2022年打工实践心得体会.docx

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1、2022年打工实践心得体会打工实践心得体会心中有不少心得体会时，就很有必要写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。究竟应如何写心得体会呢？下面是我整理的打工实践心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。打工实践心得体会1一、实习目的1、深化社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业营销管理理念，异样是现代企业营销管理的发展趋势。2、将高校四年在学校所学的理论学问同企业实际操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论学问的理解，娴熟驾驭营销管理在企业中的运作。3、驾驭营销的实际工作阅历，增加对高校期间所学营销学问的驾驭和驾驭本领4、驾驭企业营销过程和营销管理工作的组织形式

2、与基本方法，综合运用所学学问进行调查探讨，以培育发觉问题和解决问题的本领。二、公司简介联华超市创立于19xx年5月，是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司，目前联华已成为现今中国最大的商业零售企业，构成了大型综合超市(大卖场)、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络，是消费者最信任的商业品牌。发展壮大后的联华着力打造核心竞争力，在战略创新、经营创新、管理创新、技术创新等方面不断取得新突破。联华在全国建起了商品选购网络，建成了国内

3、首家大型智能化配送中心，先进的计算机信息系统已经覆盖了联华的全部门店，实现了商业管理的自动化。20xx年销售规模达200多亿元，门店数近2600家。再次以雄厚的实力奠定了在中国零售业的龙头地位。联华超市股份有限公司，有“零售连锁推土机”之称，至20xx年，联华公司以营业额计已连续6年位列中国零售业榜首，大型综合超市、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。20xx年以联华为首的中国第一大零售集团百联集团销售规模达6762714万元、5493门店数个，其中联华超市公司销售额为3068494万元。联华超市集团全国扩张由来已久，联华超市自1997年起就起先了向上海以外的地区发展，他们的向外推动策略是

4、以上海为核心沿着沪宁沪杭高速马路向外延长，相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。之后在全国以跳动式扩展的战略推动方式扩展，实行的是框架策略，在华东、华北、华中以及华南地区把联华的连锁店全面铺开。联华在全国300多个城市进行了考察，最终排出了一份60多个城市的名单，这些城市基本上都是省会城市，安排单列城市以及人口在150万以上的其他城市。对于合资店中的当地合作伙伴，联华选择的原则是当地有实力的商业集团、上市公司或者有资源的大公司。在管理上是统一化和本地化相结合，统一的是选购、经营方式以及营运模式;本地化的是商品、经营手段和人力资源。联华的全国拓展三个方面取得了成效:一是实施低成本规

5、模扩张的发展战略，并在稳中提速，不盲目布点，新布网点以省会城市为首选，且经过专家评估和论证，同时在各大城市找寻“龙头”企业为合作伙伴，实行合资、购并、加盟等形式，与联华合作联手后，既释放了联华潜在的品牌、物流、管理、信息等优势，又使联华借助当地原有企业的销售网络、仓储设施和熟识当地居民消费需求等资源优势，实行互补和共享。这样一来，投入少，时间短、收效快。联华向外扩展的详细实施流程为首先选择城市或者伙伴，然后组建班子进行市场调查，再之后聘请人员进行强化培训。在业态方面，将采纳多元业态协调发展的模式，以大带小，就是以大卖场带动便利店，发挥组合经营优势，节俭经营成本。联华的拓展也不是为了市场而放弃盈

6、利目标，联华与国内企业在市场的联合拓展过程中强调两者兼顾。联华在向外拓展市场的过程中非常重视支撑体系的建立，所谓支撑体系就是商流、物流、人才流和信息流。三、联华与本土企业联合的胜利阅历:一、整合的理念和方法与其他企业不一样，整合没有实行纵向整合，没有实行重组整合，而是保留原企业的架构，保留原有班子，只派一、两个人;二、充分信任和依靠原有团队，原团队有职责心，有敬业精神，他们的进取性都很高，绩效也很好;三、资源共享，联合后的新公司依旧保留原有架构，采纳区域化管理的模式，但同时又在资源上与总部共享，例如相同商品的选购、跨地区的联合选购等，由此构成选购规模，降低成本。三、实习过程和资料我实习的岗位是

