2022年技术服务承诺书范文9篇.docx
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1、2022年技术服务承诺书范文9篇技术服务承诺书范文9篇在不断进步的社会中,在许多状况下我们须要用到承诺书,承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。那么你有了解过承诺书吗?以下是我细心整理的技术服务承诺书9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。技术服务承诺书 篇1公司承诺如下:公司一向恪守“产品创一流,服务求满足,创新促发展,诚信铸品牌”的务实质量方针,以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广阔用户的信任与支持。如我公司在本次投标中有幸中标,公司全体员工将以极大的热忱和高度的职责感,以严谨、仔细、负责的工作看法,一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准,严加监督,确
2、保所带给产品的质量完全满意相关标准和招标要求,为此,我们做出如下质量服务保证承诺:1、技术质量保证1.1我方严格按需方要求,选派有阅历的技术人员,对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导,并刚好向用户带给按合同要求的技术资料和图纸,指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中,如发觉有质量问题,我方刚好解决,并带给备品、备件,做好销售服务工作。1.2严格执行供需双方签订的技术合同,如有更改务必得到需方的书面认可。2、质量信誉保证我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满足的宗旨,保证所供产品加工工艺完善,检测手段完备,保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准
3、及需方要求,确保所供产品的生产工艺水平到达国内最先进的制造和装配实践,带给的产品是全新的自主产品。3、销售服务保证我们将为用户带给优良的售前询问,设置了专用电话,24小时服务,诸如:带给有关技术资料,当好用户的参谋,加强售前、售中的各种洽谈活动,以及售后服务,把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中,对产品在安装或运行中出现的任何问题,在1小时之内做出响应,或2小时内派出服务人员赴现场解决问题,做到用户对质量不满足,服务不停止。4、所需原材料的质量保证对产品所需的原材料,我们将选取那些品质优良,信誉良好,贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商,并严格按ISO9001-20xx
4、质量管理体系要求,对全部原材料进行必要的检测,确保不合格原材料不投入生产。5、交货期保证我公司具有先进的生产及检测设备,高效的各专业技术人员,能确保严格按合同规定的依次和时间交货,按合同规定备齐货源,以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。6、其他事项若我公司中标,在合同签订后,我方应指定负责本工程的项目经理,负责协调我方在工程中的各项工作,如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。供需双方可依据工程须要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题,供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造,我方将为监造人员带给工作便利。材料进行出厂试验前,我方
5、可提前2天及以上书面通知需方,需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参与。我方免费帮助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺,我们将信守无误。技术服务承诺书 篇2我公司秉承“做国内领先,争世界一流”的奋斗目标和“质量为先,诚信为本”的经营宗旨,对贵公司慎重承诺:1、性能担保全部供应的产品全部由本公司生产,保证货物是采纳优质材料和先进工艺,严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品,能完全满意买方的技术要求。我公司出售的全部产品保修期为两年。保修期内免费上门修理(人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。2、技术支持1)产品的设计开发、生
6、产组织、过程及安装服务,严格按ISO9001质量保证体系的要求进行限制。质保期内质量及服务承诺2)在质保期内保证所供应的产品在正确安装,正常操作和保养的状况下,能够平安、牢靠地运用。用户在正常运用中出现性能故障时,本公司承诺保修服务。除此之外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司降遵照相关法律法规执行。3)在质保期内,用户如发觉产品质量疑义,公司在收到用户函电后,24小时内赐予答复、解决。如用户发觉产品质量问题,公司在收到用户函电后,72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话询问有关技术问题,并得到明确的解决方案。售后服务电话:123456789。4)中标承诺保证中标后,在合同规定的时
7、间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。保证中标后,在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。保证中标后,我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配,实现合同期内完成相关工程量。技术服务承诺书 篇3XX公司承诺如下:XX公司始终恪守“产品创一流,服务求满足,创新促发展,诚信铸品牌”的务实质量方针,以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广阔用户的信任与支持。如我公司在本次投标中有幸中标,公司全体员工将以极大的热忱和高度的责任感,以严谨、仔细、负责的工作看法,一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准,严加监督,确保所供应产品的质量完全满意相关标准和招标要求,为此,我们
8、做出如下质量服务保证承诺:1、技术质量保证1.1我方严格按需方要求,选派有阅历的技术人员,对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导,并刚好向用户供应按合同要求的技术资料和图纸,指导需方按我方所供应的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中,如发觉有质量问题,我方刚好解决,并供应备品、备件,做好销售服务工作。1.2严格执行供需双方签订的技术合同,如有更改必需得到需方的书面认可。2、质量信誉保证我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满足的宗旨,保证所供产品加工工艺完善,检测手段完备,保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求,确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制
