2022年年度总结工作计划范文汇总10篇.docx

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1、2022年年度总结工作计划范文汇总10篇年度总结工作安排范文汇总10篇时间在消逝，从不停留，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，来为今后的学习制定一份安排。安排究竟怎么拟定才合适呢？下面是我帮大家整理的年度总结工作安排10篇，欢迎阅读与保藏。年度总结工作安排 篇120xx年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广阔员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培育务实团队，同心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。一、20xx年本地业内形势分析1、本地及周边KTV行情2、本地消费

2、人示增长状况（1）第一季度销售额度以达到预期目标150W，二、三、四季度起先呈现什么状况。（2）皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从20xx年第三季度后来势猛烈。（3）皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地KTV业龙头老大的位置。（4）本地KTV业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。二、20xx年公司各项数据分析20xx年公司销售总额为 _元，创利税_元；DJ部订房总额_元，DJ部有员工_人；每月业绩完成比三、年公司主要工作业绩打响本地第一枪，抢占市场先机1、抢市场、保增长。已成

3、为本地最好最大最有口碑的消遣场所。2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。规范管理流程，强化内部管控1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，增加了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等2、组建监督部门，强化内部管理3、注意培训教化，提高业务技能推动文化建设，提升企业品牌1、开展有益活动，增加企业凝合力。为了弘扬先进，激励员工，20xx年先后组织员工参与野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的一样好评及其它公司员工艳羡，还独家赞助了“皇家壹号杯”MTV大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。2、落

4、实网站建设，塑造企业形象。 在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司状况，大大增加了本公司的关注度3、注意舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参加对公司产口质量、平安、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。4、着手理管层储备，加强梯队建设。20xx年聘请DJ部长以上管理人员_人，实际录用_人。公司内部选拔和竞聘_人，实际聘用_名。四、20xx年工作中存在的主要问题过去的20xx年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在非常紧迫和严峻的问题与不足，值得我们须要仔细反思、总结、改进。（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。1、门店缺乏责任

5、性，基础工作执行力差。（1）点单乱：（2）点单乱：（3）陈设乱：有库存没出样、易盗商品不陈设、促销商品乱堆放没气概、季节改变排面不调整，已经成了很多门店的通病。2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。（1）在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严峻的实际状况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。（2）在行动上：面对竞争和困难，手足无措、手段单一，等靠要依靠性强，主动出击、想方设法的少。（3）商品质量缺乏把关，投诉惩罚损失严峻。（4）促销手优较少，效果也特别一般。（5）总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。3、没时时跟进现场，并依据实际状况做出调整。4、许多合理化建议未能得到

6、审批与实施五、20xx年发展思路与工作安排发展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标基本思路：块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。经营目标：让本部全部员工订房业绩较之上一年度增长50%100%以上。发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。为完成20xx年的经营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务实绽开工作：一、必需始终树立统一思想。1、坚持一个中心。一切工作必需以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而绽开。2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的KTV专业管理团队。3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既惊慌又欢

7、乐，既有压力又能进步的主动向上的工作氛围。二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩实力。1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。三、变更促销模式，提高核心竞争力。1、调整促销模式，加大宣扬现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉恒久不OUT2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。2、成立新品审核制度及质检部门，防止“病从口入”，加强管理。3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满意客人特性化需求。五、健全标准，加强培训，完善人事考

8、核，推动公司文化建设。完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：选购、运营、人事、培训、信息、财务、修理、物资、物流等流程和制度。20xx年的工作安排已经明确，虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰难，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力气，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今日，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作肯定能虎虎有生气，我们的目标肯定能顺当实现。祝各位同事在新的一年里取得良好的成果，祝大家心想事成万事如意。年度总结工作安排 篇2XX年，在校委的正确领导下及兄弟科室的支持协作下，围绕年初确定的党校工作安排，坚持以提

9、高综合服务实力为重点，构建和谐科室为目标，突出中心，扎实工作，全科室人员团结一心，亲密协作，在人员少 ，任务重，事务杂的状况下，通过大家的努力，较圆满的完成了全年的工作任务。基本做到“团结高效，服务周到”。为了今后工作的更好开展，现就XX年的主要工作总结如下：一、先锋网共计更新各类文字信息x多条，图片信息x多条。转载区里信息x多条，在区先锋网发表各类信息30多条，省委党校网站发表信息x条，在中心党校理论网发表信息x条，在中国乡村网发表信息1条。二、综合文字工作XX年办公室起草文件x篇，各类请示、报告、汇报材料等x余份，下发考勤、学习管理、考核等制度6项，形成书面文字材料四本，党校校志一本。而且

