2022年文员实习个人总结15篇.docx

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1、2022年文员实习个人总结15篇文员实习个人总结15篇总结就是把一个时段的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的总结，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是我为大家整理的文员实习个人总结，希望能够帮助到大家。文员实习个人总结1转瞬间，我们的中专生活已经过了，同学们都在为自己的实习到处奔波，我也不例外。以前，我总是盼望早点到社会参与工作，因为我总觉得工作是一很简单的事。可是当我离开校内，真的进入社会实习后，才真正体验到工作，并不是想象中的那样它又苦又累，可不是一简单的事。因为，从学校到社会的大环境的转变，从教钱学习

2、到收工资做事的地位转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。20xx年2月这个月期间，我在河工作员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务。我担当职位，平常的工作只是打打电话处理，为其他工作人员做做后勤，几乎没用上自己所学的专业学问。但是我在校期间自学了会计学问，在这次实习中，我可以亲眼目睹出纳、会计人员如何做账，这使我学到不少。第一次踏入那办公室，除了车间，办公室里并不多人，只有会计、出纳、人事、行

3、政五六个人。我的工作主要是帮助其中一位人事员工作的。工作的第一天，和她交谈几句，然后交待好我的工作以后她就起先埋头工作。虽然一天只工作8个小时，但第一天我觉得过得很漫长，在一个生疏的环境里，我一边工作，一边细致视察，因为怕生，我很少主动与其他职员说话，而与我那位“老师”交谈的时候也很羞涩。晚上我难以入睡，我发觉这位和我年纪相仿的“老师”在工作效率、反应速度都比我强许多，而我却只能帮助她做一些基本的事情，我还深深体会到，在办公室中，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。但总的说，第一天的工作体验，让我知道接下的日子应当要怎么工作，应当如何变更与人相处的看法。我信任，只要我仔细学习，好好把握，做

4、好每一事，实习确定会有成果的。在接下的工作日子里，我最常做的工作是接听电话、处理、接待客人。一起先听到要我主要负责接听和打电话的时候，我还兴奋了好一阵子，因为我认为这工作很简洁，平常我们不是常常做这样一事吗？但是真的要做的时候，却不是一简单的事了。或许是因为自己总是认为对方比自己年纪、职位都要高，所以觉得有一种谦卑的感觉，说话的底气不足。因此后带我的那位员先让我视察她是怎么与客户交谈的。在视察她工作后，我突然很佩服她的志气，她与客户谈话的时候神情自如，说话自信。我最终知道自己的不足，我不敢主动开口，没有把自己溶入职位里去，没有进入工作状态，也太过看谦卑了，在工作岗位上，每个人都是同等的。文员实

5、习个人总结2时间匆忙为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴有胜利后的欣喜和激烈也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教育下我在收获业务技能的同时内心也经验着微妙的成长。在实习期间我接触了一些办公用品如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等驾驭了这些机器的基本操作了解了公司办公的基本状况。同时在此期间我也学到了很多更有用的东西。起先实习时刚进入生疏的环境难免会有些惊慌不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌不管大事小事都要说声感谢。作为行政文员任务比较琐碎繁杂指导我的老师教我做事情要分主次、有条理。说着简单做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等手头有

6、多件事情须要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位把全部事情的主次依次排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建传真许多。要“分主次有条理”是做好事情的关键这次实习让我更加深了对这句话的理解。实习体会踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。影响一个人的工作看法。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作快乐，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶

7、，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲谈”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。我是学管理的，在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走上工作岗位做好打算。文员实习个人总结3当时来到公司时，我还是一个没

8、有任何工作阅历的新人，当时对公司的信念也不是很足，因为我觉得，在经过试用期都是一种很困难的事情，因为没有阅历，我怕透过不了公司的试用期。但是既然起先了，我就要起先工作了，我一向在不断的努力，我一向在两个月里坚持自己的想法，我一向不断的进步，我很欣喜我的潜力的提高。加入公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作阅历，但“不在其位，不谋其政”许多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关切与帮忙下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项：1、工作质量、成果、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作

9、安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取阅历，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。总结两个月的工作，尽管有了必需的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的学问缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的看法，会议记录不具体考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在许多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我将仔细学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，期望能为公司的发展做出更大更多的贡献。2、专业学问、工作潜力和详细工作。公司行

10、政助理的主要是帮助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每一天都面临着超多的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不行少的。在短时间内熟识了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展和完成本职工作。在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，专心的完成了以下本职工作：（1）办公明细等电子文档的更新和调整，以便利自己开展工作。（2）工作区域的卫生管理及执行。（3）帮助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按详细整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅。（4）公司车辆的违章及用车状况的管理。（5）帮助好