7、上海联华超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟识公司内部的详细情景以及公司在当前市场上所处的阶段，其次是了解其他超市的商品种类及价格，并作出价格比较表，及商品销售跟踪表，再次是做好与选购部等其他部门的沟通，最终是整理商品促销信息，制定销售安排。首先，是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境，就要首先这个行业的现状。所以实习一起先我就系统学习了超市这个行业的发展状况，并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中，我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史，从发展至今，中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右，并快速向大中城市扩散，新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零

8、售业的主流业态，为中国扩大内需，拉动经济增长作出重大贡献。此刻的零售业竞争如林，我公司6家分店采纳统一选购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式，在中牟地区占据有利地位。其次，是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中，价格确定着企业产品的销路，也确定着消费者的购买行为，是商业交换的核心资料。公司的管理人员须要敏捷驾驭价格对策，合理制定商品价格，增加公司竞争本领。在制定价格策略时，了解竞争对手的价格情景显得尤为重要，它是超市营销中取胜的关键。所以，收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。比较其他超市与本超市商品的种类:对于相同种类的商品还要

9、比较价格的差异，并制作商品价格比较表交给商品部经理;对于不一样种类的商品，如我超市所缺的商品要刚好报知部门经理，并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要刚好报知经理，以防货物积累或商品供应不足。再次，做好与其他部门的沟通，尤其是选购部。超市全部部门都是核心部门，各个部门之间，经过分工明确，协调工作，为顾客供应一个高质量服务，完备购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是供应享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与选购部的联系最亲密，沟通最多，所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期根据商品

10、部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知选购部调整进货数量。商品部和选购部沟通的良好沟通能够另货品少积压，进而降低超市成本。最终，整理商品促销信息，制定销售安排。在此刻零售业竞争如林的情景下，零售行业在品牌，服务，商品，素养等相持难分高下情景下越来越须要经过促销这一杀手锏，使自我立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时间，促销主题，促销方式，宣扬媒体等方面的提议，并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档，还要通知各区参与促销活动的商品种类、价格及数量并帮忙营业员完成促销时

11、期的商品陈设。促销中期我会记录各个商品促销情景，以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录，并以电子档的形式保存。在实习过程中，使我相识到，商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏干脆影响到公司的盈利，进而影响到公司其他一系列问题。四、实习体会这两个月，好比是一个过渡期从学生过渡到上班族，是非常关键的阶段。它使我在实践中了解社会，学到了许多书本上没有的学问，接触了形形色色的人等等，使理论专业学问和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化学问。更为重要的是，熬炼了我的动手本领和做事上的耐性、细心，同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通。在这为期两个月的实习中，我学到了许多，也思

12、索了许多。不仅仅对连锁超市这个行业有了具体的了解，并且学习了超市价格策略和促销策略的制定。可是在我实习的过程中也发觉了不少问题并提出了自我的一些看法。第一，提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的特性不尽相同，营业人员须要更多的耐性来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才会光顾，这样才能给超市带来最大效益，所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服务看法满足。这一点主要就要求导购员有良好的服务看法，与一些专业的导购学问。其次要做好售后服务，刚好精确的解决好顾客的询问与投诉。对产品过期，变质等引起的不开心要刚好的

13、向消费者由衷地致歉，并负责换货，供应消费者适用的商品。因顾客运用商品不恰当而引起的问题，要耐性的讲解，引导其正确运用。在处理询问投诉问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让询问投诉者感到满足。处理这些问题时肯定不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂。”“一分钱，一分货。”“不行能，肯定不行能发生这种事儿。”“这种问题不关我们的事，请干脆去问生产厂家，我们只负责卖货。”其次，合理限制员工流淌性。众所周知，零售业的低成本限制以及工作时间的倒班制都是构成员工高流淌性的重要因素之一。但我个人认为，不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的缘由之一，但更多的应当涉及到情感管理上的一些问题。在员工

