2022年年度工作总结集锦15篇.docx

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1、2022年年度工作总结集锦15篇年度工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，因此非常有必需要写一份总结哦。但是却发觉不知道该写些什么，以下是我细心整理的年度工作总结，希望能够帮助到大家。年度工作总结1时间在不经意之间又接近年末了，回顾全年的工作感慨颇多,总之三个字：在路上。在陕西盛安矿业之时，由于特别缘由，全年工作尚无建树，但全年在全体同仁的共同努力下，顺当完成上级领导交待的工作。虽然总体工作推动缓慢，但员工的辛勤劳作的确毫无懈待。早晨我要起床去买菜，全部员工伙食支配及上级领导接待任务从未放松，因为食堂只有一名厨

2、师，平常我还要包揽杀鸡之类的工作。以至于我曾发过邮件，发过牢骚说分工的问题，可回头看看盛安矿业总共就几个人，接待人物落在我头上，的确又无可厚非了。因为盛安矿业总体工作进程问题，全年共取样三次，每一次我都从工具购买到采样过程监控，送样等这些工作没停息过。工程是做做停停，验收还有批炸药等工作。办公室的工作是杂乱且无头绪，全靠我一个人，行匆忙，做完了的确又没有两件拿得出的风光事，所以年终总结时，我真实的感受、感慨多过我平常的工作。从详细办公室职能来讲：资料的管理。盛安矿业从未因资料问题出现过任何瑕疵，我每天下班都会抽空将当天全部文档检查一次，确定归档之后才会关门离开。另外公司交待的相关政府职能部门办

3、理相关手续，全期的流程及资料均是我一手一脚跑出来的。从矿部到宁强县城一百二三十里的路，又都是山路一般出一次车就是一上午或一下午，许多的时候只有下午办事，晚上赶回。回顾盛安矿业工作的一年真是在路上。十月份公司鉴于盛安矿业总体工作及金宝矿业的工作须要，将我从陕西调入金宝矿业，我甚是欣慰。因为从今以后我才认为我真正的接触矿了，我从一个没有见过选厂到现在知道矿产品加工从破裂、球磨、浮选及尾矿渣处理的整个流程及工艺。我有幸承蒙股东公司及上级领导的信任，到金宝矿业来管理公司核心资产。办公室作为综合职能部门在公司的领导下，围绕全公司中心工作，把一切听从大局，一切服务大局作为办公室的动身点和落脚点，强化服务意

4、识，不断提高自身素养和工作质量。所以今后我肯定不遗余力学习，让自己能融入矿山，我在学习的路上。年度工作总结220xx年是我们园林工作较为劳碌的一年。一年来，我们在局领导的关切和支持下，全所同志团结协作，紧紧围绕县城绿化的工作中心，依据局里工作安排的部署和要求，结合市森林生态群带建设城镇园林绿化评估指标的详细要求，有条不紊地开展工作。回顾总结一年来的工作，全所同志工作是努力的，成果也是较为显著的。一、逐步加强县城绿化的监管力度，明确绿化养护工作的重点。依据县城的绿化状况及绿化投入来看，我们将县城的绿化工作重点放在综合养护管理上，同时加强城区主要道路绿地、公园绿地的巡查和监管，使得绿地养护质量获得

5、较大提高。通过加强监管力度和明确工作重点等一系列手段之后，我们能够刚好的发觉养护工作中存在的问题，再对存在的问题进行整改，使县城绿化养护质量保持在一个较好的标准上。二、建立和完善内部管理制度，使之规范、有序地运作。实行个人责任承包制后，为适应县城绿化养护工作的形势要求，一年来，我们依据人员管理工作中发生的一些问题有针对性的制定和修订了一系列内部管理制度，并严格要求单位人员贯彻执行，做好自身的本职工作，削减日常养护问题的出现，从而引导县城的绿化养护工作朝规范、有序的方向发展。三、建立、完善绿化养护工作基础安排，抓好县城绿化养护工作。制定全年的工作安排，其中的养护工作支配如下：一到四月份，在树木还

