2022年年度工作总结(合集15篇).docx

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1、2022年年度工作总结(合集15篇)年度工作总结总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达实力，快快来写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是我为大家整理的年度工作总结，希望能够帮助到大家。年度工作总结1在项目部领导的正确领导，各部门的协作和桥工一队全体职工的共同努力之下，桥工一队在20xx年中细心组织、合理支配、仔细实行施工节点目标，克服种种困难，按时按量完成一个又一个安排，将施工进度一次次推向高峰。同时主动发觉和改进施工现场管理中存在的问题，并进行仔细的总结，对人员组织和施工支配等方面做出优化，以促进20xx年工作

2、的顺当开展。一、施工任务完成状况20xx年是中铁五局成绵乐第一项目部桥工一队成立的其次年，全年施工总用时365天。本年度是桥工一队完成项目部下达生产任务最为关键的一年。共完成了谭家坝特大桥、骑龙村特大桥、梅家沟特大桥、金家坝大桥和小石村中桥、人民渠及牌坊2号特大桥4x、5x墩、815x墩及18x、19x门式墩右墩的建设。除剩余牌坊2号特大桥由于征地拆迁和站改等缘由，施工现场不具备开工条件造成工期滞后外，其余工程均按时、保质、保量顺当完工。二、架子队管理及职工队伍思想状况在建队初期，架子队在管理上出现了一些问题，职工队伍的思想不够主动，架子队管理比较混乱，后在各级领导的仔细指导下，我队依据铁道部

3、铁建设20xx51号文中的相关内容及指导看法，对架子队的管理重新作了规划和调整。此外，我队将改制前后架子队的管理体系和理念作了具体的比照，通过组织架子队各部门负责人对架子队改制重组精神的持续深化学习、探讨，重新确定了架子队管理的重点，相应的调整了架子队管理目标及制度，修订了架子队岗位职责，使架子队的管理思想统一到公司管理思想的高度上。架子队配备了队长、书记、副队长、技术主管、平安员、质量员、技术员、材料员、试验员、领工员、工班长；制定了劳务培训制度、岗位管理制度、平安管理制度、质量管理制度、考核管理制度五项管理制度；严格执行正式员工跟班作业纪律和工资干脆发放到劳务人员纪律；明确了施工进度安排目

4、标；架子队人员根据“同吃、同住、同劳动、同培训”的原则对劳务工进行管理。我架子队仔细抓好各项管理制度和技术标准的落实工作，让每位员工都明确自己的工作标准，都根据标准去做，并且严格根据标准做到位。在推动标准化管理中，注意抓源头、抓过程、抓细微环节。仔细贯彻执行铁道部“六位一体”、“四个标准”和局出台的工程项目标准化管理有关方法看法，理顺流程，规范操作，量化指标，强化过程限制，把标准化管理贯穿到项目管理的全过程，落实到施工现场的各个角落，依靠纵向究竟、横向到边的全过程闭环管理，从根本上提高施工现场管理水平。同时必需突出工程平安质量这个核心。把确保工程平安质量作为标准化管理的第一位工作来抓，把“高标

5、准、讲科学、不懈怠”的要求真正落实到平安质量管理工作中，全力打造精品工程，使每一桥墩都经得起运营的检验、社会的检验和历史的检验。三、20xx年重点工作支配20xx年桥工一队的工作重点是完成牌坊2号特大桥18x20x、39x42x、48x52x门式墩、81x87x、88x93x两联连续梁及其它一般墩台和绵阳北站相关的站改工作。这些任务艰难且富有挑战性，我架子队员工上下将充分发扬坚韧拼搏、团结奋进的精神，为早日建成成绵乐铁路做出应有的贡献。全年中，桥工一队全体员工在工作中兢兢业业，不计较个人得失，顾全大局，维护企业的利益；施工现场实行两班制，每班12个小时，副队长现场代班，队长、技术主管和支部书记

6、无固定工作时间在前方解决现场问题，严格执行交接班制度，并在施工和浇筑设备不足的状况下，合理支配运用设备，合理调度现有的设备，使有限的设备中发挥出最大的潜力。我队在工程建设上，特殊是在人民渠的建设上面，按时，保质、保量、顺当地完成了上级领导和沿渠两岸老百姓交代的任务，保证了下游地区农田浇灌的供水。此外，架子队施工管理人员深化前方虚心学习施工程序，科学编制安排，现场指导施工，热忱主动地为施工现场服务（技术、材料、后勤等），较好地完成每项工作任务。当然在工作中我们也存在许多不足，进度考核需不断完善，精细化的管理有待提高，员工的服务意识和敬业精神及业务实力有待加强，队长、书记、副队长、技术主管和员工需