14、管理上注意情感管理的加强和运用，多与员工沟通，刚好了解员工的心理动态，发觉波动心情刚好解决和协调，尽量避开员工出现辞职和离职等现象，从而防止产生群体连带效应。第三，实现供销超市的规模化经营。同大型外资连锁企业相比，供销超市连锁企业明显处于弱势地位，企业发展中必需实施集团化、规模化战略。发展大型连锁超市发展以结构调整为重点，联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向，这种合作还包括与外资企业之间的合作。在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主，在稳步推动的同时，实行全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在发展规模化连锁经营中，供销超市应坚持以盈利带动增长的原则，避开盲目扩大规模。还可经过资产重组、企

15、业兼并等方式，尽快提高供销连锁超市的组织化水平，实现规模经营和效益。第四，提高物流管理水平。要加强超市连锁，防止超市连锁水平低制约了物流的发展水平，进行强强战略联盟。供销超市应选择综合性大型生产商，如宝洁、海尔等物流管理水平较高的企业进行强强战略联盟，经过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供应链管理-即构jit型的自动订发货系统，经过必需的形式实现联网，借助于这种信息系统，生产商除了快速了解超市的库存情景外还能刚好了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培育。超市不仅仅须要熟识物流服务组织、运输组织管理、熟识市场营销的专业人才，并且须要计算机网络技术以及物

16、流信息开发维护的专业人才五、实习总结实习两个月的工作时间虽然不长，可是我非常珍惜这次工作的机会，在有限的时间里加深对实际企业的了解，找出自身的不足。实习后我了解在工作中我们必需要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的阅历进行总结分析，探讨怎样节俭时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清晰。总体来说这次是对我的综合素养的培育，熬炼和提高。并且，经过这次实习，在市场营销方面我感觉自我有了必需的收获，并且更加喜爱这门课了。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上本领的提高起到了促进的作用，增加了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方

17、面的学问，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有必需的促进作用，但我也相识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还须要我在平常的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自我的阅历才行。此刻，我意识到必需要做的就是多吸取学问，提高自身的综合素养。同时，注意专业学问的学习。这样，才能使自我有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严峻的挑战。最终，我向我的指导老师王怡然老师和实习单位表示真诚的感谢，感谢你们给我这次实习机会，并在实习过程中给与指导和帮忙，使我得到了一次很好的熬炼。打工实践心得体会2两个月的暑期就这样匆忙结束了，面对着过去的打工日子和即将到来的正常的学习生活，酸甜苦辣，让我们

18、感慨万分。暑假的这次社会实践让整日呆在象牙塔中的我，第一次的尝到了生活的现实和不易。或许，这种真实的体会，才是我最珍贵的收获。正值七月盛夏，火热的太阳炙烤着大地，正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参与社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有实力依靠自己生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性。从七月1日，真正起先了我的暑期社会实践之旅。大人很支持我打工熬炼自己，特地送我辆新自行车，骑着我新脚踏车，带着希望与渴望，起先了我的打工生涯。在找工打之前我已摆正好自己的位置，仅是社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作都干。通

19、过表姐我进了一间文具厂，被安排到装配部门，负责做零件组装的工作。 头一天进去什么都不懂，但当天就须要我们完成厂里第一批货，订书机。庆幸是我们部门主管是个很温柔的人，极其耐性示范零件组装过程的系列动作给我看，经过半天培训，终于驾驭了一些基本要求，这对生性害羞的我来说，这份工作很适合我，因为它挺能磨练的。但可能因为是生平第一次打工，觉得上手特慢，老遗忘其中一些细微环节问题，可以说第一天不是很顺当。在装配部门工作的都是妇女，头天就知道他们大字不识，我心里极不平衡，不平衡是我比她们多读了那么多书，可实际操作实力却落后她们一大截，我生平第一次失落感如此之剧烈，这绝非是缺乏自信的表现，是摆在眼前的事实啊！

