2022年表彰发言.docx

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1、2022年表彰发言 区邮政局奥运工作表彰发言 2022 年奥运工作中，我局广阔干部职工坚韧拼搏，无私奉献，不负重托，不辱使命，圆满精彩地完成了奥运邮政服务保障工作，为实现政治第一，服务一流，万无一失，不留缺憾的目标做出了应有的贡献。得到了北京市、市公司、县级先进个人及集体 8 项荣誉，从公司上下 确定了我局作出的成果。 一、 紧紧围绕奥运经济，全力开展营销工作 （一）取得的成果 1-9 月，我局奥运经济实现收入共计 227.9 万元。其中：销售奥运题材邮品 196 万元，我局销售奥运邮品专项指标为 109 万元，完成了任务的 180%，完成年度指标的 115.3%。其中奥运火炬传递系列邮品 4

2、3 万元，第 29 届奥运会开幕式、闭幕式邮品销售 27.4 万元;残奥会开幕式、闭幕式邮品销售 1.7 万元;奥运特许商品项目实现销售21.12 万元，完成任务指标的 42.24%；奥运题材明信片 9.08 万元，其中：国内 8.07 万元，国际 1.01 万元。 在思乡专项营销工作中，全局上下共同努力，实现业务收入227.82 万元，完成了市公司下达的任务指标，在思乡月营销中，支局长的带领下，全员参加，完成了 10.6 万元的销售任务，领先完成了区局下达的指标，为此次营销活动的完成做出了主动的贡献。 （二）打算充分，是取得成果的有力保障 在奥运经济这项工作中，市场部作为全局经营单位的龙头科

3、室，全心全员全方位的制定周密方案，为基层经营单位供应了服务。 从营销方案、指标分解，到各支局宣讲政策，充分调动了广阔干部职工的创收主动性，做到人人皆知、人人营销。对外加大了宣扬力度，利用地方报纸和 DM 广告等媒体做大宣扬，营造奥运产品购买热 潮。收到了显著的成果，各支局、公司、经营单位同心同德共创经营工作的辉煌。 一是营销有定位，瞄准客户群 我局把营销目标定位在集团客户的礼品和奥运保藏纪念上，在全局大力开展营销活动，并且以高档产品为突破口，销售第 29 届奥林匹克运动会世界邮票大全24 册，创收 73.5 万元售国家体育馆纯金摆件 2 件，一次性创收 8.6 万元。王佳林同志以奥运为契机，销

4、售奥运商品并发展函件业务，共形成收入 30 万元。 二是实行多种形式开展营销活动 在各经营单位依据自身区域特点，进社区、进校内、进部队开展销售工作。在人气旺盛的社区，利用节假日、傍晚时间在社区繁华地点设立销售点；进部队收寄包袱的同时，销售奥运题材的邮品。 在奥运经济销售邮品工作中，我局在得知区公安局内保处要召开会议的信息后，便即时与客户取得联系，主动举荐奥运邮品，一次性销售了 8 万余元。在集邮品销售中，集邮公司率员工托运邮品，夜宿邮车，以致同志累到在销售邮品中，计财部全力协作，入库出库邮品频繁，志一人负责，甚至一天来回北京 17 次。 在进驻宾馆服务和奥运文化广场供应优质服务。通过搜集信息、

5、多方联系，我局主动与区内两家在奥运期间有接待外国客人的宾馆进行洽谈，胜利进驻宾馆供应邮政服务。同时根据市公司奥运办的要求，主动与区文委沟通协调，进驻区奥运大型文化广场，宣扬邮政形象，销售奥运。截止到目前，共计销售奥运邮品 1.5 万元。 二、加强质量服务管理，确保通信 生产畅通 （一）加大检查力度，强化质量管理 1、5 月-8 月，检查局所共计 96 次，检查投递道段 56 条，走访 用户 120 人次，发放征求看法函 220 余份，发试箱卡 43 次。共走访住宅小区 8 个，计 11 人次，找相关物业洽谈住宅楼通邮问题 10 人次，同时解决了 275 栋住宅楼的插箱直投问题。 2、下发了我局

6、关于加强邮件收寄及运输管理工作的通知。在加强邮件运输管理工作方面，我局组织人员抽查了区内邮运趟车的交接手续，以严格执行三项基本制度，做到车前交接、点数、验收，勾挑核对。 3、我局采纳了模拟交寄禁寄物品的方式，测试了全局全部支局所，其中对验视不合格的支局所进行了当场培训，并纳入了奖金考核，通过暗查，大大增加了营业人员的平安意识。 4、奥运期间，恰逢我局投递部改革，成立了通信运营部组织人员重新组划道段，合理利用资源，调整道段线路，并协调各部门，加大了对投递部门的检查力度，做好普遍服务工作，保证了投递质量，赢得了用户的满足。 5、为做好奥运会、残奥会开闭幕式明信片的投递工作，我局刚好下发了业务通知，

