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1、2022年管理岗位应聘演讲稿 管理岗位应聘演讲稿 敬重的各位领导、同事们: 大家好! ? 首先,感谢公司领导为我们创建了这次公允竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。 今日,我站在这里竞聘客服主管职位,内容主要分为 3 个部份: 1、客服存在的问题有哪些?如何解决? ? 2、我的优势。 3、我的任职目标和主要工作思路和措施。 1、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方法? ? 1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来讲,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且
2、撇开优点,我认为他们娴熟度须要 1 个进程,而且因人而异,还有许多人服务规范用语不规范,回复用语和自己闲聊 1 样,那末如何快速的结束冗杂的培训和指引,熬炼 1 支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素养,把枯燥和单调的工作做得绘声绘色,如何快速并有效的做的特别满足,我想这是我们值得思索的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,心情管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为 1 项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生 1 批固定而且精彩的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并情愿成为我们的毕生用户。 2、销售意识方面:请大家思索 1 个问题:在淘宝这个大舞台上
3、面,竞争对手强手如云,为何他人要买你的衣服?为何要在你家 1 直买你的衣服?为何我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆 是。你有甚么优势可以竞争过他人?这是我们的销售意识须要改进的:不是一般的进来买 1 件衣服,买 2 件衣服,而是要附件销售。怎样样才能多件销售。2:他进来不满足,想斟酌,想比照看看,是否是在这 1 步你就放弃坚持销售呢? ? 如何改良这个呢?首先你想比他人卖的多,本身的软件,硬件须要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为主管的时候,会和大家共享! ? 2、我的优势,分为 3 个方面。 心态:我从 XX 年起先做客服服务,这些年里面积累了许多阅历,之前看的人会很
4、惧怕,当我自己有了这个实力的时候,我对待顾客我是特别有自信,我是 1 个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务和实力的时候,这个是我最快乐也是最骄傲的,没有比他人给你确定的体现了 ? 客服专家:在 XX 年的时候,刚起先进来的时候,遇到许多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严峻的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,我先帮你解决问题,以后咱俩再沟通其他事情平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的实力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商议其它的事情,最终帮处理完,顾客说,特别感谢你,我不是对你生气。 培训和帮带:许多时候,我们的思惟都局限在常规思路里面, ? 总之,我斟酌的是,每
5、一个员工将来在客服岗位的好与坏,对我来讲,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。 说完优点,我想简洁谈 1 下我的缺点:我的学习实力还不够。今后我要给自己制定短时间学习目标和长时间学习目标 ? 3、我的任职目标和主要工作思路和措施 任职目标: 1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和特长。 2、与其他小组构成工作上竞争的良好状态。 3、构成学习为主的小组氛围。 为完成这些目标,我打算依照以下思路绽开工作: 1、管理好自己,要成为 1 个优秀团队的管理者,自己在各方面1 定要做的,是团队的榜样,把自己良好的工作风格带到团队中,影响到每位团队中的成员,用真诚去感动每位成员加强本身专
