校园快递包装回收系统设计研究.docx

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1、校园快递包装回收系统设计研究 【摘要】10月18日，国家邮政局实时监测数据显示，2022年我国第600亿件快件正式诞生。快递行业快速发展,引发了一系列环境污染和资源浪费等问题。文章以江西财经大学为例，采用问卷调查、用户分析、实地访谈等方式，针对校园快递包装问题以及快递包装回收利用等方面进行研究。针对性地提出校园快递包装的解决方案，基于用户体验的快递包装回收系统设计研究，建立符合校园快递包装的回收流程。 【关键词】用户体验；校园；快递包装；回收系统设计 1引言 国家统计局数据显示，过去十年里快递量保持高速增长，全国快递业务总量从2022年的18.6亿件到2022年的507.1亿件。仅2022年，

2、快递包装共消耗了30多亿条编织袋、80多亿个包装箱以及3.3亿卷胶带，每件快递包装的均重约0.2公斤，507.1亿件快递产生约1010万吨的废弃物。在我国特大城市中，快递包装垃圾增量占到生活垃圾增量的93%，部分大型城市则为85%-90%。其中，部分快递包装垃圾难以回收利用和循环使用，因此产生了巨大的资源浪费、环境污染等问题。由中国教育后勤协会、阿里巴巴研究院的校园快递行业发展报告（2022）中指出，全国校园快递数量由2022年的25亿件预计增长到2022年的30亿件。在校大学生作为网购主力军之一，校园快递包装产生的环境问题不可小觑。更好地分析校园快递包装现状和校园快递包装回收利用的情况，本文

3、以江西财经大学麦庐园校区为例，针对不同消费群体采用调查问卷、用户分析、实地访谈等方式，着重关注校园内快递包装存在的问题，收集学生对快递包装的看法，以及对快递包装回收利用的了解程度，有针对性地提出校园快递包装设计的解决方法，构建符合校园快递包装的回收流程。 2校园快递包装回收现状分析 根据实地调研，江西财经大学麦庐园校区现有菜鸟驿站、顺丰、申通、一百零一世、韵达五个主要快递站点。江西财经大学麦庐园校区的部分在校大学生为本次调查问卷对象，采用线上、线下形式随机发放问卷，总共500份1。问卷围绕校园快递包装浪费以及回收利用情况展开，共收回有效问卷459份。其中，男生159人，女生300人，分别占总人

4、数的34.6%和65.4%。2.1校园快递购买情况分析问卷调查中的网购频率数据显示，平均每星期收到0-2件快递的人数约占总人数的47.6%；收到3-5件快递的人数约占32.5%；收到6-8件快递的人数约占15.4%；收到快递9件及以上的人数约占5.3%。校园内巨大的快递收件量，过度包装和海量的快递包装垃圾问题纷至沓来。没有合理的解决方案，必然导致大量的资源浪费和环境污染等一系列问题。2.2校园快递包装种类分析校园快递包装产生了大量的废弃物，其中，不可降解的塑料袋和胶带等物件危害环境2。问卷调查中关于收到的快递包装种类的数据显示，65.6%的学生收到的快递包装为纸箱类；25.3%的学生收到的快递

5、包装为塑料袋；其余学生所收到的快递包装有文件纸袋、编织袋等。纸箱作为快递包装种类中的最高占比，相较于其他的包装种类，纸箱的二次利用率也是最高的。但由于纸箱尺寸不规范、破损情况较严重等因素，同样造成了资源浪费。2.3校园快递包装回收分析校园快递包装种类主要是纸盒类、塑料类和其他填充类的包装物。问卷调查中，就同学们如何处理快递包装的数据显示，67.8%的学生选择直接扔掉；17.2%的学生会将快递包装留作其他用途；12.7%的学生选择存积起来卖给废品回收处；剩下的2.3%的学生则会把快递包装留在快递站点。据统计，学生们不重复利用快递包装的原因，52.5%的学生认为包装破损严重，不能进行包装二次利用；