20、但是，人总是要适应客观变更的环境，我不想一 起先就干不下去，我心里告知自己肯定要坚持下去。要在这种生疏的环境中让自己的工作地轻松，首先是要同部门的同事兼长辈们之间的关系搞好。尽快地熟识自己所在的工作环境。在装配部工作很累很辛苦，全部部门中最辛苦，且工资最低的，虽说是如此，或许大多同龄人会对这份工作嗤之以鼻吧，但我不以为然，换个角度看，做这种工资低，工作量大的工更能磨练身为高校生的我们，试验自己的价值观，熬炼心态的平衡，因此接下来的日子，我觉得一天比一天更放的开了，接下来的日子都过的很充溢。休息的时候，我也主动找我们的主管和同事，虚心地向他们请教和学习，主管语重心长跟我说：“你们高校生墨水多，想

21、做大事，但切记千万不要忽视做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本事也是由做小事的本事不断地积累而成的，。”我突然联想到 荀 子劝学 中的那句名言“不积小流无以成江海；不积跬步无以致辞千里。”主管同时也为我指出了工作中的许多错误和缺点，我也始终很虚心地请教，他还对我说：”你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教化的，应当多利用时间不断地学习，不断地充溢，不断地提升自己！” 听了主管这番金玉良言的确让我的思想相识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明白很好的一个努力方向。公关部一个大哥哥在我走之前也给了我一些指引，他说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习学问，增长见识，熬炼实力，尤其在高

22、校学习时候，选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的熬炼机会，赚钱不是主要的。” 感谢实践中给与我帮助的人。我会在以后的学习中更加努力，朝着自己的目标不断奋进。给与和收获是成正比例的。不管是苦，还是累，暑假都已经过去了。重要的是，在暑假的实践中，我学到了以前不懂，而且在学校里不会学到的学问，并且增加了自己的实力。这些对我以后的学习和工作是非常有利的。这假期的打工实践中我个人总结了四点：一、在社会上要擅长与别人沟通。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，在装配部工作，与同事的沟通很重要，我们需一起探究怎样的流水线工作才能提高效率。人在社会中都要融入它这个团体中，人与人之间合力去做事，使其

23、做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的看法，你要听取、耐性、虚心地接受。二、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的实力做出确定。在多次的沟通中，明白了自信的重要性。你没有社会工作阅历没有关系。重要的是你的实力不比别人差。社会工作阅历也是积累出来的，有自信使你更有活力更有精神。三、在社会中要克服自己害怕的心态。打工初期，由于社会阅历缺乏，自己软弱就这样表露出来。多尝试就是为克服自己内心的恐惊。当你克服心理的障碍，那一切都变得简单解决了。战胜自我，只有折服自己才能折服世界。有志气面对是关键。四、工作中不断地丰富学问。学问如同人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑

24、就要枯竭。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己相识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和相识社会。而是要深化地探究，为自己的将来打好基础，在学校学会更多的书面专业学问，在实践中好好利用学问进行运作。打工实践心得体会3高校生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会的良好形式；是促使高校生投身改革开放，培育熬炼才能的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校高校生更新观念，汲取新的思想与学问。今年暑期，作为一名高校生，我第一次参与了工作，虽然只有一个月的时间，可我真正体会到了工作的艰辛和不易。怀着激

25、烈，把小小的期盼填满小小的简历表，投入肯德基的暑期招募箱，当我接到面试电话的那一刻，差点激烈地跳起来，立即关上电脑，去镜子前整理一下自己，动身，肯德基打来电话让我去面试了。面试还是相当顺当的，接下来就是考验我的时候了。我所从事的是餐饮行业的服务工作，以前我始终觉得没有太多的技术含量。而现在我知道我错了，任何一个行业都有他内在的技术含量和工作技巧，不是马马虎虎的就能完成的。虽天气燥热，烈日当头，我毅然踏上了社会实践的道路。俗话说：”顾客就是上帝“，面带微笑，礼貌用语，都成了我的习惯，顾客的性格不一样，所以可能会遇到不同的事情发生，但是我用百分百的诚意服务顾客，所以得到了顾客满足的微笑，我想这也是

