2022年有关销售大学生实习报告三篇.docx

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1、2022年有关销售大学生实习报告三篇销售高校生实习报告在日常生活和工作中，报告的用途越来越大，报告中提到的全部信息应当是精确无误的。那么，报告究竟怎么写才合适呢？下面是我细心整理的销售高校生实习报告3篇，希望对大家有所帮助。销售高校生实习报告 篇120xx年7月20日，经过多方接洽，我最终得到来上海惠迅电子科技有限公司进行为期一个月实习的机会。虽然我实习的是销售部门，跟我平常所学专长无多大关系，但还是很兴奋，终归能够在公司里感受一下上班族的生活也是一个不错的体验。第一天出门的时候我便告知自己，我可要仔细一点，真真正正学一点对我有用的东西。刚起先几天的适应期，其实比自己想象的要好的多，因为跟部门

2、的负责人之一正是我的校友，而我的任务便是帮助他做好公司产品的市场销售工作。以前都以为销售是一个再简洁不过的岗位，然而此番亲身体验让我不得不对它做出一个最新的相识。因为，它并不是想象中的那么简洁。其实大家都知道，一个产品的生长到最终获得收益，当中的每个流程都是特别重要的，销售这一环节环节当然也不例外。实习刚起先，面对每天不断的电话资讯，我都有点慌乱了，实在是应接无暇，而且起先几天对公司的整个业务以及产品的一些特性都不是很清晰，然后便每每搞得自己焦头烂额，幸好这时领导刚好赐予了指导，我也起先耐性的搜集、阅读一些相关的资料，不清晰的地方也不厌其烦的问身边的同事，渐渐的便起先驾驭了一些门路，不到几天我

3、已经能够应对自如，面对来自各种各样的客户的电话，我都能够应付自然、处乱不经。也许十来天之后，实习起先进入正轨，每天娴熟的处理公司分派的任务，都算比较顺当，间或被莫非了，在同事的帮助下也都能够迎刃而解，渐渐的，感觉自己就真的像是公司的一员一样，其实在当时自己确是把自己当成了公司的一员，而且是重要的一员，因为我知道我每天都实实在在的在为公司做事。当然，事情不行能总顺顺当利、波澜不惊。那天，经理突然分给我一个任务，就是跟一个比较大的客户单独面谈。可想而知，当时自己是挺惊慌的，因为之前都是在电话里跟客户交谈，电话通常都较短，谈的也是表面层次上的事情，比较简单应付。但是面谈就大为不同了，初生牛犊怎能轻易

4、将一个老江湖摆平呢，况且这次对方还是公司的一个大客户，事关重大，万一一个闪失，对公司的影响可不小。这时，经理好像看出我的惊慌心态，就拍拍我的肩膀，一脸微笑的说：没事的，你来公司就是要来熬炼的嘛，要多给自己一点信念!看经理一脸期望值颇高的表情，我知道这回我可是真的要上前线了，于是，楞是挺了挺胸脯说：好，经理，我肯定不会让你悲观!其次天，传闻中真正的考验便来了，对方是一个五十岁上下先生，姓陈，举止颇具绅士风度，这让我惊慌的心略微松了一点。经过一番简洁的沟通之后起先进入正题，刚起先我应对的很流利，把之前了解的公司信息以及熟记在心的产品功能特别清楚的描述了一遍。看得出来陈先生对我的一番话特别满足，除了

5、微笑便是点头。正在我以为这次我必将轻松搞定的时候，他突然问了一个我平常没有留意到的细微环节，而被问起之后我便知道了这个细微环节有多重要，正值我表情起先陷入尴尬不知道所挫的时候，他仍旧保持着微笑的脸庞，并替我状况分析了一下，我不好意思的不住点头，最终告辞的时候，他对我说：我再给你答复!简洁的几个字让我的心情跌到低谷，我想，这下真的被我搞砸了，可不知怎么像公司交代呢。搭车回到公司的时候已是晌午，心里始终不能安静，尽在指责自己之前怎么没有好好把问题弄清晰，否则也不会当场出漏子。回到办公室，一坐下来便起先发呆，一会经理从身边走过，我抬头看了一下他，他只是像我点头微笑，之后便径直回自己的办公室了。我突然