10、主动的帮助课题小组完成三篇专题调研报告的打印、编制。三、拆迁工作拆迁工作XX年，党校共负担了四次拆迁任务，行政科担当了三次，由于时间紧，任务重，而且拆迁户不理解、不协作，面对门难进、脸难看，冷言冷语，但是为了完成任务，我们每天行程几十公里，平常见不到人的，我们就等到中午或晚上，有时等人到晚上十点多钟，主动上门，一次不行两次，只要看有人在，我们就主动搭讪，虽然起先不理解，经过我们不懈的努力，他们基本都能理解，绝大多数都能协作，最终基本完成上级的任务。四、公车管理我们严格的执行公车管理制度，做到全年平安行驶无事故，无违规用车现象发生。五、劳动工资发放、职称评定、工资调整、人事劳资统计及考勤考绩党校

11、现在编x人，人员编制有参公的、有事业的、有普工，XX年，有一人晋级，x人竞聘，一人退休，我们主动克服调资方法差别较大，任务较重，职称评审工作技术性强、工作量大的困难，办公室严格根据上级规定，完成评聘工作。帮助三名新调入老师完成工资交接和人事档案的转移手续。办理一名老师的退休手续。一年来， 我们能够严格的执行财务管理制度，做到工资准时发放，定期向教职工公开学校的收支状况，例如学校经费的预算、结算收支状况 ，依法收费的项目、标准，收费依据和实际执行状况等等。在职称评定、工资调整、人事劳资统计工作中，精确的完成人事、工资的各种常规工作，切实的维护教职员工的切身利益。六、房改关于党校房改遗留问题，我们

12、依据校委制定的条件成熟一家改一家的原则，主动协调有关部门，XX年，共有三家符合条件，一家手续已完成，另两家正在办理中。三、不足和须要提高的方面过去的一年不足之处还是许多的，第一，办公室工作对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够细，一些工作的协调不是非常到位；第三，制度建设还有待进一步完善的，第四，理论水平和业务实力还跟不上要求。第五，科室管理工作有待进一步加强，第六，服务水平和质量有待进一步提高和服务意识都待进一步增加。XX年工作思路过去工作中存在的这些问题须要不断的学习并借助实践工作的熬炼，尽快调整思路，更新观

13、念，坚持根据“干大事，从细微环节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增加工作的前瞻性和主动性，为此我们对下一年度的工作方向有了清楚的思路：年度总结工作安排 篇3本学期教研室在校领导的正确领导下，落实科研兴校、文化立校策略，严格执行了学校工作安排和科室工作安排，以新课标为指针，发挥教研在教学中的先导作用，主动开展校本教研，为我校教学质量的进步进言献策。探究新课改形势下的教研工作，初步确立了有我校特色的“校本”教研思想，教研格局因而也初步形成。一、现总结回顾如下。1.课题论文1) 市级课题结题21项，其中13项优秀；2项课题上报省上正在结题中。2) 申报省级课题16项。2. 两刊一报办好两刊一报

14、，刚好出版两刊一报，努力把两刊一报办成我校老师学生成长和沟通发展的平台。1) 本学期出版平凉一中报5期( 65-69期) ；2) 两刊柳湖书院和柳絮各一期。3.探讨性学习1) 组织XX届第3个及XX届第1个探讨性学习优秀课题课题展评活动，并对XX届第3个部分优秀课题由各班自行组织答辩活动；完成了XX届探讨性学习学分认定。2)编辑整理XX届第3个探讨性学习优秀课题选编。3)为了迎接上级检查验收，重新布置了探讨性学习展室。我校探讨性学习在各种检查和验收中得到了一样的好评和确定。4)督促验收高一探讨性学习其次个课题开题报告。4. 集体备课1)为了把集体备课制度落到实处，注意了教研形式和质量，注意了实