6、处在休眠状态的时候，对其开展整形修剪作业，既对大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及阻碍架空线和建筑物的枝杈进行修剪；对道路花带则进行保持造型的修剪。除进行整形修剪工作外，还需进行病虫害、菟丝子的防治及绿化带内杂草的清除工作。苗圃抓好生产工作。五到八月份，在树木萌芽起先进入生长旺盛期时，进行施肥、除草等工作，以及病虫害、菟丝子的防治。此时也适合进行花带补植苗木，移植树木等活动。道路上的行道树对与电线有冲突的树枝一律修剪，并对树桩逐个检查，发觉松垮、不稳马上扶正绑紧。事先做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面的打算，并随时派人检查，发觉险情刚好处理。九到十二月份，花带造型修剪、除草，清理死树、追肥，

7、遇天气干燥则进行浇水保湿，病虫害防治及菟丝子的清除工作。全体人员根据整体的工作安排贯彻执行，如遇特别任务要求，则敏捷调整工作方案，既保持了任务的圆满完成，也能够保证日常工作正常有序的开展，再通过平常的监管及巡查等，也能刚好处理出现的问题。四、成果与存在的问题。取得的成果：一年来的工作我们也取得了小小的成果，主要有：保持了主要道路的行道树、花带的整体造型；削减了病虫害的发生；限制菟丝子的扩散；完成了一些单位的庭院绿化指导，并取得了较好的效果；加强了对县府、县委大院绿地的养护工作，也取得比较好的效果；协作市“路、城、点”森林生态群带建设绿化验收工作的开展，并圆满完成验收任务，核查团对我县的绿化工作

8、作出确定，达到绿化评分良好标准。存在的问题：综合养护管理还存在肯定的问题，体现在管护不够刚好，而影响到园林植物的正常生长和景观效果。日后通过加强监管及巡查的力度，发觉问题就刚好督促相关责任人员对出现的问题进行整改；绿化带内还存在有缺株、死株等现象。日后通过加强苗圃的生产及希望上级领导能够加大绿化建设的投入，以便我们能够对此问题进行整改，单一靠我们苗圃现有的生产实力还不能够满意县城大面积的绿化改造；菟丝子害问题在肯定范围内仍有发生，影响到了园林植物的正常生长及景观效果。由于菟丝子害没有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法进行治理，且存在有人为的破坏因素，所以加大了我们防治、监管工作的难度。除

9、通过日后加强监管工作外，还须要加强菟丝子的防治工作，防止菟丝子的扩大扩散。综上，我们园林绿化管理部门在20xx年一年的工作中，进一步加强了县城绿化养护管理工作，取得较好成效，但也存在不少的问题。希望今后能够一如既往，用“全国绿化模范城市”的要求和标准来做好日常工作，降低问题发生率，提高问题整改率和整改完成率，确保城区绿地整齐美观，城市环境清爽美丽。年度工作总结3又到了我们写年度工作总结的时候，你是不是为这个总结感到麻烦没有方法写下去了呢?下面是搜集的XX年度工作总结，欢迎阅读。更多资讯年度工作总结栏目。这是出成果见效果的一学期，也是师生拼搏的苦战的一学期。在上好新课的基础上，稳定和激励学生，依

10、据安排有目的的进行了艰苦的强化训练，分别进行了一次摸底考和九次模拟考，从基础学问、语言运用、古诗文默写、阅读、写作等方面作了系统的训练，复习和巩固了所学学问。在中考中，。从所取得的成果中可以看出扎实基本功，有目的的进行艰苦的强化训练是取得胜利的基础。当然，从成果中也看出，在普九背景下的教学总存在这样或那样的问题，成果总是不那么令人满足。试作小结如下：教材的版本虽不同，但都是围绕课程标准来编定的，自然考试也是紧扣课程标准来命题的，在XX年命题指导中强调“语文试题应体现语文学科工具性与人文性相统一的基本特征，符合学生生活和社会发展的实际状况，与学生的已有阅历和身心发展水平相适应”就明确了试题要严格

