2022年导游的实习报告模板5篇.docx

《2022年导游的实习报告模板5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年导游的实习报告模板5篇.docx（21页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年导游的实习报告模板5篇导游的实习报告模板5篇在现实生活中，须要运用报告的状况越来越多，我们在写报告的时候要留意逻辑的合理性。我敢确定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是我为大家收集的导游的实习报告5篇，希望能够帮助到大家。导游的实习报告 篇1随着社会的快速发展，用人单位对高校生的要求越来越高，对于即将毕业的导游专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不行少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在导游专业课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我相识到将

2、所学的学问详细应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入实习单位的时候我有些担忧，在高校学习导游专业学问与实习岗位所需的学问有些脱节，但在经验了几天的适应过程之后，我渐渐调整观念，正确相识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我信任只要我们立足于现实，变更和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为导游专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的导游专业理论学问应用于实践中，才能真正驾驭这门学问。因此，我作为

3、一名导游专业的学生，有幸参与了为期近三个月的毕业实习。一、实习目的及任务经过了高校四年导游专业的理论进修，使我们导游专业的基础学问有了根本驾驭。我们即将离开高校校内，作为高校毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求：1.1实习目的为了将自己所学导游专业学问运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论学问，将学习的理论学问运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，熬炼自己的动手实力，培育实际工作实力和分析实力，以达到学以致用的目的。通过导游的专业实习，深化已经学过的理论学问，提高综合运用所学过的学问，并且培育自己发觉问题、解决

4、问题的实力通过导游专业岗位实习，更广泛的干脆接触社会，了解社会须要，加深对社会的相识，增加自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践实力，缩短我们从一名高校生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础;通过实习，了解导游专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己将来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程，获得更多与自己专业相关的学问，扩宽学问面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中熬炼胆识，提升自己的沟通实力和其他社交实力。培育更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。1.2实习任务要求在导游岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度

5、，听从毕业实习专业指导老师的支配，做好实习笔记，注意理论与实践相结合，擅长发觉问题在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有阅历的同事请教，主动主动完成实习单位安排的任务，与单位同事和谐相处;每天都仔细总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并根据学校毕业实习要求刚好撰写毕业实习日记。二、实习单位及岗位简介2.1实习单位简介浙江XXXX系统工程有限公司成立于*年，是一家专注于XX产品和XXX产品探讨、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地设立于*科技创业园，并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚，是国家863项目的参加者，并被政府认定为“高新技术企业”

6、。浙江XXXX系统工程有限公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业阅历与国内企业的详细实际相结合，为企业供应全方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产实力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具有硕士、学士中学级技术职称的员工达800多人。为了开发出真正适合企业需求的XXXX产品，企业特聘请导游专业专家(中科院院士)作为询问顾问，紧密跟踪导游行业发展特点，不断优化。2.2实习岗位简介(概况)A. 参加导游岗位的日常工作，参加组织制定单位导游岗位发展

7、规划和年度工作安排(包括年度经费运用安排，仪器设备申购安排等)，并帮助同事组织实施和检查执行状况。B. 帮助主管领导科学管理，贯彻、实施有关规章制度。确定自己在导游专业岗位的工作职责与任务，定期进修和业务相关的学问，不断提高业务水平和工作实力。C. 在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，尽可能多地了解客户从事的职业、喜好、业主要求的运用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系实力，给客户量身打造设计方案。三、实习内容(过程)3.1实行计算科学与技术专业岗位上岗培训。我很荣幸进入浙江XXXX系统工程有限公司开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单

8、位主管领导首先给我们分发导游专业岗位从业相关学问材料进行一些基础学问的自主学习，并支配特地的老同事对岗位所涉及的相关学问进行专项培训。3.2适应导游专业岗位工作。为期两个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。校内与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在导游专业岗位渐渐的熟识工作环境和工作同事后，渐渐进入工作状态，每天根据安排的任务按时按量的完成。在渐渐适应岗位工作的过程中，我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。在工作和同事相处过程中，即使是一件很平常的琐碎小

