2022年销售代表工作心得总结.docx

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1、第 1 1页共 1010页20222022 年销售代表工作心得总结年销售代表工作心得总结销售代表工作心得总结导读： 我依据大家的须要整理了一份关于销售代表工作心得总结的内容，详细内容：对于以销售量为企业生存和发展根本的快速消费品德业而言，销售在企业各项工作中的地位就更加突出，所以如何激励销售人员高效率地工作是快速消费品德业企业管理中的一个重点。下面是我为大家整理的， .对于以销售量为企业生存和发展根本的快速消费品德业而言，销售在企业各项工作中的地位就更加突出，所以如何激励销售人员高效率地工作是快速消费品德业企业管理中的一个重点。下面是我为大家整理的，供你参考!篇 11、了解市场。了解市场四个方

2、面：饲料容量，主需产品的质量档次、价格档次，竞争对手的优劣势，对我公司饲料的优劣势。2、一旦了解了市场，你就要为自己制定目标。一旦制定出目标，你得设计 ABCD.大量的行动措施。就如确定要把某人打倒，就要出拳，出脚、再用棍.直到对手倒地为止。而设计 ABCD.这过程就叫策划。3、三到位、三反馈、三通告。设法落实产品的三到位：总经销、分销商、用户。三到位时辅以在三个环节进行广告，四是在养殖户中作示范饲养培植，胜利典范，五是将典范逆三到位广而告之这是饲料推销的经典胜利运作方式与步骤。虽然这种方第 2 2页共 1010页式不行一刀切，但没有这个完整的运作方式就没有一切。简言之：通路广告示范典型传播，

3、不行缺!4、假如销售员不能让饲料经销户销饲料，饲料经销户销出饲料又没让养殖户反复购买，什么销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售;不示范，就体现不出你产品的优秀品质;没有胜利的典范，你的产品就没劝服力;没有将胜利典范传播出去你的典范再胜利也难以上量。一切就这么简洁!5、老客户恒久值得你关注。你对老客户在服务方面的怠慢，正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机不论是经销商还是养殖户。6、挖掘潜在的客户。在完成当月任务的同时，随时储备下月的潜在客户，每月都要有储备的潜在客户，以免下个月任务下来之后，自己陷入手忙脚乱、六神无主的地步。任何时候都要在已经拉货的客户旁边打算一个随时可以

4、替代他的潜在客户，以免现有的客户对公司提这样那样条件，贪得无厌，永不知足。打算好了替代客户，主动权恒久在我们手里。经销商重利轻别离，我们要抓一备二看三，一脚踩几只船;但这一切只能是鬼子进村静静地干活。在现有经销商处于良好合作态势前，我们只能把其他经销商作为业内挚友交往，不行透露半点要换经销商用他将现有经销商取而代之的意思， 否则会偷鸡不成费了一把米。因为这样会造成现有经销商知道了离你而去，新的经销商也会心第 3 3页共 1010页寒不搭理你。你只会落得纤担挑卢缸两头刷脱。7、每 10 天向经理寄一份旬报表：每天探望的客户名字、具体地址、电话号码、他现有的品牌、他现有的销量、你与他谈判到什么样的

5、程度了，都要在表上反映出来，寄表的同时，简短的写封信，信中除了反映现有客户动态和竞争对手状况外，主要反映潜在客户状况，并说明你将怎样才能把他变成现实的客户。最终客气地请经理多指引。你把经理摆在老师贩位置上，他面对如此谦逊的徒弟哪有不向你支高招的!每 3 天用手机短信向经理汇报工作，汇报时要详细：前天我.,昨天我.，今日我.，我现在的位置在.现在已销 XXX 吨， 明天我准备.将在外军令有所不授这句话不能乱用，管理上级这是新的团队观念，其内容是求得上级的理解与支持，与上级协作好工作。公司每天向你支付了酬劳，而且把一大片市场资源交给你，你应当让公司知道你的工作状况。有一些饲料销售员，总爱把市场状况

6、、客户状况向上司保密，生怕上司知道另派人顶替自己，想把这些资料作为向上司讨价还价的筹码。这事实上是非常无趣的表现。8、每天坚持写工作日记，回顾当天的工作状况，安排明天的工作内容和将要达到什么目的。写清晰行车路途、车费、住宿地址、旅社的电话号码，月底回公司将日记交给经理检查。字体和人品一样，要端正清楚。这样作不仅是为了向公司交代，第 4 4页共 1010页也是为了自己工作便利。动笔是为了逼得自己去思索，也是为以免遗漏。人的生物钟是有规律性的，假如你面临着什么困惑，一时想不出高招，或找不到可干的事情。你最好先睡一觉，一般醒来的时候思路特殊活跃，这时你会发觉你有很多工作要作，你眼前有很多路子可走。这

7、时你顺手拿起笔来把这些灵感的火花一条条全记录下来，然后筛选一些重要的、急的进行落实，整个局面也就柳暗花明白。9、饲料业绩好的销售员要能劳其筋骨，苦其心智，这就是心理素养要好，承受得起挫折、指责、指责、埋怨、失意、拒绝、冷落，甚至于失败，饲料超级销售员是遭遇失败最多的饲料销售员。 他们为什么经得起失败?部分缘由是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣的信念，换言之就是他们的企业(老板、老总)有十足的信念。10、失败不肯定是胜利之母。胜利的人是那些从失败上吸取教训的人，而不为失败所吓倒的人。失败的人如若被失败所慑、所困，失败恒久不是胜利之母，只能是失败之母。然而，只有对于那些从失败中思索总结获得的教