11、遵循课程标准来命题，体现语文学科的性质，符合学生的认知水平，集中测试学生的语文素养。课程标准规定：语文素养的考查包括识字与写字、阅读、写作、口语交际和语文综合性学习五个方面，每个方面的考查又涉及到学生学问与实力、过程与方法、情感看法与价值观三维目标的发展状况，自然试题中会重视语文积累和运用的考查、重视语言文字独特的人文价值，关注学生在语文学习过程中的感悟、体验和审美活动，敬重学生在发展过程中的个体差异。题目不会难，但会很敏捷，会有多层次的考查。如测试语文积累与运用中，既有测试记忆，也有测试学生的理解水平，还有测试其运用实力等。另外通过探讨课程标准就明确了复习的范围。如50篇诗文以及14部课外读

12、物，而这些都在课文中出现过，联系教材，只需作好重点内容的巩固就行。XX年命题指导中提出“重视挖掘客观题，考查学生分析问题和解决问题的功能，发挥主观题考查学生探究实力和综合素养的作用。”因而可对整份试题定性，即主观题占80%90%。一份试题一般是由“积累与运用”“阅读”“写作”三大板块构成的，而对于每块学问就要大刀阔斧的定量，以便精讲精练。“积累与运用”这一学问块中，只需抓好优秀诗文的默写，其它的音、字名著以及口语交际，是靠平常的积累，无需多练。在“阅读”块中，侧重于课外文章的分析训练。在古文的阅读中，课内古文侧重于“四记一讽一表一战”(桃花源记岳阳楼记醉翁亭记邹忌讽齐王纳谏出师表曹刿论战)的复

13、习训练。现代文阅读中则要着重在对文章的整体感悟实力、对信息的筛选实力、对文章内容的深化探究实力以及读书方法和语文学习习惯的培育上。阅读的文章要选取那些思想性、人文性、时代性并且亲密联系学生生活实际的材料来训练。在“写作”块中，半命题和话题或材料作文是常规题型，因此审题的训练是最重要的。但也要明确“淡化文体”的要求，并不是可写“四不像”的文章，因而训练中要先分文体，明确各种文体的要求后，在固定时间内敏捷运用各种文体，集中训练几次。伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充溢期盼的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大改变，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也

14、都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们打算以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，渐渐成长到今日的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在渐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关切，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对;人力资源这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家

15、的同心同德，已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，始终在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。帮助上级驾驭人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同

16、的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，常常都是来去匆忙，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。安排争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员探讨后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常须要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满足的考勤数据，但为了防止有些员工;言过其实，照成考勤

17、不公的结束，考勤系统还需更加完善。一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进行了思想教化。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩罚，均相识到了自身的错误。二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐起先实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月帮助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的平安保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎

18、摔伤，我们刚好与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作主动性，从而起到了激励员工的作用。三、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的管理制度，但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度安排尽快重新制定促销人员管理制度，并严格根据规章制度办事。限制好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才。四、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事

19、、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的状况等;五、帮助建立主动的员工关系，协调员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人为本的人才理念。对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定支配并实施好新的一年的工作安排，用实际的工作业绩来说话。最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年

20、好!XX年就快结束，回首XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的XX年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，XX年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年终重要工作状况总结如下：(一)在XX年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基

21、本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)在XX年工程修理主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多!年度工作总结4本人于20xx年以来始终从事图书馆专职工作，经过2年的图书馆工作，本人在馆藏书籍管理、电子图书借阅以及全校杂志报纸整理方面有着丰富的阅历。在此将20xx年度工作汇报如下：一、提高业务实力，做好图书馆日常工作20xx年在领导的关切帮助和指导下，本人立足岗位，全身心拖入到工作中，以严谨务实的工作作风，做好图书管的各项工作，规范日常管理。本年度学生平均借阅图书1次/人，共借阅图书3982次，学生借阅图书基本能够做到