9、事也不能有丝毫的大意，也让我明白一个道理：细微环节确定成败。3.3学习岗位所需的学问。在实习过程中，我深深体会到“活到老，学到老”的深刻内涵。在导游专业岗位上实习，要不断学习与自己业务相关的学问。在课堂上，老师传授给我们导游专业的理论学问，教给我们专业技能。但是，这些都来自课本，源于前人的探讨总结。在课堂上听老师讲授的有太多是抽象的东西，没有经过实践，不易理解把握。有句名言“高校老师赐予我们的仅是一棵鱼竿，如何钓到鱼是我们必需思索的问题。”的确，在学问经济迅猛腾飞的今日，在终身教化时代已经来临的时代，一个人要想在走出象牙塔、跨入社会后有所作为，那么现在就得学会求知，自觉主动去求知，敢于去探究钻

10、研，特殊是须要与时俱进的导游专业。因循守旧，得过且过，不思进取，胸无大志，注定要在转瞬间被时代淘汰。反之，与时俱进，自主探究，自觉学习，不断创新，才是胜利必由之路。为了能够融入到职场、融入到社会，我们必需不断学习，多进行社会实践活动，敢于去艰苦的地方磨炼自己，挑战自己，造就自己。在实习过程，实习单位支配的了技术指导杜老师，杜老师傅是个亲善亲切的人，他先带领我们熟识工作环境和导游专业岗位的相关业务，之后他亲切的和我们交谈关于本部门的工作性质，目前的主要工作任务、本部门的主要工作同事以及我们的将来的工作支配，同时带领我们相识本部门的工作人员，并让我们虚心地向这些辛勤地在导游专业工作岗位上的前辈学习

11、，在遇到不懂得问题后要主动请教前辈。四、实习心得体会4.1人生角色的转变假如高校比作象牙塔，那么社会就竞技场，而毕业实习便是高校生从象牙塔走进竞技场的预热阶段，通过这次毕业实习让我相识到了真正的职场，带给我许多难得的社会阅历。通过这次毕业实习供应的社会实践熬炼大舞台，上演学生向职场人士的转换的舞台剧，在这场舞台剧中我学会了如何转变角色、如何为人处事，而我学到的这些阅历，信任会让我终生受益，并使我在高校毕业后更好更快的融进新的社会环境做好了强有力铺垫。4.2虚心请教，不断学习。毕业实习结束之后，一颗浮躁的心渐渐归于安静，但不缺乏激情。刚从学校步入社会的我有一颗担心静的心，而渐渐地适应导游专业岗位

12、工作后，我最大的体会就是个人的发展和实力的进步不仅须要超群的技能，更须要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的很多小事上，从细微环节处入手。导游的实习报告 篇2XX年年暑假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方面的实力，加深自己对社会的了解，我参与了暑假兼职导游培训社会实践活动（XX年年8月1日XX年年8月15日）。为期15天的实践中，导游中心经理逐日起先对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以驾驭必要的旅游常识；同时，我还驾驭了闻名景区景点的导游资料。培训结束后，经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。导游工作不仅

13、是一门技术，同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素养：服务。同时，在实践中，我也发觉了旅游业一些方面的问题，对这些问题的思索和合理解决，对促进我国导游队伍建设，大有稗益。一、导游员工作方式的不合理化目前，在导游工作中，背书的硬举措仍旧普遍存在，即要求导游员背诵指定篇目导游词，并在年底进行抽查。这些方法和措施，虽然能短暂有效地提高导游员的业务水平，很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生，但并不能从根本上解决问题，也不是许久之计。二、导游员回佣收入的普遍化旅游业是一个资源依托性很强的产业（旅游资源天经地义地也包括气候资源），由于受旅游资源本身限制，旅游业不行避开地存在淡旺季之分，这些客观现象的存

14、在，使得相当一部分导游员工资福利处在较低水平。因此，在工资福利难以保障的状况下，导游员为了得到和实现其带团中的期望利益，努力争取回佣，已成为一个公开事实。三、社会舆论导向较为单极化由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能相识不清，从而引发了对旅行社和导游员的一些误会，游客认为外出旅游，通过旅行社支配和导游员带领进行参观巡游，其中就有很大一部分本可节约的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实，事实恰恰相反。旅行社和导游为游客供应服务，天经地义要收取费用，但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的，而是一次性集中购买旅游相关要素，然后批发给游客，在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种相识，使社会