26、对我的最大确定。每天会工作5个小时，做一些杂活，比如端餐盘，整理餐桌，人手不够时会去帮忙点餐，总之，每一刻都很充溢，感觉到更多的是欢乐。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。回想这次社会实践活动，从我接触的每个人身上学到了许多社会阅历，自己的实力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。一个月的暑期实践过得很快，我渐渐地习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，老板也夸奖我适应性很强，工作实力也错，以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是最终结束了打工的苦日子

27、，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在社会上要擅长与别人沟通，如何与别人沟通好，这门技术是须要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的看法，你要听取、耐性、虚心地接受。在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的实力做出确定。社会阅历缺乏，学历不足等种种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得简单解

28、决了。要有耐性和热忱。在工作的时候要常常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做工作也就很快乐。要勤劳。有时候一些微小的东西可以让老板更赏识你，也比较简单受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫，整理整理，帮帮大家的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。学问的积累也是特别重要的。学问如同人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很生疏，要想把工作做好，就必需了解这方面的学问，对其各方面都有深化的了解，才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经验，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实践

29、，磨练自己的同时让自己相识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不简单，也明白工作的辛苦，以后也不会再奢侈钱了。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能。社会和高校一样也是一个学习和受教化的地方，在那片广袤的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我会接着努力的，在以后的寒假会使自己更加的

30、充溢，接着在社会实践中熬炼自己。打工实践心得体会4当一学期惊慌的高校生活行将走向尾声，高校生暑假打工高潮便悄然席卷了整个社会。当然，学校也不例外。许多学生都起先谋划着的暑假生活，有的选择回家，有的选择旅游，有的选择访亲，而更多的学生选择了暑假打工。每个斗志昂扬、热血沸腾的高校青年都渴看走出安静安逸的校内，摆脱乏味无聊的生活，踏进社会，找一份，靠自己的双手和聪慧，努力奋斗，换取属于自己的劳动成果，得到社会对自己价值的确定。作为一个渴看工作、渴看变更、渴看胜利的大一学生，我也怅然地加进了这股势不行挡的打工洪流中。我打工的目的其实不是纯净为了赚钱，更是为了融进这个现实的社会，熬炼自己的实力，开阔视野

31、，增长见识和经验，获得珍贵的社会工作阅历，为自己毕业以后正式工作奠定基础，供应学问和阅历。我想，这些比任何所谓的物资寻求更重要。由于每一个人都有实力赚钱，但其实不是每一个人都有丰富的工作阅历和社会阅历，而阅历的富与贫都在很大程度上确定了个人工作实力的凹凸。阅历，经常是我们高校生所最缺少的东西！当确定往工作以后，我便和一个关系亲密的中学同学一起踏上了开往上海这座国际大都市的火车。我们此次的目的地是xxx市xxx区。6月29日早上，我们的火车抵达了上海火车站，同学的mm接待了我们。她是在外高桥镇夏碧路360号的xx大酒店（现更名为xx大酒店）工作。我们也是由她先容进进了该酒店工作，成了一位员。7月

32、5日，我们在欣源酒店起先正式上班，至8月31日工作结束，工作了近两个月。对涉世较浅、缺少阅历的我来讲，工作早期显得非常费劲和窘迫。由于缺少肯定的服务阅历和学问，由此初次工作时显得特别惊慌，动作笨拙缓慢、手足无措、丢三拉四、服务流程紊乱等等。这对我来讲，是一个极大的挑战，也是一个熬炼自己、获得阅历的机遇。我没有由于自己种种不好的表现而倍感失落和沮丧，而是更用心地向老服务员和主管学习，向他（她）们请教阅历，并且跟从他（她）们仔细学习席间服务，听其言、观其行，不放过任何一个微小的动作，一遍遍识记一整套的服务流程，努力要求自己对服务做到无微不至、周到爱护。经过半个月的勤奋努力和同事、主管的指导，我基本