7、加强执行力的落实及执行。安排编制的质量需进一步的提高，做到科学合理编制安排。年度工作总结2这一年的工作已经过去了，的确是感觉收获很大，在这个过程当中，我也是做出了特别多的打算，我也是清晰的意识到了这一点，因为这也是对工作应当要有的看法，一年来我也在努力的做好这些细微环节上面的工作，我也感谢公司对我的培育，在这过去的一年当中取得的成果，还是比较多的，现在我也总结一下自己的工作：我在工作方面，的确还是做的比较好的，我的业务实力始终都在仔细的积累，我也相我在这方面应当要维持一个好的状态，这对我来讲是一件特别有意义的事情，有些方面应当要做出肯定的成果来，现在我还是做出了许多的打算，我和四周的同事也是相

8、处的很不错的，在接下来的工作当中，这些都是我应当要要维持下去的，我每天按时的完成好自己工作，遵守公司的规章制度，虚心的和四周的同事学习，在这方面我能够刚好的做出调整，同时我也深刻的意识到了这一点，在将来的工作当中，接着提高工作，还有业务实力，也希望自己能够得到公司领导的认可。我日常在工作当中，也是比较仔细的，从来都不会忽视对自己实力的提高，我也不断的提高相关的职责，一年来的工作已经结束了，我是努力维持相关的职责，只有清晰的意识到工作当中的细微环节，那么才能够有好的氛围，从四周的同事身上是可以做出许多的东西，我也是坚持做好的，在这段时间以来的工作当中，我深刻的体会到了这一点，我希望在今后的工作方

9、面接着做的仔细一点，在理论学问上面，始终以来都在和四周的老员工虚心请教，工作方面还是依据实际状况做出相关的推断，在这个过程当中的，我是在得努力维持的，我来到公司已经有几年的时间了，在这个过程当中也是得到了一个过渡，希望可以订正自己工作当中的不足。现在我也肯定会仔细去维持好的方向，在这个过程当中，我认为这是可以有足够多的调整，今年我觉得我的工作进步是很大的，在思想方面，业务水平上面都是丰收的，这种感觉特别的好，的确给我一种不一样的体验，我希望在今后可以努力完善的更加到位的，成为一名优秀的xxxx员工，无论是在工作方面，还是在个人实力方面，我须要做出调整的地方还有许多，新一年的工作即将起先了，总结

10、过去的阅历，我信任我是可以有更多的提高。年度工作总结3第一部分前言不知不觉中，我们见证着公司飞更加展的20xx年即将过去，充溢希望的20xx年就要来临，我回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。20xx年，是我从事综合管理中心经理助理和资金运营中心经理助理、兼任营销事业一部经理助理及人事部经理助理工作的一年。这一年来，本人在董事长、各位领导和部门领导总监的带领下，在各位同事的帮助下，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作实力上都得到很大提高，圆满地完成了领导们给予的各项工作任务，并取得了肯定的工作成果。其次部分20xx年度业绩达成状况我们公司经验了办公

11、室乔迁，本人也由20xx年x月初入职担当综合管理中心经理助理调任为独当一面的资金运营中心经理助理、兼任营销事业一部经理助理及人事部经理助理。阐述到这时，我感受良多，回想过去在综合管理中心工作一年，从公司刚起先时的几个人、两百平米的办公室，在不到一年的时间里扩展到几十人、一千平米的办公室，伴随着公司的飞跃发展，在董事长、各位领导、同事的带领下，我也一每天的成长起来。以下为我在20xx年的工作历程：一、公司乔迁工作在综合管理中心工作半年时间，本人主动参加帮助部门同仁筹备公司乔迁的前期打算、搬迁等工作。在各位领导指导下，本人胜利帮助完成本次公司乔迁的工作。本人帮助盘点、标签公司固定资产和办公文具，到

12、整理搬迁物品，支配搬运公司，帮助搬运办公设备，以及新办公室的新的办公固定资产盘点等工作，为公司顺当搬迁，为同事顺当适应新办公环境贡献自己一分微力。二、调任资金运营中心经理助理本人于20xx年x月x日从原综合管理中心经理助理调任至资金运营中心经理助理一职。在前期公司乔迁至新办公室后的后续工作完成交接后，本人正式成为资金运营中心经理助理一员。在此期间，在部门总监的带领帮助下，在担当部门经理助理的半年时间，依照领导支配的一切工作，本人均主动按时圆满完成。首先，包括：一是费用审核、预算执行、费用报销台账的登记（核对报销单据真实、合法，预算外流程审批，提成抵扣相关费用制表逐月与相关人员确认、抵扣后核销）

