2022年导购员社会实践报告15篇.docx

《2022年导购员社会实践报告15篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年导购员社会实践报告15篇.docx（50页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年导购员社会实践报告15篇导购员社会实践报告在人们越来越注意自身素养的今日，报告对我们来说并不生疏，不同种类的报告具有不同的用途。为了让您不再为写报告头疼，以下是我为大家收集的导购员社会实践报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。导购员社会实践报告1今年寒假期间，为了让我的寒假生活更丰富，对自己深造熬炼，也为了增长社会阅历，让自己的寒假过的心安理得，我确定到世纪泰华做导购，虽然这份工作看似与我的专业没有多大联系，但是，我觉得社会上的任何事情都是联系的，就像哲学上的事物之间都是相互联系的一样，对于高校生，不肯定会从事自己的专业工作，要多方位立体化的了解社会，最终把自己武装成社会主义的一块砖，

2、哪里须要哪里搬的“全才”。说时迟那时快，放假的第三天我便戴上了工牌，穿上了工装，其实说得简洁，其中也是很困难的，好多事情，都是我没遇到过的，须要用到法律学问的吆，下面就来说一下我的打工预备阶段，起先呢，首先是我跟销售商打交道，首先声明一点，我的销售商不是泰华内部的人，而是与泰华签合同，然后利用过年期间狂赚的，所以呢，正规的来说，她不是泰华的人，所以，我爸建议我要当心一点，但是我觉得这个人还是不错的，挺亲善的一个姐姐，然后还有一点就是我们的工资问题，这也是个关键，对于打工者来说，这很重要的，不是么?起先销售上说过500加提成，然后给我们说保证能卖得很好，让我们放心，然后我们算了一下去掉提成一天也

3、就16元钱，一天做6个小时，每个小时不到三元，我们觉得春节这段时间不划算，然后提出放弃，但是看来销售商也很无奈然后告知我们一个月最少给我们800，我们算了一下这样每个小时就能4元多钱，一天工作6个小时，一天26元，这样就不错了，然后我们就同意了，然后呢，完工时间定在正月初八，还有呢就是，我们要看好货，我们只有2%得破损率，剩余的要自己负责，这是销售商亲口说的，但是，让我们都猜不到的是，销售商在结束的时候告知我们要500加提成算，而且要我们加长工作时间，到初十结束，我们自然是不同意，最终经过很长时间的讨价还价才胜利解决，这给了我们很大的启示，要签合同，即使你工作两天，也要把合同写在纸上，不能疏忽

4、。合同是什么，在法律上，合同就是证据，就是铁跟钢，就是天平，就是信用，所以，作为法学学子竟然工作时没签合同，我觉得是我的一大失误，不仅是不成熟的表现，更是法学学子不合格的表现，所以，无论如何，肯定要签合同再工作。还有呢就是，跟对班的关系问题，说白了，这个工作是我们一起做的，所以，很重要的一点就是我们都要没有私心，这就考验我们的良心工作了，说实话，我真地对我的对班抱有怀疑，因为她上班的第一天就算错了帐，把自己迟到被罚的十元钱从销售额里面扣了出来，也就是说这个钱要我们俩最终一起担当，这是在我说了要重新点货之后她改的，所以，我知道，一切都不是那么简单的，要好仔细地做好自己的工作，更要搞好关系，让她不

5、好意思这么不负责任，所以，我真的努力沟通，我们的关系也不错，工作也很顺心，但是，我也点了货，察看着每日的销售，每次都对帐，所以说，导购并不是只做介绍卖货，也要有统计跟思辨实力，更要有信念根耐性，责任心，更要有沟通实力。说完了这些呢，剩下的就是自己的工作看法跟工作表现了，在工作期间，我们都点名，然后期间有主管巡岗，假如被逮到就要乐捐，就是罚款的意思，所以，在工作的时候我都是站得很直，然后微笑，然后坚持，可是，也忍不住偷懒，这要讲究策略的，呵呵，说多了，总之要明智的工作，对上司要尊敬，这是生存之道，对于老员工该勤快就勤快，多做点，这是新人的生存法则。这是我爸告知我的，呵呵。至于寒假期间呢，也许就是