7、要求各单位由专人负责，对于 8 月 8 日、9 日进口的鸟巢明信片投递日戳要加盖清楚，投递要精确无误，并对四个投递部门进行了专项检查，对检查中出现的问题当场进行了订正。 6、投递工作作为邮政的最末端环节，质量的好坏干脆关系到邮政服务质量的凹凸。为保障奥运期间投递工作无投诉，我局对投递工作进行了专项检查，对用户反应的难点问题想方设法，实际调查去解决，最终达到用户的满足，保障了我局奥运期间投递工作无事故，确保了通信生产畅通。同志工作主动肯干，服务热忱周到，采纳画道段地图、回忆记忆等方法努力学习驾驭业务技能，达到了质量无差错的工作目标，得到了用户的赞扬。 （二）结合实际开展活动，深化奥运服务工作 一

8、是人力资源部门强化奥运培训，全面提高一线人员奥运服务意识与技能 奥运前夕接着开展了全方位的职工业务技能培训以及业务练功活动。 业员利用业余时间开展了迎奥运、提技能职工计算机五笔录入活动，使前台窗口人员汉字录入速度有了进一步的提高。 全局邮政营业人员参与了北京邮政 08 年窗口单位前台服务人员英语抽测活动的培训，我局有两名营业人员参与了测试活动，并取得了较好的成果。 为了做好 08 年职业技能鉴定工作，确保职鉴合格率有所提高，结合奥运培训工作，我局邮政、投递、储汇三大专业的技能培训也全面辅开，共举办了 6 期业务培训，参与员工达 150 余人（次）。 通过扎实有效的各项教化培训活动，员工的服务理

9、念、服务技能、服务水平都有了很大程度的提高。奥运期间，我局通过层层举荐和筛选，最终确定了 3 名营业员干脆参加奥运服务工作，被支配到临时双语服务台，她们每天都以饱满的热忱和最美的微笑为外国友人供应优质的邮政服务，并想方设法为外国挚友排忧解难，在这次奥运会期间，我局抽调到签约宾馆服务的营业人员都特别圆满地完成了服务任务，得到了外国友人的广泛认可，为邮政争了光。 二是通信运营部加强服务检查，提高服务质量 奥运期间，视察室检查主要以邮件收寄平安和服务为主要内容，全部营业人员坚持运用服务用语，想用户所想，急用户所急，奥运期间我局共收到表扬信 2 件。 一封表扬营业员接待用户热忱，向用户说明不烦不燥，在

10、奥运期 间收寄包袱的检查中，真正做到了严格执行抖、控、掏、摸等手续制度，并且用自己的行动、语言得到了用户的谅解。她既捍卫了邮政规章制度，同时也为保卫奥运平安贡献了一份力气。 二封表扬投递工作中服务热忱，待用户似亲人，为当地居民解决了很多问题，如查找报刊、信件等，对投递员营业员的服务赐予了高度的评价。 三是党委在全局党员中开展服务奥运当先锋主题实践活动。以支部为单位每位党员写出一份服务奥运承诺书，并在区局大院进行公示，促进党员发挥作用，带动身边职工群众更好地为奥运服务。成立党员志愿者服务队，由志愿者服务队为用户上门投送窗投邮件。在奥运倒计时 101 天之际局党委向全局党员发出一封公开信，动员全局

11、党支部和党员争做文明模范、行业先锋、服务榜样。在机关、支局、班组、专业公司设立党员示范岗，通过选树先进典型带动全局党员干部职工服务奥运、奉献奥运，同时促进党员作用的发挥，确保政治第一、服务一流、万无一失地完成奥运通信服务任务。 四是各项活动促进奥运工作的落实 幸被选入北京邮政物流局交通抵离服务团队，经过严格的选拔和培训最终成为了奥运会和残奥会的抵离服务人员。两位同志自 7 月19 日至 9 月 20 日全程参加了历时 63 天的奥运会和残奥会服务工作。在两个多月的工作中，这两位同志任劳任怨、兢兢业业，中间只回过一两次家，无论是凌晨还是深夜，他们都坚守在工作岗位上。他们以自己优质的服务为我局赢得