11、行政经理做好公司的人事工作：聘请，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项支配；分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理支配及月末的考勤工作。（6）每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤状况。（7）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作。（8）后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换。（9）仔细地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。3、须要学习并实践的工作，总结如下：（1）加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作阅历。（2）网上人员的聘请、筛选及面试通知等工作。（3）加强文字功底。（4）加强其他公司所要求的潜力要求等。4、工作看法。仔细遵守劳

12、动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和举荐：（1）举荐将行政部和财务部划分清晰，我举荐将属于行政部的工作跟财务部明细分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。（2）举荐取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定（压力越大弹力越大），举荐确定培训费用，规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用，在本单位服务一年以上返还，不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。（3）举荐增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的潜力有限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要带给一些福利待遇。一个企业就

13、好比一个金字塔，金字塔的大小跟稳固就得看员工。不明白两个月的试用期我在领导和同事中的形象究竟是怎样样的，我也不明白自己是否能够留在公司中接着工作，但是在我自己看来，我已经尽力了，我能够做的更好，只是短暂没有得到更大的发挥的空间，信任只要给我一次机会。我就能够发挥出我的潜力，为公司的发展做出更大的贡献！文员实习个人总结4年月日至年月日，我在xx师范高校外语培训中心办公室做文员。xx师范高校外语培训中心是一所颇具声望的培训机构。这里有许多阅历丰富的老师可以来这里实习。觉得对以后的职业生涯很有帮助，觉得很幸运。还有，因为这是我第一次正式加入社会，踏上工作岗位，我觉得很担心，也很快乐。我知道我想起先一

14、种与过去完全不同的生活。每天在规定的时间上下班，工作期间仔细按时完成工作任务，不行马虎敷衍。我们起先肩负起我们的责任，所以我们必需当心翼翼，否则我们会为关切我们自己的人感到难受。“天下英雄都是我这一代人，我一入江湖就立马冲。”随着从学校到社会环境的改变，我们身边的人完全换了角色，老师变成了老板，同学变成了同事，相处方式完全不同。在这个巨大的改变中，我们可能会不知所措，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们可能不习惯企业之间残酷的竞争，受不了同事冷漠的眼神和话语。许多时候觉得自己没有被领导重用，做的只是一些不重要的杂事，我的提议或者工作都无法得到老板的确定。当你不能做出成果的时候，就会有来自各方面的压

15、力，老板的眼光，同事的嘲讽。在学校，有同学和老师的关切和支持，每天上课都很轻松。俗话说，工作一两年不如学习十几年。虽然两个月的实习时间不长，但我学到了许多做人、做事、学习的道理。一、实习收获“你在高校里学到的不是学问，而是一种叫做自学的实力”。加入工作后才能深刻理解这句话的含义。除了英语和计算机操作，课本上学的理论学问很少用到。我是一名职员。平常上班打电话处理文件，几乎不用专业学问。在这个过程中，我仔细视察探讨，初步了解了办公室文员工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问，学到了许多关于招生培训和宣扬的学问。为以后的正常工作打下了坚实的基础。从个人发展方面来说，影响我的应当是作为社会人的工作

16、作风和专业学问在工作过程中的重要作用。因为这些都是我在学校学习中从未接触过的方面，所以我会在实习的时候先讲讲我在这方面的学问和阅历。毕业实习是每个高校生都必需具备的一种体验。它让我们在实践中了解社会，让我们学到许多课堂上学不到的学问，受益匪浅。它也开阔了我们的眼界，增长了我们的学问，为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础。二、工作概述因为还住在校内里，每天都要7点前起床挤公交。即使在寒冷恶劣的天气里，只要不是周末，我就必需去上班。有时候生意比较忙，晚上或者周末还要加班，留给个人掌控的时间比较少。我们必需克制自己。我们不能随意不去上班就来。我们可以在学校睡懒觉。真的不想上课的时候可以翘课。我们

17、自由多了。每天重复繁琐的工作，时间长了简单疲惫。和我一样，每天只是坐在电脑前打字，很无聊。但是，工作简洁，不能马虎。一个小错误可能会带来很大的麻烦或损失，但你还是要仔细完成。始终以来，我们都是靠父母的收入，而有些人花钱大手大脚。或许工作以后，我们就能体会到父母挣钱来之不易。而且要起先有意识的培育自己的理财实力。我们刚毕业，工资水平普遍不高。我们免去房租、饭钱、日常开销，有时候还会给父母寄点钱补贴家用。我们往往所剩无几。假如不当心，可能入不敷出，成为月光族。但是，这个时候，我们已经不再不好意思伸手向父母要了，所以许多时候，我们要理智地限制手中的那点可怜的钱。三、同事相处步入社会，我们和各种各样的