6、这些了，比较完整，也比较简洁，但是内容却一点都不少，我学到的也不少，知道了许多东西，关于销售，关于怎么跟老板沟通，则么用法律解决问题，怎么跟同事合作，更有我觉得我可以开一个棒棒糖店了，吼吼。还有呢就是肯定要听从爸妈的建议根看法，原来他们知道好多的，这可不是开玩笑啊。所以，寒假社会实践结束了，我的寒假也差不多结束了，我过的充溢欢乐，还有物质嘉奖，这是值得兴奋的事情，剩下的时间就是把赚的钱给亲人挚友买礼物了，呵呵。好快乐啊，我最终觉得有那么一点成就感了，来之不易，要好好珍惜啊。导购员社会实践报告2今年寒假期间，为了让我的寒假生活更丰富，对自己深造熬炼，也为了增长社会阅历，让自己的寒假过的心安理得，

7、我确定到世纪泰华做导购，虽然这份工作看似与我的专业没有多大联系，但是，我觉得社会上的任何事情都是联系的，就像哲学上的事物之间都是相互联系的一样，对于高校生，不肯定会从事自己的专业工作，要多方位立体化的了解社会，最终把自己武装成社会主义的一块砖，哪里须要哪里搬的“全才”。说时迟那时快，放假的第三天我便戴上了工牌，穿上了工装，其实说得简洁，其中也是很困难的，好多事情，都是我没遇到过的，须要用到法律学问的吆，下面就来说一下我的打工预备阶段。起先呢，首先是我跟销售商打交道，首先声明一点，我的销售商不是泰华内部的人，而是与泰华签合同，然后利用过年期间狂赚的，所以呢，正规的来说，她不是泰华的人，所以，我爸

8、建议我要当心一点，但是我觉得这个人还是不错的，挺亲善的一个姐姐，还有呢就是，跟对班的关系问题，说白了，这个工作是我们一起做的，所以，很重要的一点就是我们都要没有私心，这就考验我们的良心工作了，说实话，我真地对我的对班抱有怀疑，因为她上班的第一天就算错了帐，把自己迟到被罚的十元钱从销售额里面扣了出来，也就是说这个钱要我们俩最终一起担当，这是在我说了要重新点货之后她改的，所以，我知道，一切都不是那么简单的，要好仔细地做好自己的工作，更要搞好关系，让她不好意思这么不负责任，所以，我真的努力沟通，我们的关系也不错，工作也很顺心，但是，我也点了货，察看着每日的销售，每次都对帐，所以说，导购并不是只做介绍

9、卖货，也要有统计跟思辨实力，更要有信念根耐性，责任心，更要有沟通实力。说完了这些呢，剩下的就是自己的工作看法跟工作表现了，在工作期间，我们都点名，然后期间有主管巡岗，假如被逮到就要乐捐，就是罚款的意思，所以，在工作的时候我都是站得很直，然后微笑，然后坚持，可是，也忍不住偷懒，这要讲究策略的，呵呵，说多了，总之要明智的工作，对上司要尊敬，这是生存之道，对于老员工该勤快就勤快，多做点，这是新人的生存法则。这是我爸告知我的。至于寒假期间呢，也许就是这些了，比较完整，也比较简洁，但是内容却一点都不少，我学到的也不少，知道了许多东西，关于销售，关于怎么跟老板沟通，则么用法律解决问题，怎么跟同事合作，更有

10、我觉得我可以开一个棒棒糖店了，吼吼。还有呢就是肯定要听从爸妈的建议看法，原来他们知道好多的，这可不是开玩笑啊。所以，寒假实践结束了，我的寒假也差不多结束了，我过的充溢欢乐，还有物质嘉奖，这是值得兴奋的事情，剩下的时间就是把赚的钱给亲人挚友买礼物了，呵呵。好快乐啊，我最终觉得有那么一点成就感了，来之不易，要好好珍惜啊。导购员社会实践报告3超市导购是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以提高我们的学问和阅历，丰富我们的社会阅历。我的超市导购工作主要是超市导购电器。一天基本工作支配：超市导购前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的学问，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来

11、就是正式的工作。每天早上8：30起先上班，到达指定地点后做好打算工作，摆好宣扬资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必需的程序这一天的工作总结。经理、主管及超市导购员一起探讨一天超市导购工作中的战果及存在的问题。超市导购过程中的体会及感受：通过自己的努力和才智把厂商的产品推销给消费者，这是我最大的欢乐，对于一个超市导购员来说，超市导购产品的同时也是在向别人推销自己，用自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的超市导购员来说必需具备以下素养：一、要有良好的专业素养当我们在超市导购一种产品时，首先我们必需对产品的相关学问及厂商的详细状况要有一个明确的