33、上熟习和把握了有关餐饮服务的各方面学问，并能很好地作用到服务当中往，一步步进步了自己的服务水平和服务质量，由此也得到了客人的确定和领导们的夸奖。我也很兴奋，为自己精彩的表现和领导的褒扬而感到满足。然而，与这些相比，我以为自己所取得的阅历和熟识要更成心义和价值。这不单单是一次简洁社会实践，更是一次学问和实力的超出。它让我看到了实力和阅历的重要性，让我看到了自己的不足，更让我取得了前进和奋斗的动力！当然仅仅是短短两个月的工作实践，当然并没有取得丰富的物资回报。但是，我以为它给我带来的阅历和熟识，和实力的提升却比所谓的物资酬劳要重要且成心义的多。总结两个月来的工作表现和工作熟识，我得到了以下几个方面

34、的成果：一、熟习了餐饮服务的各方面学问，开拓了眼界，增长了见识。作为一位服务员，想要做好服务工作，让客人满足，就必需熟知与餐饮服务有关的学问。在欣源酒店工作的这短短的两个月里，我学到了许多东西。例如，晓得了如何展台摆位、如何倒茶倒酒、如何上菜分汤等等。作为服务员，还要牢记各种菜品的名称、价格、材料、做法和口味等等；要牢记茶和酒水的名称、价格等等；要识记各种海鲜的名称、重量、做法等等。只有识记这些繁琐的东西，才能向客人更好、更清晰地倾销先容酒店的饭菜茶酒。由此，我也了解了许多与餐饮和服务有关的学问，也丰富了经验。二、了解并把握了餐桌礼节、交际用语，晓得了如何以礼服人。在酒店工作的这段日子里，在与

35、领导和同事的学习和交换中，我了解和把握了许多餐桌礼节和基本的文明用语，晓得了如何更好的以礼服务于客人。我以为，这些远远要比我从高校商务礼节的书本中所学到的学问更广泛、更好用、更有价值。书本上的学问和理论过于干瘪、平淡且毫无生动趣味性，所以学习和记忆起来不深化，总是轻易遗忘和记混。然而，在酒店工作中，经常可以向领导和有阅历的同事学习许多与餐饮服务有关的礼节，可以近间隔地视察他们与客人交换沟通时的行为动作，可以向他们请教在各种不同场合和情形下所要应用到的礼节和用语。在仿照和学习中学会记忆和应用学问，在行动中发觉题目并予以更正，且更好的弥补不足，增长见识。例如，在欢迎客人时要说：欢迎光临，中午/晚上

36、好！客人进进包房时要主动开门，要说：您请进，您请坐。在客人坐下时，要询问人数，然后拿出菜谱和酒水单宴客人点菜点酒。在倒茶酒水时要遵守茶七饭八酒九的原则，即茶水、饮料七分满，饭八分满，酒水九分满（红酒用红羽觞盛，三分之一满）。添茶倒酒时都要从主子位的右手边（即主宾位）起先，并按顺时针方向顺次添茶倒酒。换烟缸、骨碟等其他餐具时均从主宾位起先。上菜时要先给客人打招呼，说：打扰一下（或请当心），帮您上菜。上菜时尽可能不要从老人和小孩旁边上，以避开不谨慎烫到或遇到客人。上菜时一般从副主子位的左侧或右侧上起，还要留意不要在客人头顶上方上菜，以避开失礼。换烟缸时（一般超过3支烟头），要先用一个干净的烟缸覆盖

37、在原来脏的烟缸上，然后轻轻撤下，再将干净的放上，这样以避开原来的烟缸中的烟灰飘散到菜里。上锅仔一类的菜和汤时要在火锅下面垫上骨碟（俗称垫碟），以避开烫坏玻璃转盘。火锅的火口朝内（朝向转心），以避开炙烤到客人。上日式刺身时要跟芥末料，且每人一名。刺身下面要垫口布（通常是饭店桌面骨碟上面叠放的口杯花），以防刺身里的冰熔化弄湿桌面和客人的餐具餐桌礼节条目繁多，且过于触及宽泛，至于细微环节更是困难，不能逐一详谈，只能排列一二。在欣源酒店工作期间，我以为所学到的最重要的东西莫过于餐桌礼节和交际用语，也学会了与人沟通的技能。这些对我来讲是一种进步。这不单单丰富了我的经验和学问，更丰富了我的社会阅历，这对我