15、效，做到了活动事先有筹划，有打算，有书面支配表；活动中有考勤记录，有活动过程记载，有活动结果反馈等。在做好督促检查外，还留意了解某些备课组的好的做法，宣扬推广其胜利阅历，探究新课改下的集体备课制度。2)实施平凉一中课堂教学校本教研实施方案，在集体备课中落实四个设计；对本学期在备课中对“四个设计” 的落实状况进行全面检查验收，评比出了优秀教学设计。5.竞赛1)组织我校XX年第26届全国（甘肃赛区）中学学生化学竞赛( 预赛) 。2)举办我校其次届作文竞赛，对获奖作品制作了作文墙，受到了各界社会人士的好评。3)圆满组织了学校数理化竞赛。4)组织我校XX年全国中学数学联赛甘肃赛区预赛。5)组织我校XX

16、年全国中学物理联赛甘肃赛区预赛。6)举办了全校学生诗文朗诵会。7)举办了文学学问竞赛。6.督导1) 今年3月份对高三年级教化教学工作进行专项督导检查，对我校高三级复习状况提出了中肯的建议，并结合督导状况由部分督导成员对年轻老师进行了考前复习培训。2) 在我校举办的高二教学推动月活动中，对语数外理化政史地几门学科进行了全面督导检查，重点督查了高二各学科运用新课改理念教学状况，并通过座谈会向各位老师反馈教学中值得确定的地方和需改进的地方。在点评中充分挖掘了课堂的教学亮点和创新特色，有机渗透了新课程观指导下的新的教学理念，同时也中肯地提出了教学中须要改进的方面。7.业务培训1) 由齐宏进行五笔打字培

17、训。2) 组织科室人员进行摄像业务培训学习，达到人人能照相人人能摄像。8.制度起草探讨起草平凉一中课堂教学校本教研实施方案、我校行政介入教化教学的实践探讨和探讨性学习初探，为教研兴校献计献策，打造新时期的新型教研室。9.上报材料1) 上报XX年甘肃省“园丁奖”评比材料。2) 上报评比我校全国特色老师材料。3)上报省级骨干老师、学科带头人状况调查；市、省级骨干老师状况表。4)上报第七届敦煌文艺奖评比材料。10.照相录像1)各种教学活动照相50多次，并对以前的相片资料进行整理归类、刻盘保存。2)录像15节课次并刻盘保存。总之，本学期教研室在做好常规工作的同时，在建立高效运行的教研机制和科室工作两方

18、面进行了有益的探究和实践，今后还需进一步打造适合我校的教研格局，搭建各种有效教研平台，主动完善适用于我校的教研制度，以教研推动教改，以教改提高质量，以质量谋求发展，以发展孕育品牌。二、工作安排1. 竞赛1) 全国中学物理竞赛甘肃赛区预赛、决赛；2) 全国中学生英语实力竞赛甘肃赛区预赛、决赛；3) 全国中学数学联赛甘肃赛区决赛；4) 校级数理化竞赛。2. 课题1) 上学年度校级课题结题，本学年度校级课题申报；2) 省级课题结题、申报。3、探讨性学习1) XX届第2期课题结题、展评、答辩；2) XX届第1期、XX届第3期课题开题。4. 校刊、校报1) 平凉一中报本学期出版4期；2) 柳湖书院本学期

19、出版2期。5、备课组工作1) 制定备课组本学期工作安排，支配本学期教研教改工作；2) 集体备课按时进行。6. 督导高一、高二级教化教学督导。7. 教研文化建设1) 科室文化、制度建设；2) 教研员工作技能培训。三、工作展望与改进下学期，教研室的工作将分为两部分：一，常规性工作：包括备课组工作、校报校刊、竞赛、和督导工作。二，创新性工作，包括省市级课题、探讨性学习和教化文化建设工作。常规性工作的指导思想是在总结以往工作阅历的基础上，不断找寻新的突破点，使常规工作不断改进和发展。创新性工作的指导思想是主动学习相关理论学问，结合我校实际状况，形成独具我校特色的教研工作内容。这两方面工作将统一于“创新

20、”这一主题，使我校教研工作以稳健的姿态接着前行。年度总结工作安排 篇4自来公司上班以来，4个月时间，仔细听从领导支配，端正自己的思想看法，努力学会阅历学问，对自己要求做到员工平安手册的每一点要求，当然在17年，照旧如此，不过还有许多的不足，所以在新的一年新气象，更是新的起先，新的一年新思想，要有对自己新的工作规划。新的工作规划，归为4点累计阅历，相识不足，站内统计，站外优化。积累阅历：希望17年，我可以积累更多的阅历，让自己更加的充溢，始终认为阅历是无价的，所以积累阅历是特别的重要，工作中，有不懂要虚心请教领导，有疑问要找对方法去解决。相识不足：在这一点上，个人认为还是有很大的欠缺，刚来公司前

