2022年有关急诊科工作总结合集10篇.docx

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1、2022年有关急诊科工作总结合集10篇有关急诊科工作总结合集10篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达实力，快快来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我为大家整理的急诊科工作总结10篇，欢迎阅读与保藏。急诊科工作总结 篇120xx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作安排。一、全年

2、各项护理工作量及工作达标状况1、工作量：急诊 人次。参与抢救 人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事务次。2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率二 、 加强护理人员服务意识，供应优质服务1、 强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并运用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和探讨，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达99.1%。2、以人

3、为本,充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，刚好进行分诊，对急危重患者实行运用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、刚好了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行探讨整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。1、通过分组区域管理，进行分组连续

4、性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，刚好反馈并探讨修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级实力，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作实力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理安排运用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事

5、务的应急预案。6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四 、急诊专业护士岗位培训及接着教化1.全年科室组织业务学习次，病历探讨次，操作培训项。2.其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。4.基本完成全年护士进修培训安排，支配了护士到icu进修学习危重病人护理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期

6、学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5.每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变实力，反复加强急救技能的训练。6.依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的运用实力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例探讨及护理查房。效果良好。7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级实力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教化。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。五、 护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教

7、学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的一样好评。今年顺当完成人次的实习带教任务六、协作医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教化等，同时支配人员到icu进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然取得了肯定的成果，但也存在不足之处，未能顺当完成护理探讨课题，个别人员在培训中存在消极、被动的看法。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流淌人口削减等，我们将不断努力，进

8、一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培育专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作安排急诊科工作总结 篇2急诊科在各位院长的正确领导及详细指导下，树立和落实“以人为本，进一步深化“以病人为中心”，提高服务质量，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，开拓创新、狠抓落实，在兄弟科室的主动支持及急诊科全体工作人员的共同努力下，是我科社会效益和经济效益均有上升，取得了多方面的好评。一、严格执行和健全核心制度，狠抓医疗环节质量管理严格执行医院各项核心制度，坚持首诊负责制、抢救室工作制度、急会诊制度、交接班制度及查房制度，制定了急危重症院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图，制订了急

9、诊科健康宣教宣扬栏，完善了几种急危重症的临床路径，如创伤性窒息、外伤性血气胸、上尿路结石临床路径，内科完善了急性ST段抬高的心肌梗死和脑梗死的溶栓路径，脑出血微创路径，使抢救流程更便捷、更合理。二、加强内涵建设，改善服务看法，提高服务质量我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人的满足作为医疗服务原则，把病人的愿望作为第一信号，把病人的满足作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，急病人所急，想病人所想，不断强化服务意识，开展“亲情化、人性化”服务，做到因病施治，合理检查、合理用药。特殊是搬进新院以后，加强视察室管理，保持室内卫生，给病人创建干净舒适的就医环境，给病人打算了一次性纸杯，便利病

10、人饮水。对患者及家属进行健康宣教，且视察室专人管理，勤巡察病房，刚好发觉病情改变给与相应处理。经环境改善和服务理念转变后，病人对急诊科的服务比较满足，留观输液的病人不断增多，搬家后仅11月留观输液人次达400人，急诊留观病房住院3人，缓解了病人因床位惊慌住院难的问题。三、加强业务技术培训，提高应急抢救实力急诊科是诊治和抢救病人的场所，仅有良好的服务看法是远远不够的，更重要的是要有娴熟的抢救实力和应急实力，对急诊病人要快速精确做出诊断和处理，尽快减轻病人苦痛，这须要每个医务人员仔细钻研业务，娴熟驾驭各种抢救仪器和抢救技术。因此，科室每月组织业务学习，加强各种抢救技术的培训，如心肺复苏术、气管插管

11、术、机械通气、心电监护、电除颤、洗胃等常规的技术操作，全员培训急救车便携式呼吸机的运用。对急危重症、疑难病人充分发挥科主任和护士长的业务指导作用，亲自参加管理。对相关病例刚好进行业务探讨，有助于提高全科医护人员的急救术平。一年来我科的急救水平明显提高。心肺复苏胜利9例，室速胜利电复律2例，张力性气胸行胸腔闭式引流术5例，此外还抢救脾裂开、多发伤、各种休克、主动脉夹层、冠心病心肌梗死、重度哮喘等急危重症共174人，抢救胜利率达90.2%。在全科医务人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人渐渐增多。我科第三季度收入1496652.67元，比去年（1396141.99元）增长了100510

