2022年诚信服务演讲稿.docx
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1、2022年诚信服务演讲稿 诚信服务演讲稿 各位领导,各位挚友: 大家好!今日有幸与大家共同探讨发展××保险,服务地方经济这个话题,此时此刻我感到无比的激烈和骄傲。我演讲的题目是诚信塑造保险企业新形象。 诚信,宝贵似宝石,绚烂如花朵。它是真与真会面的信物,是诚与诚交往的使者。儿时爷爷就给我讲过关于诚信的故事,有一位在外谋生的人,托同乡给妻子带回一封信和一包银子,同乡静静打开信,发觉里面只有一幅画,画的是一棵树,树上有八只八哥和四只斑鸠。同乡想一幅画又不能代表银子的数量,于是便将银子偷偷拿走了一半。没想到的是那人的妻子看了信后问同乡,我丈夫托你带的一一百零一零一两银子,怎么
2、只有五十两了?原来,那幅画有着肯定的寓意,八只八哥表示八八六十四,四只斑鸠表示四九三十六,二者相加正好是一一百零一零一。这位同乡懊悔不已,因为自己没有信守承诺,而失去了一位挚友。故事给了我们一个启示:诚信比什么都重要。作为我们保险企业来说,尤其是在十六届三中全会精神的鼓舞下,在加速发展迎接挑战的关键时刻,更应把诚信作为发展的新理念。 那么诚信究竟是什么呢? 诚信就是诚恳守信,是中华民族的基本道德规范之一。自古以来,诚信就被人们视为进德修业之本、立人之道和立政之本。当今的市场经济是信用经济,良好的社会信用是建立规范的市场经济秩序的保证。保险业则更是信用产业,恪守信用原则这一保险经营的基本要求,既
3、是保险企业在市场经济环境下生存和发展的前提,也是有效防范风险、维护经济金融正常运行的根基,更是做大做强保险业,服务地方经济建设不行缺少的外部环境。 当前我国的保险企业面对加入 wto 后的挑战,实行了一系列的改革措施,在肯定程度上变更了经营作风,促进了业务发展。但是,却仍因制度的不完善和管理的不到位等诸多缘由而导致整体保险业缺 乏诚信。保险企业作为保险市场的主体,其诚信缺失尤为突出。 销售误导严峻,片面夸大产品保险责任,回避开除条款,甚至恶意骗保,造成公众对保险业缺乏信念。 业务信息批露不够,造成投保人无法了解保险企业的资产负债、偿付实力、经营状况、发展前景,只能凭借主观印象和代理人的介绍做出
4、推断。 重展业,轻理赔,更是给社会造成投保简单,索赔难;收钱快速,赔款拖拉的不良印象。诚然,对于保险企业来说,追求利润最大化、操作过程中尽可能地规避风险本也无可厚非,但是假如利用法制和监督机制尚不健全的机会,对客户大打擦边球,消费者当然不情愿总是吃哑巴亏了。 一代伟人邓先圣同志曾经说过:发展才是硬道理。那么,今日我要说:诚信经营才是硬本领。只有诚信经营,我们的保险业才会兴盛发达,旺盛富强;只有诚信经营,我们才能创新保险业发展思路,开拓进取;只有诚信经营,我们才不至于被国际社会所淘汰,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,立于不败之地。所以,深化开展保险企业诚信经营活动,对于做大做强保险业,服务地方经
5、济建设具有重要的现实意义和深远的历史意义。 然而,诚信不是一句口号,也不是兴之所致一朝一夕所能达到并取得效果的。 保险企业重塑诚信须要把诚信原则贯彻到职工教化中,在职工的思想上深深地打上诚信的烙印,诚信才可能变成员工自觉行动,才能从根本上解决诚信经营问题;保险企业重塑诚信须要把诚信原则贯彻到内部管理当中,在公司内部营造以诚相待、诚恳守纪、开诚布公的人文环境;保险企业重塑诚信须要把诚信原则贯彻到客户服务当中,真诚面对客户,真诚服务客户,在广阔客户中树立诚恳守信的良好形象; 保险企业重塑诚信须要把诚信原则贯彻到同行业竞争当中,每一个保险企业从自身做起,坚持通过正值的手段开展市场竞争,与兄弟 企业一
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