2022年珠宝心得体会(精选多篇).docx

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1、2022年珠宝心得体会(精选多篇) 第一篇：珠宝销售培训心得体会 在这短短的培训几天中，也学到了一些学问，尽管做这个珠宝行业并没有很久，渐渐的起先喜爱上这个行业了，只有喜爱它了，才能把它做的更，是吧。周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是须要靠大家来仔细学习才能达到这个效果的。 很兴奋来到这个地方，让我又相识了多同事，都姐妹 ，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起干，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。 首先作为一个导购员应能完全了解店里的全部货品，销售也是一门艺术，很能熬炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让

2、顾客买到满足的珠宝是我们应当做倒的，我不能说我有懂，但我会尽我的实力来为顾客说明，让他们选到更更满足的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最的服务看法来对自已的(请保藏本站www.ho.c)上递，让能进来选购的买主感受到这里的暖和感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。 之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财宝和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比方的那么纯净，简直是不行思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有多学问的，须要渐渐体会，通过报纸、杂志、络、书籍主动学习其中的东西。 这是我在培训中的感悟: 1、以良的精神状

3、态打算迎接顾客的到来 当顾客进入或打算进入店内时马上礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行，是不行少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。 2 展示珠宝饰品 多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应当向他们介绍珠宝， 顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满意，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚挚友不买，接待每一批顾客，我们更不能以貌取人。 3、促进成交 一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在迟疑的时候，往往在最终成交前的压力，担忧这个，担忧那个，我们就要

4、为他做出确定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很惋惜了。 4、售后服务 当顾客确定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客具体介绍佩戴与保养学问，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝愿的话啊，顾客听了心里会更舒适。 5 工作中的不足和努力方向 经过培训， 尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我信任我会做的很，为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝,如何对待客人,如何更的提高自己的业务水平.，这些都还须要在以后的过程中渐渐实践，最终祝福本公司

5、越走越！ 总体感觉 还有很大的改善空间 ，但目标就只有一个，让我能表现的更，再一次的感谢周老师哈。 其次篇：三下乡心得体会：参与珠宝义务鉴定 三下乡心得体会：参与珠宝义务鉴定 在这次的暑假三下乡中，我参与了这个珠宝义务鉴定的活动，主要负责宣扬的工作。期间，也收获了许多东西，在此，纪念一下。 起初，我们的宣扬进行得不是很顺当，许多人都不信任这个活动，觉得我们是在欺瞒 。但是我们并没有退缩，我们坚持着以昂扬的热忱，主动地向他们宣扬着。一些老奶奶老婆婆也很感爱好，还和我们畅谈起来，她们很诚恳地对我们说她们那个年头很穷的，哪里来的珠宝首饰留下来呐。我们也见机行事，假如看到她们手上带有手镯的，颈上带有项

6、链的，我们就建议他们去鉴定鉴定，假如真没有，就向她们宣扬一下一些基本的关于珠宝首饰品保养方法及留意事项的问题。这都获得了肯定的效果。 在次，这次活动我也意识到 人与人之间须要信任。这个活动得到了蛮多老年人的留意及激起了她们的爱好。而许多年轻人和中年人却与之相反，往往我们拿着宣扬单还没给他们，还没讲一个字，他们就一副拒人于千里之外的表情。究其缘由我想还是在于人与人之间的信任问题，现代社会还存在着许多欺瞒活动，一个人假如一次又一次地被骗了就会自然而然地不会信任别人，就会认为到处的宣扬就是在欺瞒。从而可以得出，我们现代社会，无论哪方面都须要信任。企业得到信任才能不断发展壮大，人与人之间得到信任就不会

7、产生那么多冲突和纠纷、从这个活动，我也相识到了信任的重要性，那么想得到别人的信任就要诚恳。 最终，我想，虽然这次活动很小型，但是我们的确也收获了许多。和老婆婆们闲聊很快乐，和队友合作的过程很精彩、总之，参与三下乡之珠宝义务鉴定活动，我得到了一次成长。 第三篇：珠宝销售心得 一 . 仔细学习，努力提高 我们必需大量学习专业学问，以及销售人员行业的相关学问，才能在 时代的不断发展改变中，不被淘汰。 二 . 脚踏实地，努力工作 作为一名合格的销售人员，必需熟识专业学问，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，仔细对待，刚好办理。半年来工作主动主动，仔细地学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。上半年

