2022年收银员的实习总结.docx

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1、2022年收银员的实习总结收银员的实习总结总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，不如马上行动起来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是我帮大家整理的收银员的实习总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。收银员的实习总结1在这次实践中，我出现过几次失误，这是我做过中的过失，我很缺憾，也很愧疚。再次，我希望自己在往后的日子里，不管是在工作中，还是在生活中，都要以仔细负责的看法对待我们身边的每一大事小事。我们每个人都要有一种仔细对待工作的精神，在生活中也应当仔细负责的对待我们身边的每一事。否则，那

2、我们就必需担当所犯下错误的责任和惩处。另外，在这次的实习中，我检验反省自己的同时收获也不少，但也发觉自己许多的不足。第一，自己的沟通实力还不行，不擅长和他人沟通。在自己的实习工作每天要面对许多新面孔，但由于自己的害怕，有时候会突然的冷场，这使得场面特别的尴尬。其次，在实习工作还不够自信，总是感到害怕，生怕做错什么事情，甚至在和别人交谈中，总是低声下气，不敢正视别人的双眼。第三，严峻缺乏工作阅历，在为人处事方面还尚不成熟，处理事情的方法和看法还不够妥当。当然，在这次实习中，我觉得还是有一些值得傲慢的闪光点。这次参与实习工作，对工作充溢热忱、细心真诚，每天按时上班，遵守上班期间的工作纪律。经过这次

3、的实习，我意识到，在生活中应当听取他人给的建议，虚怀若谷，成分发挥自己的优点，同时，取长补短，总结阅历，吸取教训，丰富自己的内涵的，提高自己的实力，让自己信念满满的面对身边的每一事。在宾馆里做了一个月的收银员，我学到的不仅仅是收银过程应当做些什么。学到的更多的是一种工作的精神，学到的是如何与人沟通，学到的是不管是在工作中还是在生活中，我们都应当对自己负责，要对得住自己的良心。同时，我要感谢老板能给我这分工作的机会，让我有机会学习到更多的学问，让我有机会把理论与实践相结合。在这短短的一个月里，我过的很充溢，觉得很有意义。最终希望自己在往后的学习、工作和生活中，能以自信的心态去面对遇到的一切。也希

4、望自己以后在假期能花更多的时间去参与实践活动（实习工作），为自己光明的前程打下坚实的基础，为自己美妙的未做好最好的铺垫。加油！奋斗！收银员的实习总结2我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有高兴，也有过失落。自己不但学得了许多专业学问，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是非常珍贵的。同时也是自己取得的巨大进步。或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中许多的困难，

5、并不是想象中那么简洁，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好！通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出救济之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己始终保持着工作室的热忱，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中来。顾客恒久是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到镇静冷静，保持好自己的心态，尽量避开与顾客之间发生冲突。虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的

6、专业素养和业务水平还待提高，到自己觉得只要专心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要主动的想老员工请教和学习，能够踏实仔细的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的须要更是自己工作的须要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满足而归。这就要

7、求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱耐性的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小心情带进来，这样会让你在工作中出现很多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的.心态。在工作之余，自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业学问，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的打算，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事。时间飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当

8、中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美妙的明天，我们努力吧。收银员的实习总结3在这里，我有过高兴，有过哀痛，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财宝。在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的熬炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择做一名合格的收银员。记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充溢。”来到新世纪工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过，特殊是在我们丰都店，门口特殊冷，现在是冬天，我们所受的冷更是能够

9、想象得到的。每次特殊上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客说明他们全部的疑问，而且不管顾客说了多么苛刻的话，都必需学会忍耐，把全部的委屈压在心底。在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应刚好通知值班进步行核实，并要请顾客耐性等待，还有就是肯定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情肯定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生，当你微笑

10、时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争吵，不羞辱、挖苦、讽刺顾客。作为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热忱，用会心的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞争的今日，怎样才能留住顾客，赢得顾客满足？我们唯一取胜的筹码就是供应优质的服务。在以后的工作里吗，只有努力学习，提高自身素养，提升服务技巧，让顾客兴奋而来，满足而归。以上就是我在工作中所感受最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我信任，只要我们全部的员工同心协力，新世纪明天会更加辉煌！收银员的实习总结4时间过的很快，不知不觉