13、，在此项工作任务上，本人严格根据公司相关制度流程和规则执行各项费用审核、预算执行、费用报销台账的登记以及预算外流程审批等工作，按时完成各项费用审核、预算执行、费用报销台账的登记以及预算外流程审批等工作；二是各公司的国税申报和发票领购、保管、开具、验销上，本人严格根据有关规定按时申报纳税，仔细开具发票；三是鼎势投资公司的会计凭证填制、相关税务报表编制、地税申报上，本人遵循有关规定按时弹指报表及完成地税申报事项。其次，是跟进各开户银行对账单及银行单据收取、缺单补制、余额核对上，本人严格根据公司有关规定按时完成。最终，是各员工借支登记、核销、每月余额对账；各公司工商、税务变更登记、年检事项和银行账户

14、开户、变更、年检、销户等事项的办理。在资金运营中心工作期间，本人对领导支配下的一切工作都刚好完成，并在审核报销单据上无一出错。并且充分合理运用公司新制定的费用管理制度，经部门总监的带领下，本人梳理出一套费用报销流程和用款管理单的运用，这使加快了公司报销审批环节，做到既有效率又无差错的效果。三、兼任集团营销事业一部工作随着公司开展的业务工作的增加，并在各位领导的大力支持下，本人于20xx年x月x日兼任营销事业一部经理助理一职。虽然只是短短的几个月时间，使原来对房地产项目投资一窍不通的我获益良多。在此也特别感谢钟董事长和各位领导给我这么好的机会，感谢钟董事长和各位领导悉心栽培。本人身为经理助理一职

15、帮助部门副总经理和总经理助理做好以下工作：一是定期更新公司对外投资、房地产金融项目；二是项目举荐材料的整理；三是依据收集的项目举荐材料，撰写相关项目的举荐材料；依据自己的各项数据调查写出对房地产项目的可行性分析报告。四是项目的资料收集、整理、前期调研。依据收集到的项目，做好归类整理的工作，并通过电话、网上搜寻等不同方式深化分析项目的可行性，做好举荐项目的材料收集及撰写。四、公司短资项目工作的帮助在公司短资业务发展下，做好风险限制的相关帮助工作。本人帮助做好项目相关材料的保管、归档交接的工作。在这项工作的基础上延长出既能帮助限制风险又做到提示的工作，依据每个项目的详细还款时间和还款金额通过短信及

16、邮件双重提示，做好到期提示、还款提示、到款通知等相关工作，以此作为公司财务力气扶持公司短资业务工作更好的开展。五、帮助人事工作兼任人事经理助理，按时递交每月部门绩效考核评分审批表，细致统计分值。并根据人事负责人的支配，按时完成员工备案、社保增减员、社保证照年检、缴纳社会保险金、领取员工医保卡事宜。第三部分20xx年度工作十大突出表现20xx年度工作突出表现如下：一、帮助做好行政事务，公司乔迁工作主动参加。二、细致核对、仔细无误做好各员工费用报销核算、登记工作、三、主动参加，帮助组织公司组织开展的各类型活动。四、细心教育每个新入职员工部门培训指导学习工作，引导规范性报销流程、报销单据填写事宜。五

17、、按时做好各公司证照年检、变更登记事宜。六、仔细做好短资项目还款提示、项目资料保管、资料交接工作等相关工作。第四部分20xx年度工作三大不足经过半年在资金运营中心的工作学习，我发觉在工作技能、工作习惯和工作思维方面均存在需改善的地方，也是我以后要不断提高职业技能，提高后台服务质量。为了在下一年度获得更大的提高，本人对本年度工作中几方面的不足总结如下：一、自我学习实力不足。由于涉及的新业务比较多，本人今年的学习时间也在不断削减，对新业务所须要的学问，还待进一步提高，以后要支配好学习安排，提高自己的职业技能。二、工作的条理性不够清楚。未能依据自身的工作状况，合理支配工作，有时会顾此失彼。今后要合理

18、支配工作安排，根据轻重缓急支配工作事宜，更好地完善自己的日常工作事务。三、协调实力不足。本人跟同事的互动性不够，且在业务上团队意识不够强，今后要加紧同事之间的顺畅互通、沟通资讯、紧密协作，听取他人工作上的合理化建议，并刚好改善，实现自我提升。第五部分20xx年度十大工作规划我信任公司在董事长和全体领导员工的努力下，我们公司的业绩肯定会较去年长远的进步，公司的明天也会更加的美妙、强大！我也会在不断的学习中进步，帮助公司实现幻想，也不辜负领导和同事对我的期望！我要仔细做好每一项工作，处理好每一个细微环节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。以下几点是本人规划在20xx年工作重点提高的

