2022医院挂号收费述职报告.docx

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1、2022医院挂号收费述职报告 每个人都应当写好述职报告便利总结，下面就由我为大家整理医院挂号收费述职报告，欢迎大家查看!医院挂号收费述职报告一 、坚持行风建设，不断提高服务质量1、强化思想教化，提高职工医德素养通过普遍教化与重点教化相结合、正面教化与反面曝光相结合、 常常性教化与专题教化相结合、理论教化与解决实际问题相结合，不断提高职工医德素养。本年度科室思想政治学习300余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员帮助科室开展行风建设，文秘写作秘书网共发放调查表500余份，满足率达到95%。本年度共收到患

2、者表扬信5篇。3、实行“两公开”，增加透亮度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的看法建议，由科主任刚好答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。4、落实完善制度，加强管理严格实行管理中心颁布的卫生技术人员禁令以及xxx卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），主动响应医院组织的无假日医院活动，确保全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获xxx优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量1、建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定科室质量限制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行探讨、评价，提出整改看法，制

3、定整改措施督并予以落实。门诊重点强化首诊医师负责制，门诊医师能够依据病情须要合理检查，合理用药，仔细书写门诊病历。努力为患者供应便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力气；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的便利病人。2、努力提高医务人员的业务素养（1）、有安排的向院内举荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员10人次，并严格落实院内规定的学问共享制度，将外出学到的新学问、新理论、新进展广泛的与同事们进行沟通；（2）、激励和支持科内人员报考参与各种成人学历教化，本年度由两人考取本科学历教化。目前门诊人员结构，高校5人，大专6人，中专2人

4、，高级1人，中级8人，助理1人，员级3人。（3）、激励职工总结临床阅历，主动撰写学术论文，05年门诊部在省级刊物发表论文8人次，17篇，获得社区各项成果4人次8项。对提高职工的整体素养起到主动的作用。3、加快医疗设备更新，提高医疗竞争力为提高医疗质量，不断满意人民群众日益增长的医疗需求，05年在医院的大力支持下，门诊部新添置预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、nsk手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、qk全科治疗仪、胎心监测仪等价值20余万元的先进医疗设备，大大促进诊疗水平的提高，发挥很好的社会效益和经济效益。4、加强对外技术合作主动引进“星期天工程师

5、”，深化开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展儿童xxx的手术治疗，提高医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。三、坚持基层文化、不断提高职工凝合力门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝合力的桥梁和纽带。主动组织职工参与院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。201*年，参与社区及院内各项活动40余人次，在社区十大歌颂家评比中，一人夺得十大歌颂家称号；在社区书法绘画竞赛中，夺得三等奖3人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细微环节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈

6、心120余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、苦恼面前都愿找组织沟通。管理工作的人文化，增加职工凝合力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺当的落实。医院挂号收费述职报告各位领导、同事们，大家好：时间转瞬即逝，惊慌充溢的一年已经过去，医院挂号述职报告。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作实力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不行分的，在这里我深表感谢!作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作，不须要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要担当性命之托的巨大压力，

7、这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就可以，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满足，对医院满足。下面将我在09年的工作向大家汇报。一、收费工作在09年这一年里，琐碎的事情许多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简洁去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深化到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才

8、能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下仔细学习相关制度规定，仔细的探讨每月报表，找出其中的不同之处，仔细分析缘由，比如门诊量的下降，挂号人次的削减，住院病人多收入反而削减等等，述职报告医院挂号述职报告。只有深化到工作中，我才发觉其中的乐趣，让工作最有效的完成。二、医保方面的工作我院从09年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行几次有关方面的培训，但当真的起先的时候心里还有一丝丝的惊慌，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我渐渐理解医保政策，并在不断的操作中驾驭医保学问。医保不仅仅是简洁的驾驭学问，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，

9、能报销吗，这样既能削减病人的麻烦，也能削减医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平常的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据刚好的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部驾驭，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。三、his系统更换时的工作医院为适应医保要求在09年5月底到6月初更换新的his系统，在这段时间里，我根据院里给布置的工作仔细参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺当玩成自己的工作;仔细的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习驾驭医保数据的比照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据

10、接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内娴熟收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院特别重视系统操作人员的驾驭状况，不仅仔细加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到院里的嘉奖，使我更坚决我的工作，不断地提高自己的工作水平。从九月份起先，我院实施优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的主动性提高，我很荣幸的两次被凭为优秀员工，我很快乐，这意味着领导及同事对我工作的确定，这是给我的最高的荣誉。四、10年的工作安排09年已将要翻过，10年的脚步就在耳畔，09年一年的工作已经成为过去，再好的成果也化为云烟，10年我要更加

11、努力工作：1、进一步提高服务水平，削减差错，保证服务质量，让病人得到满足，病人的满足就是对我的工作最好的褒奖;2、仔细的学习医保学问，驾驭医保政策，根据院内要求协作医保办做好实时刷卡工作的打算工作;3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。最终，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中赐予我的信任支持和关切帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的指责与指正是我前进的动力，在此我祝福我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页