18、人打交道。因为利益关系和工作繁忙，同事往往不像同学一样关切你。然而，有些同事表面上微笑，但暗地里却勾心斗角，肆无忌惮，踩着别人的肩膀膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。比如我们招生的同事，他们很留意对自己客户的保密，以防被同事抢去自己的饭碗，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作看法。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作快乐，有利于公司的发

19、展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲谈”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。四、总结我是学汉语的，在书本上学过许多套经典理论，好像很能劝服人，但从未付诸实践过，或许等到真正工作时，才会体会到难度有多大。虽然这次实习的时间不是很长，但我的确从一个学生起先渐渐的转变，思想上也是。特别感谢老板和我一起工作的同事们，他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的学问，好像很简单，又觉得很难，总不喜爱钻研进去。或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长

20、了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做打算。文员实习个人总结5短暂的实习转瞬而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。那就是对单位业务的熟识以及管理的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，试着去仿照着去处理一些详细的工作，所以未能领悟其精髓。但是通过实习，加深了我对办公室文员工作流程和内容的熟识。由于我所在的单位是一个挖掘机，铲车，吊车的培训学校，所以在工作中也加深了我对当前重工业形势和将来发展前景的了解。实习工作期间，我在办公室担当文员的工作，包括接打电话，输出复印、分发信件，打算培训材料，撰写申请

21、书，联系学员以及与劳动局协调支配考试等工作。在实习期间，我接触了一些办公用品，如复印机，打印机、扫描仪等，驾驭了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本状况。同时在此期间我也学到了很多更有用的东西。起先实习时，刚进入生疏的环境难免会有些惊慌，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声感谢。对于我这一名只跟学校内部的老师和同学们接触的一般高校生来说，是给我上了一堂礼仪课。作文员，工作量不小，任务也比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着简单，做着难。每天要接打电话，收邮件和快递、取送报纸，接待来访学员等，常常在一个时间段内手头有多件事

22、情须要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把全部事情的主次依次排好，这样就不会乱。正好当时公司要进行一期学员培训，须要复印资料(material)。一共87份，每份里又有十余份不同的资料(material)共百余页，恰巧当时的复印机老化总是夹纸，这时候就须要有条理，每份资料(material)分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要渐渐来，一点点完成，保证每份资料(material)的完整和质量。“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。工作期间，本单位也正值聘请阶段，我也旁听了几次面试，之前带着新奇与簇新去听，听过一次两次之后我仿佛看到了自己当时的那

23、种状态，同时在他们之间的沟通中我也有学到了许多接受面试官提问的回答技巧以及提问的一些奇妙地方式。在这里的工作让我相识的我还有许多东西须要学习，加强自己的实力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了面试官须要了解得东西，和我欠缺的地方，为我以后的面试做好打算。这些就是我实习最珍贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是特别重要的。经过近两个月的实习，使我更加明白了理论和实践的关系，学习到了为人处事的很多学问。在以后的学习中我会努力提高自己的专业学问之外，肯定多多学习社会学

24、问，早日为将来的就业作打算。这次实习告知我，在社会这个高校堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着虚心谨慎的看法，无论大小仔细踏实的完成每一件事，走好每一步。文员实习个人总结6这一次的实习是为将来就业而铺垫的，来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。有时做不出成果，会有来自各方

25、面的压力，上司的眼色、同事的嘲讽。而在学校，我们有同学和老师的关切和支持，每天只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问对我们的人生都是非常重要的。自学实力，提高工作水平“在高校里学的不只是学问，还有一种叫做自学实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问虽然排列齐全，但平常我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的非常恰当。名义上我是担当文员，平常工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打

26、报告或者演讲稿等等。假如现在仅仅用所学的学问要完成一份演讲稿或是一份文件或许我还做不到，因为有很多文件的格式我还不清晰怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。与人相处，创建和谐工作环境怎么说我还是一名实习生，有很多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这好像已经没有可耻不行耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人

27、的工作看法，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是间或为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作快乐，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲谈”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更须要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。刚踏入社会，我们犹如一张白纸，在学校学到的只是学问的冰山一角，在这学问的海洋里，我们还要不断探究，擅