6、想起来，我还没去汇报呢。于是便敲门进去。未等我先开口，经理却先说话了：呵呵，我都知道了，怎么样，这就是真正的考验，虽然这次你没有胜利，但信任肯定长了阅历，失败乃胜利之母，不管做什么行业都不能胆怯失败，等你积累了足够的经验，将来便都能够应付自如了。另外告知你，今日这位陈先生是老客户，其实他的订单早就签好了的，今日只是让你去熬炼一下而已啦。听到这里我才茅塞顿开，心头的石头也最终能够放下来了。正如经理所言，失败并不行怕，多熬炼多积累阅历才是最重要的。真的很感谢公司支配给我一次这么好的熬炼机会。不知不觉，一个月的实习工作也接近尾声了。能够在公司里发挥自己的实力，并通过努力实实在在的做事，为公司创建肯定

7、的价值，不管多少，都是特别有意义的事情。通过这次实习，使我很好的熬炼了自己的才能，加强了自己的自信念，同时熬炼了自己的人际交往、团队合作、与人沟通沟通的实力。又提高了自己在实习中发觉问题、解决问题的实力，丰富了自己的工作经验，为将来的就业做好了打算。虽然说一个月的时间很短，但对我来说也是相当重要的，在这过程中不仅培育了自己仔细负责的工作看法，也培育了自己的耐性和韧劲。信任此次的实习会对自己今后踏入工作岗位带来很大的帮助。在这期间所积累的的珍贵的工作阅历将会是我一生的财宝。很兴奋，自己最终很好地完成了这次富有意义的暑期实习的工作。最终，感谢在这次实习中热心给我供应帮助的每一位挚友!销售高校生实习

8、报告 篇2x个月的实习已经结束了不管过程如何在实习的这两个月中真的学到了好多东西,学到了好多课堂上学不到的东西,这次实习时间虽短暂,但收获颇多。当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了天翻地覆的改变，我知道从现在起先，我进入了独立自主，追求幻想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路起先，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有很多我不知道的状况，激烈、求知、恐惊、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在*公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会遗忘这个过程的。在当今的时代，电话作为一种快

9、捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣扬公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达实力和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。一、电话销售工作介绍我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：驾驭国内各大粮油期贷市场的价格

10、信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。二、详细工作状况在公司，实行小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组

11、以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是公司吗”.对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京科技有限公司的，主要是给您供应粮油询问信息服务的”.对方有可能会接着与我们通话，或干脆拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。每天我们的工作都是，根据网上搜寻的电话单，挨个探望，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务

12、，假如客户满足的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。首先，进行信息采集的同事在网上找了许多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种状况许多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最终，就是对方的负责人看法比较恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的看法对待我们呀，但是这种状况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比

13、较友好的拒绝你，或者短暂先试用你的服务。我的组长常常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”.同时，她还让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通实力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终确定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很

14、大，因为女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方刚好不做，也会很耐性的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，确定就会有须要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会确定是否购买你的产品或者服务。三、工作中出现的问题在进行一段时间的电话销售工作后，我发觉自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是干脆拒绝你，要是碰上一个看法比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，心情也很低落，这样

15、的状况，许多同事都遇到过。后来，我想出了解决问题的方法，每天在打电话前，会先列出一个安排表，比如，今日打多少电话，上午打多少，下午打多少，都具体的列出来，这样在心里很清晰今日要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，假如碰上心情低落的时候，会尽量激励自己，这样才能接着以激扬的心情进行工作。四、工作心得每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今日工作不努力，明天努力找工作”,只有拼明

16、的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创建最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户闲聊、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，平安感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好挚友，只有这样才能得到出单，为公司创建经济利益的同时，也为自己增加了收入。通过一段时期的电话销售工作，我的口才实力得到了极大熬炼，和生疏人闲聊的时候也不会感到胆怯了，和人沟通上的实力得到了极大提高，我会好好努力下去的。实习，是开端也是结束。在书本上学过许多理论，但从未付诸实践过，或许等到真正运用时，才会体会到难度有多大。在今后的工作和生