15、舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向，这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度，极不利于整个旅游业发展。通过这次社会实践，我明白高校生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使高校生投身改革开放，向工农群众学习，培育熬炼才能的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校高校生更新观念，汲取新的思想与学问。半个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增

16、长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂，在那片广袤的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到熬炼。导游的实习报告 篇3短学期我们去秦皇岛导游实习。秦皇岛市历史悠久，是中国唯一一座以皇帝命名的城市。位于河北省东北部，南接渤海，北依燕山，东临辽宁，西接京津，位于最具发展潜力的环渤海经济圈中心地带，是东北与华北两大经济区的结合部。秦皇岛市位于燕山山脉东段丘陵地区与山前平原地带，地势北高南低，形成北部山区-低山丘陵区-山间盆地区-冲积平原区-沿海区。地处半潮湿区，属于温带季风气候。因

17、受海洋影响较大，气候比较温柔，春季少雨干燥，夏季温热无酷暑，秋季凉快多晴天，冬季漫长无寒冷。辖区内地势多变，但气候影响不大。对秦皇岛旅游业发展供应了很大的自然优势。秦皇岛市辖北戴河、山海关、海港区三个城市区和抚宁、昌黎、卢龙、青龙满族自治县四个县。相传秦始皇东巡至此，派人由此下海东行寻药，因而得名“秦皇岛”，是中国目前唯一以皇帝名号命名的城市。秦皇岛交通便捷，通讯发达。秦皇岛是中国重要的港口城市，也是中国首批优秀旅游城市，素有“京津后花园”之美誉。秦皇岛是一座漂亮的滨海城市。蓝天与绿地相映、碧海与金沙成趣。国家历史文化名城山海关、避暑胜地北戴河、南戴河旅游度假区、昌黎黄金海岸、老龙头、长寿山、

18、角山长城、孟姜女庙、野生动物园、翡翠岛、祖山风景、老岭风景区、仙螺岛游乐中心、源影寺塔等景点。北戴河还是世界四大观鸟胜地之一。我们参观了秦皇岛的主要的旅游景点。北戴河奥林匹克大道公园。公园设计理念是以奥林匹克运动为主题，以奥林匹克浮雕墙为灵魂 ，以国际标准轮滑场为国内先导，以25米高的主体雕塑和大型音乐喷泉为背景，以各种体育设施为基础，以奥运冠军手足印纪念柱和单项体育雕塑为点缀，同时配以品种丰富、色调各异的树木花卉，形成了极具特色的奥运文化园、健身园、植物园。角山长城据古城山海关北约3公里，燕山余脉，是关城北山峦屏障的最高峰。角山景点主要有角山长城、角山寺敌台。角山景区集山、城、寺为一体，景色

19、美丽。鸽子窝公园是北戴河风景名胜区四大景区之一，位于海滨的最东端，以观海上日出为胜景。公园内有两块巨大的岩石叫鹰角岩，也叫鸽子窝。因为在这两块巨大的岩石上，裂缝非常发育，是海鸟栖息出没的好地方，当地人把海鸥叫海鸽子，后来随着居住的人越来越多，这些海鸽子渐渐飞走了，但鸽子窝的名字却留了下来。联峰山景区，位于北戴河海滨中心区的西部，沿海滨东西横列十余里，恰似大海的锦绣屏风，满山的松柏郁郁葱葱,层楼别墅，粉壁红墙，在密林中掩映，如诗如画。北戴河集发农业生态观光园是4a 级景区、全国农业旅游示范点，是全国乡村旅游发展的十大模式之一：现代高科技农业观光模式。园内有百草园、花卉展室、水上儿童乐园、绿色农家

20、饭庄、空中花园、奇瓜园、丝瓜长廊、葫芦园、科技文化展室、养生园、农家传统大院、热带植物园、农家动物园等景点，还有攀岩、 蹦极、 惊险桥等游乐项目。这几天的实习让我得到了充分的熬炼。领悟了导游们的精彩演讲，领会了北戴河的漂亮风光。为以后导游道路积累了阅历，知道了一名优秀的旅游业从业人员应当具有的职业素养和职业学问。这是一次很有意义得到有实习。导游的实习报告 篇4实习时间；7月25日至8月25日实习单位；南京德高旅游有限公司西安办事处实习内容；计调，全陪导游真的不得不感叹时间消逝之快。转瞬间一个月的实习就这样结束了。虽然这一个月来很苦，很累，但更多的是恋恋不舍和无限感慨。由于自己在06年考取了导游