22、疼惜图书、文明阅读、按时归还。截至20xx年12月29日，学生借阅图书剩余33册未入库，目前已将通知下发，要求学生按时归还。另外，老师借阅图书平均2次/人，共借出图书933册，截至20xx年12月29日，剩余19册未入库。本学期由于校区的合并及图书馆人员的削减，给我的工作增加了较大的压力。目前，学院图书馆由本人一人负责相关管理工作，面对大量学生、老师等借阅图书人员的增加，困难可想而知，本人克服重重困难，履顺工作思路，使图书馆借阅工作保持了良好的学习环境，真正做到让每一个借阅人员，兴奋而来，满足而归，较好的完成了20xx年工作任务。二、严格规范图书管理系统，提高工作效率。学院新启用图书管理系统，

23、面对人员惊慌，本人主动放弃休息时间，仔细学习该管理系统，较好的驾驭了该系统。能够独立的进行电子阅览管理和网上图书借阅工作，本年度图书馆运行正常，平均每日借阅图书21册，同时，本人负责学院全部杂志以及报纸的分发整理和统计工作，本年度学院共订阅杂志282册，报纸6类共订阅1522份，在繁忙的工作和大量的图书借阅工作中能够做到坚守岗位、尽职尽责，保证图书馆的正常开放。图书有破损现象，本人立即实行粘、补工作，同时，本人还仔细做好主任交办的其它工作任务，为主任分忧解难。三、仔细负责，严格要求自己本人工作仔细、严谨、踏实，时刻以高度的责任心、事业心对待自己的工作，不敢有任何的怠慢和疏忽，时刻用“踏踏实实做

24、事，仔细严谨做好每一件事”作为自己的原则，仔细工作，努力把图书馆做的更好。在图书馆工作的日子里，我相识到了许多，也学到了许多，很多东西对我的启发的确很大，会让我终身受益。重视对工作方式的把握，会让我在今后的生活中更加注意效率的提高，统筹支配，合理安排，以求做到事半功倍。对劳动的更深一步相识，让我不再总是眼高手低，好高骛远，知道了无论什么事都只有自己做到了才有发言权。对劳动价值的更深一步相识，更让我懂得了去珍惜一切，才会更好地去享有一切。我也学会了如何在繁苦的劳动中去体会收获的乐趣。同时我也驾驭了整理书籍的方法及留意事项。做任何事情都必需经过亲身实践才能体会到其中的艰辛，学习中如此，生活中亦是如

25、此。戒骄戒躁，脚踏实地，不轻视一个细微环节，不放过一个细微环节，我们才能真正地把学问点吃透，乃至融会贯穿，举一反三。生活中亦是如此。机遇只会垂青那些脚踏实地，甘于吃苦的人。在新的一年，我必将更加努力，勤奋好学，提升自己的专业实力，更好的投入到新的工作中去。图书信息中心周xx年度工作总结5一、20xx年工作完成状况（一）薪酬绩效体系改革从20xx年底起先，公司引进XXXX管理询问项目组的管理理念进行薪酬绩效体系改革。旨在提高员工有效收入、激励员工工作潜能、屏除不利因素、提升企业核心竞争力及主动影响力、顺应企业长远目标及战略规划的重要举措。从20xx年x月至20xx至3月，新的薪酬方案正式出台，历

26、时近半年之久，期间人力资源部在公司经理班子的领导下，协作华夏基石项目组全面的投入到了薪酬方案的分析、探讨及设计项目当中。在整个薪酬绩效方案改革设计中，人力资源部在完成本职工作的同时，加班加点，协作管理询问项目组完成近10批，80余人次的访谈调查；200余人的问卷调查及统计总结；250多个岗位的评定打分统计及计算；近百个岗位的薪酬结构对比分析。最终，新的方案成果如期呈现在公司全体员工面前。（二）印发20xx版薪酬福利方案与绩效管理制度为了健全绩效管理组织机构和制度，全面实施绩效考核，我们印发了薪酬福利方案、绩效管理制度等一系列绩效考核的制度，成立了XXXX公司薪酬绩效考核领导小组，经过和各部门双