12、.68元，急诊就诊人数19918人次，平均每天54人次，较去年（15717人）上升2.1%，留观输液1811人，较去年（1556人）上升1.4%，急诊手术20xx例，较去年（1997）上升0.04%，脑出血微创手术78人，较去年（72人）上升7.7%。120踪迹遍及遵化的每一个角落，装备完善，出车刚好，全年共出诊1902人次，较去年1796人次增加了106人次。四、加强管理，做好传染病及突发事务的防控工作。建立健全突发公共卫生事务应急处理预案，组建应急医疗救治小组，主动开展急救队伍专业培训，加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作，做到每日清点检查，按期保养，班班清点交换，保证仪器运转正常，处于

13、备用状态。胜利组织集体一氧化碳中毒、矿难、重大交通伤的救治工作。今年春天小厂乡透水事务中，我科医护人员日夜坚守10余天，无人叫苦叫累。此外政府督查的城乡拆迁中，120赐予多次现场医疗保障，得到了社会的确定和赞扬。另外近年来新的传染病时有发生，急诊科加强季节性的传染病的防治学问培训，对发热病人做到刚好发觉、刚好报告、刚好隔离、刚好治疗。五、救死扶伤，发扬人道主义精神。急诊科勇于为社会担当责任，全年共收治无家属又无钱的病人10余人，有流浪汉，多数是外地民工患重病及受外伤，外地民工是弱势群体，特别值得怜悯。其中一位内蒙来遵打工的农夫工，患慢性肠梗阻，因无钱住院，一年在急诊科视察室留观4次，每次都是医

14、护人员帮他买饭、买药，免费给他治病，多次献爱心捐款资助他路费回家，患者临走时感动得流下了眼泪。六、加强整改，展望将来。回想过去，我们创建过辉煌，但也相识到很多不足，医务人员服务、技术水平有待于提高，对病情评估告知等方面做的不充分、不严谨，有些服务流程须要进一步完善，死亡病例、危重症病例探讨有待于完善和加强。只有总结过去才能找到差距和不足，才能有今后努力的方向和目标。为此提出以下整改措施。1、接着坚持各项制度，仔细落实。2、不断完善优化服务流程。3、每月坚持业务学习，完善死亡、危重症病例探讨，提高急重症识别实力，提高抢救水平。4、充分发挥质控小组作用，每月进行分析总结，总结阅历，找出差距。5、规

15、范医疗文件书写，增加自我爱护意识及法制观念。6、转变经营管理理念，以病人利益为重，以科室、医院利益为重，医院创建了大急诊这个平台，我们有信念把急诊科发展壮大，充分利用一切可利用资源的资源，提高急诊量及留观病人，增收节支，为医院的旺盛兴盛贡献自己的力气。急诊科工作总结 篇320xx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作安排。一、全年各项护理工作量及工作达标状况1、工

16、作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事务次。2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率。二、加强护理人员服务意识，供应优质服务1、强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并运用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和探讨，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达99.1%。2、以人为本,充分满意病人的就诊需求不断改善输液大

17、厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，刚好进行分诊，对急危重患者实行运用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、刚好了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行探讨整改，不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源

18、，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，刚好反馈并探讨修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级实力，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作实力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理安排运用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事务的应急预案。6、制定各区域具体工作指引

19、及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及接着教化1.全年科室组织业务学习次，病历探讨次，操作培训项。2.其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。4.基本完成全年护士进修培训安排，支配了护士到ICU进修学习危重病人护理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了

20、名轮科护士的急诊培训工作。5.每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变实力，反复加强急救技能的训练。6.依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的运用实力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例探讨及护理查房。效果良好。7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级实力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教化。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演

21、练的教学方法收到全体实习生的一样好评。今年顺当完成人次的实习带教任务。六、协作医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教化等，同时支配人员到ICU进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然取得了肯定的成果，但也存在不足之处，未能顺当完成护理理探讨课题，个别人员在培训中存在消极、被动的看法。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流淌人口削减等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培

22、育专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作安排急诊科工作总结 篇4一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。如要求护士听到救援车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。为病人搜集整理供应面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理说明，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。二、加强学习，培育高素养队伍急诊科制定学习制度和安排，加强护理人员的业务学问学习。开展急救专

23、业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参与全国高等教化护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参与护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级急救援理新概念与急诊模拟急救培训。三、做好新入科护士及实习生的带教工作依据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训安排，要求其三个月内搜集整理驾驭急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、驾驭急诊科全部的仪器运用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了

24、很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。四、关爱生命，争分夺秒是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如XX年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动担心，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并坚决采纳气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得珍贵时间。五、做好急救药品及急救仪器的管理急救药品打算及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的刚好、精确、快