17、活中，自己须要更加努力的奋斗下去。销售高校生实习报告 篇3在保定“新世纪汽车集团”进行社会实践 ，在新世纪短短一个月的修理使我对修理站的整车销售、备件供应、售后服务、修理技术以及信息反馈等有了肯定的了解相识和深刻体会。现在我以一个实践生的了解和相识来介绍一下汽车“4s”店的优势与弊端。在新世纪汽贸我做汽车修理工作。修理的车辆基本为哈飞路宝、哈飞赛马、昌河北斗星、秦川福莱尔以及起亚千里马等车型。修理项目基本为更换机油等一些保养项目以及一些小型的修理项目。八小时的工作虽然是三点一线的机械工作，可是我却学会了许多，至少是在学校里学不到的实实在在的“实战阅历”，同时也相识到了其中的利与弊。虽然汽车售后

18、服务市场发展快速，但仍存在很多问题，我认为其中弊端主要为以下几点：1.服务观点淡薄是比较普遍的问题。各种类型的专卖店，大部分建立不久，考虑汽车销售多，为用户服务少，队伍还没有经过严格的训练和教化,素养较差，缺乏一心一意为用户服务的思想，尚未建立起规范的服务制度和方法。对汽车故障的解除和维护保养质量重视不够，新加入汽车服务市场的广阔后来者，他们参与服务贸易大多是以营利为目的，更缺乏服务意识。2.进入修理市场的修理配件商，多数是看中这个行业旺盛的前景，抱着赚钱的目的来的重在扩大经营规模和销售数量，而不重视售后服务和产品质量。在价格方面低进、高出，导致假冒伪劣产品严峻。3.汽车修理零部件的制造出现一

19、哄而上的状况。在工业发达的地区发展了大量汽车修理配件制造厂。生产实力发展很快，产品质量很差，成了很多假冒产品的来源，虽然缓解了修理配件短缺的冲突，但却影响了汽车修理的质量。4.各种各样的保养厂、快修店很不规范，其中不少是配件销售的兼营者,不仅高价出售配件，在修理保养方面也敲竹杠。5.修理成本较高，用户负担较重。由于渐渐实行换件修理和修理费用随意提高，增加了用户的负担，甚至有些专卖店更换的零件由易损件发展到一些总成件，如有些闻名品牌的汽车尽然更换转向横直拉杆以类的总成件,更增加了用户的负担，这在实行品牌战略的今日是不应当的.汽车保险和购车信贷等金融方面也存在着一些问题。主要是制度不健全,做法不规

20、范造成的，有待进一步改善。6.作为汽车下游的售后服务业，在中国加入wto以后因所特有的“本土化”性质，使经营者们获得了优势。但从目前看，这些先天优势还不足以成为参加市场竞争的强大竞争力，更无法以此与外国经营商进行抗衡。下面以我浅薄的相识详细分析一下国内、外的售后状况。第一：国外售后状况从世界经济多年来的发展看，连锁经营的经营模式在经济发展中扮演的角色越来越受到关注,同时也无处不影响人们的生活。连锁经营在服务业、零售业和餐饮业的行业取得的胜利有目共睹，应当说加盟连锁是历史上特别胜利 的经营概念。汽车售后的服务领域是一个大市场，今后肯定将是各方竞争的重要阵地.特殊是国外服务业的进入，由于其强大的资

21、金支持和先进的经营概念，会对国内的售后服务市场形成相当大的冲击。比如，汽车租赁业，最终将走上连锁店的经营方式。国外的知名汽车租赁公司都有上千家连锁店，极具竞争力和知名度，国内公司要想发展壮大，这种聚沙成塔的过程必不行少。在国外，汽车售后市场大多是以连锁经营方式经营的，他所带来的利润回报率也要比卖整车高。不管以国外阅历还是国内现状看，连锁经营都是国内汽车服务经营者日后发展的必经之路国外服务行业的连锁店每个品牌都会有上几个站点，像沃尔玛连锁店网站多达几千家。而我国的连锁经营店和他们比起来规模太小，而且没有自己过硬的知名品牌，这样的结果就造成了竞争实力不强，消费者相识程度差。就国外的阅历者看，商务用

