2022年护理工作计划集锦15篇.docx

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1、2022年护理工作计划集锦15篇护理工作安排日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，我们又将接触新的学问，学习新的技能，积累新的阅历，不妨坐下来好好写写安排吧。什么样的安排才是好的安排呢？以下是我为大家收集的护理工作安排，仅供参考，大家一起来看看吧。护理工作安排1在今年x月，为了更好地把工作做好，现将x月份的工作安排如下：一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、平安有序的护理服务。1、不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平

2、安警钟常鸣。2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神.4、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带

3、教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“x字原则，即客观、真实、精确、刚好、完整”，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。x、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作都要做回顾性评

4、价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教化。2、加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念。3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教化、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。4、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。5、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬激励，对服务质量差

5、的护士赐予指责教化。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量限制小组的作用，每周进行质量检查，以便刚好发觉问题，刚好订正、处理。2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行缘由分析并刚好整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。护理工作安排220xx年科室将严格落实护理部各项文件精神及各种制度、流程、规范护理服务，提高服务质量，规范护理技术操作，使护理业务、技术水平、服务质量上一个新台阶，使各项质量标准达护理部要求的标准：一、 加强科室护理人员质量管理、法律法规的意识教化，学习护士条例、护士

6、守则并严格执行。二、 加强护理各级人员的素养培育，制定分层培训安排，按爱婴医院复训安排，进行复训，责任到人，落实到岗，不断提高各级人员的综合素养，努力提高基础质量、环节质量、终末质量，加强重点环节质量管理。（中午、夜班、节假日、新入人员、实习人员）三、 加强护理平安管理，仔细落实护理质控3级管理制度，实行非德罚性的不良事务报告制度，加强护理缺陷的管理，严格执行三查八对，预防护理并发症、护理纠纷和差错事故的发生。四、 仔细做好实习带教工作，专人带教，仔细执行带教安排，学生出科前给科室及带教反馈，促进我们不断进步。五、 严格护理部指定的三基三严的考核标准，并贯穿到各项护理活动中，科室年月有培训、有

7、考核、有分析、总结。每月护理带教查房一次。六、 严格按院感要求，执行消毒隔离标准，规范手卫生，按医疗废物管理条例处理医疗废物，做好职业暴露的防护工作，做好终末消毒，预防医院感染。在20xx年工作中严格按以上安排执行，使我科护理质量达到持续改进，并且加强爱婴医院相关学问的培训，使大家能正的确施，使母乳喂养率95%，使母乳代用品推领为0。护理工作安排3为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满足度。胸外科全体护士探讨制定XX年护理工作安

8、排如下：一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。1、不断强化护理平安教化，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学到位，并有监督检查记录。3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行apn排班及弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。4、加

9、强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要

10、“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。8、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。1、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。2、加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。3、建立健康教化

11、处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和指责教化。三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度护士长及质控小组，常常深化病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提高整改措施。四、加强“三基”培训安排，提高护理人员整体素养1、每周晨间提问2次，内容为基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问等。护理工作安排4一、背景全面落实党的十九大精神，以社会需求为导向，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以XX护理事业发展规划（20xx-2022年）为指南，落实“进一步改善医疗服务行动安排

12、”活动，应用新理念、新技术、创新护理服务模式，加强护理队伍建设。发展专科护理，提升护理质量，推动片区护理工作科学、健康、持续发展。打造适应新时代人民健康需求和建设“健康XX”的护理团队，提高人民群众就医获得感，依据护理部的工作，制定本片区护理工作安排。二、工作目标（一）履行一岗双责，重视反腐倡廉建设，保持护理队伍清正廉洁。（二）持续改善护理质量，确保患者平安。（三）以社会需求为导向，持续深化开展优质护理，创新延长护理服务。（四）协作医院的绩效改革工作，做好护士岗位的绩效管理。（五）加强护理队伍建设，提高护士长、护士工作实力及执行力，人文素养的培育，切实提升护理专业内涵。（六）推动护理信息化建设

