2022年有关酒店员工大会发言稿4篇.docx
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1、2022年有关酒店员工大会发言稿4篇有关酒店员工大会发言稿4篇在现在的社会生活中,发言稿对我们的作用越来越大,发言稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。那么你有了解过发言稿吗?下面是我帮大家整理的酒店员工大会发言稿4篇,希望能够帮助到大家。酒店员工大会发言稿 篇1各位职员们:大家好!今日酒店把大家聚集到此,开展员工大会,主要是有三件事,第一件是给去年的优秀员工颁奖进行表扬,其次件事就是希望能激励大家调整好自己的工作状态,第三件事就是总结去年的酒店各部门的工作状况。这可能是我进行过最短的一次优秀员工颁奖,为什么呢,希望你们收起自己那种期盼的目光,先谛视下自己有没有资格拿这个奖好吗?去年
2、的优秀员工只有一个人,她就是客房部的经理xx,其他人什么都没有,希望大家能以xx为榜样,这就是她努力工作、遵纪遵守法律应得的,我不希望看到任何质疑的声音,因为你们真的不够格,她是最适合拿这个奖的员工,莫非酒店的优秀员工是根据穿着以及工作贡献度来评判的吗?不是,是长期以往的工作表现以及从未犯过酒店一条纪律。莫非酒店的优秀员工奖只有一个吗?不是的,我们的奖状打算了50张,只有多不行能有少,但是你们的表现都没达到我的要求,所以也就只能这样了,这是特别罕见的状况,以往每年至少能找出十个吧,要知道我们酒店一共有着300多位员工啊,这次真的让我好悲观。所以,这次的员工大会,还是一次动员大会,我不知道为什么
3、现在大家的工作看法这么的消极,是对酒店的薪资待遇有看法吗?还是说对酒店的规章制度有独到的见解?你们都可以给我提出来的,我又不是不看,我又不是一个会忽视员工职位想法的领导,但是假如你们连说都不说,我可没想法知道你们心里在想什么。我不会在心慈手软,以后各部门再有上班迟到早退的员工,干脆根据酒店的员工管理制度去惩罚,该扣多少工资就扣多少,不留任何的余地,我不管你什么职位,在这工作了多久,我都会一视同仁,绝不区分对待。希望大家都能在今日过后的工作里,都能拿出自己最好的状态去服务客人,把我们酒店的收入再次提升起来好吗,你们是在这工作的员工,酒店好起来了,你们想要好起来会差的远吗?最终就是总结一下酒店去年
4、的工作,去年我们酒店客房部给酒店带来的利润是最大的,希望各部门的领导以及员工都能跟她请教一下,在这里没有什么不好意思的,我们在一个酒店里面工作,我们就是一家人,一起协作共进才是王道,酒店不比其他工作单位,我们每个部门都是各司其职,你不要去拿别人的部门跟自己比较,你只需做到比自己上一次做的好要就行。希望大家能打起精神,把今年的工作做到最好,给酒店创建辉煌!酒店员工大会发言稿 篇2敬重的各位董事、嘉宾、敬爱的兄弟姐妹们:大家好!在这个春光明媚、充溢希望和幻想的日子里,我们以满怀激烈和喜悦的心情迎来了汇金池酒店20xx年度首届员工大会的好日子,这标记着我们酒店即将步入一个全新的管理起点,一个新里程碑
5、正在我们手中树起。回首汇金池筹备阶段,虽然经验过波折,但在酒店董事及兄弟姐妹们的协作与努力下,全体同仁上下一心、团结一样、努力拼博,勤勤恳恳、任劳任怨,主动主动地将各种困难一一化解。在此,谨代表董事会及我个人向战斗在一线的兄弟姐妹们表示诚心地感谢!在今后做好日常工作的基础上,我们将一如既往地地不断钻研服务技能,努力提高业务管理水平,在思想上严要求、在工作上求实、务真,全方位提升对客服务质量。1、严抓服务技能,树立核心竞争力目前本地区市场混沌低迷没有行业标杆的格局,作为市场挑战者的我们唯有在服务技能创新,并渐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力,才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并渐渐抢占市场份额。今后
6、,我们将严抓技师手法及服务技能,并树立全员营销意识,让部门全体员工懂得“今日的服务就是明天的市场”,让员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识到自己为来宾供应的优质服务就是在支持营销,从而使全体员工在思想上高度保持一样,保证各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满足度,提升酒店整体形象,形成独有的市场核心竞争力。2、规范服务用语,提高对客服务的专业性针对各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范,作为我们对客沟通的语言指南,同时也作为我们培训的教材。信任规范服务用语执行以后,部门员工在对客语言沟通上确定会有显著提高。3、加大培训
7、力度和培训方式,提升服务质量由于时间紧任务重及员工自身素养和综合实力不尽相同,或者从未做过酒店行业,理解实力和操作实力不一而足,给管理带来肯定的难度。为此,酒店已经具体制定了结合本酒店地区市场客人需求的员工培训安排和培训内容,将由我本人负责培训、监督,并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。今后,酒店每周召开一次管理例会、每月召开一次月度总结例会使服务和管理上存在的问题得到良好的剖析并一一得到解决。4、建立与健全酒店各项规章制度规章制度是加强酒店管理的重要保证。今后将全方位加大管理力度,根据星级酒店的标准,接着完善各种规章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开
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