法院程序的；3、卫生院就医疗纠纷对患者发生补、赔偿行为的；4、有关医疗纠纷越级信访或领导要求督办的；5、有关医疗纠纷新闻媒体介入调查的。（二）根据医疗纠纷登记表的内容，组织调查和处理医疗纠纷，同步记录处理状况，并留意将处理材料整理归档，处

5、理结果刚好总结上报。详细要求是：1、马上向当事人和相关人员调查纠纷发生经过，作好笔录。2、依据当事人陈述及调查笔录，刚好发觉存在问题并提出整改要求，经院班子探讨，形成院内处理看法。3、刚好向患者（或家属）作好状况通报和说明工作。通过电话方式的，应做好电话记录；通过书面方式的，应将文字材料复印件存档。4、如发生严峻影响医疗秩序的医闹事务，应刚好向当地人民政府、公安机关、县卫生局报告，争取政府和公安机关的支持，尽量维护医疗秩序，留意爱护当事医务人员的人身平安。5、医疗纠纷通过双方协商、卫生行政部门调解和人民法院调解或判决程序解决后，卫生院要刚好将医疗纠纷处理材料整理归档，并由专人保管。已归档材料不

6、得篡改、伪造，不得随意外借。6、卫生院就医疗纠纷对患者（或家属）发生补、赔偿行为的，医疗纠纷处理完结后，应依据当事医务人员、主管人员、机构负责人的责任程度落实责任追究，并将医疗纠纷处理结果在10个工作日内书面上报县卫生局医政科。二、责任科室和当事医务人员的工作职责和要求（一）接当事人报告或患方投诉后，院内医疗纠纷处理组织或专（兼）职人员应高度重视，刚好调查、核实纠纷发生经过。（二）刚好组织科室内探讨，对纠纷中反映的问题，或投诉人反映的状况进行仔细分析，明确纠纷性质和相关责任，提出整改看法和措施。（三）院部应刚好对科室探讨中发觉的问题及提出的整改看法进行梳理，并对整改措施的落实进行督查。（四）医疗纠纷发生后，当事医务人员应照实陈述事务经过，必要时提交书面陈述报告，协作有关部门的调查，仔细做好医疗纠纷的处理工作。友情提示：本文中关于医疗纠纷处理登记报告制度给出的范例仅供您参考拓展思维运用，医疗纠纷处理登记报告制度：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页