8、安排任务73万，实际完成858187元，超额完成任务的118%。 三 .做本职工作我概括出三大点： 1. 热忱服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热忱服务，面带微笑的为他们讲解。 2. 对工作充溢激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应当保持高度的责任心和满腔的热忱。 3. 限制自己的心情，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐性的对待每一位进店的顾客。 第四篇：珠宝销售心得 珠宝销售心得 1、以良的精神状态打算迎接客人的到来 销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该怎么办？是自命不凡，独

9、自等待？还是做一些对销售有益的事？！当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应当尽可能地实行一些“主动措施”引起客人对你柜台的留意，比如做出拿出放大镜视察钻石的姿态，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等，这样就可能会使客人对你柜台的商品产生爱好，引导客人入店。 2、适时地接待客人 当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用亲善的眼神看着客人，同时，问候客人（不宜过早地靠近客人，应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境）。当客人停留在某处柜台，细致端详看某件饰品时，你应轻步靠近客人（建议不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客人交谈，因为侧脸讲

10、话要比面对面时，客人抬头给你讲话省力的多，而且也敬重客人）。另外，营业员还可以劝客人试戴，这就要求给客人一个不戴难以选择合适首饰的信息，同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。 3、引导客人走出购买误区，扬长避短奇妙地说明钻石品质 由于有些商家的误导，使很多客人购买钻石时要求产地是南非的，且净度是“vvs级”的，切工要“八心八箭”等。面对这样提问，我们该怎么办？简言之，就是要引导客人走出购买误区，扬长避短奇妙地说明钻石品。比如当客人问有无南非钻石时，我们可以先确定说有（否则客人可能扭头就走），随后再告知客人事实上钻石的坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并

11、非全部钻石都，而且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。 4、充分展示珠宝饰品 由于多数客人对于珠宝学问缺乏了解，因此，营业员对珠宝的展示非常重要。很多营业员当客人提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给客人，简洁讲解一下款式特点。其实，当你起先拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，同时用手不停地摇摆钻石首饰，把该描述的话基本说完后递给客人，为客人示正确的鉴赏钻石动作和技巧，在客人面前树立起自身的专业形象。 5、促进成交 由于珠宝首饰价格不菲，对于一般客人来讲是一项较大的开支，因此，客人在作出最终成交确定前都会表现出迟疑不决，假如你不抓紧时间为顾客减压

12、（比如：向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势，也可以拿 出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人选择，分散客人留意力），客人就有可能会短暂放弃，一句“再转转看看”后便一去不返。 6、售后服务 当客人确定购买并付款后，营业员的工作并未就此结束。我们还要向客人具体介绍我们的售后服务和佩带保养学问等。 7、总结销售过程和阅历 对客人进行分析归类（遇到特别问题应刚好向上级反馈），与同事进行沟通找寻不足，相互帮助，共同提高。 第五篇：珠宝营业员岗前培训学习体会 经过两天的培训，我学到了关于贵金属、翡翠、玉、宝石、钻石等高档商品的相识，和与客人交谈的小部分技巧和留意事项，还有公司的规章制度，还有

13、就是销售的紧接环节-开单；的基本学问，不过最重要的还是礼仪，因为当一个人没有礼仪，面部没有笑容的话，是很难留住客人的。具体心得如下： 1、先说礼仪，一天早上，开声是很重要的，因为欢迎客人和唱歌一样，假如没有通过开声，练音的话，到了有客人来时，可能会口被卡住一样，不能自然发音。要领是在说你的同时要弯腰，但眼不能一边底头一边弯，这样会很恐怖；然后到欢迎光临兴华金珠宝时，视口说话速度来调整手臂摆角速度，眼目视手部，没关系张；然后在移动到柜台与客人交谈前步伐要爽快，给人有专业感。开早会前领导问答“，很”；顾客离开事，不管他有没有买东西，都要说“多谢晒，渐渐行”但是不行以做摆手姿态，不然会有送客的感觉，