21、，还是初生牛犊不怕虎，自以为相识了许多，其实自己相识的只是冰山的一角。同理即使现在的积累了更多的阅历学问，但事实和往前一样，依旧还是冰山的一角，所以希望自己，新的一年，能更清晰的认知自己更多的不足之处，并学习。站内统计：与平常一样统计关于网站的须要统计的各种数据指标，收录，PV，IP，UV等等，讲每一个数据指标进行分析，上交给领导站外优化：交换友链，找寻相关性高，网站质量好的链接交换。品牌软文问答外链优化，每天坚持10个，质量特别高的一个，提升知名度。另外，希望在公司能结交真诚的知心挚友，求精不求多年度总结工作安排 篇5一、20xx年工作安排1、加强支部建设，党支部已成立了五年，支委们都是流淌

22、党员，且年龄偏大，现我院在册党员3名，流淌党员27名，将进行换届选举，将组成以在册党员、年青党员和流淌党员的新的支部委员会。2、探究与行政工作相结合的方式，更好地协作医院的大政方针，促进医院的医疗、服务和经济效益的全面发展。3、仔细完成区卫生局领导支配的一系列工作任务。4、在党员中开展为建设漂亮学府作贡献的活动，增加服务意识，学习新技能，开展新业务，比比看谁的患者口碑好，谁在岗位发挥的作用大。5、做好党员发展工作，特殊是帮助年青人加入党组织。6、加强帮助共青团的建设工作，青年人是我院的生力军，让共青团组织好我院的青年们发挥他们的聪慧才智体现出他们的正能量，与学府一起成长。二、20xx年上半年工

23、作1、支部委员常常碰头商议支部工作，正式召开支委会三次，为今年支部工作按阶段性的支配。2、因我院的人员流淌大，清理医院现有的在册党员和流淌党员并重新登记。3、今年是我院转型的一年，共产党员多为科室的主任及骨干，支部要求党员主动协作医院。特殊是在此次开展“我为医院发展献计策金点子活动”作为评比优秀共产党员的条件之一。4、对现有主动分子进行排队，对他们进行严格要求，上半年讲党课一次。现有参与了党校学习已有四人，打算今年发展一名。（须要上级党组织给指标）5、为庆祝党诞生九十五周年：（1）支部确定评比优秀共产党员，支部文件已发，并请医院全体员工参加，在中层干部会上进行评比，在“七一”前进行表彰。（2）

24、参观遵义会址，重温党的历史，此活动正在支配中。6、今年“五四”青年节，党支部协作团支部共同在XX区小区进行义诊活动，接待群众一百余人，收到好的效果，简报已传至区团委。7、支部在学府医院微信群中发了正能量、励志性的微信数十条。年度总结工作安排 篇6不知不觉中，20xx年已过去了一半，回顾这半年的工作，物业管理有限公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、专心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺当的完成了各项工作，并多次协作营销中心，

25、会所完成公关、营销活动，取得了较好的成果，同时也得到小区业主的一样好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。一、上半年工作总结进入20xx年以来的半年中，面对xx市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关切下，全体员工的努力下，我们以饱满的热忱来做好了各项工作，在各方面工作中取得了肯定得成果，下面对上半年的工作总结如下：(一)干脆服务部门工作总结(金钥匙服务中心)xxxx服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口，其服务水平远远高于一般管理处。业主入住之后，只需一个电话，星河湾金钥匙服务中心将会为业主供应24小时特性化、零干扰、全方位服务。今年以来，根据部门的服务理念，围绕

26、部门的工作核心，依据部门年度工作安排的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。1、费用收缴工作20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐性地、深化细致地做每一户业主的工作：刚好协调各部门解决业主的户内存在问题;常常上门走访业主，了解业主的需求，并刚好予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。2、业主(住户)满足度调查及投诉处理今年上半年，xxx服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。依据实际状况，我们

27、明确了返修工作完成后，必需先由xxx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，削减了业主反复验收的状况和投诉。为了了解过去两年xxxx每一户的修理状况，xxx服务中心对每一户的修理记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。3、验收交楼工作20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在接着做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行仔细细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行修理;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司选购尽快补充。4、工程返修工