12、相识，大量的相关学问的贮备可以使我们在超市导购过程中面对顾客提出的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的优点，能使顾客明明白白的消费。二、要有良好的语言表达实力及与生疏人沟通的实力超市导购是导购员跟顾客以产品为媒介的一种生疏的沟通，所以语言表达必需合理得当，说话要有条理，让他人感觉到你的亲和力。利用驾驭的学问和层次醒悟的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对详细问题时应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。三、要有良好的心理素养及受挫折的心态超市导购每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素养的不同，会使工作中遇到许多问

13、题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必需保持良好的心态，不能跟顾客发生不开心的事。有时候一天的辛苦换来的收获却不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调整、自我激励，刚好的自我总结，自我提高。四、要有吃苦耐劳的精神，坚持不懈。超市导购是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这须要我们坚持，要让自己在“烈烈炎日”下磨练。本次社会实践总结：一、不管做什么事，看法确定一切。做服务工作，顾客就是上帝，良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客热忱周到，尽可能满意顾客的要求。只要你有一个服务于他

14、人的看法，你就会得到他人的确定及帮助，用自己的热忱去换取他人的舒心。二、明确目标，合理的设计规划自己。我们现在要依据自己的实际状况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过社会实践，切身了解自己的专业，而不是一味的埋怨。要按部就班的提高自己的实力，熬炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。短暂的超市导购工作让我在劳累中得到欢乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的个人实力有了肯定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不再感到恐惊，我想，只要我们有实力有信念我们肯定会创建一个属于自己的生活乐园。导购员社会实践报告4暑假社会实践报告外国语学院 09级商贸英语一班自从走进了高校，就业

15、问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”，可还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢？为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的改变，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我起先了我这个假期的社会实践-走进当地的服装店做了一名营业员。虽然只是一份简洁的工作，但我在这次实践中收获的是一段欢乐而又难忘的时间, 我不仅从店主、顾客身上学习到了许多东西,更重要的是,我在这短短的时间里,体会到通往社会之路的几点:第一

16、点真诚您可以伪装你的面孔,但绝不行以忽视真诚的力气.真诚能最快获得顾客的信任，并最快的速度了解到顾客的须要，从而将自己的服装推销出去。从商有从商的原则,对待客人我们即要真诚,更要遵循顾客至上的准则.你的一席微笑,一瞥眼神,都会有意无意地触动到顾客的敏感度.与人为善,择善而从;敬人者,人恒敬之:爱人者,人恒爱之之.我们真诚待人不仅能从心灵上获得对方的信任,更是让顾客发自内心的感受到我们对他的重视.凡事总要用发展的眼光看问题,金碑银碑,不如顾客的口碑,更不如有口皆碑.顾客对我们的许可,那才称得上是一笔巨大的,无以比拧的巨大的精神财宝.其次点沟通沟通可以使许多事情变得顺当;沟通可以使关系更加和谐,因

17、此,我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁,让我们能够更加清楚的知道,顾客究竟须要什么,又或者在言语中,我们可以推论出什么衣服才更加适合他,让他们能够买到称心如意的货物,从而另我们的商品交易能够更加顺当的进行.其实,沟通不仅在商业上能够另我们获利,但对于我这为学生而言,这更是一次难得的学习机会,另我的口才与沟通实力有了一次质的飞跃,真可谓是实现了一次”双赢”第三点激情与耐性激情与耐性,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最漂亮的火花.的确,每一个顾客的思想,喜好都是不一样的,面对各种各样的衣服,便会不由自主的挑剔起来,这便会令你既是烦躁担心又是一份无奈,面对如此烦琐的活儿,我们

18、是否可以坚持下去,靠的便是那份来自心灵最深处的激情.面对那样的工作,务必会让人感到身心的乏累,但感觉是欢乐的,因为我已经把它当成了一次学习的机会,而我更是要紧紧地抓住这次难得的机会,所以心里很是满意,我明白,其实不管在哪个行业,激情与耐性都是不行以缺少的,激情让我们对工作充溢热忱,充溢动力,情愿为共同的目标而奋斗.耐性则让我们细致地对待工作,不懈怠，不耽搁工作时间，让我在工作的时间里，达到更好的效果。力求做好每个细微环节,精益求精.激情与耐性互补足进,才能碰撞出最漂亮的火花,工作才能作到更好.第四点主动事故无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也,四周所接触到的人,只要他们有值得我们学习的地方