19、地方：一、做好正常出纳核算工作。根据财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司供应财力上的保证。加强各种费用开支的核算。刚好进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交部门负责人留存。二、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。三、仔细做好社保板块例行基础工作。四、熟识运用财务会计系统软件，帮助整理各公司月度、季度、年度报表。五、加强学习对外投资、房地产金融项目的资料分析可行性。六、按时做好各公司证照年检、银行账户年检事宜。七、努力做好人事绩效考核的相关工作。八、完善细化员工报销费用台账登记、提成抵扣相关费用登记工作。九、正确刚好做好领

20、导交办的各类工作，强化工作的条理性。十、仔细主动学习各种先进的技术、资讯，实现自我提升。年度工作总结4XX年已经结束，回首XX年的工作，有完成工作后得到确定的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过的飞速，不知不觉中，充溢希望的XX年已经离我们远去。可以说，XX年是我们公司走上高速发展的关键一年。每个人为着公司的发展努力工作学习，而我本人也在大家的指导帮助下比以前有了很大的进步。现就本年度重要工作状况总结如下：一、虚心学习，努力工作（一）在XX年里，我们公司多次组织专业培训，让大家的专业技术快速提高。经过公司的培训让大家的专业技术水平都有了提高。我本人也努力加强学习，虚心求教释惑。以工作为中心

21、，在工作中学习提高，通过视察把工作和学习内容相结合，不懂就问同事，不断丰富自己的专业学问。（二）XX年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起协作完成了他太阳能的安装调试。在这些感受中，大家相互提示和补充，相互学提高了工作效率，全部事情都能刚好沟通，把事情处理好。后半年主要做好售后保障工作。作为一名售后技术人员，不仅要驾驭够硬的技术学问，还要和用户有良好的沟通，才能更精确的处理出现的问题。二、自我检讨，查找问题（一）在XX年中，我们公司完善了多项规章制度，领导也特地组织了培训学习。把制度落实到工作中去，在这方面我没能严格要求自己，上传各种报表不是很刚好。（二）在专业学习上，我们公司现在多方面发展

22、，不光局限于太阳能项目，还做了多个空调项目。为此公司多次组织空调项目的专业学问培训，由于自己对这类项目接触少，对这类专业学问驾驭落后大家好多。（三）在XX年后半的售后修理中，虽然能完成每次修理任务，但是由于和用户沟通不刚好出现很多由于运用操作不当或运用环境达不到标准出现的问题。三、改正错误（一）仔细学习公司的规章制度，严格根据规章制度办事，严格根据公司规定的报表形式刚好精确的发送。（二）在专业学习中，要仔细对待公司组织的每次培训，做到不懂就问，不懂就查。在对待空调的专业学问上先学好理论学问，再结合现场实践相结合努力学习。（三）售后修理中要做到刚好修理，并与用户常常沟通，从而规范他们操作避开产生

23、对我公司产品的不信任乃至对我们公司形象的损害。四、下步准备针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，严格要求自己做好以下几个方面：（一）主动处理好与同事之间的关系，（二）做好自己的本职工作，理清思路，处理好售后与用户间的关系。做好本职工作之后，加强自身学习提高，创新工作方法，提高工作效率。在明年的工作中，我会接着努力，多向领导自己在工作中的思想感受，刚好订正和改善自身的的不足和缺陷。团结同事，把我们的工作推向前进！我信任在领导和同事的帮助指导下，我明年会有更大的进步。年度工作总结520xx年，景区在市委、市政府的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，仔细贯彻党的十八大精神，围绕“主攻项目

24、、决战三区、凸现特色、实现跨越”的总体部署，全面落实“决战景区”发展战略，根据“规划统领、项目带动、改革突破、跨更加展”的工作要求，通过大力开展“项目建设年”、“旅游管理年”、 “宣扬营销年”活动，不断创新发展举措，胜利抵挡了多种对旅游行业不利因素的冲击，旅游经济实现稳步增长。全年完成财政收入3.25亿元，同比增长 18%；接待游客650万人次，同比增长28%；实现旅游干脆收入2.66亿元，同比增长25%。实际工作中突出表现在：规划引领成效明显。景区高起点编制的龙虎山风景名胜区总体规划已通过国务院审批，为有效爱护和永续利用资源奠定了基础。龙虎山片区旅游发展概念性规划顺当实施，龙虎山旅游发展“一