14、有损形象；还有就是欢迎客人事，双手要盖住裤头上一点腹部位置。 2、营业时的平安；由于售卖的商品是珍贵物品，而且体积细小，但价格贵，简单被骗子或盗贼看上，所以一个工作人员只能尽量面对一个客人，而且工作人员最多只能拿两件商品出柜台做展示，拿项链做展示时还要用手指沟着托盘一边的小部分位置，一个可以固定位置，二来可以防止平安事务发生，还可以叫同事过来帮手和客人配戴；拿玉镯(zhuo)时也须要用食指钩住镯一边，然后才能帮客人带上；力所能及的为客人戴上介指，而且要特别准的看出客人手指的直径，尽量在三次试带下就精确为客人算中合适的介指。若有客人是一群来的话，分散工作人员做一对一营业时，店里面应当有一个人不受

15、理客人的选货要求，尽量看店内各个位置，以防有盗窃事务发生。 3、岗前的学问培训，产品学问的教道。在这步相识了黄金，和金（或k金）、铂、银、珍宝、翡翠、玉石、钻石、宝石；其产品有黄金制产品，例如足金介指，项链，手镯，耳环，还有黄金摆件（经过提问，得知是一个全足金的摆设物，而里面是没有其他金属或基础托架、摸，但由于制造有肯定难度，所以要手加工费）按质量和每天金价来计算总价；k金，例如18k，原来k的单位是k=4.166%，为何24k是千足金（理论值），其答案是18k=18*4.166%=74.9101（含金量约为75%），按公式推到24k=24*4.166%=101.1014%（101.9%为千足

16、金）；但有客人会问，18k金和18k白金有什么区分啊，有人会人为18k白金里面所谓的金是“铂”金，其实是连一点铂都没有，而且在黄金的基础上添加其他金属来加强硬度的同时，限制加入各项金属之间的量比，从而有可能地将18k金的颜色得到变更。铂，这个贵金属由于存在地球上比较少，所以宝贵，被欧洲，尤其是英国人所宠爱，由于铂金贵，而且硬度是黄金的两倍，所以是不会制造低于101%以下含铂合金都可以够硬度镶嵌钻石；在中国，年轻一多人，尤其是有钱的而又打算结婚的新人，都会选择铂来做介指，名贵中带来点年轻的感觉。银，众所周知，银价格低于黄金，卖前已经定价格，不用按当天银价计算，但银有许多中医测量功效，受年纪大一点

17、的群众宠爱。 珍宝分淡水珠和咸水珠，用放大镜看会带有点纹路（假如没有的话，确定是假货），不过珍宝有大小和圆弧度之分，例如搞一条个个珍宝都一样大的项链，估计须要找人多个场，收集n个珍宝，才能收集到一条看上去每珍宝大小一样的珍宝项链，价格自然贵。翡翠玉石，翡翠或玉石不同与金或铂，雕刻之后就不能变更其形态，正所谓“千金而得，玉难求”，一个纹路的玉是特别难得，而且极有欣赏价格，或者从中得到许多奥妙，引起人的联想（想毕加索的抽象画一样）。钻石，钻石分5种暇级，就是在钻石中微粒量，微粒多会程白色，而一颗钻石肯定会有57个面，或者底部尖头加一个58个，这样才能算上是一颗钻石，由于要铣这么多面，所以钻石贵在加

18、工费。 4、开单，在开单这个环节，许多学问都是跟会计挂钩，字要写得清楚，数字要整齐，尽量贴底部，不留修改的位置，且计算都不难（比起以前的高校成本会计实操要简单得多），所以很能驾驭，待上岗后能敏捷运用。在现场工作时开单前要先收回商品。写单的要点是：仔细看请产品的标牌上信息，先想后写，写字工整，数目清楚，不要惊慌，但也不要写错，以免令顾客等得不耐烦。 第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页