6、30.7%的学生没有重复利用快递包装的需求；15.1%的学生觉得部分快递包装不够美观，没有使用价值；1.7%的学生则认为快递包装占用了一定的空间。 3校园快递包装回收问题分析 3.1校园未设立快递回收点。通过实地访谈得知，江西财经大学麦庐园校区未专门设立快递回收点。校园内的快递回收主要集中在快递站点。由于校园内快递数量庞大，快递站点的相关工作人员没有足够的人力、物力资源去处理快递包装回收的相关事宜，极大地降低了校园快递包装回收利用率。问卷调查结果显示，关于校园内设立快递包装回收站，68.2%的学生选择将拆掉的快递包装放置在快递回收站点。3.2校园快递包装标准化未统一。快递包装总量庞大、种类繁多

7、。实地调研中得出，校园内学生收到的快递包装种类多为纸箱、塑料袋、文件纸袋、编织袋和其他包装物等。其中，纸箱类包装会用作二次利用以及回收，而不可降解的包装袋和胶带之类的包装物，会对环境造成严重危害。网购的店铺则会根据自家产品特性选用不同种类的包装材料，导致在校园快递中产生的可回收包装类别多，但每种类别可回收的包装规模又不够大。不仅增加了快递包装回收的成本，还阻碍了快递包装回收系统化发展。3.3校园快递包装信息安全和回收系统不规范。近38%的学生担心个人信息泄露，不愿参与校园快递包装的回收利用。快递单上的个人信息若没有得到很好的处理，被一些非法分子获取后果很严重3。由快递包装泄露个人信息而引发的诈

8、骗屡见不鲜。目前，校园快递站点、消费者取件、快递包装回收站等相关回收流程都处于相对分离的状态，未做到校企回收相结合，形成相对完善的快递包装回收系统4。 4校园快递包装用户分析 江西财经大学麦庐园校区部分在校大学生作为本次用户分析对象，选取全日制本科生和全日制研究生两个用户群体进行定性、定量研究分析，分析关于校园快递包装现状以及快递包装回收利用的建议。4.1校园快递包装用户群体分析。据统计，校园内95后网购次数约占58.2%，00后占比48.8%；女生网购次数占比73.3%，男生网购次数仅占27.7%。最常网购的物品类型主要集中在衣服鞋包类、日用品类，分别占总量的52.3%和30.4%；文具书籍

9、类、电子数码类占比较小，各占总量的10.4%和6.9%。其中，衣服鞋包类商品女生购买次数较多，电子数码类的购买用户多为男生。4.2校园快递包装用户需求分析。根据用户群体分析，不同的用户对于校园快递回收利用建议有所不同。针对95后、00后的用户群体进行访谈，得出不同年龄阶段的用户群体接触到的快递包装大都为纸盒类、袋装类。在对于快递包装处理方面选择直接丢弃，很少会考虑回收再利用，原因是包装破损严重、没有相应的需求以及占空间较大；但也反映出部分学生的环保意识还较弱，对于快递回收再利用了解都比较少。回收利用建议方面，用户对校园包装回收再利用的需求有以下三种：在宿舍楼、快递站点建立快递回收站，倾向于上门

10、回收快递包装，快递包装自身做到减量化。 5基于用户体验的校园快递包装回收系统设计 2022年，京东与国内外众多知名品牌联合推出青流计划“，其核心是重复利用快递包装箱，并计划在未来三年中少用101亿个纸箱，为环境保护贡献力量。其包装箱在外观上简化了品牌标志等信息，保证包装箱可多次循环甚至跨品牌使用。包装箱的体积根据商品情况而定，网售时可直发包装，不需要重复包装，由此减少包装材料使用量。如今，青流计划”已经减少了一次性快递垃圾6.7万吨，减少纸张量超过155万吨；通过联动品牌商直发包装及纸箱循环利用，共节省约20亿快递纸箱，超过20万商家和亿万消费者参与其中，助力可持续发展战略。此外，京东还采取京