25、廊三区、四核多片”的整体空间格局大框架已经形成。景区依据概规的要求，分片推动了龙虎山镇主接待中心、上清镇次接待中心、天门山圣井山景区等一系列限制性规划的编制，进一步明确了景区大旅游发展的思路，为整合旅游资源、引领项目建设、打造旅游精品供应了依据、描绘了蓝图。项目带动势头强劲。围绕“项目建设年”活动目标，大力实施“道教文化提升工程、基础设施建设工程、旅游配套建设工程、环境爱护工程、巡游区开发工程”等五大工程，有序推动20余个重点项目建设，全面打响项目建设攻坚战。全力推动丰富旅游产品项目建设：逍遥城旅游综合体项目主体工程已经封顶。圣井山旅游开发项目已于今年6月破土动工，其高山漂流项目预料明年可以投

26、入运营。生态运动养生园项目顺当推动，园内的运动场地及设施建设已接近尾声。与阳光集团合作的大型山水实景演艺项目也在紧锣密鼓的推动之中，明年春末夏初对外公演。天禄片区开发建设的序幕已经拉开，梦幻乐园项目进展顺当。全力推动旅游配套设施项目建设：上清古镇改造一期工程已经结束，“古色古香，道韵悠闲”的改造效果极大提升了景区的旅游品位。仙水岩码头改扩建工程已顺当结束。龙虎山酒店、文化艺术创意园等项目正在快速推动。雷迪森庄园今年十二月底可投入试营业。全力推动旅游基础设施的项目建设：竹筏码头改扩建工程已顺当竣工并于今年黄金周期间投入运用；天元度假区路网工程中仙城路和排衙石大道均已顺当完成；景区电网扩容改造项目

27、前期工作正在稳步推动；污水处理厂、自来水厂顺当开工。品牌影响不断扩大。主动创新营销模式，对不同的区域市场、不同的目标人群，进行传统媒介、网络、推介会等不同方式的宣扬推介，实现了旅游人数快速增长。全年投入2500余万元在央视、省级卫视和强势纸媒上进行品牌形象宣扬，加大了对15个重点市场和主要客源城市的终端宣扬和渠道销售力度；多部电影、电视剧和专题在景区取景拍摄，有力提升了景区的品牌形象。针对旅游市场的改变，主动转变营销策略，聚焦营销投放，主攻散客，在500公里范围内的城市胜利开通了38条散客直通车，散客人数同比增长41.7%。顺当实行了“市民免门票”实惠政策；胜利举办了“音乐帐篷节”、“龙虎山半

28、程马拉松赛”、“环鄱阳湖自行车赛”等一系列大型营销活动，受到社会广泛关注，龙虎山品牌影响力逐步提升，旅游目的地雏形初显。管理水平日益提升。深化推动政企分开，巩固了“小政府、大集团”的旅游管理构架。根据公司法和现代企业制度的要求，明晰了产权，制定并实行了企业成本核算、员工绩效考核等一系列内部管理制度，有力促进了集团公司内部管理协调规范、高效有序。旅游管理得到加强，制定完善了旅游服务标准和措施，强化了对旅游从业人员的培训，全面推行旅游服务的标准化和精细化，为游客创建了一个温馨、舒适的旅游环境。民生和党建事业稳步推动。全年共投入资金近亿元用于保障和改善群众关切关注的教化、医疗卫生、养老、低保等民生领

29、域，城乡困难群众的基本生活得到了有效保障。党建标准化建设成果进一步扩大，基层组织标准化实现全覆盖。仔细开展了党的群众路途教化实践活动前期工作。严格落实党风廉政建设责任制，建立健全了教化、监督、惩处并重的反腐倡廉体系。实行了中心八项规定和省、市一系列相关文件精神，切实整治了“四风”，全区干部精神状态、工作作风面貌一新，工作效能得到有效提升。全面落实信访维稳工作长效机制，公众平安感得到提升，狠抓了平安生产隐患排查和监管，景区社会得到良好管理，社会保持和谐稳定。年度工作总结6一、工作岗位职责1、编写项目部报分公司各类请示、并统计编号，打印请示并报送项目领导签字盖章后上报公司流转2、编写项目部各类行政

30、管理制度文件3、编写制作项目部汇报公司各类材料早期利用公司PPT模板进行制作，虽然达到了汇报的基本要求和效果，但是文字叙述过多，一个号的PPT是主打利用图片说明一切问题的，这也是以后我要改进的地方4、做好项目周例会会议纪要并下发各部门及劳务单位5、做好工程部部门内业资料整理工作6、帮助质量部进行项目实测实量工作二、存在的不足和今后努力方向1、工程阅历尚不足，工作效率有待进一步提高。2、接着做好目前各项工作，努力学习现场施工技术及管理学问，成为优秀的管理人才。年度工作总结7时间消逝，弹指之间。过去的一年工作时间里，在公司领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上积累了肯定的学问和