12、了荣誉。 奥运会期间，代表区参与奥运志愿服务，成为一名奥运会和残奥会的驾驶员志愿者。为了提高服务水平，他利用业余时间苦练英语，增加与外国友人的沟通实力，为外国挚友供应更周到的服务。竞赛期 间，为了不因为突发事务耽搁出车，他总是提前半小时动身到达场站，每天都要全面检查车况，为出车做好打算，并利用几分钟的时间针对服务团队学习礼仪常识。优质的服务得到了赞扬与确定。 三、强化平安工作，确保平安奥运 （一）安保工作万无一失 1、自 2022 年 6 月起，我局进一步加强了奥运期间安保工作，一是领导重视，成立了奥运安保领导小组，并制订了奥运期间各项安保应急预案，完善了规章制度和值班制度。二是加强检查。在奥

13、运前夕和奥运期间我局分别组织了 10 余次平安检查和 5 次夜查，写出平安检查报告书 20 余份，在检查中共发觉担心全隐患 3 处，刚好下发了隐患整改通知书，在奥运会前已整改完毕。，由于大宗组车辆进出口频次多，大院门无法刚好关闭，存在担心全隐患，我局在保安人员惊慌的状况下，经多方协调抽调一名保安员专职值守该所，消退了担心全隐患。在夜查中发觉的到岗不刚好现象，当即赐予肃穆指责教化并纳入考核）。 2、在奥运期间我们制定了相应的详细措施。一是严格执行门卫出入登记制度，私家车和外单位车辆不准入内，本局车辆按规定停放，车门上锁。二是款车及邮件交接必需在监控范围内。三是对车载灭火器进行一次全面检查，不合格

14、的予以更换，并为配备了一组大型灭火器。四是要求各单位负责人做好夜间带班和值班工作，并支配专人执行每日报平安制度。同时为 5 个网点安装了防攀爬设施。 五是保证信息畅通，值班电话、传真电话 24 小时专人值守，保证了处置突发事务的主动权。六是制定了各种平安防范预案。 3、在奥运会和残奥会开（闭）幕式邮品销售活动中，我们严格执行一级防控令，制定出了详尽的销售方案和应急预案，我局出售 邮品 5 次，共出动警力 90 余名、保安员 73 余名、本局机关干部 40余名。昼夜连轴转，做到只要有群众排队就有安保力气执勤，很好地维护了营业厅内外的排队秩序，由于安排周全，措施得力，在 5次邮品销售活动中有累计上

15、千名群众踊跃购买，未发生任何平安及治安案件，很好地完成了上级交给的任务，为平安奥运做出了贡献。同时在奥运期间还涌现出了许多安保先进单位和个人。在历次平安检查和夜查中未发觉问题，而且在奥运期间加强了夜间值班，完善了值班制度，严格执行当日报平安制度，在此赐予表扬。） （二）交通平安工作平安畅通 奥运前夕，召开平安领导小组会议，传达市公司关于奥运期间交通平安工作精神，成立了奥运交通平安领导小组，分工明确，责任到人，并制定了奥运交通平安工作预案。 2、我局合理支配车辆，消减流量、封车三辆。实行单双号及调配车辆服务于奥运场馆，职能干部开会、检查等实行乘坐公交车的方式，提倡绿色出行。 3、奥运期间召开交通

16、平安例会 6 次，对重点司机提出明确要求，对新司机进行平安教化及驾驶技术考试。夜查 3 次，内容包括按时回局，交钥匙，停车码放状况等。下乡检查非机动车 41 辆，要求闸、铃、锁齐全。检查机动车 73 车次，包括车容车貌、派车单、三检记录、车门上锁等。 4、原车管干部在奥运期间，放弃很多休息时间，对局内全部生产车辆进行了全面检查，并教化司机要亲密关注车辆的运用状况，发觉问题刚好报修，禁止带病车上路运行，坚决杜绝各类交通事故的发生。确保奥运期间交通平安工作万无一失。 通过全局上下的共同努力，我局取得了奥运平安运行零事故 的巨大成果，实现了决战奥运、平安奥运、平安邮政的平安竞赛目标。 奥运走过，留下的财宝不仅仅是奥运的记忆，我们每位员工亲身经验了这场盛会，得到的财宝是邮政的四个精神，领导干部的高风亮节精神，中层干部的中流砥柱精神，全局职工向心凝合团结奋进连续作战精神，部室之间和谐协作静默无闻的精神。 这四种精神势必会实现邮政又好又快的发展。 第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页