38、的专业（市场营销专业）来讲是一种巨大的帮助，也会深深影响我今后的学习和工作，这将受用无穷。三、工作熬炼了胆识和志气，服务学会了耐性和细致，努力换取了自信和欢乐。在酒店做服务员，须要做许多的工作，除平常的服务工作（用餐服务、清洁服务、值班服务等），还要做好倾销服务。这是一项特别具有挑战性的任务，也是最能熬炼胆识、志气、信念的工作。在短短两个月的酒店实习工作中，我始终坚持努力学习、勤奋工作，从一个茫然无知的实习生，到成为一位熟习业务学问、全面把握服务技能、具有较高服务水平的服务员，我也不断进步了自信和志气，取得了欢乐。每个岗位都有欢乐和甜蜜，也布满了苦痛与苦涩。作为一位社会底层工作者，服务员的工作

39、也说不完道不尽的酸痛：有时，客人会由于饭菜分歧胃口，却不分青红皂白，劈头盖脸地谩骂自己，而自己却要容忍客人的无理，还要强颜欢乐。有时，遇到素养差的客人，他（她）们会有意刁难自己，指着自己服务不好，向自己乱发脾气，即便是客人的错，而作为服务员也要容忍。有时遇到大型订桌或宴请，来宾满堂，自己要顶住压力、争分夺秒，为客人倒茶倒酒、换碟换碗、上菜拿酒等等，自己繁忙不停，即便非常劳累也要咬牙坚持。有时，客人来的很晚，自己也不能放工，要留下来服务客人，即便是深夜十一、二点也要牺牲自己的时间坚持工作，直至客人走完。每天我都要面临着挑战和压力，每天我都要英勇坚毅地承受着工作所带来的苦痛和酸涩。我从没有放弃过，

40、即便再苦痛的时候我也会用艰难困苦，玉汝于成。和吃得苦中苦，方为人上人来激励自己英勇面对，坚持不懈地努力，直到最终。在这里，我学会了宽容，学会了安稳，学会了英勇自信地面对一切这类良好的工作看法，这类优秀的工作精神，这类主动的工作面貌是我从工作中学到的，从其他员工的工作表现中学到的。工作给了我苦痛，也赐予了我珍贵的阅历和熟识，这些是比任何收获都要宝贵的。现实教会了我成长，而工作让我学会了英勇、自信和宽容。四、遇到外国客人，我不断挑战自己，勇于主动上前服务，学会了用英语交换，进步了自己服务实力和增长了学问。上海是一座国际性大都市，容纳着世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到处可以看到外国人的

41、身影。在上海欣源酒店工作期间，我经常遇到外国客人来饭店就餐。每次接待外国客人时（特殊是没有随行的中国翻译），大家都倍感自卑和无奈，由于都不太会英语（大多数服务员文化水平较低，多为中学毕业），所以望而生畏。起初，我也感到特殊犯难和无奈，由于自己的口语差，更由于发音不准而缄口不言。然而服务工作必需要做，我便慢慢学会了勇于上前，用不流利的英语同客人交换。有时我也会遇到不懂和不会的地方，就往翻看英语电子词典或看平常餐桌英语用语大全，不断地丰富自己的辞汇量和餐桌用语，由此我也慢慢地变得自信，并且乐于为外国客人服务。由于工作的须要和迫于工作压力，我不断地学习新的学问，勇于挑战自己，学会了向客人问好，学会了

42、先容菜品，学会了问客人点菜点酒，学会了询问客人看法由于自己的耐性和热忱，由此也不断地得到了外国客人的赞扬。当然，我的英语口语水平并没有多少进步，服务实力也不是很突出。打工实践心得体会5实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。实践也是检验真理的唯一途径。在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺，以便我们日后学习有个侧重点。另外，校内与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同，所以我们还可以在社会实践中学到很多在校内里学不到的学问。这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。当今中国经济飞速发展，国内外经济不断改变，在机会越来越多的同