31、阅历，但也存在诸多不足之处。通过这一年的工作，让我对公司整体运作更加了解，对科室同事之间友情更加密切，对岗位工作更加熟识。内勤工作是我第一次从事，对这份工作既惊慌又期盼，惊慌是能不能把工作做好，期盼是全新的工作内容和性质让我能充分发挥自己的实力。我觉得内勤工作是一份综合协调，综合服务的工作。内勤位轻责重，既要完成事务管理，综合状况，填写报表等日常程序化工作，又要完成领导临时交办的工作，还要帮助同事做好各方面工作。作为一个称职的内勤，时刻须要本人的耐性，细心和责任感。在办公室内勤的岗位上，我从最简洁的工作着手，尽快熟识各项工作。在实际工作中不断探究，不断学习，不断创新，使工作中遇到的问题处理实力

32、有了很大提高，而这些通过实际工作所获得的实力，给自己以后的工作积累了珍贵的阅历，有利于以后的工作绽开。但作为新人，在工作中难免会遇到各种各样的问题和困难，自己的阅历还是特别欠缺，领导和同事总是在我遇到困难时刚好帮助和指正。因此我还要不断的学习，磨练和实践来把自己的工作做得更好，更完备。随着20xx年的接近，公司业务不断增进，工作任务也会越来越多，本人会切实履行岗位职责，增加服务意识和奉献意识，开拓创新，提高内勤工作水平和办事效率。在以后的工作中，要不断学习业务学问，不断提高自己的各项技能，努力当好领导饿参谋助手，把自己的工作做到最好。年度工作总结8身为x门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似

33、简洁，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻起先，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来面对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个微小的动作都代表着x人的形象。这一年来，我酷爱自己的岗位，不遗余力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满足在x，微笑服务，热忱大方，当作我们的宗旨。一遍一遍清理地上的垃圾，耐性解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。大年三十晚上，当全部人都在与家人享受着合家团聚的华蜜吃着热腾腾的火锅喧闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里

34、静静的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一起看春晚了，因为单位须要我。八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很快乐的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向x的香客游客时，我很快乐，因为这是x的旅游旺季，x须要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。今年是优质服务提升年，我们班在主动服务这个宗旨的同时，还用行动来证明白我们做好服务工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求运用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们应当做的，希望您玩的开心“这些温馨的话语，让游客挚友们真正感受到宾至如归。我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千姿百态

35、的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，仔细对待每一天的工作，微笑面对每一位游客挚友!新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事!年度工作总结9敬重的各位领导、同事们、你们好：玉壶光转、物换星移。我们带着自信与喜悦走进了充溢希望的xxxx年。回顾过去的一年，所走过的路程，心中感慨万千。因为xxxx年对于我们工程来说，可算是充溢了艰辛与挑战的一年，下面我就把xxxx年度的工作向在座的各位领导及同事们做以总结与汇报：一、规范管理，建设过硬的后勤保障团队由于我们工程部是一支较年轻的队伍，大多人员都没有从没过酒店的

36、修理工作，缺少实际工作阅历，因此我组织员工们，进行技能及行为规范培训，培育他们高度的责任感和自信念。使他们懂得只要努力工作，工作就会带给他们足够的尊严和实现自我的满意感。激励他们不断的提高技能超越自我，并且在年底我组织员工们进行了一次特别有意义的消遣活动，通过掰腕子，增加体质增加员工们之间的感情沟通，通过行走有轨电车，增加了员工们之间的合作默契。通过猜谜语促使员工们开发智力，擅长动脑。通过形体比划猜词组，使员工们懂得只有相互协作才能取得胜利。通过多种培训。使他们在各个方面都有了长促的进步。在工作中克服了一个又一个的困难。解决了一个又一个的难题。同时我们建立了各项规章制度。要求每名员工必需做到克

37、尽职守。但是因为我们工程部是后勤部门，所做的工作是很少为人所知的，甚至有些人对我们的工作不以为然，持有偏见，认为我们不是营业部门，不能干脆为酒店创效益，只能花钱，为此，我时常告诫我的员工说：“只要我们努力工作，做到勤俭节约，保障设备、设施完好为客人供应一个良好而又舒适的环境，就是为酒店创效益”，在这种思想指导下使我们的员工对各部门的设备、设施胜利的修理了上万次一、工程部的职责假如将酒店比做一个人，我们工程部好比是一个人的心脏，而我们工程部的水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和养分，无论任何一个环节出现问题，都将会给酒店带来无法挽回的经济损失，干脆影响酒店的声誉和形象。为此我们建立