6、业实力,在业务学问方面多学习,能指引组员工作。 2、管理和沟通方面:我会刚好总结平常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、预料和安排,反馈给相干部门并提出有效的看法及建议,为高层决策供应相干依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。 3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能应用到实际工作中,传授给团队中的每个成员,在团队中培育良好严谨的工作风格。 4、带领小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每个小组成员的实力。 最终我对今日这个竞职演说做个总结,今日,我是本着熬炼、学习、提高的目的来参与竞聘。假如我竞聘胜利,我会努力;假如我
7、竞聘不成,我会更努力。我将以这次竞聘为新的动身点:对待人生,会多 1 份幻想;对待工作,会多 1 份努力;对待领导,会多 1 份敬重;对待同事,会多 1 份微笑;对待生活,会多 1 份酷爱;我信任,机会只会垂青那些有打算的人。 感谢大家! 敬重的各位领导、各位评委、同志们: 大家好! ? 我叫 xxx,今年 xx 岁,本科学历,经济师,党员,XX 年毕业于*系,同年参与信誉社工作,曾在联社会计科任电脑管理员、统计员,现任会计科报表管理员、出纳员。在信誉社工作的 XX 年,我深深感到联社领导和同事们给了我很大的关切和帮助,他们的思想水平、工作实力、主动进取的精神、艰苦奋斗的风格,值得我好好学习,
8、今日我在领导和同志们的激励下,参与这次会计主管的竞聘,在此我感谢你们给我的这 1 次机会。 在多年的工作和学习中,我深深地体会到,只有不断学习、利用、再学习,实践、相识、再实践才能使自己各方面的素养不断提高,每次提高的进程都深深鼓舞和激励着我,以更加饱满的热忱投入到新的挑战中去。同时,我也深化地体会到,挑战和机遇对个人进步的重要性。有了机遇,要擅长掌控机遇,没有机遇,要努力创建机遇。 我这次报名参与会计主管的竞争,主要理由是:第 1,我酷爱这份工作,情愿为这项工作付出本人的努力;第 2,我认为自已充分具有担当这 1 职务的实力与水平,并情愿通过担负这 1 职务使本身的作用得到更充分的发挥;第
9、3,我认为这次参与竞聘是熬炼自己的 1 次很好的机会,不管能否受聘,对自己都是 1 个提高。 我参加竞争的优势,归纳起来,有以下几点。 1、正逢能吃苦、干事业的年龄。 思想活跃,生气蓬勃,精力旺盛,能够全身心投入到工作中。由于年轻,对新事物新学问求之若渴,生怕落伍;由于年轻,对同志们的优点特长便看在眼里,记在心上;由于年轻,勇于实践、敢想敢为是我们的首选;由于年轻,也就更渴望能担当起比现在已承当的更 重的工作和责任。 2、有 1 股舍命工作和乐于奉献的精神。 XX 年的信誉社工作经验,培育了我严格的党性原则、严明的组织纪律、吃苦刻苦的’思想品质和雷厉盛行的工作风格。以标准要求,尽自
10、己的努力,满负荷乃至是超负荷运行,1 直是自己推重的工作看法。 3、具有较强的工作实力。 我在平常工作中脚踏实地,诚恳待人,严以律已;经过量年的学习和熬炼,自己的组织调和实力、分析推断实力、处事应变实力、文组织实力和社会交往实力都有了很大提高。由我参于的清产核资、票据发行、保值补贴息的申请工作得到领导和同事们的确定。我负责上报的人民银行、银监局有关的报表都做到刚好精确完成,得到各级领导的赞成。会计报表质量在全市 XX 年上半年的评比中取得了第 1 名的好成果。 4、具有丰富的工作阅历。 参与信誉社工作以来,我已娴熟驾驭了的微机操作,统计工作,会计报表的填报,这些年我始终不忘充溢自己,坚持干中学
11、学中干,完善自我,提高自我,前后通过了职称英语、经济师的考试。 5、随和大度,很简单和同志共事。 工作中总会有冲突,能以坦诚和真心相待,受得了委屈,容得下误会,耐得住猜疑,经得起考验。我很简单融入旧环境,适应新环境,与大家 1 起,集中精力并构成协力把工作做好。我想,只要在工作和生活中多理解敬重、少埋怨非议,多责已喻人、少横眉冷对,多将心比心、少求全责怪,就没有处理不好的关系,就没有做不成的事。 在本次会计主管竞聘中,假如竞聘胜利,我将从以下几个方面 做好会计主管工作。1 是从本身做起,坚持原则,遵照职业道德,仔细实行岗位职责,带头贯彻履行金融法律法规、行业规章制度和各项业务操作程序,刚好订正
12、不良行动,提高会计核算质量;2 是加强对被委派社的内部管理工作和内勤人员的管理,带领内勤人员仔细学习和驾驭政策法规和各项内限制度,严格履行各项业务操作规程,同时强化会计出纳基本功训练,以适应新情势发展的须要,培育 1 人多能的复合型人材,绽开技术练兵,组织业务技能的测试与达标,努力实现全员达标;3 是加强财务管理,充分行使会计核算的职责,精打细算,增收节支,提高经济效益;4 是抓好优良文明服务建设,提高服务质量和水平,创建规范服务窗口。5 是主动其被委派社当好顾问,刚好为主任经营决策供应依据;6 是充分发挥会计主管上传下达的职能作用,刚好、精确、全面地把联社的有关唆使和精神转达到被委派社,同时