13、。（七）创新思维主动开展护理科研与教学，推动护理专业发展。三、护理工作质量目标（一）各临床科室护理质量限制管理工作目标：1.住院患者、出院患者对护理工作满足率90%。2.分级护理工作质量合格率90%（合格分80分）。3.护理平安质量合格率95%（合格分90分）。4.围手术期的护理质量合格率95%（合格分90分）。5.优质护理服务质量合格率95%（合格分90分）。6.临床科室专科护理工作质量合格率100%（合格分90分）。7.护理文书书写工作质量合格率95%（合格分90分）。8.仪器设备、急救物品管理质量合格率100%（合格分95分）9.消毒隔离质量合格率100%（合格分95分，其中一人一针一管

14、一用执行率100%）。（二）特别区域护理质量限制管理工作目标：1.血液净化室工作质量总分100分，合格分90分。（三）护理平安管理目标1.保障患者平安须要：执行患者平安十大目标，规范护理行为，激励不良事务上报。完善风险评估，针对存在的薄弱环节，实行主动的防范措施。全院各科室落实患者腕带运用管理制度，严格执行查对制度，提高护理人员对患者身份识别正确性。2.急救物品齐全，处于应急备用状态，完好率100%。3.节假日前护理平安工作质量合格率100%（合格分95分）。4.夜间护理工作质量合格率95%（合格分90分）。5.输血护理质量合格率95%（合格分95分）。6.高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估率

15、100%。7.患者入院时压疮的风险评估率100%，除难免压疮外，年压疮发生次数为0。(四)教学、培训工作质量目标1.临床护理教学工作质量合格率95%（合格分90分）。2.护理技术操作考核合格率100%（合格分90分）。3.急救技能考核合格率100%（合格分90分）。（五）护理敏感质量指标各项数据精确，限制合理。专科护理措施落实率上升，监测正性指标上升，负性指标下降。四、详细措施（一）履行一岗双责，重视反腐倡廉建设，年内组织对护士长、护理负责人进行集体廉政谈话1-2次。视详细状况对个别护士进行廉政谈话。（二）持续改进护理质量，保证平安。1.片区各科室对本科室实施敏感指标管理，并在20xx年的基础

16、上对“护理敏感质量指标”建立以及监测效果的敏感性、有效性进行分析、修改。护士长定期组织分析、学习、反馈、沟通、改善，持续改进。大科每月进行督查。2.接着实行护理质量二级管理体系，大科-各科室将比照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式仔细整改，体现持续改进，实行目标管理。（1）科护士长：组织二级质控，每月全面检查1次。（2）病区护士长：组织一级质控，每半月全面检查1次，下半月对上半月存在问题重点检查。在20xx年实施的基础上对专科护理质量评价标准与考核标准进行修改。3.三个专科护理小组修订专科护理质量标准并指导临床有效落实，参加护理质量监控。规范各专科的技术操作流程，提高专科护理质量。4.激励各

17、科室及专科小组开展PDCA、品管圈、专案项目改善活动，开展项目1-2项，参与护理部的展示。5、激励护士参与医院10个专科护理小组，提高专科护理质量。（三）以社会新需求为导向，持续深化开展优质护理，延长护理服务。1.仔细实行优质护理服务评价细则（20xx）版，实施“以病人为中心”的优质护理。责任护士落实整体护理包干制，每位护士分管8-10名病人，有效落实责任制整体护理。2.充溢护理人力，满意临床工作要求。力争一般病房护士与实际开放床位比0.48:1。3.深化开展医护一体化、护理多学科联合查房。加强督查指导，巩固已有成果。4.激励科室以需求为导向开展专科特色护理，丰富护理专业内涵。5.优化病人服务

18、中心工作流程，为出入院病人供应“一站式”服务模式，改善服务品质，供应优质护理服务。6.拓展服务领域，实现优质护理资源下沉。举办糖友之家、肾友之家、地贫之家等多种形式的讲座，供应面对人民群众的护理服务。（四）加强护理队伍建设，提升护理专业内涵。1.创建一支精彩的护理团队。（1）完善专科护士的管理体系根据XXXXX专科护士考核认证管理方法实施细则等要求，对专科护士进行运用和管理，为专科护士搭建平台，制定及完善相关制度，促进专科护士的持续成长和不断提高。年内培育专科护士3-4名，促进各临床护理专科发展。糖尿病小组、血液净化小组、康复专科护士临床培训基地小组开展工作。各专科小组有自己明确的工作安排和考