38、了巡检制度，发觉问题急时解决，把一切事故都歼灭在萌芽状态之中，例如：今年冬天进九以来，我们接到餐饮部门的投诉，说我们酒店来用餐的客人普遍都反映室内温度不够，空调吹冷风的问题。得知这一状况后我们大家经过细致的分析和仔细探讨，发觉是由于铁路锅炉房供应的热源温度过低，也因为我们的换热系统由于老化而造成的换热效率降低所至，针对这一问题，将怎样解决呢？我经过反复思索后，坚决的做出确定，把低区的换热罐，改造为空调系统换热，把铁路锅炉房供应仅有的50多度热能，全部转换出来，从而达到空调所须要的温度，确保各部门正常营业。二、节能降耗，向固有的设备要效益节水：有一段时期，我们常常发觉低区供水系统不正常，时常有丢

39、水的现象。我们通过对地沟管网进行了实地考查发觉系统上出现了问题，为使这一问题能得到很好的解决，我们将原来直起供水，改造成变频恒压供水，并对水箱增加了电磁阀限制，其中水位限制器是利用一些废旧门的电路板改造而成的，这样即保证了水压的平稳供应，而每个月又可节约用水1500吨。节电：酒店在装修期间为了提高视觉效果并为客人营造舒适的就餐环境，我们增加了排风设备，同时运用了大量的高功率的光源，但是开业后每月的电量与以往相比增加了百分之0。42在这种状况下，我经常在想怎样工作才能既不影响光照度又能把电量降下来呢？经大家集思广益，最终确定将91间客房的地灯，台灯由原来40瓦蘑菇泡改成11瓦节能灯，把40瓦床头

40、灯改成25瓦烛光泡，这样可节约8。8千瓦，据此我们又把一至三层的格栅灯由原来的50瓦降至35瓦可节电2。2千瓦，而同时我们又把停车场的10盏400瓦钠灯，降至3盏，可节电，3。88千瓦，通过实行这些措施，使耗电量比开业初期降低了百分之0。13。降耗：由于客房的小冰箱以全部超过保修期，而每次制冷装置修理都是由厂家更换，全套的制冷装置，成本是160元，那么90多台冰箱要这样下去，是必造成很大的费用，我们的助理工程师诸英春师傅，通过在网上查阅大量的技术资料以冰箱经过反复试验，最终找出问题的关键所在，只要更换制冷片即可解决问题，其成本只须要26。5元，一项，就可节约1万多元。可是厨房的冰箱又给我们带来

41、了新的问题，由于蒸发器泄漏，无法修补。假如因此而报废特别惋惜，重新购买则须要几千元，为降低成本，节约资金，我们经过仔细细致的探讨确定，用紫钢管制做蒸发器。将其固定在物品架上，既不破坏箱体又增加了制冷量，类似这种状况的冰箱我们修复了三台，为酒店节约资金一万两千余元。三、发扬团队精神、展示多技能本事1、在次客房装修过程中，原安排只是进行刮大白和换壁纸但是在实施过程中，却发觉许多楼层的棚项都有开裂和起层的现象，特殊是8层、9层的棚面已经脱落下来，假如要重新做水泥灰层，则须要有有段时间的养生期，而且是既费人才又费物力。在这种状况下，我们立刻向领导请示，并说明假如由我们自己有石膏板吊棚，不但可以省时，还

42、可以在人力上节约一大笔资金，领导经过了仔细的探讨，最终接受了我的荐意，还有就是在每层楼装修前，我们工程部负责必需将室内全部的家具全部爱护起来，并且把全部的电器设施全部拆除，等装修结束后，再将其全部重新复原。当时在我们电工少，工期又紧的状况下，我们在工作中不怕苦，不怕累，敢闯、敢干而得名的小老虎领班王铁岩，带领两名倒班电工，不分白天，黑夜，加班加点，按时完成了工作任务。2、为了维护我们酒店的劳动纪律，加强院内的保安措施，领导确定由我们工程部负责在后院建一所房屋来做为保安办公室我们接到这个任务后，大家同心同德，各自发挥了自己的特长，只用了六、七天时间，就将保安办公室胜利的砌筑起来了，并得到了领导的