28、长视察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随意完成就可以了。一份文书要求是非常严格的，详细要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细微环节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己擅长言行视察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应

29、当说要心中有数。我是学文秘的，实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法。我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。文员实习个人总结720xx年x月x日至20xx年x月x日为期一个多月的时间，我在该公司行政部办公室文员岗位实习。工作内容在这一个多月中，我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日

30、常行政工作。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的全部详细工作内容：1、接应聘者来电，给应聘者进行简洁初试，通过者送往部门经理处进行复试；2、开试用单通知复试通过者进行3天的岗前试用，并做好登记；3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；4、送文件至各级领导，签收文件；5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；7、帮助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；8、手工管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；9、处理各项客户售后问题，解

31、决客户在操作软件时出现的问题并记录下来；10、学习公司软件操作和云建站系统；11、电话回访老客户，询问软件运用当中出现的问题；12、记录销售人员的销售成果和一天的工作安排；13、员工工资的预算工作，工资条的发放；14、领导支配的其他工作。三、收获及体会这一个多月的实习是为将来就业而铺垫的，在这段实习期间，主要是从学校到社会这个环境的转变，老师或许变成了老板，而同学刚变成同事，相处之道也随之完全不同。在这巨大的转变中，我产生过彷徨，迷茫，从而无法立刻适应新的环境。但是我努力告知自己，为了以后的美妙生活，不管是看不惯企业之间残酷的竞争，还是无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语，这些都是我必需要经验

32、的生活。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。三个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问，这些对我们的人生都是非常重要的。回想起自己的这一个多月的工作经验，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。1、自学实力，提高工作水平“在高校里学的不只是学问，还有一种叫做自学实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问虽然排列齐全，但平常我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的非常恰当。名义上我是担当文员，平常工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件等等。假如现在仅仅

33、用所学的学问要完成一份演讲稿或是一份文件或许我还做不到，因为有很多文件的格式我还不清晰怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。2、与同事相处，创建和谐工作环境怎么说我还是一名实习生，有很多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这好像已经没有可耻不行耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作看法，一个冷漠没有人

34、情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是间或为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作快乐，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲谈”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更须要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。3、与客户沟通，提高自我沟通实力公司是软件销售，一个软件要得到客户的认可，那必需要有足够成熟以及良好的开发理念，软件主要是针对

35、企业进销存三个方面，适用于食品、五金、百货、服装、箱包、汽配、灯具、化妆品、建材、药材、电脑、图书等多种行业的批发商、零售商、商场超市、连锁店等及全部流通型中小企业和小型生产型企业。就成熟而言，这款软件还是刚刚起步，目前还存在着许多的问题；而开发理念却是挺不错的，是国内首家提出的营销式进销存管理系统。其系统简洁直观，易学易用。在提高工作效率的同时，又降低了劳动成本。因为软件的不成熟，而在株洲市场也是刚刚站稳脚，是20xx年x月份入驻xx市场的。在这几个月的时间，我遇到了很多的问题，但同时，也是这些问题让我成长了很多。因为公司的销售人员存在着肯定的技术水平，在安装过程中，与客户沟通出现了一些问题

36、，导致客户提出退款的要求。这个使我明白了做销售在与客户沟通时，要清晰知道自己有什么，自己能给客户什么，还有客户须要什么，不要让客户带着我们走，而是要让客户跟着我们的思路走，这样就不会出现沟通问题了。刚踏入社会，我们犹如一张白纸，在学校学到的只是学问的冰山一角，在这学问的海洋里，我们还要不断探究，擅长视察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随意完成就可以了。一份文书要求是非常严格的，详细要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细微环节不是靠同事们或者上司指导

37、，而是要靠自己擅长言行视察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。四、总结通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常办公行政管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常企业行政管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是电子商务专业，修过客户关系管理、企业管理、办公自动

38、化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是客户关系管理学过的学问；人员聘请、培训、绩效考核等是企业管理学过的学问；做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的学问。所以说学校所学的学问并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了

39、见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后走向社会打下坚实的基础。文员实习个人总结820xx年已经来了，再过不久我就得从学校毕业了，为了完成好学校给我们的任务，也为了自己能在毕业后能有事情做，我在学校的课程结束之后，就起先找实习工作了了。经过一段时间的寻找后，我胜利的找到了一份自己还比较满足的实习工作。一、实习目的高校生的实习，为的就是增加自己的工作阅历，把理论学问转变为实践操作。在学校里虽然学习了好几年，可我们驾驭的学问都是比较落后且狭窄的，相比真正工作里须要用到的学问，我们还得好好的再磨练一段时间才行，所以实习