28、作二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的缘由或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也主动地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份起先，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确 认起到较好的效果。5、社区活动开展上半年，xxx服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开

29、展适合业主喜爱的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“团聚xxx，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“漂亮xxx，快乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广阔业主的主动响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信念。同时，依据广阔老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的状况下，想方设法地为其支配了培训和活动场地，并支配员工担当英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。汶川发生大地震后，刚好发动业主开展爱心捐款活动，共收到业主的捐款为：人民币70,260元、美元5,200元、港元5,000元。(二)间接服务部门工作

30、总结(安管部、环卫部、工程部) 20xx年上半年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了20xx年上半年的工作任务。1、平安管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)平安管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，平安管理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安事务0起、刑刑事案件1起、盗窃事务0起、火险事故1起，已处理共2起。一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃

31、份子2人，为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次，为业主推送物品约1000次，与相关部门协作为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特别期间，下发通知预案1份，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物平安，未发生丢失被盗现象。二是在交通管理工作中，1月份至今，公司严格根据北京市机动车辆收费制度(暂行)，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、xx中路停放的车辆巡查监管和登记管理，巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力，交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故1起，协作交管部门处理1起。三是

32、在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次，并做好记录和运用不干胶封条(495张)进行封闭管理，有效的消防事故的发生。2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)一是绿化养护工作上，开春之际，我们细心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵，草皮1.2万方，各室内摆放绿植5000盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力协作三期销售，我们加班加点，依据周边实际地形以及苗木的生长习性，注意细微环节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至

33、浇水都是对症下药。二是清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发觉问题刚好解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力，上半年有偿服务组共完成有偿服务单xxx张，产生费用xxxxx元，完成空置房保洁xxx套/次，产生费用xxxxxx元，合计产生费用xxxxxx元。3、工程部(工程服务、工程维护)20xx年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持协作以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺当进行。一是工程服务。截止到x月

34、x日，一期共开具工程返修返修看法书xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟进中;一期共交楼xx套，未交楼xx套;二期共交楼xxx套，未交楼xx套，各类发文xx份;完成各类签证单xxx份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新，并对全部水景喷头、灯光设施以及S5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并刚好的修理，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并实行上门服务的方式，11年上半年共计完成了各种修理单5000余份。同时，二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊

35、的进行着。(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承“舍得、专心、创新”的经营理念，以“坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的一样努力，圆满完成了各项管理服务工作，为下一步的工作奠定了坚实的基础。1、行政人事部(选购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)一是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行ISO9001各项工作标准，从日常管理工作抓起，仔细学习和贯彻了新劳动法，并通过实行广泛的宣扬途径聘请人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作，使工作制度进一步规范

36、，基础工作进一步加强。二是广泛宣扬，加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设，丰富员工的业余生活，公司指定专人负责物业宣扬栏的编辑工作，对物业之声全面改版，重新定位为社区文化服务，向员工介绍公司最新动态和宣扬科普奥运学问，从而增加对企业的信任感和归属感。三是加强成本限制，保障后勤工作。在选购方面，公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则，制定了系统的选购管理制度和选购方案，要求选购员严格遵守选购程序。同时保证物资选购的刚好性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。2、财务部(财务内务、其他协助相关管理工作)刚刚过去的半年时间里，在经理的领导下，财务工作依

37、旧周而复始、忙而有序地进行着, 在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关切帮助下，顺当完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各项工作的正常运行。二、存在的问题翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格根据公司部署要求，主动、仔细、稳妥地开展各项工作，取得了肯定的成果。但在确定成果的同时，我们也必需正视工作中存在的问题，主要表现在：(一)经营拓展方面的问题目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的状况，特殊是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等状况，造成业主投诉和索赔的问题，严峻影响着我们服务质量的进一步提升。(二)管

38、理方面的问题从宏观方面来讲，我们的战略安排还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，ISO执行效果反馈及执行力度也还须要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互连接、物业公司与开发公司、施工方相互连接等须要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作支配与流程有发生冲突的现象;(三)员工素养意识方面的问题急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、平安防范意识、节能意识、成本限制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发觉公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素养和工作实力距离一流物业管

