2022医疗安全(不良)事件报告制度培训ppt.docx

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1、2022医疗安全(不良)事件报告制度培训ppt 医疗平安(不良)事务报告制度培训ppt医疗平安(不良)事务报告制度培训杨国柱一、医疗平安（不良）事务的概念最早在美国提出指“由医疗行为导致患者受到损害。与疾病的自然转归相反，其延长了患者的住院时间，或对患者造成损害，或两者皆有。”特点：包涵范围广我国尚无准确、统一的定义什么是医疗平安（不良）事务？“医疗平安（不良）事务”-临床诊疗工作中以及医院运行过程中，任何可能影响患者的诊疗结果、增加患者苦痛和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的工作的正常运行和医务人员人身平安的因素和事务。二、我院医疗平安（不良）事务类型？三、我院医疗平安（不

2、良）事务的分级依据：事务对患者影响程度确定不良事务分级四、医疗平安（不良）事务报告制度医疗平安（不良）事务上报激励自愿、主动上报全院范围内适用全院员工知晓率100%，医务人员充分理解五、医疗平安（不良）事务报告制度的原则六、医疗不良事务报告的处理程序医院个人或科室具名或匿名报告不良事务职能科室(医务、护理、后勤、保卫、监审科）汇报提出一般实施看法分管领导组织相关委员会探讨提出重大实施看法院党政领导办公会确定实施看法报告流程医疗平安（不良）事务：主管医师二线主管医师科主任医务处、质控办护理类（不良）事务：主管（责任)护士科室护士长护理部报告流程感控类事务:当事医护人员科室主任或科室护士长感控办医

3、德医风类事务:当事医护人员科室主任或科室护士长行风办（投诉办）报告流程医疗器械类事务:当事医护人员科室主任或护士长设备科药物不良反应:当事医护人员科室主任或科室护士长药剂科报告流程门诊患者就诊事务:当事医护人员科室主任或科室护士长门诊办公室治安、保安事务:当事医护人员科室主任或科室护士长保卫科、后勤服务部医疗平安（不良）事务报告表刚好报告，仔细填写表格科室向相关职能部门报告时，并交表、科室留底。填写项:患者资料不良事务类型不良事务等级事务发生后刚好处理预分析职能部门看法，对不良事务评价与持续改进措施医院质控部门监管反馈医疗平安（不良）事务报告制度时限早发觉早报告（一）一般事务（级事务或级事务）

4、报告时限为2448小时以内；（二）严峻不良事务，（级事务或级事务）或状况紧急者应在处理事务的同时先口头上报相关部门，事后在2448小时内补填不良事务报告表。七、相关部门及职责：医务人员和相关科室1、识别与报告各类医疗平安（不良）事务，并提出初步的质量改进建议2、相关科室负责落实医疗平安（不良）事务的持续质量改进措施的实施职能部门：医务处医疗平安（不良）事务护理部护理平安（不良）事务感控办感染相关平安（不良）事务药学部药品平安（不良）事务医械科器械、设备平安（不良）事务后勤处设施平安（不良）事务监察科服务及风纪平安（不良）保卫科平安不良事务激励措施医院激励职工主动上报医疗平安（不良）事务，每上报

5、1例，嘉奖20元。八、医疗平安（不良）事务报告制度意义刚好发觉问题，避开纠纷发生有利医院进行医疗质量缺陷管理，完善工作流程，促进医疗质量持续改进有利于卫生行政部门监督，制定相应规范扩展阅读：医疗平安不良事务报告培训医疗平安不良事务报告的培训时间：201*年4月2日地点：四楼多功能厅参与人员：全体医务人员（应到620人，实到480人）内容：医疗平安不良事务报告培训授课人：何伟华主任记录：钟成全目的：1、作好医患纠纷的防范工作；2、正确应对医患纠纷与风险；3、规避医疗平安不良事务的策略与措施；4、建立预警机制，降低医疗平安不良事务；5、提升纠纷防范处理的技巧与艺术！内容：1、医疗平安不良事务主动报

6、告制度2、报告流程3、奖罚医疗平安(不良)事务报告制度医疗平安(不良)事务报告是发觉医疗过程中存在的平安隐患、防范医疗事故、提高医疗质量、保障患者平安、促进医学发展和爱护患者利益的重要措施。为达到卫生部提出的病人平安目标，落实建立与完善主动报告医疗平安(不良)事务与隐患缺陷的要求，特制定本制度。一、目的规范医疗平安(不良)事务的主动报告，增加风险防范意识，刚好发觉医疗不良事务和平安隐患，将获得的医疗平安信息进行分析，反馈并从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进。二、适用范围适用于院本部发生的医疗平安(不良)事务与隐患缺陷的主动报告；但药品不良反应/事务、医疗器械不良事务、输