25、速。急诊科工作总结 篇5一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。如要求护士听到救援车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。为病人医学的教化网搜集整理供应面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理说明，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。二、加强学习，培育高素养队伍急诊科制定学习制度和安排，加强护理人员的业务学问学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术

26、室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参与全国高等教化护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参与护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级急救援理新概念与急诊模拟急救培训。三、做好新入科护士及实习生的带教工作依据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训安排，要求其三个月内医学的教化网搜集整理驾驭急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、驾驭急诊科全部的仪器运用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实

27、习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。四、关爱生命，争分夺秒是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动担心，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并坚决采纳气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得珍贵时间。五、做好急救药品及急救仪器的管理急救药品打算及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的刚好、精确、快速。急诊科工作

28、总结 篇6xx年8月，我怀着忐忑担心的心情来到急诊科，因为刚刚进医院工作的我没有多少工作阅历，又习惯了妇产科单一的工作环境和流程，许多急救学问和急救技术及急救设备都不熟识，我怕自己很难担起急诊科护士的责任，但是，在护士长及其他姐妹的耐性教育与帮助下，我慢慢适应和融入了这急，忙，杂的工作环境中，从第一次为病人插胃管手还颤抖，到自己当班独立抢救危重病人，我看到自己的成长和进步，时间如水，xx年在一阵阵烟花爆竹声中悄然走来，而我也要仔细的总结一下过去一年里自己胜利的阅历和失败的教训，好的方面接着发扬，不足的地方努力改进，来迎接新一年的挑战。下面就是本人的工作总结：过去的一年里，我觉得自己做的好的方面

29、主要有以下几点：首先在工作作风方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，听从管理，准时上下班，和同事关系融洽，和谐相处，团结合作，保证工作顺当完成。其次，在护理工作方面，我一心一意为病人服务，一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅须要精湛的技术，更须要艺术。在工作中，我学了会视察，只有细心视察才擅长发觉问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的视察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的.家属我们就应当在每次更换液体时都耐性的提示他液体输至什么地方时应当叫护士，与此同时我们也应当按时巡察病房，多视察液体的进展，这样就可以在很大程度上避开因为液体

30、没有刚好更换了与患者家属产生冲突。在工作中我还我学会了沟通，人与人的相互敬重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应当主动主动地询问，热忱的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或帮助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，对于须要做检查的患者，我们可以为其细致的指明须要去的位置，避开患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐性而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的支配。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的难受，但是，却能快速缩短护患距离，有效满意病人须要被照看的心理需求，也可以削减患者及家属留下“不被重

31、视”、“急诊不急”的错觉，保证自己工作的顺当进行。最终，在业务水平方面，我通过理论及操作考试，不断的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在很多不足之处，我觉得工作缺乏敏捷性和整体性，尤其是在抢救病人时，这就须要我在以后的工作中不断积累阅历。我还要加强理论学问，把常用的抢救药品的剂量作用及用途不良反应牢记在心里。我还应当加强技术水平，如小儿头皮针及各项抢救仪器的运用。今日我坐在桌前写这份总结，回想来急诊科这几个月工作生活的点滴，不禁感慨万千，曾为了打中一个头皮针兴奋过，曾为病人及家属一句感谢而满意过，曾为常常不能准时下班而埋怨过，也曾为病人及家属的不理解而难过流泪过，但是，无论是胜利的喜悦还是失

32、败的痛楚，xx都已经划上了句号，也成为了记忆，我们每个人都应当以一个全新的自我。急诊科工作总结 篇720xx年是我院二甲评审后惊慌的一年，也是我院急诊科适应市场经济连续成长特别关键的一年。这一年我们将周全落实科学成长观，以急诊成长作为第一要务，凝集民气，以新思路、新见解、新方法加强急诊工作的盼望与活力，加强急诊办理，进步医疗办事质量，巩固并强大急诊步队，使急诊医疗系统更加典范化，加快我院急诊成长。现筹划以下：一、教育思维在上级主管部分的精确带领下，以党的十六大精神为教育，以做好新型农村互助医疗及都会居民医保工作为目标，以爱护健康，关爱生命，经心全意为人民办事为科室主旨，为把我科构筑成为大家信任

33、、病院安心、医德崇高、医术超群的科室迈出坚实的步调。二、惊慌方法1医疗质量要在巩固前两年急诊办理年活动结果的根本上，联合等级病院复审整改工作，环绕“质量、安定、办事、代价”，狠抓内涵构筑。要进一步加强急诊救助专业步队的配置，进行急诊医学学问的进修，明白急诊救助在当前社会的惊慌性，稳进急诊救助步队。美满急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊办事刚好、安定、便捷、有效。美满24小时急诊办事目次、急诊工作流程、办理文件资料、对各赞成系统办事的典范。和谐临床各科对急诊工作的互助。对多量量病员有分类办理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明白、病情巩固后安定入院。加强上级医师救助教育，加强三级会诊，加