27、向沟通，确定了月度绩效考核目标，制定了详尽的月度业绩指标考评体系，从制度和组织上确保绩效考核流程的运行。（三）20xx版薪酬制度的宣讲3月份，对20xx版薪酬制度进行了宣讲，此次宣讲共分四次进行。1、机关职能部室主任及核算员；2、XX分公司车间主任级以上管理人员及核算员；3、XX分公司班长级人员；4、XX公司车间主任级以上管理人员。此次薪酬制度宣讲的主要包括职工薪酬的构成、核算方法等内容。（四）进行部门职责权限的划分4月份，印发了部门职责汇编，为的是进一步明确各部门职责权限的划分，通过职责权限的划分，使公司内特别职能和使命有了详细的执行者和责任担当者，这是公司推动各部门有效工作的一个必要条件。

28、（五）印发了机关各部门年度KPI指标库（六）薪酬制度实施后看法、建议的收集为确保薪酬绩效管理制度的有效运行，由我们部门牵头、财务部及企业管理部协作，进行薪酬绩效管理制度实施看法的收集。看法收集对象分两部分：1、车间副主任级以上管理人员；2、一般职工。（七）依据收集到的看法、建议结合公司实际状况完善薪酬绩效管理制度，并有针对性的进行讲解，加强职工对新制度的了解（八）协作机关各部门进行核心流程的编制，并结合实际状况进行优化二、存在的问题（一）薪酬绩效考核方法运行中存在的问题1、沟通问题。考核实施操作过程中的关键问题是考核者与被考核者之间的沟通问题。假如部门主任在帮助下属员工制定其个人工作目标时不与

29、本人进行充分沟通，考核过程中没有进行引导与帮助，那么最终的考核结果确定是失效的，就不会起到绩效改进的作用。以本次考核为例，部分考核数据的失效就缘于这一问题。2、相识问题。部分员工（也包括一部分中层管理人员）在相识上还不非常到位，他们认为绩效考核是人力资源部的工作，对于他们来说只是一个形式，所以从思想上还不够重视。此外在考核实施过程中，有的员工认为考核无非就是考核者找员工的麻烦，这些负面的相识误区在操作中使被考核者产生了明显的抵触与排斥心情。3、推动问题。考核推动仍旧特别重要，除了人力资源部的强力推行之外，中高层领导的强力支持也是不行缺少的。（二）保险、基金管理中存在的问题1、新进职工工伤保险参

30、保刚好性。由于保险的申报时间必需在上月的月底进行本月保险的申报，导致公司新招收的职工不能刚好参与工伤保险，存在肯定的风险。2、公积金日常事务办理。公司在龙陵县城没有设办事处，在公积金事务的办理上存在肯定的滞后性。公司在岗职工、退休职工及辞职人员在进行公积金提取时，由于不能刚好到公积金管理中心进行核对，只能先提取公积金后进行核对，存在很大的风险。三、针对存在的问题做出如下应对方法（一）优化KPI指标通过上半年绩效考核的实践，对各部门KPI指标进行有针对性的完善，尤其是那些反映问题较多或所占权重较大的考核指标。（二）加强绩效考核培训通过增加对管理人员乃至全体员工的绩效考核学问培训，逐步导入绩效考核

31、理念，使绩效考核成为一种习惯。（三）加强沟通人力资源部应加强与各职能部门之间的沟通，通过表格或其他方式做好部门主任与下属员工之间考核沟通与互动的引导作用。（四）强力推行绩效考核工作虽然由人力资源部牵头，但须要公司自上而下的强力推行，关键是中高层领导的推行力度要大。所以，人力资源部的工作重点就是要加强绩效考核系统面对中高层管理者的推行工作。（五）加强与对口部门的沟通协调。针对保险、基金管理存在的问题，要加强与社保中心的沟通，避开出现漏报、多报现象；要刚好与公积金管理中心核对人员信息，避开出现代取、骗取公积金现象。下半年，薪酬绩效科将深化了解本单位的生产业务，充分结合生产经营目标任务，不断完善科室

