2022年护士医患关系演讲稿.docx

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1、2022年护士医患关系演讲稿护士医患关系演讲稿好的演讲稿可以引导听众，使听众能更好地理解演讲的内容。在充溢活力，日益开放的今日，演讲稿的运用越来越广泛，你所见过的演讲稿是什么样的呢？下面是我为大家整理的护士医患关系演讲稿，希望能够帮助到大家。护士医患关系演讲稿1各位领导、各位同志，大家好!首先感谢院领导、各位同事给了我一个这样和大家沟通的机会，今日我演讲的题目是:和谐医院，从我做起!当今社会，和谐已经成了时代的主旋律，构建和谐社会是建设中国特色社会主义理论的重大突破，是我国社会发展的价值取向和目标定位，所谓和谐社会，即是全体人民各得其所、各尽所能、和谐相处，充溢朝气和活力的社会。而医院作为面对

2、社会大众的重要机构，干脆关系到广阔民众的健康与华蜜，由于种种缘由，目前在医院的建设中存在着很多不和谐的音律，医院与患者之间、医院与行政执法部门、医院与媒体以及医院内部等等之间，各种冲突交织，而其中又以医患关系的冲突为中心。为了营造社会的和谐氛围，我们要营造各种有利条件、实行一切有效措施，以协调医患关系为核心，大力打造和谐医院，为构建和谐社会做出自己的贡献。做为一名医务工作者，我和我的同事们用爱和奉献铸就一道靓丽的风景，用自己如脉如流的行动诠释着白衣天使的深刻内涵:面对患者渴求的目光，我们义无反顾;面对工作的一贯平凡，我们任劳任怨;面对软环境建设的日益激烈，我们责无旁贷;面对建设和谐医院的呼唤，

3、我们一马当先。因为我们的双臂撑起的是希望，我们的双手托起的是明天的太阳。假如说，无私的奉献精神是生命卫士永恒的追求，那么高尚的医德风范则是我们珍视着生命，在平凡的岗位上成就我们不平凡的业绩，爱与奉献是我们生命卫士永恒不变的主题，恒久无悔的选择。正因为人们将医务工作人员看成白衣天使，把一切解除疾病苦痛的希望都寄予给了医院，所以解除人们的疾病苦痛、维护人们的身体健康、提高人们的生命质量，始终是医院和医务人员的根本任务。为患者供应最好的服务是始终是一个医院的根本宗旨。有时候，我会这样想自己的工作，假如我是一名病人，我肯定会选择一所医疗水平高、服务质量好的医院就诊，当我走进医院大厅的时候，会有导引的护

4、士同志来为我解疑答惑，指引方向，当我进行治疗时，我希望医护人员细声和气，医生热忱服务，医药费明码标价这样的医院才是合格的医院，这样的医生才是合格的医生!我想问一下，当有人讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不理解我们的时候，你有过怨言吗?我看到观众席上的护士姐妹都在摇头，是的，没有!因为我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，爱病人也爱自己爱这份平凡的工作。同时，我也看到了院领导们所做的努力，为了医院自身的长足发展，为了给患者挚友供应更加优质的服务，满意患者日益增长的服务需求，我们医院坚持以病人为中心,实施医患沟通,审时度势的提出了四优口号:优良的医疗技术;优质的医疗服务;优化的医疗流程;美丽的医疗

5、环境。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们在门诊输液中心、产房安装空调，为了提高医疗水平，我们投资大量的先进仪器和设备，为了减轻患者经济负担，我们严格限制处方和药品价格，为了提高服务质量，我们加强了医护人员的业务和综合素养培训，加大了监督制约力度，在全院开展了以救援生命为重，从微小之处做起，讲究服务礼仪，规范举止行为，让患者真正舒心满足为内容的亲情服务活动。为了加强医护人员的医德教化 ，提高医务人员树立良好医德医风的自觉性，我们完善了医德医风制约机制，依据单位实际，建立加强职业道德建设体系，建立廉洁行医制度、社会监督制度、检查考评制度和医德奖罚制度等，通过制约措施和激励机制促进医务人员树立良好

6、的医德医风。实践证明，只有坚持以病人为中心，切实做细、做好医疗服务，真正贯彻好四优方针，才能建立起和谐的医患关系，建设和谐医院。我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将恒久激励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选择。今日，面对医院又一轮全新的医疗护理改革，须要我们每一个医务工作者保持良好的精神态，展示崭新的精神面貌;须要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀，须要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。假如说护理工作是一座山，我们便是那静默爬山的人，要想做一个称职的、胜利的登山者，领会到一览众山小的