19、,我们便要虚心仔细的向他们学习,正所谓:”事事洞明皆学问,人情练达既文章.”当我们可以选择的时候,肯定谨记把主动权驾驭在自己手中,或许我们的学习对象是会比我们的学历低一点点,但作为工人或是顾客的他们,有时候至少回字阅历上要比我们多得多,自然也就有他们的可取之处.所以当我们用该的主动去请缨,能为自己赢得更多的机会,只要是勤问,勤学,勤做,就会有意想不到的收获.在此期间,自己接触其他人,和他们的沟通机会也增多了,而正因为这样,我在工作中也渐渐变得英勇,虽然起先也会有所顾顾忌,怕主动请缨会招来不必要的乱子,更怕那种另类的眼神会围围着自己打转,但事实告知我应当对自己有信念,应当有志气去尝试,即便在尝试

20、中失败,也能让自己成长,没有熬炼机会,谈何积累和成长而这一切,只能靠自己去争取,等待只能让你在缄默中灭亡.只有主动,才能为自己创建良机.第五点讲究条理条理性在我们的工作中或许并不能轻易地审察出他的重要性,但在工作上,我们除了要具备良好的逻辑思维外,更重要的便是要养成条理性的好习惯.例如,当我们记帐簿时,因为生意比较火暴,交易的人数又相对较多,假如记帐时不留意讲究条理的话,不仅不能精确的的记录相应的销售状况,而且将会导致日后翻查工作的不便.因此,条理性便站在了一个相当重要的位置了。处理一项工作,假如不讲究条理,肯定会让你的工作手忙脚乱,效率低下.其实,其他工作也是一样,讲究条理能让你事半功倍,记

21、得曾经在美国电视领域颇有成就的一个人说过,事情在有紧急性和重要性之分时,假如按条理分清主次,在逐一处理,那么你会觉得工作是那么轻松,养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中更加收益匪浅.在这一段时间的实践生活中,凡事多视察,多留意.工作让我学会许多,懂得了许多,虽然时间不长,但是他将为我以后的人生产生主动的作用,也将是我以后永久的回忆!假如说书本上的学习为我打下了理论上的基础，那么社会的实践就增加了我面对生活的志气和阅历。将来的我也会在不断的实践中累积更丰富的阅历，拥有更强的战斗力。导购员社会实践报告5当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力气非常有限，就因为凝合和团结了全部

22、员工的力气，才能创建出更好的业绩。服装导购员的实习业务流程：专卖店流程：营业前打算换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表打扫卫生整理货品货架参与晨会营业起先打算营业陈设组合规划接待顾客迎接顾客留意顾客展示商品介绍商品核实开标核对单据包装商品交付商品其他配套产品介绍送客致谢营业后账目稽核环境卫生例会组织环境清场。在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在驾驭产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在2次的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的打算。2、身体的打算。3、专业学问的打算。4、对顾客的打算。当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的

23、力气非常有限，就因为凝合和团结了全部员工的力气，才能创建出更好的业绩。磨练了自身的意志，得到了真正的熬炼。学到了很多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了很多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的困难和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的学问，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素养，熬炼自己的实力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，仔细细致和踏实的工作看

24、法才是胜利的基础。（后面的你想写就写，没时间就把前面的写完）导购员的职责：把商品卖出去是导购员的自然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简洁。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客供应服务；帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。一是为顾客供应服务。由于顾客能在多个品牌中选择到他们须要的商品，所以导购员礼貌热忱地对待顾客变得特别重要了。二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪

25、一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客信任购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。导购员如何帮助顾客呢？导购员社会实践报告6从学校回来以后，我在县城找了份工作，在一家衣服专卖店做导购员，虽然我学的是土木专业，可能用不上，但总觉得多尝试一些，多实践一些，多些阅历总是对以后会有帮助的。记得第一天上班，出于对初次工作的羞怯，总觉得无所适从，当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙，真的恨不得找个地洞钻进去心中多数次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以