43、赞许。3、在十月份的消防检查中，消防部门提出了我们油、汽路管线的材料不合乎标准，须要进行改造。这了不影响正常营业，必需利用晚市后的时间起先做业。将原铝朔管线全部改为镀锌管线，我们的王铁岩、官子新、丁振忠三位同志，在不影响白天上班的状况下，连续工作了3个通宵，将全部的油、气路管线全部改造完毕。顺当地通过了消防部门的检查验证。四、上下同心，团结协作，展示应变实力12月19日这天，酒店的其它工作人员跟平常一样，接连地走进酒店按部就班，打算起先工作的时候，谁也不会想到，此时，工程部的全体人员早已提前两个多小时到岗，此刻正处于惊慌的工作状态中，因为市供电局在几天前就下达了一个因为要进行线路改造，需对铁源

44、酒店以北方路段停止供电一天的通知，时间是12月19日早7时晚5时当时我们接到这通知后立刻向领导进行汇报和请示，为避开酒店的声誉受影响，为体现酒店的人性化服务，酒店领导经过仔细探讨，确定租用一台发电车来保证酒店各部门的正常营业。但由于所租用的发电车200千瓦的功率难以满意酒店全部设备的用电需求，我们工程部召开了紧急会议，经过细致地安排和周密的分析，制定了两套应急方案，确定对各部门和一部分的设备限电管制，工程部的人员全体出动，分别派专人进行死看死守，并对大家讲明白，假如稍有疏忽，有较大的电流运用，就会造成干脆经济损失或发电车因满负荷超载而停止发电。不但烧毁发电车，还会使酒店瘫痪，蒙受经济损失的严峻

45、后果。所以我们大家肯定要听从指挥，各负其责，确保发电工作的顺当进行。但a、b、c三项电流始终处于不平衡状态，尤其是b项，总是特殊接近满负荷，我们的人员就分别到各部门不断的进行电流调定。就这样，在这个上午终于了有惊无险的平安度过，到了下午四点钟，就在规定的送电时间既将要到的时候，大家渐渐放松惊慌心情的时候，我们又接到通知，由于改线路工作进行的不顺当，停电时间将接着顺延。此时，大家的心情又进入了惊慌状态，因为既将要面临的是晚间用电高峰的起先。因此我们立刻又召开会议制订了三套应急方案。为了削减酒店的经济损失，经过了更加周密、严谨的布置安排，在对又一部分设备进行停止运用的同时，我们大胆地开启亮化系统，

46、用以制造铁源酒店没有停电的声势，来赢得客源。就这样坚持到了凌晨两点，修改线路的工作才胜利的结束了，起先了正式供电，这时我们大家才深深的松了一口气，拖着乏累的身体离开了酒店。这次发电工作前后经验了18个小时，所停电的时间之久和面积之大，是我们没有经验过的。正是由于各部门的主动协作和我们工程部集体的才智和力气，才使我们圆满地完成了这次发电任务。五、 xxxx年中工作的不足之处xxxx年的工作已经告一段落，有成果也有不足因为我的性情比较耿直，有时难免还有此急躁，所说出来的话就会简单伤人，这势必会给工作带来不必要的麻烦。在今后的工作中，我将调整好自己的心态，努力驾驭电器方面的学问，在工作和学习中不断地

47、善自己，进一步提高工程部的服务标准和员工的技能，为在xxxx年更好的为各部门服务，打下了良好的基础。七、xxxx年工作安排我们已拟定了在xxxx年将要安排实施的几个专项工程：1、为保证全酒店的空调，能在夏季正常运用，我们要对空调机组进行全面地大修。2、我们酒店的水资源受外界的限制，为防止因外界停水给酒店带来的经济损失，我们打算制做一个储备水箱。3、按市局的要求，也为了确保客人的经济财产不受损失，我们要为客户的每个楼层都要安装上监控系统。4、各部门所运用的电量免遭非议，我们打算为各部门分增设电表，以便于监控。5、客房装修期间全部0a房的外墙均已损坏，我们确定为0a房的外墙全部重新粘贴瓷砖，即保证了形象、美观，又能预防雨水从窗口侵入。以上的几项工作安排不是很全面，还须要在实施中逐步的进行完善。最终我要对工程部的全体同事们说：“你们辛苦了！我特别感谢你们！因为是你们的支持给了我自信与志气！是你们的付出成就了我们的希望和幻想，我要赞美你们吃苦耐劳的精神。”在新的一年里我们肯定会再创佳绩。年度工作总结10敬重的各位领导、各位同事:大家上午好！我是汇龙小额贷款公司的xxx，很荣幸作为小额贷款公司代表在这里发言。20xx年，我们大家在工作中都取得了肯定的成果，这不但得益于我们公司各位同事的努力与默契协作，更得益于公司优良的团队氛围和优秀的管理团队对我们的熏