32、的工作。从公司和职工的利益动身，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，仔细做好员工、中层干部的绩效考核工作，刚好收集职工的建议和看法，相互沟通，做好说明、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。年度工作总结6在即将告辞20xx年的日子里，对就要到来的20xx年我有着更多的期盼和展望。从20xx年x月x日加入XXX至今，转瞬间半年的时间已经过去，而这短短六个月的工作和生活感受却良多。新的环境、新的同事、新的沟通空间，让自己贪欲的允吸着簇新的气息，全新的工作内容和挑战，更是激励着自己要不断学习和提升，以便尽可能以到位的工作质量诠释出岗位角色。在公司领导的关切和支持下，在各个同事的帮助和指导下

33、，个人在20xx年度取得了不少的进步。从一个毫无相关阅历的新人，到现在能独立进行追款工作，正在一点一滴渐渐的成长起来。现将有关20xx年度个人工作状况作如下总结：一、得到公司认可并加入售后服务部20xx年x月，有幸加入了XXX售后服务部，担当售后管理员追款岗位一职。前三个月可以总结为工作岗位的适应及熟识阶段。前期的工作状态，缘于对工作内容的生疏，我认为自己思路不够清楚，条理性不够，导致有些工作开展不够顺畅。在相识到这项工作必需要有专业且娴熟的业务学问，高度的责任心和严谨细致的工作看法才能做到的时候，我起先放开自己，在未知中找真知，虚心请教前辈，渐渐的积累和进步。二、本年的工作重点及工作状况1、

34、追款常规工作：作为售后服务追款员，要做的就事以房屋款项的回笼为中心，与各项目售前、销控、律师所相互沟通，与组内同事同心协作达到追款目标。目前，在几个月的摸索中，我已渐渐找到了适合自己的工作方法，分清各项工作的紧急重要性非常关键。主要陈述如下：（1）每天导数应收未收：查看当天逾期签约、楼款、欠件未补的状况，律师所逾期未送件或ERP漏登/录错状况核查，每个单位都要求做到延期有单，逾期有因，针对异样单位逐一跟进及记录，寻求解决方法。（2）延期申请单的发起：即时对申请延期签约、付款单位发起ERP，对延期补件的综合业务单进行初步审核、送审、归档。（3）制作报表：每周完成周报数据统计，并发售前、经理、律师

35、所进行追踪反馈。不定期统计本年度安排可回款数据，提交集团。对新开售楼盘的银行按揭货量安排，制作银行安排表。（4）数据统计：每月统计项目追款率，跟进追款完成状况。每月延期单数据汇总，查漏补缺。定期核查面积补差、收楼日期、财务放款录入状况。（5）追款信的拟写及寄发：对逾期付款、逾期补件单位按时寄发通知书，对于屡次发信无果的客户实行寄发律师函、解除合同通知书，记录并存档。（6）追款会的数据统计及状况解析，在每月一次的追款会议中，在前辈的引领下，自己也渐渐成熟起来，与销售团队的沟通协作也愈渐默契。2、异样单位、问题客户的回款跟进工作：每个项目总有麻烦的问题客户存在，或恶意欠款、起诉案件、名额限制，或关

36、系户、员工认购、改名换房等问题，导致长时间不能签约或无法办理按揭、逾期支付楼款等。在接手的半年以来，通过与主管和组内及相关同事的帮助，完成了一些历史遗留及问题单位的款项回收。3、重点追款工作：XX项目的应收未收款始终处于居高不下的状态，一方面由于XX道2号别墅、XX街5号7号商铺、XX车位的接连开售，一方面由于XXX客户迟迟未能落实跟进的方案，别墅单位延期跨月又非常之多，天幕客户若不是关系户则是资金困难户，且因房管局政策限制无法签售，另外工程款与员工认购款项也占据不少，导致XXX项目这部分款项始终难以有突破性进展。XXX项目出现的明显问题则是，但凡认购的单位，几乎80%的客户都申请延期，另外，