26、前逛街的时候，多数次经过专卖店，从来没留意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的味道，懊悔自己的当时，幸运的是，同事们对我挺照看的，店长是一个充溢活力的小伙子，他给我讲解了很多招呼顾客的方法，有什么应付不了的，他总是和我协作，把工作做好。中间我学到了很多阅历，譬如要有耐性，要学会见机行事，顾客是我们的上帝，顺应他们的脾气，像还价等不合理要求要婉言拒绝，作为一个小店员还要勤快，要始终面带微笑等等。虽然我只是大二，但离真正参与工作也不远了，从我进高校以后，觉得时间过得真快，唯恐自己还趁早学就再也没有机会了，我的许多的同学有的已经踏入社会，有的结婚生子。

27、我深感到，我进入高校并不是人生的终点，只有多吃苦，才知道生活的艰辛，不易。虽然只是两个星期的短短的时间，我却觉得像经验数年，自己长大了很多。店里各种各样顾客，有有钱的，穿得很气派，也有一些贫寒的，进来看看。看到心仪的衣服，却苦于囊中羞怯，专卖店里的衣服一般价格不菲，像一般的人很难接受，但还是常常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。曾看到一位贫困的母亲在门前徘徊半天，在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱，只为上面也有的品牌，看了很让人心酸。店里的的士高音乐很大，年前的生意也特殊好，成天送往迎来，推销自己的产品，口才，待客看法，还有热忱的招呼都让顾客享受到了专卖店里一样

28、的服务。店长曾经说，专卖店里不只是特地卖衣服，顾客来这是花钱买服务，买我们的信誉。我牢记在心，看到很多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时，心中的无限的欣喜，傲慢，胜利的喜悦难以言表，我很庆幸自己选择了一个好的熬炼空间，感谢店长他们给了我这个机会让我学到了许多学校里学不到的东西，感谢！社会实践的时间并不长，可它使我相识到：人的一生中，校内并不是恒久的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了许多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成

29、材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教化的大课堂，在那片广袤的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中熬炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。导购员社会实践报告7我信任大多数人都有在大卖场购物的阅历吧，而且也都有过在众多商品中茫然不知所措的阅历吧，而在这时总会有贴心的导购员上前给与我们适时地帮助。利用这个寒假，我便尝试了一次为别人做导购员的阅历。这次实践，让我深化的了解到，平常并不被我们了解的销售的艰辛。导购员，顾名思义就是由于商场范围较大，为了让顾客尽快找到自己想购买的物品，在商场内特地为顾客指引路，并能

30、够向顾客介绍产品的性能的工作人员。上班第一天，经理知道我是第一次参与这样的实践活动，就支配我跟着一位很有阅历的前辈学习。我不知道该如何起先，看到有顾客进来也不知道该如何开口，只能在旁边静默的视察。一起先，我还对于自己的害怕感到惭愧，但不久后，我起先发觉这种视察学习是特别必要的。前辈告知我，坚韧的性格、丰富的学问以及服务为先的精神理念是胜利导购员必备的三个基本素养。几个小时后，那位前辈要求我自己独立为一位顾客进行导购，虽然那被顾客最终并没有购买我们鞋城的商品，但第一次的阅历，让我有了接着面对的志气。这是我在鞋城做了一个星期的导购员所总结的一些阅历，或许有些片面，但驱使我真正实践所得的心得。导购的

31、三步曲：第一步：招呼和接待顾客热忱周到，尽快与顾客沟通、要保持良好的形象，制服整齐，运用一般话，自我介绍、礼貌待客、保持肯定距、兼顾和顾客一起来的同行者；其次步：与顾客沟通要诚意诚意，与顾客接触有信念、视察顾客要留心、关切顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐性、把握顾客的新奇心、善用顾客从众心理、对待异议要专心、对顾客的购买决策平常心对待；第三步：促成购买。看准成交时机、奇妙促成购买、测试和检查商品、开单并帮助付款、欢送顾客、让顾客感到宾至如归。只是单纯的沟通是不够的，我们还要储备许多硬性的学问。 1要了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。2、学习并驾驭肯定的