11、我们迎来了20xx年。屈指算来，我进入XX商场工作已有多个年头了，时间变化中，我始终珍惜我的选择做一名合格的收银员虽然我是XX商场的一名一般收银员，但我深知，我的一举一动，一言一行，代表着XX商场的形象，代表着XX的形象，因为收银员是为顾客服务的窗口，是企业形象的代表。也有人说，收银员的工作是枯燥的，每天在同一个收银台工作几个小时，收钱，找钱，重复着这些相同的工作。但我说，收银员的工作是神圣的，我酷爱它。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了顾客与我们之间的距离。记得有人说过：“越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充溢。”收银员的工作，须要长时间的坐着，处理收款事宜，坐的久了，往往会

12、腰疼，颈椎疼，而且因为长时间一个人在岗位上劳碌，有时候不免会有焦躁的心情，这个时候就须要有平衡精神，擅长把看似艰苦的现实，用自我调整转化成比较能接受的环境，比如在顾客少的时候，自己揉一揉腰，活动一下颈椎，用力地抻一抻腿，这些都可以让自己舒适起来，不让身体过于板结，而且因为身体有了活力，就会很大程度上降低并削减不好的心情，这样虽然有时候，有的顾客会说一些苛刻的话，但是我依旧可以做笑脸相对，因为当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他们的心情肯定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，当你微笑时别人也在对你微笑。用自己的心情去感化顾客。能做到这些，都是因为我们酷爱XX

13、，酷爱这个岗位。在工作中，我们不免会遇到一些问题，比这个时候，我就会多跟老员工学习，也跟新员工多沟通，让自己在工作中，不断获得充溢，然后不断获得成长。因为我深深地知道要成为一名合格的收银员，不仅要有实干精神，要熟识好收银的业务、程序，还须要有良好的沟通实力和很剧烈的服务意识，就像董事长关于服务的文章中说的那样，把服务放在第一位，真正去做好。因此，我必需树立以顾客为中心，一心一意为顾客服务的经营理念，从自身做起，从点滴小事做起，增加服务意识与水平。对待顾客，恒久都会做到更好。让我们溶化在每一句“感谢”，每一声“您好”中!尽管我还只是个普一般通的收银员，但我信任，只要我把对事业的情，对岗位的爱，奉

14、献给顾客，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，提高个人综合素养，在将来XX商场的大舞台中，确定会有我的一席之地，因为我始终信任，我的努力不懈怠，终有回报。收银员的实习总结5 我是应聘于佳惠太平桥店的一位一般的收银员，太平桥店还未开业，我们则在进行收银技能和服务技巧培训，超市收银员实习总结。在经过了一系列的理论学问培训后，我们被分到了怀化中心店进行实际操作培训。9月27号，刚走进佳惠中心店的大门，被眼前购物的人流量所惊呆了，这么多的顾客?我的心起先有点慌了，以前从没接触过超市，更别说做好收银员了，虽然之前我们的主管给我们灌输了许多理论学问和一些发生在收银过程中的实例讲解。可我一点实践阅

15、历也没有，到这里我能做点什么事情?请保留此标记看到中心店的员工们在忙前忙后，个个精神抖数，我心里真没了底，还好中心店的收银主管来了，一一支配我们的跟班师傅，我也不例外。有了师傅，就有着落了，来我们佳惠购物的顾客人山人海，我的师傅忙着商品过机扫描、击键盘结帐，动作麻利快速。对着电脑上所显示的文字，我却不知从何着手。我的师傅就对我说先学打包，渐渐来，看似简洁的打包工作，做起来也特别的有学问，重的商品放下面，轻的商品放在上面，易破裂的放一边，有气味的单独包装，日常用品和吃的分开包等等。遇到麻烦的顾客要跟他们讲解“袋子装多了也没用，而且奢侈，不环保，装合理了就好”，要让顾客高兴奋兴接受建议。看似简洁的