34、强与其他特长的协作互助，使急诊危重患者的救助告成率进步到98%以上。2质量办理。很抓“三基三严”，加强病史询问及典范查体、大病历典范誊写、抗生素公道利用等专项培训力度。当真履行首诊当真制、交代班轨制、危沉痾人救助轨制、各级各种人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点查抄与医疗质量和患者安定相干的内容，美满按期查抄、考评、反馈、总结的质把握度，坚决一周一小查，一月一大查，对关键办理、凝难病历评论辩论、三级医师查房对病情改变的处理定见要重点监控，增进根本质量连续改革和进步。3配置办理要强化对急诊配置的按期爱护、监测并专人办理，刚好发觉题目清除障碍，使救助配置的完好率到达100%

35、。加强练习典范利用，使医护人员能够谙练把握，精确利用，确保安定运行，以满意患者救助需求。严厉院内传染。加强心肺复苏技巧的练习，使心肺复苏技巧到达高级程度。4办局势度要抓优良办事工作。坚决以病工钱中间，深切绽开建立“优良办事树范岗”活动，典范办事行动，立异办事内容，珍视办事技巧，落实医患雷同、知情告知轨制，刚好妥当处理各种胶葛，按期进行分析、总结，强化安定方法，防备医疗变乱产生。延长办事范畴，包管办事质量，周全进步医疗办事程度，进步患者如意率，构建和谐医患干系急诊科工作总结 篇8转瞬之间，又到了20xx年的年终岁尾，简洁谈谈我个人的总结。20xx年，是我在急诊科工作的第七年，在护士长的带领下，我

36、们累并欢乐着。作为一名急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了县城内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺当开展，确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期比照均有显著增长，为医院各病区及协助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作主动性。一、加强思想政治教化，营造团结和谐氛围在20xx年度，急诊科全体护理人员仔细学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制

37、度，坚固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教化修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中相互支持，相互理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺当圆满的完成了医院的各项工作任务。二、加强业务技术培训，提高应急抢救实力急诊科护士到处以“全国医疗万里行”、“二甲复审”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，仔细执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事务的发生。根据医院及科室制度的培训和考核安排，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，仔细钻研业务，相互

38、沟通、相互促进，从而使科室人员娴熟驾驭各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救实力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格根据国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在“120”急救工作中，我们坚决听从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、快速出车、打算刚好到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，

39、从病情评估、预检、分诊、分流到平安正确地转运入科。每个环节都能做到无缝连接，并做好了病人院内检查和转运，包括绿色通道(红色腕带的应用)，责任制护理的实施和病人的需求有力地对接，提高了护理质量，充分保障了居民的生命平安。三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和限制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理平安。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染，并特地由质控护士组织培训学习。四、加强科室对外宣扬，树立医院窗口形象急诊科是医院面对社会的重要窗口

40、，其医疗水平和服务质量干脆影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救援者，是爱护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，作为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注意树形象、抓内涵，为更好的创示范单元和医院的全面和谐健康发展奉献出了光和热。供应特色服务护理服务：(1)增设1名急诊护士，主动微笑迎接病人，介绍环境，引导病人对号入座，做到“首接负责”、有问必答，亲善可亲，主动为患者排忧解难。(2)供应多种便民措施，如开水、一次性杯、手纸、便器等。(3)为无人陪诊的供应全程陪伴服务，须要可供应代交费、代取药、代订午饭，削减病人的顾虑最大限度地赐予关

41、怀。病人从挂号、就诊、做各项检查、交费、取药到输液室注射，往往要经过一段的“长途旅行”，常因急躁和不耐烦简单与护士发生冲突，故护士必需理解病人的心理，开展亲情化“八声”服务护理服务礼仪规范化，把亲情融入到护理程序的每个细微环节中。“八声”服务用语要求“好”字开头、“请”字当先、“感谢协作”不离口。增加输液巡回力气，主动巡察，对注射后的患者护送其至座位，依据病情和药物治疗须要，再次调整滴速。重点巡查有特别用药病人及重症病人，刚好发觉问题刚好处理。尽可能不让病人叫拔针换药。五、实践与思索并重，20xx年度工作反思回顾20xx年，我们虽取得肯定的成果，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。