9、造和装配实践,供应的产品是全新的自主产品。3、销售服务保证我们将为用户供应优良的售前询问,设置了XXXX专用电话,24小时服务,诸如:供应有关技术资料,当好用户的参谋,加强售前、售中的各种洽谈活动,以及售后服务,把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中,对产品在安装或运行中出现的任何问题,在1小时之内做出响应,或2小时内派出服务人员赴现场解决问题,做到用户对质量不满足,服务不停止。4、所需原材料的质量保证对产品所需的原材料,我们将选择那些品质优良,信誉良好,符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商,并严格按ISO9001-xxxx质量管理体系要求,对全部原材料进行必要的检测,确
10、保不合格原材料不投入生产。5、交货期保证我公司具有先进的生产及检测设备,高效的各专业技术人员,能确保严格按合同规定的依次和时间交货,按合同规定备齐货源,以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。6、其他事项若我公司中标,在合同签订后,我方应指定负责本工程的项目经理,负责协调我方在工程中的各项工作,如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。供需双方可依据工程须要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题,供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造,我方将为监造人员供应工作便利。材料进行出厂试验前,我方可提前2天及以上书面通知需方,需方在收到通知后3
11、天内答复供方是否派人参与。我方免费帮助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺,我们将信守无误。xxx公司xxxxx技术服务承诺书 篇4甲方:湖南湘邮科技股份有限公司乙方:广东东莞荣冠电子有限公司定义:1、乙方向甲方供应网络广告机所在的项目简称国邮传媒网络系统项目。2、合同编号:,下面简称合同。为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行,经甲乙双方妥当协商,达成一样看法,签订如下技术服务承诺书。1.技术资料为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护,乙方向甲方供应国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统全部设备设计制造的图纸、技术文件(如设备操作及软件运用手册等),并保证乙方供应的全部图纸、
12、技术文件与乙方供应的全部产品保持一样;乙方需确保供应的全部图纸、技术文件满意甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的须要,完全满意甲方的需求。技术服务承诺书作为合同的补充条款与合同同时生效,并具有同等的法律效力。1.1 在合同签订后的个工作日内,甲方供应审核确认的产品图纸和技术要求,并以传真的方式与乙方确认;乙方在收到甲方供应的确认资料 7 个工作日内向甲方供应相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括:(1) 网络广告机技术规格书。(2) 网络广告机电路图。(3) 后台管理软件及网络广告机运用说明手册。(4) 产品的3C认证。(5) 其他符合国家相关技术标准的证书和资料。(6) 假如甲方供应的产
13、品图纸和技术要求延误或者资料不全,乙方样机及相关资料供应日期依甲方的延误日期顺延。2.培训乙方将无偿为甲方供应系统的技术培训,对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件(网络广告机)和后台管理软件等各方面培训,确保甲方技术人员熟识并驾驭后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机修理和维护技能。甲方受训人员需具备肯定专业实力,并协作乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需协作更换。培训方式:1) 项目实施前组织的统一培训。2)项目实施过程中的现场培训。3.技术服务3.1在合同签订之后作室,并同时供应软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。3.2 乙方帮助甲方派至乙
14、方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验,并检验和评价由乙方自行供应的设备安装和运行状况。3.3 乙方派专业技术安装队伍到工程现场,负责完成国邮传媒网络系统项目中网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作,并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行,全面实现甲方提出的技术要求和全部功能。3.4乙方自行供应国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的全部工具和测试仪器。3.5乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外,还需具体的说明技术合同、产品运行、设备性能以及留意事项。3.6项目验收需进行初验和终验,并提交相应的验收报告。3.7在整个项目正式运行4
15、.售后服务承诺网络广告机整机保修期为免费保修 二 年,收费保修期 三 年,共计五年保修。保修期从最终验收之日算起,乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行,常常进行跟踪服务,保证整个网络广告机设备运行的牢靠性和稳定性。4.1为了确保设备正常运行,刚好解答并解决甲方提出的问题,乙方需开设7*24小时技术服务热线,并设置此项目的技术专管人员,负责对各地设备的维护和技术询问服务。4.2 乙方服务中心供应快速服务,以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应,24小时内赶赴现场解决问题。4.3软件程序升级1) 现行运用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。2) 乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方
16、管理软件的无缝对接,并在甲方供应管理软件数据接口标准给乙方 1 个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作,甲方主动组织甲方开发人员协作乙方;并在不影响正常业务的前提下采纳远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装饰人工更新的问题,由乙方负责解决。3) 每次更新时,乙方需供应更新内容的光盘。4.4在免费保修期内,系统出现故障时,乙方供应技术服务,分析故障缘由,由乙方免费进行处理,包括硬件的修理、更换,同时确保修理服务。并以传真形式或邮件通知甲方,同时以电话通知甲方进行确认。1) 故障率在5%之内,要求在48小时内处理好。2) 故障在5%-10%之内(含5),要求24小时内处理好
17、。4.5 乙方承诺终身维护,质保期内按甲乙双方签订的合同和技术服务承诺书内容进行,质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用,但维护的基本内容和标准不变。4.6 售后的安装、调试等,由乙方专业技术人员负责,甲方协调协作。乙方应在甲方规定的时间内依据甲方的.要求完成安装及调试工作。4.7 在整个系统运行五年内,乙方供应备品、备件(在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝供应备品、备件,假如此型号设备的确停产,乙方可以供应功能上优于此型号的产品作备品、备件),如甲方须要进行系统改进或扩容,乙方将以实惠的价格供应技术升级服务和设备。乙方应依据市场价格变动状况,每季度将材料、零配件最新报价(成本价)以传真或
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