11、豆激励机制对积极参与纸箱回收计划的消费者提供回馈。5.1校园快递包装系统化设计。5.1.1校园共享快递盒。快速发展的互联网使得人们消费观念不断变化，消费能力不断提升，共享经济发展形式逐渐兴起。譬如，共享单车、共享电动车、共享充电宝等一系列共享产品。鉴于此，共享快递盒”应运而生。共享快递盒采用新型材质，轻便、环保、耐用、可折叠、循环使用的快递盒。快递盒为方形的塑料箱，商品签收后快递工作人员可将其折叠起来，循环使用。每一个共享快递盒可循环使用上千次，大约可节约1棵12年树龄的树木。据研究数据显示，61.3%的学生未听过共享快递盒，35.5%的学生听说过，但现实生活中没有接触过，仅3.2%的学生接触

12、过共享快递盒。因此，快递行业应积极推进校园共享快递盒，助力快递业可持续发展战略。5.1.2校园快递包装绿色化。近几年，我国快递包装绿色化工作不断改进。例如，江苏的快递业按照快递绿色包装规范推广可循环周转箱；湖南的一些城市设置了包装废弃物回收装备。绿色化、减量化和可循环规定正加速在快递行业落地。因此，加强快递企业与高校之间的合作，各快递企业要以快递包装绿色化、减量化作为目标，优先使用无害、可降解的包装产品，提高绿色包装材料的应用比例；鼓励消费者使用电子面单；宿舍、快递站点及快件投递点设置快递包装回收站点。推广使用环保的外包装材料，实行绿色包装；在保证商品不受损坏的情况下，实行适度包装；对外包装中

13、的纸张（纸盒）等可循环利用的废品，实行分类回收。5.2校园快递包装回收策略。5.2.1建立校园快递包装回收站点。据统计，87%的学生希望在各快递站点建立相关的快递包装回收站，10%的学生倾向于专门的工作人员上门回收快递包装物件。因此，在学生宿舍楼和快递站点设置快递包装回收站点，并放置拆卸快递包装的相关工具5。学生们可通过刷校园卡完成实名认证，将拆卸的快递包装物按回收分类依次投入回收箱内，每投入一个有效包装物，校园卡账户积累一定的积分。积分可用于校园食堂优惠或兑换相应的礼品。通过奖励机制的设置，提高学生回收利用的积极性。5.2.2加强校园快递包装回收意识。校园可充分利用公众号平台、横幅、快递站点

14、宣传海报等方式加强全校师生的环保意识。利用世界环境日、全国低碳日等，开展各种形式多样的主题系列活动，并设置相应的奖励机制，鼓励学生们积极参与其中，营造良好的校园环保氛围。除了加强环保、回收意识，快递行业要做到快递包装减量化，优先使用环保、循环化的快递包装；消费者合理利用快递包装，减少浪费，杜绝丢弃行为；不断提高快递包装回收意识，推动校园快递可持续发展。5.2.3构建校园快递包装回收流程。实地调研中发现，校园内的快递站点有自发地开展快递包装物回收，例如在快递站点摆放空箱子，取快递的学生们将快递包裹拆卸后仍置空箱内，工作人员则可以挑选相适应的箱子，作为快递寄件打包箱。但校园内的快递站点没有统一的快

15、递包装回收流程，使得大部分快递包装物没有很好地二次利用，造成了资源浪费。为提高校园快递包装的回收利用率，根据用户分析，设计符合校园快递包装的回收流程，如图1所示。 6结语 本文以江西财经大学麦庐园校区为例，针对校园快递包装展开调研，分析校园快递包装现状以及快递包装回收问题，基于用户体验的校园快递包装，提出校园快递包装系统化设计以及快递包装的回收策略，建立校园快递包装回收站点，加强回收意识以及构建符合校园的快递包装回收流程，有助于建立环境友好型的高校校园。 第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页