7、血不良反应、院内感染个案报告需按特定的报告表格和程序上报，不属本医疗平安(不良)事务报告内容之列。三、医疗平安(不良)事务的定义和等级划分(一)定义医疗平安(不良)事务是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的苦痛和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身平安的因素和事务。(二)等级划分医疗平安(不良)事务按事务的严峻程度分4个等级：级事务(警告事务)非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丢失。级事务(不良后果事务)在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害。级事务(未造成后果事务)虽然发

8、生了错误事实，但未给病人机体与功能造成任何损害，或有稍微后果而不需任何处理可完全康复。级事务(隐患事务)由于刚好发觉错误，但未形成事实。四、医疗平安(不良)事务报告的原则：(一)级和级事务属于强制性报告范畴，报告原则应遵照国务院医疗事故处理条例(国发198763号)、卫生部重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定(卫医发201*206号)以及我院解放军第150中心医院医疗纠纷和医疗事故处理预案执行。(二)、级事务报告具有自愿性、保密性、非惩罚性和公开性的特点。1、自愿性：医院各科室、部门和个人有自愿参加(或退出)的权利，供应信息报告是报告人(部门)的自愿行为。2、保密性：该制度对报告人以及报告

9、中涉及的其他人和部门的信息完全保密。报告人可通过网络、书面等多种形式报告，相关职能部门将严格保密。3、非惩罚性：报告内容不作为对报告人或他人违章惩罚的依据，也不作为对所涉及人员和部门惩罚的依据。4、公开性：医疗平安信息在院内通过相关职能部门公开和公示，共享医疗平安信息及其分析结果，用于医院和科室的质量持续改进。公开的内容仅限于事例的本身信息，不涉及报告人和被报告人的个人信息。五、职责(一)医务人员和相关科室：1、识别与报告各类医疗平安(不良)事务，并提出初步的质量改进建议。2、相关科室负责落实医疗平安(不良)事务的持续质量改进措施的实施。(二)医务处：1、指派专人负责收集有关诊疗的医疗平安(不

10、良)事务报告表，并对事务进行汇总、统计和分析。2、对有关诊疗的医疗平安(不良)事务，进行了解和沟通，作出初步分析，并在10个工作日内反馈给相关科室，提出改进建议。3、每个季度将发生频率较高(每月或数月发生一次)的医疗平安(不良)事务汇总，组织临床教研室或科室探讨并提出改进建议，必要时上报院办公会探讨。4、负责对全院医务人员进行医疗平安(不良)事务报告学问培训。(三)临床教研室1、每季度探讨全院的医疗平安(不良)事务，并制定相关事务的质量持续改进措施或建议。2、依据事务的性质、是否主动报告、报告的先后依次以及事务是否得到持续质量改进等方面，赐予报告的个人或科室肯定的奖惩建议。六、医疗平安(不良)

11、事务的上报(一)发生或者发觉已导致或可能导致医疗事故的医疗平安(不良)事务时，医务人员除了马上实行有效措施，防止损害扩大外，应马上向所在科室负责人报告，科室负责人应刚好向医务处或护理部报告。(二)、级事务报告流程1、主管医护人员或值班人员在发生或发觉、级事务时，应按我院解放军第150中心医院医疗过失行为和医疗事故报告、登记制度的程序进行上报。2、当事科室需在2个工作日内填写医疗平安(不良)事务报告表，并上交护理部或医务处。(三)、级事务报告流程报告人在5个工作日内填报医疗平安(不良)事务报告表，并提交至护理部或医务处。七、奖惩(一)以下全部奖惩看法，经院办公会探讨，形成建议，并以院办公会决议为

12、准。(二)对于主动报告医疗平安(不良)事务的个人，依据报告的先后依次、事务是否能促进质量获得重大改进，赐予相应的嘉奖。(三)当事人或科室在医疗平安(不良)事务发生后未刚好上报导致事务进一步发展的;医务处从其它途径获知的，虽未对患者造成人身损害，但给患者造成肯定苦痛、延长了治疗时间或增加了不必要的经济负担的予当事人或科室相应的处理。(四)已构成医疗事故和差错的医疗平安(不良)事务，按医疗事故和差错惩罚规定执行。(五)对于已经进行医疗平安(不良)事务报告的医疗缺陷，医务处将依据状况酌情减免惩罚。罚友情提示：本文中关于医疗平安(不良)事务报告制度培训ppt给出的范例仅供您参考拓展思维运用，医疗平安(不良)事务报告制度培训ppt：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页