21、资格证，所以暑期专业实习就选择了找家旅行社，也算是自己本专业对口单位。因为暑期是旅游高峰期，导游人员需求量比较大，所以找家旅行社实习还算比较简单，于是，放了暑假后在家稍做休整，从7月25日自己就在南京德高旅游有限责任公司的西安办事处起先了为期一个月的实习生活。一起先到旅行社，看到旅行社的办公设施之简洁真的是相当的惊讶，虽然之前对于旅行社的一些状况也有些许了解，但当真正置身于这种办公环境时几十平米的办公室，几张办公桌，几台电脑，一台传真机，感觉还是有点失落，跟自己的期望还是有些差距。然而，既来之则安之，整理好自己的思绪后，还是很快就投入到了自己的工作当中。一起先自己主要是做接待工作，其实也就只是

22、给来询问的客人端茶倒水，介绍一些相关的线路问题，然后就是接接电话回答客人的一些相关问题，当然有时也做做计调联系一下业务。这些工作说难也不难，但详细做起来也不是那么简单。首先，对于本社经营的各条线路自己都必需是了如指掌，像是线路上的主要景点及其基本状况，自费项目收费状况，食宿状况，和其他线路对比优劣状况等等。而且见机行事的实力也须要很强。然而还好，因为南京德高旅游有限责任公司西安办住打的是华东线和黄山千岛湖，所以在线路的熟识上自己还是能很快进入主题，不过有时给客人介绍时由于惊慌和一些突然问题也会卡词，但经过几天的熬炼下来，自己做得也能算是得心应手了。其次，就是跟客人说话的语气语调，一些基本的商务

23、礼仪都须要身体力行。但最重要的呢，还是对客人的消费心理的驾驭。在这里主要就是要考虑客人的经济实力，时间状况，身体状况，以及结伴人员的相关状况帮客人选择比较合适的路途和出游时间。因为自己原来就是学旅游专业的，在商务礼仪和消费心理方面多少也有点理论支撑，虽然书本上学的也不是都有用，但是有些东西贯穿于实践当中，还是蛮管用的，最至少是还有个思路可循，并不像许多人说得那样理论和实践根本就是两回事。做了也许一周的接待工作，经理觉得我服务意识和见机行事的实力还不错，主要是再加上社里出团数量爆增，全赔极缺，经理就找到了我让我出华东线（南京无锡苏州上海杭州一线）七日游的全赔（也是我本次实习从事的主要工作），因为

24、从来没出过团，也没跟团出去旅游过，对于出团仅仅是局限于书本上的一些理论性的东西，更何况是独自带团，所以对于这突如其来的机会，在兴奋之余更多的是一份担忧，于是，自己就在出团前，请教了几位阅历丰富的导游，向他们了解一些出团常常会遇到的问题和处理一些详细问题的技巧，以便能刚好地对一些状况防微杜渐和以免问题发生时出现措手不及的状况。同时，自己也上网对一些问题和技巧进行了搜寻和打算。有了这些基本业务学问的打算，心理上终于是有所放松，担忧也少了点。在出团前一天，拿到行程单，就起先努力熟识行程，和客人的一些基本状况。因为之前自己做的就是华东线上的接待工作，所以对于行程上的基本状况还是比较熟识的，但一些操作性

25、的细微环节工作还是必需要打算的，比如从一地到另一地的车程，列车车次及到站时间等等。难的就是对客人状况的把握，因为代的团是散拼团，行程单上没有客人的详细状况。但无论如何，鸭子总是要上架的，虽然带着一份忐忑，但自己还是鼓足了志气，在火车站接团动身。接到客人后，我还是蛮惊异的，客人的状况跟我预想的有点出入，然而，我给客人的惊异好像更胜于客人给我的惊异，他们好像对于这个年纪不大的小女孩当自己的全赔导游感到有点不放心，但接下来我的表现致欢迎词，给客人分票等一系列工作由于打算充分，显得井井有条并无初带团者的生疏，好像还比较老练。其实这也使储户自己意料之外的，真的没有想到自己竟然也可以独挡一面。一方面打消了