37、因XXXX1、2、3、8、9栋的单位处于在押状态，导致部分认购的单位无法在认购后7天内准签，通过组内同事的充分协作，以及主管与上级领导的沟通，平静了个别单位业主的激烈心情，并且该部分单位已在接连解押中。4、季度工作巡查：在本年的第三季度，集团的季度巡查工作如期而至，我的工作也不例外的受到了公司的检验。从巡查过程中，发觉一些工作细微环节处理得尚不够严谨，对于一些延期状况的跟进及复核还不够深化，今后必定须要加强查漏补缺的环节，完善业务学问。5、合同管理方面部分工作：缴款书的移交；签约律师费的制作、律师所月度评估表的制作；跟进合同变更状况，拟写相关请示走审批。通过对合同管理员工作内容的学习，基本能够

38、做好以上几项工作内容，但是学习中发觉，合同管理员的工作远比想象中困难和困难，让自己意识到今后必需加把劲驾驭合同管理员的工作。6、帮助项目开盘工作：在今年x月x日XXXX、11月x日XXX项目的开盘支援工作中，帮助检查客户离场时资料的完整及盖章状况，写定金收据、录入新认购订单信息，虽然安排的工作简洁，但是那种场合正是考验临场实力的时候。由于整个团队的通力协作，以及各项工作的合理支配，以上项目开盘都得以顺当进行。7、本年追款数据汇总：从20xx年x月截止20xx1221，XXX项目共计回款总额：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：；XXX项目共计回款总额：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未

39、收款总额：；XXX项目共计回款总额：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：；XXX项目共计回款总额：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：。三、本年工作的闪光点与不足：20xx年即将随风逝去，回想自己在公司这半年的工作，闪光点并不明显，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：1、沟通及解决问题的实力未达到志向水平在工作的过程中，因专业学问不够全面，导致遇到一些突如其来的问题，不能自如应对。依靠心理还比较强，在没有对问题经过自我的深思及分析，就急于寻求前辈或领导的帮助。我要主动加强各追款环节同事的沟通，从与前辈或领导的交谈及日常工作积累当中，汲取阅历，从而让自己快

40、速成长。2、缺乏创建性在工作过程中，由于缺乏创建，总是遵易于陷入遵循老一辈的工作思想和方法。在以后的工作中，在谨慎行事的同时，我须要仔细思索，打破惯性思维，找到更加适合自己的工作方式，力求高效率高品质。3、专业学问不扎实专业学问的不扎实和欠全面，是导致工作难以安逸进行的主要因素。作为售后服务人员，作为为一线销售供应专业解答、建议和帮助解决问题的专业性人员，必需对工作过程中的种种问题具有专业的敏感度。因此，今后需更加虚心向前辈请教，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能更好的为部门、公司服务。四、新年设想与期望20xx年即将过去，充分的总结分析过去的成效与不足，才能以过去的阅历作为把将来走得更

41、好的基石。踏入房地产这个行业，我便知道它是一个充溢挑战、机遇与压力并存的行业。而售后服务部，则更加要求有剧烈的责随意识、较高的问题解决实力及沟通实力。如何高效的将款项收回，如何高质量的将追款工作完成，是我今后必需仔细思索的课题。犹如前辈所说，房地产售后工作不仅是我用于谋生的一项职业，更是我生活中的乐趣所在。我的人生发展方向已与房地产行业紧密相连，投身于房地产事业，在平凡岗位上谋求不平凡的成果，就是我追求的工作价值。我将借助公司这个广袤的平台，努力实现自我价值，与公司共成长，共进步！年度工作总结7转瞬间1年已经在我们身边消逝。这半年来是惊慌的半年也是充溢的半年。在这半年时间里，工作和学习让我在时

42、间中成长。很早以前就听人说过，测量是工程的眼睛，这句话就像警钟一样在我耳边经常响起，测量要的是精度，是速度。在这段工作时间中为使自己能更好更快地适应测量工作，我总结了以下几个方面:一、快速进入工作状态一个新的项目对于测量员来说:图纸是眼睛，仪器是左手，fx5800编程计算器的右手！图纸对于刚从学校出来的我来说，无疑是老虎吃天，有人问我你们工程测量是干什么的，我会告知他“就是将图纸上的点展到地面上”。当图纸都看不懂时，该如何去测量？为此就必需搞懂图纸，在此期间经过我自己的努力和队长、师傅们的帮助，这个问题就迎刃而解了！二、理论学问和现场的结合应用作为一名专业的技术人员，必需具备测量学的基本理论，