8、训，并要有尊严地不屈从于失败，并有志气和实力从失败中站起来的人，失败才是胜利之母。所以精确地说：检讨才是胜利之母。11、在你谈成业务的关头你具有坚决的自信，你就是胜第 5 5页共 1010页利的化身，就像句古老的格言所讲：胜利出自于胜利。超级销售员要学会自我调整心态。超级销售员则是欢乐希望的传播者。假如某个经销商总是带给欢乐和希望， 你是否也情愿总往他那里跑;反之他总让你悲观、 不开心， 你是否也是懒得往他那里跑?12、销售员是一种听的艺术听的艺术。假如客户能对你畅谈了，那就证明你的销售取得进展。因此，客户说话时候，不要去打断他，自己说话时，要用提问的方式调动客户参加探讨。13、关注小事会让你

9、的对手无瑕可击。我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的遗忘回电话、 约会迟到、没有说声感谢、遗忘履行对客户的承诺等等。这些小事正是个胜利的饲料销售员与个失败的饲料销售员的差别。14、对客户要象对待上帝一样虔诚，但有时也须要像对待小偷那样惕防。15、客户总是在实惠、嘉奖、折让、返点上跟我们拔河。要想他们乖乖地跟我们走，我们要想法把拔河河变成一根拴羊的绳套。篇 2记得在申蓉上班的第一天， 我在晨会上兴奋的说：我是带着一颗充溢激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个幻想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!到今日，我可以说兑现了当时的诺言。第 6 6页共 1010页

10、从 xx 年 03 月 14 日到现在， 我越来更加现自己是真的很喜爱这份工作，我每天都在主动的学习和欢乐的工作。劳碌的工作让我感到特殊充溢，虽然晚上感到乏累和劳累，可其次天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特殊是在受到客户认可或取得肯定成果的时候，自己的内心感到非常的满意，特别有成就感。在此之前的工作中， 我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满意感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清楚地体会到自己剧烈的工作热忱。 我是无比幸运的!我没有同流合污，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我找寻到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!

11、说了那么多自己内心的感受， 还是来总结下这一年的工作状况。在前半年里以学习和积累阅历为主， 有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队协作的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上， 更要加强自己的专业学问和专业技第 7 7页共 1010页能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。在车市火爆的 20 xx 年， 上海大众以 73

12、.9 万台的成果荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以 6000 台的成果取得全国销量第一， 真的很为自己的品牌和公司而傲慢!从 xx 年 05 月至今，我销售了近一一百零一零一台新车，基本上完成了全年的任务指标，特殊是在 09 年 11 月完成了单月销售 20 台的一个里程碑。而我最骄傲的还是自己的客户满足度，基本上没有出现过较大的问题，得分也始终处于团队前列。总结我胜利的缘由，其实就一个字，爱!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我酷爱自己的工作，再苦再累都不感疲乏;我喜爱大众品牌，坚信它是最好的工业产品;我用乐观主动的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一

13、颗真诚的心，让顾客放下内心的防卫。当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严峻的错误。1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人第 8 8页共 1010页发生擦挂，导致客户受惊，行人稍微受伤，试驾车大面积修理。总的来说这两次重大的失误， 还是自己业务学问和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。通过总结这两次惨痛的阅历教训， 让我相识到在今后的工作中的各个环节都应当做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。篇 3能来到北农大我着实感

14、到兴奋。 北农大不仅为我们供应了展示自我的平台，而且也让我们学会很多做人做事的方法。在这短短 1 个多月的时间训练中，原本性格内向见人就脸红的我到现在能够在客户面前自信从容的交谈。可以说在这段时间里很明显的能自我感觉到有很大的进步。在感叹这种拉练练人的奇妙魔力之时，我也在拉练的过程中有着深深的体会。第一、做好业务员。如何做好业务员?首先要极度酷爱自己的产品，要懂得自己的产品，在娴熟驾驭产品信息的同时也要有扎实的营销学问。能够有效地了解自己所在区域的预混料的销售用量、饲料厂家、消费习惯等;再次要拥有良好形象，知社交礼仪，其一有利个人提升，便利交往应酬，其二有助于维护企业形象。第 9 9页共 10

15、10页其次、做好进军策略。1、做好市场调研：我们调查的区域主要面对农村，要了解当地的饲养习惯、运用的饲料品牌、用量、价位、品质和引入渠道，客户的饲养规模、类型、结构等。2、细致分析，选定目标市场：通过市场调查找寻适合自己的市场，在驾驭重要信息的状况下，对目标客户实行重点打击，同时遵行先易后难原则。3、做好技术服务：技术指导与产品实际运用效果的现身说法是最经济最有效的营销方式，这点我深有体会在我本队飞虎队的王辉平老师和揭印文老师的表现尤为明显。4、做好材料打算：在走访客户之前要把自己的材料打算好，这包括：名片、样品书等。除要对自己的产品有深深的了解，还要对自己的材料要探讨开透，当客户在翻阅自己材

16、料是能够做到具体解说。5、其他留意事项：找寻潜在客户;满意客户的要求(无理或过分要求除外);做好客户回访工作等。第三、深刻感悟。1、要有吃苦耐劳的精神，只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱;2、要有职业道德，有信誉，讲诚信;3、要有良好口才，要劝服客户购买自己的产品，除了产品有竞争第 1010页共 1010页力的质量和价特别就看业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性;4、具有顾客意识做好客户的挡案和关系管理;5、要有创新精神，要打开自己的思路，利用自己独特的方法打开市场;6、拥有好的心态，主动、主动、空怀、双赢、包涵、自信、行动、学习、诚信等;7、具备基本素养，敏锐机灵、数理实力、正确思索、持之以恒、主动进取、雄心壮志、诚恳正直、满怀信念等;最终感谢北农大给我一个熬炼平台，感谢领队、队长及各位同仁的关切帮助。我信任我们的团队是最优秀的，希望我们都能同北农大这艘无谓战舰长空破浪，勇往直前。