7、无限风光，就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里，磨练自己，不畏劳苦不怕脏累，具备良好的心理素养与职业道德，不断地学习，不断进取，用学问武装头脑，不断充溢自己，提高自己的业务实力。让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。为改善医患关系，构建和谐医院，做出自己应有的贡献!感谢大家!护士医患关系演讲稿2敬重的各位领导，同事们:大家好!今日我要演讲的题目是和谐医患关系，从沟通起先。在谈起医患关系之前，让我们一起回顾几起典型的医患纠纷案例: 20xx年12月，乌鲁木齐一医院供应问题病历输官司判赔20万;20xx年6月，首例非法移植肾脏案宣判

8、医院判赔72万元;20xx年1月27日患者开颅术后死亡，医院护理力度不足判赔8万;20xx年4月14日安县一卫生院喂奶噎死新生婴儿，被判赔6.58万。当然，以上事例只是国内众多医疗责任事故的一个小小缩影。据中华医院管理学会对全国270家医院的统计调查结果显示:三级甲等医院每年平均发生医疗纠纷在30起左右，80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关。可见，医患之间的沟通不畅是导致双方关系不和谐的关键因素。良好的医患沟通是建立在用真心感动真情、用暖和传递爱心基础上的。苏格拉底曾这样说过贡献你的挚爱来赢得人心。微笑服务、优质服务，感动服务是我们的基本理念。那么，怎么做才

9、能让患者感动呢?让患者感动并非是肯定耍做多少震天动地的事情，一个眼神、一句话、一个动作就可以做到。记得上中学的时候，有一次发高烧到医院打点滴，有一位护士姐姐在输完液体帮我拔针的时侯，她说了句:我的手很凉，不要冰到你，然而就是这句简洁而又平常的话感动了我!现在我也成为了人们眼中的白衣天使，冬天时手特殊凉，在接触病人前我也会很贴心的告知病人一下，我的手很凉，不要冰到你。病人都会很感动的连说:没事儿，没事儿，感谢了护士!，那一刻全部的累，全部的委屈都烟消云散了!感动患者，其实很简洁，就是从你我做起，从身边小事做起，从生活中的点点滴滴做起。在我们平常操作的微小动作中更能感动病人。我在给病人更换液体的时

10、候，总是会等瓶子里的液体输完再换瓶，就这一个微小的动作病人都会看在眼里，记在心里。给小孩子输液时，我都会找一些小孩子感爱好的话题和他们闲聊，等他们望向我们的眼神不再那么恐惊时再进行治疗。病人是弱者，只有我们首先敬重他们，关切他们，爱惜他们，才能感动他们，同时也得到了病人的理解和敬重。与患者建立良好和谐的医患关系是很重要的。在医院的工作压力和环境的特别性，导致了许多医护人员在工作时因乏累，而导致语气的生硬和心情的烦躁，这个时候往往很简单与患者之间发生冲突，但是我们应当很好的限制自己的心情，在处理好工作的同时，还要留意与患者之间建立良好信任感是关键!感动只在一瞬间，让人感动也只在你的一念间。现在人

11、们都说医患关系恶化，相互缺乏理解和信任，相互戒备。其实不然，我们的病人是很简单知足的，感动病人就在你我举于投足之间。每天我们都以微笑、开心的心情投入工作，在科室不停地穿梭劳碌，我们向病人多说几句话，多跑几步路，就能让他们多份劝慰，少份麻烦。我们所做的这些事情，在我们的整个工作之中，可能仅仅是些特别细小的部分，可正是这看似微小的事情，带给患者的却是关爱、理解和敬重。感动是渺小的，它无处不在，感动也是宏大的，它超越一切平凡!感动病人，从我做起，从身边每一个医务人员做起，让感动无处不在!总之，医患双方的根本目标是一样的，只有通过医患之间的心灵与情感的沟通才能达到共同的目标。只要我们善待患者，加强沟通

12、，用微小之处的感动赢得患者的敬重和信任。我们信任，经过全院职工的共同努力，我院必定会构建起更加和谐的医患关系，把我院创建为一所百姓放心医院。祝我院将来绚丽美妙!我的演讲到此结束，感谢大家!护士医患关系演讲稿3敬重的评委，敬爱的挚友们：大家下午好，很兴奋能和大家相聚在这秋高气爽，橙黄橘绿的金秋季节。我是来自益阳和谐佳医院客服部的王津，我今日演讲的题目是：和谐医患，从微笑做起。近年来，国家一步步变得富强，国民素养一步步得到提高，医疗水平也是日新月异，然而唯有医患关系变得越来越惊慌，间或还充溢了暴力和血腥。在网络如此发达的今日，在网上常常看到一些因医患纠纷而酿成的种种悲剧，看了无不让人陷入深深的深思

