2022年有关物流类实习报告4篇.docx
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1、2022年有关物流类实习报告4篇有关物流类实习报告4篇随着人们自身素养提升,报告的运用成为日常生活的常态,报告成为了一种新兴产业。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是我细心整理的物流类实习报告4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。物流类实习报告 篇1经过两周的物流沙盘模拟实训,我们对物流沙盘有了一些相识。在这个过程中,我们的经营可是特别的失败,我们的团队资金不足,其他团队又与我们竞争,抢了我们的订单,使得我们面临的境地就更加的严峻了,往往是到了第一年的最终一个季度就面临,资金的紧缺,面临破产的境地,但是我们还是依旧坚持了过来,成果虽然不是很如意,但至少,我们坚持到了最终。这次物流沙
2、盘模拟实训使我们对所学到得学问有了进一步的相识与消化,也使我们在经营管理的过程中学会如何的竟单,如何支配运输调度,进行市场分析,如何进行财务管理等,有了初步的体验,同时还培育了我们的团队合作精神,使得我们对物流企业的管理有了一个比较全面的了解。一、 对物流沙盘的相识物流沙盘模拟实训是一门重要的管理类专业实践课程。通过竞标获得订单、派车提货、货物入库、货物分拣、车辆调度、线路选择、货物出库、货物到达、运费结算、车辆购置、仓库选址、资金筹措、人员聘请等战略战术、运营层面的决策与实施,模拟物流企业的整体运营过程,使我们在实训过程中,即能从战略高度来视察物流企业管理的全貌,也能从执行角度来亲身体验物流
3、管理的主要环节,并学习如何解决实践中会遇到的典型问题。二、 实训过程我们是由4个人组成的团队,我们在第一年的经营主题是降低成本,避其锋芒,意思是我们不要去跟别人抢同样的单,市场那么大,我们可以自主的选择其他的城市竟单,这样我们就有订单可做了,利润也是可观的。我们组的经营依据是依据市场预料确定开发的区域,然后再这个区域内选择货量最多的城市设立办公室。 第一季度开发投标的是北京,签约续约单色北京往天津的,然后是下一步竞标投标,我们投的标主要是北京旁边的马路运输和铁路运输都可以快速到达的。第一季度,我们要争取更多的信誉度,以便在下一个季度有续约单可做,这样我们在北京这个大市场上才有一席之地。其次季度
4、其次季度我作为市场的开发导向,依据市场预料有货物可运的区域是华东区、华北区、华中区,我选择的是华东区,我把办公室放在上海,我们要更多的订单以便弥补第一季度的亏损,同时提升信誉度,上海同北京一样有重要的运输优势,近距离的可用汽车运输货物,远的可用火车运输货物。第三季度第三季度我们开发的是华中区,办公室设在武汉,武汉也是重要的交通枢纽。从火车的角度考虑,往北可达北京,往南可达广州,向东可达上海;从马路运输角度考虑,武汉是各区交通的中心,四通八达。总的来说,武汉的运输选择特别的敏捷。 第四季度我们实行保守的策略,不进行其他区的开发,严守北京、上海、武汉充分运用他们的优势,保证资金得到补充,不再进行开
5、发是为了下一年度的时候,有足够的资金进行运转。三、 实训总结通过物流沙盘模拟实训,我学到了许多的东西,在这个团队中我是首席执行官,我的工作主要是市场的开拓,有时候也负责系统的操作、资金的筹措、运输的调度等工作。虽然我们经营得不是很好,但是在这个过程中,这两周的物流实训提升了我的管理实力、执行力等各方面的实力。这次物流沙盘模拟实训,也使我相识到了团队的重要,虽然我们的团队只是4个人,我们各自有着不同的职责,分工不同,但是我们有着共同的目标,为了更好的经营我们的企业,我们在各自的岗位上努力,使得我们的企业不至于破产,始终坚持到了最终。在这两周的实训中我相识到了,一个胜利的物流企业必需有着明确的企业
6、管理战略,具备较大的运营规模,建立有效的地区覆盖,具有强大的指挥和限制执行力,兼备高水准的综合技术、财务管理和经营策略。物流类实习报告 篇2(1)实习单位状况介绍:邮政速递物流客户服务中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级,增加了专业的服务手段和效果,弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题,与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密,服务效率要求更高。速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务,主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务,速递物流客户服务中心的服务质量管理由速递物流总部负责。(2)实习主要内容:首先,第一