19、核标准，主动发挥专科小组的作用，用专科学问为患者供应专业的护理，对同业的护理人员供应专科指导和帮助。每季度至少组织一次专科小组活动，如专科讲座、专科质量检查。专科小组编制相关的流程、SOP等，促进和提高护理学科的建设和发展。按XXXXX专科护士临床培训基地建设标准的通知，加强康复科的康复护理专科护士临床培训基地的建设，完善各项制度、临床培训内容、临床实习管理规定等。（2）以岗位需求为导向，实行护理人员分层培训。结合临床需求，举办不同层级的培训活动（详见：护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案）。大科、各病区结合本专科特点进行分层培训。基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内基本技能操作

20、必需全部达标。其他层次的护士按护理人员接着教化培训安排支配进行。加强专科技能的培训：各临床专科重点抓专科技能的培训工作，特殊是专科常规操作，以往没有规范培训过的操作，大科、各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织培训、考核1-2次，科护士长、护士长随机督查培训、考核状况。落实新入职护士培训大纲（试行），新护士规范化培训分岗前培训、临床科室轮转两个阶段，制定培训大纲及轮转安排。重点加强对新入职护士、聘用护士、低年资护士的培训考核，强化他们的学习意识，以强化基础护理学问为主，增加培训、考核次数，直至达标。专科理论及专科操作考试、考核合格后才能独立上岗。改进培训的方法，开展雨课堂，上

21、半年以耳鼻喉科为试点科室，逐步片区各科室开展，加强课堂互动，提高培训效果。运用思维导图，强化护理临床思维构建，应用于护理管理、护理查房、护理教学、健康教化。强化护士主动学习的实力，在肯定程度上实现隐性学问的可视化、显性化，便于不同年资的护士把握护理工作的重点与方向。（3）加强护士长队伍管理参与护理管理相关学问的培训，提高护士长管理水平，护士长培训率100%。一季度参与护士长述职会议，对20xx年护理工作完成的亮点进行总结，提高管理水平。进一步提高护士长执行力，落实护理工作目标管理，有年安排、季支配、月重点，月有小结、半年及年终有总结，有达标保障措施，年目标达标率95%。加强护士长目标管理考核，

22、科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。2.大科每两月、科内每月业务学习1-2次，护理查房1次等。3.激励护士参与探讨生学历学习，按我院关于护理探讨生教化的相关补充规定进行筛选及管理。4.今年安排选送护理骨干2-3人到省内外医院进修培训。大科、病区追踪进修回院后业务工作开展实施落实状况。5.片区各科室参与院内护理质量改善成果展示评比，争取参与区级以上的护理质量改善成果展示。6.参与院内举办的临床护理情景模拟演练，以解决病人的实际问题为主线，以临床真实的护理情境来呈现“情景演练”过程，争取参与全市的临床护理情景模拟演练。（五）加强科研工作，激发护理创新活力。1.加强与柔性引进人才团队的沟通与沟通

23、，利用其优势，争取区级护理科研立项及评奖，XX市科研立项3-5项，通过验收2-3项。2.激励护理人员在临床实践中发觉问题，开展护理工具小改革、小独创，激励申报好用新型专利，争取获专利1-2项。安排上半年参与创新大赛，包括护理技术、用具革新、工作流程、护理质量改善项目等，争取转化专利或参与全国护理质量大赛，提升医院护理服务竞争力。3.激励护理人员主动撰写护理学术论文，要求副主任护师以上职称每年在省级以上医学杂志发表论文一篇以上，护士长及本科学历(第一学历)以上的护士争取每两年在省级以上医学杂志发表论文一篇以上，晋升护师、主管护师者争取在公开发行的医学杂志上发表论文一篇以上。争取更多的护理论文在核