26、客人们的顾虑赢得了他们的信任，另一方面也增加了自己的自信。上车后支配好客人们的铺位，提示客人保管好自己的相关物品后自己也最终可以休息了。其次天我们就准时到达旅程的第一站南京，与地接导游胜利会合。因为是专线，我的工作也算完成一半。剩下的旅程，由于能够主动的帮客人协调一些问题，跟地陪主动协作，虽然过程中也出现了一点问题，但整个旅程还是比较开心的。最终返程时，车票出现了一些问题，有点麻烦，算是这次带团对自己最大的考验吧，不过还好，经过一番折腾，和客人的协作，问题胜利解决。于是，自己的第一次带团过程也圆满结束。欣慰之余就是一个字累。虽然这样，在出团回来的其次天由于社里团太多导游分布不过来，加上经理对我

27、第一次出团的表现相当满足，确定让我在结束出团的其次天接着出团。虽然是累，但自己的劲头好像更高一筹，所以也就没迟疑，再次踏上旅程。有了第一次的阅历，后面就是轻车熟路了，所以后面的带团就显得轻松了好多，虽然后面由于南方天气太热以及饮食也不是很习惯身体还出现了点状况。不过还好，刚好吃药后身体很快极好了起来。整个实习过程中，除了身体上的劳累外，其实更多的还是在过程中学到的书本上没有的东西和对书本上所学东西以及自己一些想法和观点的实践验证。做导游一个好处就是接触的人多而且是各个行业和层次的，所以也能够接收各个方面的信息和学问。再就是让我深切的感觉到学问的重要性，这种感受是生命深处的。真的是书到用时方恨少

28、。就比如拿到有来说为什么有的导游能赢得客人的敬重有的却不能，除了服务技巧和协调实力外，根本的就是学问，看得出来大家对于学问都是相当敬重和崇尚的，无论哪个行业的阶层的。这是我以前所没有感受到的，以前自己会怀疑究竟该不该如此拼的学习，理论到地跟实践差多远，学问究竟有多大重量，是不是自己只须要那一纸文凭，考试只要能过就好。而现在看来，我更坚决了自己的做法，无论四周的人怎么做我都会好好利用自己的高校时间来驾驭更多的学问，我信任这不仅是一种对待学问的看法，一种将来走上工作岗位有所成就所须要的看法，更是对于生活的看法。其实关于生活看法，在整个实习过程中也是令我深有感受的，以前会听别人说社会有多险恶，工作有

29、多么不好干，然而整个实习下来，我却觉得一个人只要看法仔细，肯吃苦，大胆敢为，其实社会也没那么难适应。所谓义不容辞莫低头，果有才华能出头，一切跟自己的看法有着太大的关系。俗话说，读万眷书，行万里路。这次的实习虽然结束了，但以后要走的路还将更长，更艰辛；须要读的书也更多，更广。同时，也让我深深的坚决了一个信念：果有才华能出头，义不容辞莫低头。这次的专业实习，不仅仅是对自己专业的一次实战演习，是对身体的一次考验，更重要的是对意志力的一次磨砺，是对人生信念的洗礼。导游的实习报告 篇5实习目的：旅游管理专业面对现代旅游业，依据旅游业形势的发展培育拥护党的路途，适应生产、管理、服务第一线须要的德、智、体、

30、美等方面全面发展的高等技术应用性特地人才。学生应在具有必备的基础理论学问和专业学问的基础上，重点驾驭从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本实力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。实习的过程：时间：4月18日5月8日人物：带队老师：余美珠 队员;蓝燕平 邱宇杰等16个同学地点：将乐玉华洞。将乐，古称“镛州”，三国东吴永安三年(公元260年)置县，是福建省七大古县之一，素有“文化之邑”的美称。中国四大名洞之一的玉华古洞，是国家重点风景名胜区。古洞总长5公里，有藏禾、雷公、果子、黄泥、溪源、白云六个支洞，共169个景点。它形成于二亿七千万年前，由海底沉积的石灰岩经过三