22、车和企业租赁会逐步增加。国内的汽车租赁业有一个怪现象，那就是节假日租不到车而平常时间租车的人很少。这种现状正好与欧美等国的租赁业正好相反。随着我国私人轿车拥有量的增加，周末开私家车外出的人会越来越多，这种公、私“倒挂”的现象也会得到变更。国外汽车售后服务市场发展的阅历表明，售后服务连锁经营的优势在于可以加盟连锁的经营者在不须要大量资金的状况下很快拓展自己的业务体系，同时可以使盟加商在缺少行业阅历的状况下，降低风险投资，顺当解决商业过程中的多问题，能在创业之初就顺当的以成熟的面貌起先经营。其次：国内发展不规范其实，在国内汽车服务业当中已经有了一些初具规模的连锁经的企业，这些企业在管理上具备了肯定

23、的阅历，在网点开拓上也有肯定的客户资源。这些前期做的基础工作都会成为日后与国外企业竞争合作的前提。然而，仅此而已还远不够。国内经营者的实力众所周知，而服务行业的门槛又比较低，经营者要想在连锁经营方式中取得突破还必需加大推动力度。进行标准化的经营管理必不行少。没有统一的网点管理制度和规范的运作,势必造成加盟店之间各自为政的松散经营，凝合力不强，使得主体和从体之间的经营常出现问题。阻碍企业的快速发展。另外在汽车服务领域中不能单纯的只靠服务生存，这个行业肯定要伴随产品，拥有知名度高的产品才是发展的基础。还有引导机制，政府部门对资金的投向要有有机的引导机制。指明方向，避开盲目性。在商家详细运作中，在营

24、销方式、法律规范、合同等商标的环节上有配套的标准，以引导刚刚起步的连锁经营汽车服务行业健康有序的发展。中国加入WTO以后，国家的相关法律、法规会更加健全，对企业约束机制和激励机制更加完善。经营者的经营受到更多的爱护，其服务的层面也将进一步拓展和延长。对于以连锁方式经营的汽车服务业来说，企业会通过经营成本的降低，使消费者可以享受到低价位的服务，而服务着可以取得更多利润。达到双赢的目的。以汽车租赁业来说，我国汽车租赁业入世后有了一个飞跃性的提升。以国外的发展经营看，我国汽车租赁业在以后几年内将有以下几个方面的变更。异地租车的需求将会大大增加。国外汽车租赁公司主要服务于异地，国内也正向这个方向发展。

25、可以说，与同城租赁相比，今后异地用车的比例越来越大。既然中国以站在了与世界各国竞争的大舞台，作为汽车租赁业就应当正视一些现实的问题，应对挑战。比如如何应对大公司的竞争，如何与国内汽车企业进行沟通，怎样处理加盟店与总部之间的经营关系。国外大公司的进入，会带来大量的资金，全新的经营理念，先进的设备和人才，这对国内的汽车租赁业会有一个促进作用。但其竞争的姿态也会让大家有危机感，国际上知名的汽车连锁租赁公司hertz和avis已经分别在上海和天津与国内公司绽开了合资合作的协商。有的公司也不断的与欧美企业进行接触，但始终没有实质性的进展。主要缘由是他们不希望只得到简洁授权，这对客源、车源、管理阅历等方面

26、都带来不太多的好处，不能推动国内企业的快速发展。目前，国内几大汽车生产厂都没有对租赁业投入太多的热忱。使得制造业与租赁业之间产生了脱节现象。当然，这与国家的相关规定的制约业有关系。在国外每个大的汽车生产企业都有汽车租赁业务的子公司或控股公司。这些租赁公司对企业的发展起举足轻重的作用。例如，美国汽车全国销量30%都是由租赁消化掉的。国内汽车制造企业还要在市场上多下些功夫。国内以连锁经营运作的汽车租赁业，其加盟店多是以授权进行特许经营的,这种形式并不是最志向的，因为这样难以管理，也不简单做到连锁店所要求做到的规范、标准的服务，只有加盟店以参股、控股、资产合作的方式加盟连锁店，整个企业才能有凝合力，大家都以主子翁的姿态出现，才能对抗来自市场各方面的压力。第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页