24、心期刊发表。4.争取年内举办1期区级以上接着教化学习培训班。（六）做好教学管理，提高教学质量。1.指定具有护师职称的护士或大专毕业三年以上、本科毕业两年以上的人员担当临床带教老师工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。2.各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习安排的完成状况，做好出科理论及操作考试。3.护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师、优秀实习生评比活动。（七）加强护理信息化建设。1.帮助信息科推行我院护理信息化建设，按医院的安排选择试点科室试

25、行移动护理。2.依据临床科室的须要，完善专科护理评估单等电子表单。3.实施护理理论网络考试。（八）落实进一步改善医疗服务行动安排（20xx-2022年）工作要求，开展护理人文关怀，构建和谐护患关系。1.依据国家卫健委进一步改善医疗服务行动安排（20xx-2022年）工作要求，规范服务用语和服务行为，制定护理行为规范，加强患者隐私爱护，体现人文关怀。3.初步建立慢病管理体系，完善慢病管理的护理指导，开展康复护理的指导或培训进修。4.要求各科护士长与护士阅读护士人文关怀的书籍，年内举办护理人员读书报告会1次，争取获优秀读书嘉奖。（九）营造医院护理文化氛围1.参与医院举办“5.12”护士节主题活动，

26、参与优护先进病房、优秀护士、优秀责任护士的评比。2.举办护理沙龙：以大科、专科护理小组为单位，每年举办1-2次，由科护士长或科室护士长组织。护理沙龙的内容形式多样，比如护理新动态、新理论、新技术，英语护理沙龙等，活跃护士学习形式，减轻护理工作压力。3.丰富护理人员的文化生活，参与护士风采展示。（十）发挥辐射作用以医联体为载体，加强医联体内护理工作，发挥康复科、血液透析室等科室医联体核心医院作用，通过对口支援、技术支持、人员培训、管理指导等多种形式，帮助XX市其次人民医院、XX人民医院以及周边地区乡镇卫生院的护理工作，实现上下联动，提高其护理服务实力。XXXX20xx-11-10护理工作安排5一

27、、总体目标1、护理创新：申请专利4-5项。2、护理论文：撰写护理论文20篇，其中核心统计源期刊。二、详细安排（一）成立科研小组核心成员，以点带面提高科研水平年初召开护理科研小组成员会议，科研小组在去年的基础上，成立核心负责全科护理科研的审核与申报、专利申请、论文选题与撰写、护理信息检索、护理科研资料的衡量与分析、投稿要求等进行帮带与指导。(二)建立三级科研管理体系，充分发挥护理骨干作用成立护理部、科室护士长、科研小组为主体的三级科研管理体系，由护理部总负责、护士长管理、科研小组详细落实，护理组长和教学组长相互帮助，共同完成科室科研的立项与申报工作。由科室护士长与科室科研小组对科室护士论文撰写进

28、行帮带与指导，提高论文的数质量，要求护师以上人员每人每年必需有一篇论文发表，激励申请专利，三年以上的护士人员激励每人每年有一篇论文发表，激励三年以下护理人员撰写论文。(三)探究临床护理工作难点，挖掘科研小组潜能收集本科室护理工作中存在的重难点问题，组织科研小组成员以临床护理工作的重点难点问题为切入点，组织探讨，发觉问题，解决问题，在解决问题中攻关科研课题，同时在医疗课题已申报胜利的科室中找寻护理科研切入点，实现医教研同步发展。(四)突出护理科研基础培训，提高护理人员科研意识近年来虽然论文的数量在数量在逐年上升，但在论文质量上仍有待提高，针对临床护理人员普遍存在对开展科研工作的基本方法，科研选题

29、、科研设计、科研设计的制定、文献检索、科研资料的收集与统计学处理、成果奖的申报等方面学问欠缺，学习医学统计学、优秀论文，强化护理人员科研意识，提高科研实力和写作水平。同时加强对外沟通，支持与激励护理人员参与各种学术会议和培训班，通过学习拓展护理人员的视野，激发科研创新的主动性。护理工作安排61.基于推动临床实践为基础的科研理念指导下开展护理科研工作2.加强护理科研小组核心管理力气3.选拔护理科研骨干组建护理科研指导小组，带动小组成员科研工作4.帮助护理部组织院内护理科研课题申报及开题工作5.开展多种形式的护理科研活动，夯实小组成员科研基础6.帮助护理部举办护理科研课题中期考核评审7.激励开展护