43、基础学问和基础技能，才能发挥应有的作用和为我国的铁路建设做贡献。施工前要将设计的路途等各项标注于图纸中，根据规定的精度精确无误的测设于实地，也就是施工前进行施工放样，在施工的过程中，通过各种不同的方法来查工程的质量和进度，在工程竣工时还要通过测量等来检查竣工质量状况并测绘竣工图，以满意工程验收，维护，加固或扩建的须要。课堂学问和实践的结合应用，让我懂得理论学问的重要性，理论结合与实际，更使我明白施工测量和现场的学问应用在工程建设中都有重要的应用。三、现场的见机行事实力在测量中，除了测量的现场操作技术外，往往遇到一些比较困难的问题，所以见机行事敏捷应用计算机编程，将坐标放样算出来，就成了一个敏捷

44、问题。在测量中，常常预先算好的放样点，不能根据志向的方法全部放样，往往被障碍物遮挡。这就须要我们依据现场的状况来进行更改，而不是一味的更改图纸。四、工作中要做到细心谨慎展望千年，我已经做好了充分的打算。迎接新的挑战。学习好专业技能学问和现场的施工管理工作。同时时刻严格要求自己。服务于人民，服务与社会。年度工作总结8一、总结的标题总结的标题是可以多种形式出现的，最常见的是由单位的名称、时间、主要内容等等组成，如化肥厂20xx年上半年工作总结;有的总结标题中也不出现单位的名称，如20xx年教学工作总结。有的总结标题只是内容的一个概括，并不标明“总结”二字，但一看内容就知道是总结，如一年来的谈判以及

45、前途。二、开头基本状况，总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。三、主体1、成果和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要确定成果，找出缺点。成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清晰。2、阅历和教训。做过一件事，总会有阅历和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、探讨、概括、集中，并上升到理论的高度来相识。四、结尾结尾是正文的收束，应在总结阅历教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景，提出

46、改进措施，明确努力方向。写好工作总结须要留意的问题1、实事求是这是总结写作的基本原则，成果不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2.要留意共性、把握特性总结很简单写得一模一样、缺乏特性。要写出特性，总结就要有独到的发觉、独到的体会、簇新的角度、新奇的材料。3.要详略得当，突出重点写总结总想把一切成果都写进去，不愿舍弃全部的正面材料。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要依据实际状况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有肯定普遍性的材料作为重点选用，写得具体、详细。而一般性的材料则要略写或舍弃。4、条理要清晰。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看

47、了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。年度工作总结9不知不觉一学期已经过去，时间的消逝总让人感觉到自己在不断的成长中；时间的消逝让人感觉到要学的东西实在是太多了；时间的消逝让人在不断的总结自己的一学期的状况！现在，我总结一些自己的状况，以便自己能在日后的时间里接着接着进步！个人思想：在这一学期里，我始终以来都以幼儿园的基本要求动身，做到遵守幼儿园规章制度，一切以幼儿为基本条件动身、一切为了幼儿的平安动身、一切以幼儿的爱好动身在整个学期里，我都会仔细的去用幼儿的纲要来要求自己做到最好，经过纲要的知道，我在幼儿园里能团结集体，一切以集体的团结动身，把幼儿教化工作做的较好，使得幼儿在学校能有一个良好的榜样学习！教化之德：一、在这一学期里，我主要担当的科目是配班的一些科目，有识字、英语、整合、分级阅读、体育等等，由于这些教程与我以前的教程有些不同，所以，有一些科目我教起来还是有点惊慌，不过，通过我的不耻下问以及学到老活到精神相识理解，我自己感觉到我的教学方式幼儿还是可以接受，学识学问还可以的！有点自夸，但的确是这样子！