13、依照要求定期、不定期报告被委派社财务信息、经营成果和其他会计信息,为联社驾驭基社经营发展状态供应精确牢靠的信息。7 是做好联社交办的其他工作,确保任期内不出现过失责任事故。 敬重的各位领导,各位评委,依据我目前的理论学问、业务水平和工作实力,已具有了 1 个会计主管所必需的条件。我始终深信:今日我是胜利的参加者,明天我将成为参加的胜利者! ? 我是来自直达财务科的业务主办 XX,应征的职位是财务科副科长,经营科科长。由于工作内容的特别性,使得我做了这个许多人认为是傲慢的选择。先介绍下自己,我是工科出身,ZBC 院 BGY 系本科毕业生,XX 年至今,我 1 直在公司从事着各种不同的岗位工作,前
14、后从事过乘务员、结算员、统计员、乘务管理、调度、业务科副科长,然后就是现在的财务科业务主办,统计。 现在来讲明 1 下,为何会做这个傲慢的选择。统计,是我的专 业,我曾为此,花了 2 年的时间去学习、专研,才考取了中级统计师这个职称。从我所学所知,在大范围来再说,统计作为为上层管理阶层做数据搜集、整理、分析的职业,应当属于经营管理的范畴;而在我们公司,为了数据的整合、精确和便于管理,把统计放在了财务科。因此,我的应征,首先是我专业的特别性所确定的,终归,用数据讲话,是作为统计的我来讲,最有信念能拿出来合其他应征者相比的。 其次,我的专长还在于我的历练。当我初出茅庐的时候,不知道自己能做甚么,也
15、犯过和时下年轻人 1 样的毛病,眼高手低。解说过论语,最近很火的于丹教授说过:假如是棵小草,即便在的企业里,你也长不成大树。果真如此,不如历经风雨,把自己培育成珍贵花卉。只有真正 1 步步的走过,才能了解个中味道。 乘务员教会我各个兄弟站点的地理位置、基层工作的艰辛,结算员教会我承包车的管理费用会有哪些方面;乘务管理教会我如何在工作中调和人与人之间的问题,调度教会了我如何调动车辆和人员配备,业务科教会了我如何与客户、兄弟站斗智斗勇,利益化;而统计则让我学会了从数字中发觉问题。在各个岗位中摸爬滚打过,哭过,笑过,傲慢过,也自卑过,因此,我知道现在自己能做甚么,能做到甚么程度。 说实话,不管是财会
16、方面,还是经营方面,许多业务我都没有接触过,我还要接着学习,假如给我这个机会的话,我也希望还能学,能学好。援用于丹教授的话说:经营自己的特长,能使你人生增值;经营你的短处,能使你人生贬值。或许,我业务水平还没到达作为科长的要求,可是我须要强调的是,真正强的是 1 个团队,仅仅自己业务水平强,不能带动 1 个团队强大对企业的发展是甚么大没用途的,和谐管理,是团队里每一个人的特长都能用到点子上,才应当是科长 的专长。我想,我有这个实力。 最终,我想让我的专业给上层管理人员公道化建议。比如说,平南班长时间去程放空,回程 23 人,为何我们还要坚持跑?为何我们现场的驾驶员、乘务员、管理人员,没有人来告
17、知?还有,为何我们的车究竟跑还是不跑,人去了还是没去,我们的调度不知道?我也不知道。为何财务的闲置人员究竟在财务管理的范围内还是修理厂的行政管理范围内?我想都是基础工作没做好,都没有按轨道来,游离在框框条条以外 ? 总公司的阿奇哥老说我用字遣辞总是喜爱用的很凛冽,或许会让人受不了,不过,那只是为了工作我才会那末大肝火,请谅解我的直话直说。 来应征前,有过迟疑,由于我已 34,奔向 35 的年纪了,和公司文件的规定年限擦身而过,可是,还是于丹教授说的:竞争,其实就是 1 种友情,在对手的帮助下提高你的聪慧度,惧怕竞争的人已输给了对手。所以,我来了,期盼让我的对手让我变得更聪慧。 各位领导、各位同
18、仁: 大家好!很感谢公司给我们供应这次呈现自我的机会!公司首次实行竞争上岗,这既是人事制度改革的重大举措,也是公司加强管理建设的有益尝试。我坚决拥护,大力支持,主动参加。我珍惜这次提高自己、熬炼自己的机会,英勇地走上台来,参与主管岗位的竞聘。 我叫胡秀娟,黄冈红安县人,今年 29 岁,于 20XX 年毕业湖北师范学院利用化工技术专业。自参与工作以来 1 直主要是在化验室工作,且前后取得化学分析工高级、助理工程师的职称。目前担负质量检验室负责人 1 职。 我这次竞聘的岗位是 QA 主管,理由有 3 点: 第 1 点,我认为这有益于提高自己的综合素养,全面发展自己; ? 第 2 点,我认为目前公司
19、的 GMP 文件体系有待完善,希望自己担负 QA 主管后可以变更现状,做得更好 ? 第 3 点,我认为自己具有担当此任所必需的学问和实力。 从 QA 主管的岗位职责看,综合性较强、担当着全公司质量保证体系能否有效运行的重要工作,工作中触及的内容多,部门多,人多。所以 QA 主管必需具有 1 定的专业技术学问、丰富的质量管理阅历、文字综合实力、组织调和实力和管理阅历。从我本身素养和实力来看,我认为能够实行好上述工作职责。 第 1,我年轻,我有热忱,有高度的责任心和接受新事物的实力。 第 2,我具有 1 定的专业技术学问和理论水平。从高校毕业到今日,我虽然主要从事化验室的工作,但是也参加过车间工艺