30、理科研专题系列探讨，为进行护理科研课题申报积累科研基础8.制定并落实护理科研小组组长、副组长、秘书、成员工作职责9.制定和完善护理科研专科护士资质认证标准与方案并进行实施10.加强科研督导工作，激发小组成员科研主动性11.督促院内护理科研项目结题及完成护理论文的撰写12.组织并激励科研骨干参加市级及省级护理科研项目申报13.年度科研目标：论文发表数量至少10篇护理工作安排7为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满足度。胸外科全体护

31、士探讨制定20xx年护理质量工作安排如下：一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务1、不断强化护理平安教化，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，到位，并有监督检查记录。3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行apn排班及弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培

32、育护士独立值班时的慎独精神。4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，

33、重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。8、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷1、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。2、加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教化指导

34、及平安防范措施。3、建立健康教化处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和指责教化。三、加强“三基”培训安排，提高护理人员整体素养1、每周晨间提问2次，内容为基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问等。2、每季度进行心肺复苏演示，熟识驾驭急救器材及仪器的运用。3、每周一早晨会为护理药理学问小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及留意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。4、常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急实力。护理工作安排820xx年儿科护理工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强

35、专科护士的培育，加强与医院其他科室的协作协作，完善各项护理工作流程，提高护理服务质量，打造医院形象。现作出安排如下：一、强化护理平安意识，加强全员平安教化：1、比照等级医院评审标准，根据护理部的部署支配，修订完善科室的护理规章制度，工作流程、应急预案、操作规范、各级各类人员的培训安排、护理平安管理、护理不良事务的管理，建立符合本科室的管理制度。2、依据护理部分层级岗位管理方案，本科室现有护士任级资格，设定科室各岗位详细人员，并逐步建立护士岗位管理工作制度，开展护士核心实力培训。3、制定完善科室各层级护士岗位任职资格、岗位职责、权限及不同层级的职位说明书。4、对于所发生的护理不良事务，实行无惩处

36、上报制度，科室刚好组织探讨，提出处理看法、必要的防范整改措施，并上报护理部。分析科内的护理平安隐患，提出防范措施。5、严格执行查对制度，强化护士的“慎独”精神，强调用药平安，杜绝差错事故的发生。6、内服、外用药品分开放置，瓶签清楚。特别药品有醒目标示。7、各种抢救药品器材专人保管。保持器材清洁、性能良好。急救药品符合规定，用后刚好补充；无菌物品标识清楚，保存符合要求，确保在有效期内。8、加强平安管理，预防平安事故的发生，组织护理人员学习临床护理应急预案、护理平安管理工作方案及十大护理平安目标。提高护理人员平安意识，预防平安事故的发生。9、限制风险关口前移，护士长每天重点巡查危重患者、出现紧急值

37、患者等，刚好发觉平安隐患，并做好记录。护士长要关注护士工作，病人的须要，发觉问题，刚好解决。10、做好压疮、跌倒坠床的平安防护措施，做好风险评估，对高危人群进行重点交班，床头交接，班班严格交接。11、接着加强护理文件书写的培训、检查工作，确爱护士刚好、精确、客观、真实、完整地完成护理记录，保证医疗护理平安。二、加强护士队伍建设，提高护理队伍整体素养1、制定科室的培训安排，根据安排逐月逐级落实，并主动参与医院举办的学习、培训。2、特殊做好新护士的实力培训，制定新入科护士培训安排，实行一对一代教，使其尽快胜任科室工作。3、激励护理人员业余学习，参与自考大专、本科的学习班，今半年选派一名护理骨干外出