13、和惋惜。生命，对于每个人来说都只有一次，因而才更加显得宝贵。每个病人来到医院都是希望能够早日康复，然而，作为医务工作者，在穿上白大褂的那一刻就确定了自己救死扶伤的使命和无私奉献的天职。在医患关系日趋惊慌的今日，在救死扶伤使命的感召下，在全民共筑和谐中国梦的大环境下，作为医生与患者之间沟通的桥梁，作为医院核心部门客服部的我们，“和谐医患，从微笑做起”绝不仅仅是一句口号，一句空话，而是要融入到日常的工作当中，融入到和患者的沟通沟通中，唯有这样，才能使构建和谐医患关系落到实处，才能共创医院美妙将来。以前我没有接触过医学，所以要起先多学医学这方面的学问。自己也曾从事过电信客服的工作，那时也只是接听各类

14、电话查询为客户服务，现在这份工作比电信客服难许多，平日不仅要接询问电话和对病人回访；还要跟在院病人面对面的服务和接收病人的各类投诉和处理等等。假如略微有一些缺失，可能就会引起患者的不满和心情。作为一名不是医学专业毕业的我，来本院工作半年多，平日接触病人的机会比较多，能让我更加深化的得到病人的反馈及看法，能更加完善自己的服务意识，坚持做到微笑面对每位患者，架起医患关系的和谐之桥。就好比如在今年9月25日一位住院病人向我反映在住院期间感冒了，拉肚子一成天，很不舒适。接到病人反映后，立刻通知了住院部医生给病人开药，随即为病人倒上一杯温热开水让病人服下，病人觉得医院医务人员服务让人很窝心，表示对本院感

15、到很满足，说和谐佳的服务真是好。其实我觉得我们这不仅是对病人的一个服务看法，也是我们医务客服人员对病患的责任。其实我们还有许多没做好的地方，有时候也会接到一些比较难解决的投诉。当事情发生的时候，我们通过尽可能的努力最终让病人宽恕我们的过错，可是我们不能总是在发生事情后再去弥补。例如：有一个病人反映说医生营销手段很明显。感觉是在推销产品，一点医德都没有。虽然能理解都想多赚钱，可终归是医院，应当把病人放第一位。而且医生看法也很不耐烦，说话很刺耳，让人感觉很不舒适。患者表示以后再也不想来这里了。 当我接到这一个投诉的时候，作为医院客服部工作的我感到难受，医院可能从今要少了一些情愿到我院来治疗的病人。

16、在通过这些投诉的状况以后，让我总结出我们要肯定的在服务上下功夫，不管是医生、护士、客服人员、甚至是保洁餐饮服务人员，工作上要改善服务看法，转变服务作风，增加服务意识，提高服务质量，增进医患沟通，构建和谐医患关系，公开各项检查收费标准，实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看病、清清晰楚消费。努力为住院患者供应优质、规范、便捷、满足的医疗服务。让来本院就诊的病人都抱着希望而来，带着满足、健康而归。因为医院作为一个特别的服务行业，服务质量是医院管理永恒的主题，服务质量的好坏关系到医院的生存与发展。50年前，马丁？路德？金让全世界记住了他的那句话：I have a dream。今日，我也有一个幻想。

17、在那个梦里，我们的医患关系不再惊慌，再也看不到病人把医生告上法庭的事情见诸报端；在那个梦里，“医者父母心”不再成为空洞的口号，而是实实在在的每个医务工作者的行为准则；在那个梦里，我们的医务人员能心无顾虑的全心治病，医疗依旧是这个国家最最受人敬重的职业；在那个梦里，健康的鲜花四处开放 ，再没有病魔的踪影。作为一名医护服务人员，始终要把“严谨、求精、勤奋、奉献”八字精神作为医院精神加以提倡，并贯穿于诊疗、服务和管理的全过程。开展“一切为了病人，一切便利病人，一切服务于病人”的理念教化，强化自己对病人的爱心、关切、耐性、细心和责任心。和谐医患关系不仅仅是患者的事，也要我们每个医护人员专心去浇灌，专心去耕耘，用微笑去呵护。个人是渺小的，个人的力气也看似微乎其微，但是，正如有首歌颂的一样，只要人人都献出一点爱，这个世界将变成美妙人间。在此也希望通过自己以后的努力工作、兢兢业业、克难奋进，让每一个病人都得到最好的治疗和最满足的服务，让我们一起携手构建和谐的医患关系，从微笑做起，从你我做起。我的演讲到此结束，感谢大家。第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页