32、销售礼仪与技术。3、做好卖场陈设等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。4、保持良好的服务心态，创建舒适的购物环境，主动热忱地接待顾客，向顾客举荐商品，并帮助其做出恰当的选择。5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参加气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。7、刚好妥当处理顾客埋怨，收集顾客对商品卖场的看法、建议和期望，并将信息反馈给经理，以帮助卖场改善经营策略和服务水平。8、提高平安防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的平安，严格履行商品防盗抢的职责。9、仔细清点货品数量，每天做好交接班工作。12、遵

33、守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，精彩完成上司交付的各项工作。对于我们这些始终生活在父母照看下的学生来说讲，去做已属不易，要作到优秀就更加困难，但我们应当接受挑战。一、 耐性细致 。工作看似轻松简洁，实则不然。比如。员每天都要核对物品数量和品种等。任何一个环节的疏忽和纰漏，都会干脆影单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简洁的小事，但卖场工作正是由这样一些微小琐碎的小事串结而成，所以，只有养成耐性细致的工作作风，才能让顾客享受到更优质的服务，从而为双方建立互信平台，营造一个和谐的氛围。只有这样才能胜利地完成任务。二、 声音甜蜜 声音甜蜜是做好工作的协助条件导购员做为一个窗口，所

34、以声音在这样一个场合会有着特别的作用，甜蜜的声音能给客户一个先入为主的好印象。每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后冲着镜子微笑一分钟，这不是自命不凡，而是为了提示自己假如不能保证自己的声音悦耳好听，那至少要做到甜蜜柔软。甜蜜的声音会让客户心情安逸，感觉是在一种暖和如家的氛围里，享受真诚的服务。三、 宽容平和 “宽容比宽恕更重要”，这是我的工作心得。在某些时候，我们会受到客户或经理的指责和质问，对此，我们应当以宽容之心对待，不能老想着自己的无辜和委屈。假如我们将心比心、换位思索的话，就会明白他人的不满也在情理之中。假如我们抱着宽恕的高姿态，以为自己是在包涵对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性

35、循环，从而干脆影响服务质量和大家之间的密切关系。四、 困难的人际关系 在服务活动中，最主要的两种人际关系是顾客关系和同志关系。卖场是一个困难多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于服务行业职业的须要，即使遇到歪曲事实、心情激烈、甚至责骂的顾客，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关系。一言以蔽之，“真情服务天地宽”，信任只要我们付出真心、诚意和细心，胜利的路会越走越宽、越走越远！我们高校生应当多参与社会实践活动，可以从中学到更多的课本上学不到的学问。导购员社会实践报告820xx年的暑假一转瞬就要过去了，在这两个

36、月的时间里我考取了驾照、通过了日语二级、还参观了上海世博、参与暑期社会实践。对我而言这是一个相当充溢并欢乐的暑假，我从中体会到许多、也学到许多。今年的实践地点是离我家不远的一家超市，在那里我做起了一名临时导购员，负责清洁用品区。在站上自己的岗位之前，我必需接受导购员的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发觉我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，从中我总结出几点：第一，服务看法至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。其次，创新注入新活力。创新是个比

37、较流行的词语，经商同样须要创新。依据不同层次的消费者供应不同的商品。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，思想也要跟的上时代。第三，诚信是胜利的根本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚恳，真诚才能得到很好的信誉。第四，严格遵守超市的规则。超市制定了许多的规定，比如：不行以串岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。我们每个销售员都有自己的岗位分属各个货架。比如，我是清洁用品这边的，就不能随意跑到食品那边去。可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，终归上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。

38、当然，还有许多的规定，比如：上班不行以抽烟、不行以坐下来等等。全部的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。第五，假如没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！假如没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，

39、感觉上我没事做，在混时间！终归是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创建财宝的，不是养你的。所以，我应当找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。第六，将商品清好，做到一品一位。清理好后就起先将其输入货架标签里，在这里是用rf*扫描条码，当然不会是用手抄了，那样的话效率多

40、低啊。在将全部商品条码都输入到货架号后就要把标签打印出来，再对号入座，贴入标签。这样遇到卖场须要补货的时候我们就可以通过条码查出商品的单品号，然后就知道商品所在货架了。这里所说的单品号，其实标签里面就有，我们一般不须要再查一遍。当卖场须要补货时必需打印申请补货报告给我们，我们才依据须要进行备货。第天商品出现破损或被盗是无法避开的，因此我们对于那些破损的或被盗的只留有条形码的商品进行报损处理，而这些商品必需是不能退货的。学会了报损后，老员工又教我如何退货，须要哪些资料及如何做退单和打印退单。通过短短几天的社会实践使我增长了见识，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地相识到自己的不足和缺点，所以我