7、个阶段,也是全部实习生必备的阶段,进入公司的初期,由企业导师给我们进行了专业化的培训,由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理状况和邮政速递业务,主要针对业务学问进行了重点培训。其次,在经过了为期两周的业务培训后,起先试上线,实习岗位为前台坐席,主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上,这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。第三,第三阶段的职位仍旧是前台坐席,但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务,跟进了解邮政速递查询系统,把客户的需求及邮
8、件在运输途中的问题反馈到相关部门,使我们深化了解邮件在运输途中的操作,以及客户对邮政的看法和建议。(3)实习收获与体会:1、电话礼仪的活学活用。刚上大一时,我们开了礼仪公共课,当时感觉那些近乎苛刻的礼仪行为规范离我们特别遥远,特殊是电话礼仪,平常打电话特别的随意,也不注意言简意赅的表达方式,更不会敏锐捕获对方话里的意思,经过一个多月的呼叫中心的实习使我们充分了解到全部学过的学问都是有用的。作为呼叫中心,信息传播的载体之一就是电话,我们在实习中有严格的电话礼仪考核,例如:接起电话时,根据话述运用标准一般话,礼貌清楚的问候来电客户,通话中主动、适时、敏捷有礼貌地核实客户信息,正确刚好的领悟客户的核
9、心思想及要表达的意思等,以此得出,在高校里所学的全部学问我们都应当仔细学习并主动付诸实践,这样才会有助于我们的成长和事业的胜利。2、良好的心态是迈向胜利的第一步。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性,经验过邮政速递查询工作的我更是对此深信不疑,“觉得邮件有问题了,客户才会来查。”企业导师常常这样说,是的,我们接到的大多是有问题的邮件,不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中,这样的邮件其收寄双方都是特别焦急并且心情上都是很激烈的,挨骂,我想任何一位客服工作者都已习以为常,但初入职场的我们却不是那么简单接受的,常常被客户骂哭,不但没有给客户解决问题,也严峻影响了自身的工作心情,所以一
10、个良好的心态,也是自身发展的前提和保障。3、早起的鸟儿有虫吃。全部业务资料都会被导师和领导发布、更新进我们的共享里面,但是许多员工都是被动学习,很少会主动学习,作为呼叫中心,没有问题就是没有问题,但是一旦遇到问题就会是特别麻烦的,这点在实战时也是让我吃尽了苦头,所以,之后我们都会主动去看更新的业务学问,刚好驾驭全部发布的资料,这样在接听电话时再遇到问题就能迎刃而解了。4、活到老学到老。在没有接触这个行业前,对于呼叫中心,好像总是隔着一层面纱,甚至在初到公司时,对于自己要担负的责任也不是很了解,但经过这一个多月的实习,我们不仅对呼叫中心有了肯定了解,更重要的是初步了解了中国邮政速递物流ems的揽
11、收、分拣、打包、运输、中转以及其中我们所学到的物流技术,例如条码技术,自动分拣技术等。所以,不论我们是不是还在学校,或者正处于人生中的哪个阶段,学习,应当是永恒不变的,只有不断学习,不断提升自己,才能达到作为一个人的人生目标,也才能更好更充分地实现自己的价值。以上就是我在中国邮政速递物流11183呼叫中心一个多月的实习报告和心得,初出茅庐的我们,对于邮政这样浩大的企业了解的还不是很透彻,也有待于我们进一步的相识,在呼叫中心,虽然没有实际去送邮件,但是我们这套系统集发布信息、反馈信息、监督运营于一体,邮件的各个环节都能清楚可见,使我们对物流系统也有了一个实际的相识,我信任在之后的工作中还会更好地
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- 2022 有关 物流 实习 报告
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