16、事情，做起来就越要细心致致，只有亲切周到的服务看法，才能使顾客再次光临，只有敬重顾客，也才能使我们受到顾客的敬重。打了三天包以后，主管就支配我单独上机操作了。跟了三天班，学到的东西也不少，基本收银程序都懂了，但在打包的时间里，有困难的事情都有师傅给解决了，真正到了单独操作，心跳还是比以往要快，好惊慌，好怕出错。就这样怀着忐忑担心的心情上机了。我接的第一笔单就是一家四人，都是妇女，拿来的商品一大堆，我逐一的对商品进行扫描，等我打算结帐时，她们就办法不定了，一下这个商品不想要了，一下又这个东西我要去换一下，原来就惊慌，被这么折腾一下后，头都晕了，心也烦了，可是还得强压着怒火，心里在回想着主管教的“

17、顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母，顾客恒久是对的。”结完这笔单后，因为又急又怕，我的汗水都流出来了。这时当班防损员走过来劝慰我：“刚上机是这样的，你别急，也不要慌，慢一点没关系，不要搞错了，多结几笔单熟识了以后就好了，这样的顾客你都能让他们满足，我信任你能做得很好的。”听了他这样的激励，我烦躁担心的心终于安静了，也对接下来的工作更有信念，做了两天后，我基本能娴熟的应付自如了。不懂的事可以随时问中心店的老员工，他们对我们的耐性讲解是那么的可亲可敬，让我觉得在学习的过程中没有压力，也没受到贬低与排斥，感受到的是浓浓的亲情，使我们更有信念做好收银工作。佳惠是我家，我爱我的家。收银员的实习总结6收

18、银员工作是一个须要细致仔细的工作，是宾馆的一个重要岗位，我们宾馆须要处理好餐厅预定、餐厅收银的工作，工作虽然繁忙，但是很充溢。接下来将一年的工作总结一下：1、不断加强自身的学习，提高自己的业务素养。作为一个合格的收银员，我们应当刚好的留意商品的改变，了解工作的内容，不断充溢自己的专业学问，这样才能在遇到客人的问题时，刚好解决、精确无误。在遇到不动不会的地方就要主动虚心的向老同志请教，要通过自身不断地努力，将自己的工作努力做好。2、爱岗敬业，不断加强各个人实力素养。单位现在正在推行七常管理法，这是一个先进的管理思想，宾馆在七常的推动下也取得了长足的进步，但是自身还须要进一步的消化与理解，努力领悟

19、七常精神不断推动自己的个人实力素养，与宾馆一同进步。3、严于律己，遵守单位的规章制度。在平常的工作中，我能够根据宾馆的规定严格要求自己，做到不早退、不迟到，严格落实财务制度，根据职责办理业务。4、团结同志、听从管理、乐于助人。作为一名员工，主动主动协作好宾馆的各项活动，仔细完成工作，团结同志，当身边同志遇到困难须要帮助时，自己肯定尽自己所能帮。5、留意言行、树立文明、健康、良好的员工形象。作为一名干脆面对客人的人员，我们要时刻保持良好的工作看法，热忱待客，要了解客人的需求，为客人营造一个良好的环境，保持宾馆的形象，为客人供应最满足的服务。虽然有进步但是自己还有许多不足，在接下来的一年里，我还要

20、再接再厉，向先进的同志学习，不断提高自己。1、接着加强学习，不断提高自身的文化素养。最近千里马系统刚刚更新，我还要努力尽快的熟识，不断地提高自身的业务水平，向业务精湛的同志学习，做到专心工作，少出错、零失误。2、贯彻执行宾馆的七常推动，努力领悟七常内涵，争取先进，提升自身的同时，多为宾馆做贡献。3、严格要求自己，仔细实行贯彻财务制度，多请示汇报，多询问学习，工作多沟通，让自己的工作更上一层楼。在单位的这年，我学到的许多的学问和本事，在接下来的一年里，我将接着保持优点，克服不足，不断进步，为宾馆的建设发展贡献自己一份微博的力气。第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页