42、如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力?小结如下：1.急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满足度低，急待急诊大楼落成加以改善。2.急诊科医护人员应急急救阅历不足，急救技能有待提高，要留意对抢救室仪器设备的娴熟驾驭，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻刚好跟进，还须要时刻加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平，人人过关。3.急诊急救工作中缺乏敏捷性，要时刻留意和患者、家属进行医患沟通，刚好了解患者的心理、心情、发病缘由，有利于改善医患关系，保障医疗平安，今后需加强沟通沟通技巧的培训，特别状况特别对待，尤其是无亲人在、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救

43、治疗，后办入院手续及交费，对危重病人检查过程实行全程陪伴，保证危重症患者在第一时间得到抢救治疗。4.要娴熟驾驭急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救援的同时，刚好通知医生抢救，留意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避开手忙脚乱。5.驾驭常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，留意患者过敏史、血糖、心肺功能等，留意用药平安。6.留意动态视察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，肯定要加强巡察和沟通，尽量把患者支配在自己视线范围内，以便刚好视察和急救，并做好与其它临

44、床科室沟通。7.当遇到突发公共事务或接诊的患者较多时，切记刚好向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理平安。8、提高健康教化的质量(1)在输液护理过程中向病人讲解输液的留意事项，病人所用的药物，疾病的治疗状况。(2)利用健康教化专栏给患者介绍四季多发病、常见病的学问。(3)利用卫生宣教处方对病人进行健康教化。回顾过去，展望将来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的接着教化或适当倾斜，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，主动协作院部明年的大医改政策，同心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美妙明天。急诊科工作总结 篇9急诊科在各位院长的正确领导及

45、详细指导下，树立和落实“以人为本”，进一步深化“以病人为中心”，提高服务质量，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，开拓创新、狠抓落实，在兄弟科室的主动支持及急诊科全体工作人员的共同努力下，是我科社会效益和经济效益均有上升，取得了多方面的好评。一、严格执行和健全核心制度，狠抓医疗环节质量管理严格执行医院各项核心制度，坚持首诊负责制、抢救室工作制度、急会诊制度、交接班制度及查房制度，制定了急危重症院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图，制订了急诊科健康宣教宣扬栏，完善了几种急危重症的临床路径，如创伤性窒息、外伤性血气胸、上尿路结石临床路径，内科完善了急性ST段抬高的心肌梗死和脑

46、梗死的溶栓路径，脑出血微创路径，使抢救流程更便捷、更合理。二、加强内涵建设，改善服务看法，提高服务质量我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人的满足作为医疗服务原则，把病人的愿望作为第一信号，把病人的满足作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，急病人所急，想病人所想，不断强化服务意识，开展“亲情化、人性化”服务，做到因病施治，合理检查、合理用药。特殊是搬进新院以后，加强视察室管理，保持室内卫生，给病人创建干净舒适的就医环境，给病人打算了一次性纸杯，便利病人饮水。对患者及家属进行健康宣教，且视察室专人管理，勤巡察病房，刚好发觉病情改变给与相应处理。经环境改善和服务理念转变后，病人对急诊科的

47、服务比较满足，留观输液的病人不断增多，搬家后仅11月留观输液人次达400人，急诊留观病房住院3人，缓解了病人因床位惊慌住院难的问题。三、加强业务技术培训，提高应急抢救实力急诊科是诊治和抢救病人的场所，仅有良好的服务看法是远远不够的，更重要的是要有娴熟的抢救实力和应急实力，对急诊病人要快速精确做出诊断和处理，尽快减轻病人苦痛，这须要每个医务人员仔细钻研业务，娴熟驾驭各种抢救仪器和抢救技术。因此，科室每月组织业务学习，加强各种抢救技术的培训，如心肺复苏术、气管插管术、机械通气、心电监护、电除颤、洗胃等常规的技术操作，全员培训急救车便携式呼吸机的运用。对急危重症、疑难病人充分发挥科主任和护士长的业务指导作用，亲自参加管理。对相关病例刚好进行业务探讨，有助于提高全科医护人员的急救术平。一年来我科的急救水平明显提高。心肺复苏胜利9例，室速胜利电复律2例，张力性气胸行胸腔闭式引流术5例，此外还抢救脾裂开、多发伤、各种休克、主动脉夹层、冠心病心肌梗死、重度哮喘等急危重症共174人，抢救胜利率达90.2%。在全科医务人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人渐渐增多。我科第三季度收入1496652.67元，比去年（1396141.99元）增长了100510.68元，急诊就诊人数19918人次，平均每天54人次，较去年（15717人）上升2.1%，留观输液1811人，较去年（1556人）