20、的制定,GMP 文件的制定、方法验证和工艺验证等工作。参与执业药师协会实行的 GMP 的相干培训,同时再加上平常重视学习,特殊是重视专业技术理论的学习,因此使自己在工作中游刃有余,能够较为精彩的完本钱职工作,遭到领导和同事的 1 致认可。 第 3,我有 1 定的组织调和实力和管理工作阅历。QA 主管的工作,大部份我在不同时期不同程度地接触和实践过,特殊是验证和文件体系管理工作。同时,在车间现场监督管理和产品注册方面还接触不多,但是,我想通过以后的学习和实践,1 定能够弥补自己在这些方面的不足。 假如我能够竞聘上 QA 主管,我将在质量副总的干脆领导下绽开工作,坚持质量第 1 的原则,抓好质量管
21、理工作。由于初次担负 QA主管,所以打算从以下几个方面着手: 1、尽快熟习自己的岗位职责,熟习岗位职责中触及的相干工作 的相干文件和详细部门的相干负责人。 2、QA 的工作主要在现场监督管理和文件审核修订颁布方面,所以我会尽快熟习各车间的生产工艺及工艺生产中各个环节的关键限制点,以便更好的进行质量监控和质量监控的指引,让现场监督落在实处,也便于更有效更全面的进行现场管理,对药品质量的保证供应基础。 3、GMP 文件的编制、修订、审核及颁布是 1 个浩大的工程,既然称之为工程就必需要保证工程的质量。对触及多个部门的文件,我组织各部门 1 起探讨修订和审核,在这个进程中既能加强学习有能保证文件的有
22、效和可行性;对各部门的独立文件,我会主动的参加其编制和修订进程,了解这个文件编制的必要性和可行性,为自己审核这个文件时奠定基础,让自己清晰的相识到为何会有这个文件。力争做到自己审核过的文件是正确的、可行的和有实际意义的! ? 4、坚决履行各部门文件各部门负责起草和修订,搭建平台,组织文件编制修订小组,各部门负责人、车间主管和高校生是小组的主要成员,利用业余时间来探讨起草和修订进程中的疑问,共同学习和进步。 5、加强培训,增加培训的情势,保证培训的效果,将培训落到实处。 6、QA 部门是管文件的部门,但是在文件管理进程中目前却并没有去遵守文件管理。对我而言,感受最深的是验证这 1 块。担负质量检
23、验室负责人 1 职期间,须要协作相干部门做验证,但是我总是在最终 1 个阶段知晓,知晓时是由于须要我们供应检验数据。我想作为 1个验证的协助部门也是须要知晓全部验证方案的,最少要知道自己为何要参加,自己供应的数据能赐予怎样样的结论。其试验证文件管理 规程有具体的要求,但是我们并没有去遵照,希望担负 QA 主管后可以变更这 1 现状。 7、定期组织召开质量分析会和质量总结会,参加生产部门的晨会。 8、制定 QA 部门的管理制度。 担负 QA 主管后力争做到以下几点: 1、建立更加完善有效的质量保证体系。 2、建立健全质量检查制度。 3、要建立质量与个人经济利益的连接关系。建立质量责任制,把质量管
24、理工作落实到每一个职工头上;要结合岗位责任制,明确各部门、各岗位在质量管理工作中的责任和权限。做到事前有人管,事后便于查,责任分明,奖罚有据。 4、落实培训,从培训意识起先。弄好质量教化和宣扬工作,进行质量教化最重要的是思想教化,使每一个职工牢牢建立质量第 1,生命第 1 的思想观念。提高职工对弄好药品质量的责任感和自觉性。通过印发书面材料、集中培训考试、板报、广播、开会、探讨、技术交底等情势作好质量教化宣扬工作。 5、切实履行药品质量推翻权,加强岗位责任制。 6、建立月度质量工作总结会:每个月月初,由各车间主管撰写车间月度质量工作总结,由 QA 部门组织召开质量碰头会,探讨解决质量工作中的重
25、大风险和问题。 7、定期实行质量管理,通过学习、培训、交换、研讨、参观考察等方法,提高质量管理工作水平。 团队的管理目标和管理方案假如我竞聘上 QA 主管,管理团队的目标是:使团队全部人成为公司的精英!1 个有明星成员的团队是 1 个好团队,但 1 个没有任何明星成员的团队则是 1 个宏大的团队。这是我喜爱的 1 句话,我们都不是明星,但是我们在 1 起却能成果 1 个宏大的团队,为这 1 目标, ? 我会从以下几个方面管理我的团队: 1、首先管理好自己,自己在各方面力争做到,成为团队的榜样,把自己的良好的工作风格带到团队中,影响每位团队成员。 2、在团队中绽开好培训工作,把公司文化和岗位要求的工作技能及自己特长的工作技能在实际工作中,传授给每位团队成员,丰富的企业文化和学问技能培训能帮我更好的留住团队成员。 3、在团队中培育良好严谨的工作风格,让每位成员明白,来公司是工作的,让每位成员工作时是充溢的。 第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页
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