39、理公司的要求还有肯定的差距，有待进一步提升。三、下半年工作安排仔细谛视和总结公司上半年工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业公司的经营压力越来越大，业主对服务的.要求越来越高的大背景下，我们的工作如逆水行舟，不进则退。20xx年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还非常繁重，我们要仔细比照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺当完成，确保公司各项工作

40、高质量、高水平地持续推动。(一)下半年的工作目标1、实现经营收入xx万元、利润xx万元;2、实现顾客满足度xx%;3、报修响应刚好率100%;4、回访率不低于总户数的80%;5、公共配套设施完好、无随意变更用途;6、公共设备完好率98%;7、员工100%培训后上岗;8、无消防责任事故;9、无平安生产责任事故;10、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;11、污水、噪音、废气做到达标排放;12、节能降耗：纸张双面运用;园区照明等电器设施实行定时定员开关，办公场所做到人走灯灭;全公司无跑、冒、滴、漏现象。(二)详细工作措施1、强化服务意识，进一步提升工作质量在下半年的工作中，我们要接着强化服

41、务意识，以业主满足为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满足度和公司的美誉度。我们要接着推广“金钥匙”的服务模式，提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延长性;要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的状况，分别予以关注、刚好跟进;要急业主所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出入口平安设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情，想方设法让业主满足;要加强对各区域的日常保洁保养及

42、绿化养护工作，给北京星河湾尊贵的业主营造一个干净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进一、二期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进三期室内装修及三期样板间的工程返修以及一、二期遗留的工程返修。2、强化创新意识，卓有成效地开展工作在下半年的工作中，我们要接着强化创新意识，特殊是针对制约工作的一些“瓶颈”问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的状况，我们要集思广益，对不同业主实行相应的措施刚好追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的完成;我们将依据北京星河

43、湾自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参加的主动性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流淌状况较为严峻，下半年将加强对平安管理部缺编人员的聘请工作，通过多渠道、广途径的聘请方式，全力满意平安管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进行全面调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和主动性。3、强化管理意识，推动工作规范化运作在下半年的工作中，我们要接着强化管理意识，以ISO标准和相关要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理制度全面化和规范化。我们将

44、健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一样性，做到职责明确，实行目标化管理。我们要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。另外，我们要做好绩效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评，在检查各部门制度执行状况基础上对各部门进行年终考评，再依据各部门全年工作完成状况制定出考评成果，有效激发各部门的团队精神，激励先进，鞭策后进，从而保证各项物业管理工作有序的进行。4、强化培训的意识，全面提升员工的工作实力企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，在下半年的工作中，

45、我们要接着强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素养和工作实力，打造一流的团队。特殊是为迎接三期业主顺当收楼，我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、平安作业等方面的培训;加强对绿化组平安操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫害防治等方面的培训;同时，我们还要做好平安培训，让员工了解平安意识重要意义和提高员工的平安意识，驾驭消防器材运用方法，平安责任落实到个人。最终，我们还要进一步加强企业文化建设，制定员工手册，培育xxx独有的精神特质和文化特质，要加强部门沟通与协作，培育团队精神，要加强执行力建设，养严谨高效的工作作风，进一步打造我们的品牌优势，提高企业的知名度。总之

46、，在20xx年下半年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素养超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对xxx的信任和满足，在业界树立良好的形象和口碑，把xxx打造成为xx物业管理水平第一的高档住宅社区。年度总结工作安排 篇7上学期工作转瞬即逝，这学期工作的开展，既劳碌又充溢让人快速的成长和学习。过程中，有很多阅历须要向前辈老师学习，以便更好地跟上学校的日常工作节奏，下面将从以下几个方面对下学期的工作进行安排。教学工作要细致扎实，环环相扣。每一堂课都提前备好ppt，制作好精致适合班级状况的课件，充分利用优学通和网络资源，有筛选有甄别地进行备课。教学中，激励他们用自己喜爱的方式识字。可以采纳多种方式加强同学间的沟通与合作，进行小组合作学习，当小老师，等等。课堂上涉及的问题要贴合实际，既要有想象探讨的空间，又要与课本内容紧密结合，提高班级学生上课的主动性，提高课堂效率。要重视朗读，学生读正确、流利的基础上，指导学生读出感情课后做好补差工作，针对薄弱环节各个击破。利用上课时间，进行指导，从培育学生检查意识起先，不仅知道检查的重要性，更能把检查作为自己的一种自觉行为。日