41、要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素养，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关切我的人。转瞬间我已经要步入大四了，心中的想法也突然之间多了起来，人生的可能性太多太多，但无论怎样，我已经学会了通过脚踏实地的努力去追求心中的幻想。导购员社会实践报告9当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的气力非常有限，就由于凝合和团结了全部员工的气力，才能创建出更好的业绩。服装导购员的实习业务流程：专卖店流程：营业前预备换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表打扫卫生整理货品货架参与晨会营业起先预备营业摆设组合规划接待顾客迎接顾客留意顾客呈现商品先容商品核实开标核对单据包装商品交付

42、商品其他配套产品先容送客致谢营业后账目稽核环境卫生例会组织环境清场。在销售进程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技能进步。我觉得在2次的实习中我总结出以下几条：1、精神状态的预备。2、身体的预备。3、专业学问的预备。4、对顾客的预备。当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的气力非常有限，就由于凝合和团结了全部员工的气力，才能创建出更好的业绩。磨练了本身的意志，得到了真实的熬炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持发奋图强的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解

43、到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己之前那种不珍惜他人劳动的不知己态，也明白了社会的困难和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融进社会，我们要不断地学习新的学问，在实践中公道的将其应用，不断地进步自己的素养，熬炼自己的实力，使自己在猛烈的竞争中立于不败之地。此时此刻；行将面临毕业，最深切的感受就是，不管从何处起步，不管详细从事哪种工作，仔细细致和踏实的工作看法才是胜利的基础。（后面的你想写就写，没时间就把前面的写完）导购员的职责：把商品卖出往是导购员的自然职责，但成果一个好的导购员决不只是把商品卖出往这么简洁。销售既然是触及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面

44、。站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客供应服务；帮助顾客在购买商品时作出最好的选择。一是为顾客供应服务。由于顾客能在多个品牌中选择到他们须要的商品，所以导购员礼貌热忱地对待顾客变得特别重要了。二是帮助顾客作出最好的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益实在不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪个商品最合适自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客信任购买某种商品能使他取得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、顾问。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。导购员如何帮助顾客呢？（1）询问顾客对商品的爱好和爱

45、好；（2）报告社会实践导购服装暑假（3）向顾客先容商品的特点；（4）向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益；（5）回答顾客对商品提出的疑问；（6）劝服顾客下决心购买此商品；（7）向顾客举荐别的商品和服务项目；（8）让顾客信任购买此种商品是一个明智的选择。作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的须要，想着顾客的利益，而不是单纯地倾销商品。不要“为卖出商品而销售”，而要“为服务顾客而销售”。导购员社会实践报告10实践报告主题：服装导购员系部：商务管理系专业：市场营销商务策划年级：大二姓名：董光琼学号：309021*实行单位：摩尔新世纪购物商场服装导购员实践日期：20xx年7月13日20

46、xx年8月22日实践报告正文：高校的第一个暑假我过的很充。其实假期打工的目的很简洁，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有实力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的实力，培育自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的实力能否被社会所承认。也好在高校毕业前有一份打工的阅历，丰富高校生活。于是在放假后的几天，我便和同学一起去找工作。可是，社会真的太现实呢啊，每一个都在问我们有工作阅历没有，是做长期还是短期，我们到处碰壁，当时想找个工作就那么难吗！于是，

47、自己就到处找挚友找亲戚，希望能找到份工作。后来在我姐姐的帮助下，我在一家商场里应聘当服装导购员。在我还没有正式到商场上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，对于顾客要热忱接待，要大方不要羞涩，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简洁，但真正做起来就不简洁了。由于我以前没干过服装导购员，刚起先时也不能适应那里的许多规定。不过，在经验了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟识了自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮兴奋的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。我觉得在商场上班真的太辛苦了啊，虽然是上半天休息半天，但上班必需站着不能坐着，有太多的规则呢，动不动就是罚款的。在商场上班每天必需做两件事：第一、每天早上必需做早操，说是要熬炼我们的身体，不做好就要罚款。其次、每天早上要开早会，班长要讲这几天的考勤和工作要求。在摩尔新世纪购物商场上班，每一个员工必需牢记商场的理念：“厚德诚信