40、对我们这些即将毕业的学生来言是很重要的，而且还必需得在实习过程里多学习一点学问才行。二、实习过程这所公司聘请的岗位是办公室实习文员，而我的专业是比较符合的，再加上我的简历还算不错，我在面试完毕之后很快就收到了公司的入职通知。办公室文员这个岗位对于技术要求性不大，许多的时候是负责着公司里面很多的杂事，所以我在工作的时候，基本上都是跟着公司里面的前辈走的，终归我初来匝道，对公司也不了解，只能看看别人是怎么处理工作上的事情的。其实，想当好一名文员，须要自己有一个主动且仔细的看法，在面对公司里面的琐事时，不能抱着厌烦的看法，不然很简单就会使自己失去动力，我为了增加自己的个人实力，常常会去请教公司里面的

41、老员工，听一听别人是怎么把工作做好的，然后我还会趁着下班后去网上学习一些和文员工作相关的学问，这样一来就能让自己的工作实力得到不小程度的增长。三、实习心得这次实习对我来言的的确确是一个考验，因为我平日里在学校里可是放纵懒散惯了，突然一下子就要被别人呼喊着去干活，一下子有点适应不过来，而且每天朝九晚六的生活相比学校的学习可真是难了不少，期间我还被领导给指责过几次，这让我一度都想放弃掉这份实习工作了，好在我还是坚持了下来，终归工作和学习不一样，尤其是在社会里，没有什么人会始终帮着你、宠着你，许多时候都是要自己去独立完成的，在工作中，利益可比情感的重量要大。这次实习已经过去了两个多月的时间了，通过这

42、次实习的经验让我意识到了自己和别人的差距，也明白了工作的辛苦和难处，所以我肯定要好好地提升一下个人的实力，争取早日挑起工作的大梁。文员实习个人总结9通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常办公行政管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常企业行政管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业，修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是秘书学学过的学问;人员聘请、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的学问;做excel表

43、格、word文档文件等式办公自动化学过的学问。所以说学校所学的学问并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。第一次参与工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班，因为是私企，只有单休日，还常常有加班。再加上在北方冬天暖和的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气，常常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。但是工作简洁也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。文员实习个人总结10为了了解企业管

44、理的先进方式和现代化管理方法，提高调查探讨、搜集资料、整理资料的实力，提高理论与实际相结合的实力。深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的实力，培育独立分析问题和解决实际问题的实力。我来到xx公司进行实习，并担当办公室文员职位，以下是我的实习报告。一、实习时间xx二、实习地点xx公司。三、岗位介绍我怀着一颗激烈而惊慌的心踏入了xx公司，刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在这里我即将度过两个多月的时间，更会在这里相识更多的同事和挚友，学到更多的学问。在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话。接待来访人员。负责总经理办公室的清洁卫

45、生。做好会议纪要。负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。在做以上的工作的时候，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文员工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，依据公司的规定，结合自己的理论基础、专业学问，争取有所创新，仔细做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作实力方面，都有了很大的提升，为以后正式参与工作奠定了坚实的基础。我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：接听、转接电话。接待来访人员。统计每周考勤并交财务做帐，留底。负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议纪要。负责传真件的收发工作。管

46、理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理。做好公司宣扬专栏的组稿管理办公各种财产，合理运用并提高财产的运用效率，提倡节俭。接受其他临时工作。四、实习过程刚进公司时，对整个公司的工作特别生疏，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，起先对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的学问，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，但是真正实施起来难度不小，须要留意工作流程的了解。应用专业学问的熟识。人际关系的协调。与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是也许的有些了解，并不是很清晰，经过一段时间的实践，才让我真

47、正的全方位的了解，当然还有许多东西目前驾驭的还不够，须要以后的多加了解和学习。虽然一起先只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要留意语音语调等等一些细微环节，还有就是打字复印等简洁工作，看似简洁，其实须要耐性和小技巧，还得留意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你须要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的学问，所以我常常性地努力争取更多的机会去接触专业学问多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面仔细的学习和努力完成领导布置的任务之外，主动主动地

48、争取更多的机会去接触其他工作。一起先会觉得很尴尬，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们特殊是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会信任你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和虚心，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参加部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参与了实习期间公司聘请安排里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的指责，相反经理还给我仔细的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。五、实习体会其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，详细遇到到挫折时，我发觉不妨从调整心态来舒解压力