38、进修学习，把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，从理论上、技术操作上不断更新进步。4、充分利用交接班、护理查房、护理睬诊等点点滴滴的机会，进行小讲课，理论指导实践，逐步提高护理人员的实力及水平。2、急救技术操作培训：每年支配培训一次，要求全体护理人员驾驭心肺复苏术，并进行考核，并确保人人过关。3、强化相关学问的学习驾驭，定期组织各种应急预案、急救药品的相关学问、抢救流程、核心制度相关学问的学习。4、科室每月组织护理人员业务学习2次，要求护师、护理骨干、主管护师及专科护士讲课2次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成果记录。三、接着推动优质护理服务，增加主动服务意识，促进

39、医患关系和谐：1、规范服务行为，注意服务技巧，落实知情告知制度，刚好妥当处理各类冲突，定期分析、总结，强化平安措施。2、延长服务范围，如病人离院后的电话回访等。3、每月进行病人工休座谈会，征求病人看法，坚持120电话回访及病人满足度调查，不断改进工作作风，提高病人满足度。4、通过多种形式开展健康教化，并要求落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病保健、预防指导作用。四、树立法律意识，确保医患权益1、进一步规范护理文书书写，从细微环节抓起，质控员每天检查，护士长不定期检查，发觉问题刚好反馈，刚好改进。2、实行患者病情、用药告知，对特别用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反应等

40、。3、加强护患沟通技巧的学习与培育，促进医疗护理法律法规的学习，杜绝不必要的医疗护理纠纷的发生。4、仔细贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，协作医院进行轮转护士、实习护士的岗前培训教化，增加全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素养。五、严格执行核心制度，确爱护理工作的平安有效及全面落实1、每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作规程，各种突发事务的应急处理预案，人人熟识质量标准；提高护理人员质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出过程限制，强调预防为主，提倡不断改进、不断提高工作精神。2、科室成立一级质控小组，由护士长及护

41、理质控组组长及组员组成。每周检查一次，存在问题，及进整改，在次日晨会上反馈，并定时复查整改状况，仔细记录，渐渐达到质量持续改进的目的。每月开展质控工作会一次，将本月存在的问答进行分析探讨，提出整改措施，并记录在册。3、制定各班次工作职责及质量标准，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。4、主动参与护理部组织的业务查房及业务学习，学习护理工作阅历，提高护理水平。六、全面推行护士绩效管理，提高护士的工作主动性1、科室依据医院的绩效管理方案，结合本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。2、以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能、职称、工作年限等绽开对护士的绩

42、效管理。七、做好科室的医院感染防护工作：1、建立科室的医院感染限制小组，对科室存在的问题每月刚好进行分析，探讨，制定有效地措施，防止感染的发生及暴发。2、做好医生、护士、保洁员、实习生的培训工作，执行好手卫生措施，防止交叉感染的发生。3、加强废旧一次性物品的妥当管理，一人一针一管一用一毁型100%，医疗器械消毒灭菌合格率100%，防止院内感染的发生。八、加强实习带教工作：科室制定实习带教安排，带教老师依据实习带教安排进行带教，护生进科时，先让护生熟识科室环境，讲解科室相关工作制度及流程，指定具有带教资格的护士一对一进行带教，要求带教老师做到带教初期不放手，不放眼，不放心，中后期放手，不放眼，不

43、放心，护生出科时进行考核，带教老师具实写出实习鉴定。九、将新生儿分别出来，成立新生儿室，组织护士学习新生儿室相关管理制度并严格执行，规范护士行为，确爱护理平安。护理工作安排9一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、平安有序的护理服务。1、不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新情景、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排

44、班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神.4、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及本领，使学生明确仅有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、职责心强具有护师资格的护士做带教老师，培育学生的.沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细执行护理记录

45、中“十字原则，即客观、真实、精确、刚好、完整”，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。9、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急本领，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应本领。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。1、办公班护

46、士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教化。2、加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念。3、要求职责护士每一天与患儿家属沟通，包括健康教化、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。4、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。5、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予指责教化。三、定期与不定期护理质量检查，坚持护理质量持续改善。1、充分发挥护理质量限制小组的作用，每周进行质量检查，以便刚好发觉问题，刚好订正、处理。2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行缘由分析并刚好整改，