31、次地壳运动的抬升和亿万年流水的冲刷、溶蚀、切割而成，属典型的喀斯特地貌景观，如今正处于发育生长期，是一处胜景天成、如梦如觉、自然幻化的人间仙境。4月10日确定了实习的人数16个同学，地点在将乐玉华洞。4月13*分别和公交公司.学校后勤中心.汽车站.旅游摄影协会联系我们出行的车，最终权衡之下我选了公交公司。4月15*和其它三位同学到公交公司商定价格，来回接我们的发车时间。4月16*到老师领取相关文件和郭经理联系好相关事宜。4月17日整理行囊，交待相关事项，特殊是个人小药箱，带厚衣服，防蚊虫的。4月18日老师和我们到了将乐玉华洞景区，郭经理支配助理吴姐来接待我们，支配我们的住宿点，下午郭经理召开了

32、一个会议，着重强调了*，一看法：希望我们以学习的心态来对待这次实习，专心尽责的对待工作;二纪律：1.正常上下班(和正式导游一样要签到签退)2.外出肯定要写请假条，由队长或吴姐批准，3.听从支配，景区会实行一个老导游带两个学生的方式来教学;三接人待物方面要加强和增加学问储备，特殊是将乐的相关学问.会后郭经理还特别关切我们的生活方面，特地要吴姐在这方面多重视。4月19日上午8：10吴姐在导游科介绍我们同时指派了8个资质历深精彩的导游当我们的老师，随后就起先实习生活。4月23日吴姐支配了考试，大部分的同学都精彩的通过了。4月24日导游科刘科长，来检查我们的驾驭程度，以及提示我们在带团过程中的留意事项

33、。下午我们全部正式上岗。4月30日为迎五一，刘科长支配工作，有六个同学被支配到景点定点。5月6日上午11：30郭经理召开了一个会议，张经理.刘科长出席了会议，主要是看看我们这段时间学到什么.对景区有什么好的建议。同学们都很活跃，纷纷说出自己的自己的感想。中午单位实行了小型聚会(饭局)。5月8日上午9：30我们返校，刘科长代表单位来送我们。实习总结：经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我在高校学习中难以学习到的。就像如何与同事们相处，信任人际关系是大家都要面临的问题。我充分的体会到一个人的语言表达实力.肢体表达实力.微笑服务是多么重要。导游是景区的主要载体，游客最多接触的就是导游，一个景区

34、的客源，不仅靠景点的出名，还有精彩的服务。一个好导游：要博览群书，到处留心。当导游要了解的学问太多了，应有尽有，今日学到了一点东西或许当下用不上，但说不定哪天就用着了。所以，导游的学问要求没有什么严格界限。还要热忱：带团中以饱满的热忱面对客人，即使你很不快乐了，也不要带到工作中，游客是跟你来玩儿的，不是来看你脸色的。当然还有责任心：这点要时刻保持，导游的工作事无巨细，突发事情太多了，所以要有剧烈的责任心，真遇上事情了，要冷静处理，以大局为重。 导游工作是一项综合性很强的工作，工作范围广，责任重大，作为“民间大使”，往往代表了旅游地的形象。导游除了要加强业务学问方面的学习外，还必需加强职业道德修

35、养。在这个学习和联系的过程中，我觉得 在工作中仅靠我们课堂上学习到的学问远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是特别重要的一点，导游实习报告如何与人打交道是一门艺术，也是一种本事，在今后的工作中也是不能忽视的。课本上学的学问都是最基本的学问，不管现实状况怎样改变，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的学问用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本学问作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢?当然还要加强自身素养的提高 ，例如：实务实力，应变实力，心理素养，适应实力等等。

36、除此之外拥有一颗上进心，进取心也是特别重要的。整个实习过程中，我们队员遵守单位的各项规章制度，团结同事，互有协作精神，仔细完成领导交办的工作。不断加强基础技能等各方面学问，对游客仔细负责，工作表现优秀。但也存在不足不少队员地方腔调太重，有口头禅和在面对一些比较挑剔.难缠的游客不能应对自如。经过这次实习，让我学到了很多很多，无论是专业学问上，还是为人处世上，受益匪浅，感谢将乐玉华洞供应了这次实习机会。第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页