43、时，也出现了更多的问题，有了更多更艰难的挑战，这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的学问，还要主动走进社会，主动在实践中学习其他的东西，不断增加自己的阅历，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。一回到县城就主动在一家超市找了一份寒假临时工，做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸无趣、迷茫地站在那，不断地提示自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也渐渐地放开胆去尝试，其实这种沟通比想象的简单多了。就好象上台前惊慌兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了惊慌。胆怯就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出

44、第一步。在超市做促销员不能坐着，也不能在超市随意逛来荡去，得时刻留意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。在学校，每天有作息时辰表约束你。课程表会告知你，今日该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满足你的表现扣你工资或者将你开除。主动的就是主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐性的推销产品。这也实在熬炼了我们的胆识、语言沟通实力和心理洞察实力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于惊慌得不

45、知所措。我们必需主动努力才可能接着干下去。在学校，每一个学生都在为取得更高的成果而努力，虽然这也存在的竞争，可校内里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的胜利就是别人的失败，工作干脆影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系困难，这一切都须要我们有阅历去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这须要我们有阅历去调整自己的心态。而这些阅历须要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情许多同学沉醉于学习与消遣还将来得及思索，便忽视了社会实践的重要性。有个事实众所周知，学生的实际操作实力与在校理论学习有肯定的

46、差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论学问许多许多，几乎是四平八稳;而在实际工作中，很可能是书本上的学问一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简洁的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想，实际操作这么简洁，但为什么我们要学习那么深邃的学问呢？现在的教化真的存在很大的弊端，严峻的脱离了社会实际应用吗？其实不然，在学习这些吃力的学问的同时，我们的学习实力提高了，理解力和逻辑思维实力也增加了。更在很多书本中教我们如何去做好自己，教我们树立自己远大的志向，这将更好的为我们社会实践打基础。作为高校生，我们的年龄也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应当懂得与社会上各方面的人

47、交往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味着我们必需得重视社会实践。终归毕业以后我们不能再带着无趣、茫然的眼神走进社会，就像我们当时走进高校一样。我们要带着实实在在的实力走进社会，为社会服务。打工实践心得体会6这段时间以来的实践我感觉特别的充溢，这样的一段经验，给我的感觉特别的好，这一点是我没有思索清晰的，在这一点上面我还是感觉自己在实力上面，应当要做的更加细心一点，这一点是毋庸置疑的，现在回想起来我感觉自己还是特别充溢的，这次寒假虽然时间不是很长，但是我还是希望能够做的更好一点，这也是特别重要的，在这一点上面我也希望自己可以做的更好一点，这次寒假期间的点点滴滴，我的确也是须要让自己把细微环

48、节的工作处理好，这段时间我也有一些心得。寒假一个多月的时间，我去到了一家工厂，在这个过程当中我也是积累了许多阅历，在这个过程当中我也是维持了一个好的看法，在这段时间的工作当中我也的确很充溢，在工厂每天的工作是比较多的，我也是是对此感觉特别的好，在这个过程当中我也在一点点的积累工作阅历，现在回想起来还是很有动力的，这让我感觉特别的有意义，学习是自己的事情，我也是真实的体会到了这些细微环节，对此我也希望自己能够学习驾驭更多的学问的，现在回想起来还是很好的，在这个过程当中我深刻的感受到了自己的进步，尽管每天是比较劳碌的，但是我还是对自己各方面实力做出了许多调整，将来我也肯定会仔细维持下去的，在这个过程当中还是应当进一步的去调整好，维持好的工作状态，很有必要，这次打工的时间虽然是比较短暂的，可是我也是对自己很有信念的。这也是我第一次出来实习，我感觉非的不好，这样持续下去我的确得到了升华，现在回想起来的时候，我还是应当要仔细的去维持下去，这给我的感觉的确是很不好，这也不是我想要看到的结果，我真的感觉这样下去是特别不好的，在这个过程当中我应