2022年服务承诺书模板汇总8篇.docx

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1、2022年服务承诺书模板汇总8篇服务承诺书模板汇总8篇在日常生活和工作中，承诺书的运用越来越广泛，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。你写承诺书时总是没有文字可写？以下是我细心整理的服务承诺书8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。服务承诺书 篇1一、项目背景现在，随着高校生的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和恋爱的增多。鲜花已经是高校生生活不行缺少的点缀。每逢各种节日花卉消费总呈越来越旺的趋势，但是西科四周并无很好的花店这样我们创办宿舍花店以鲜花专递为市场切入点，以满意在校学生以最终能形成具有地质高校青鸟花店品牌优势的市场。是非常可行的。二、公司项目策化1. 供应显明

2、，公司使命有效，畅通的销售渠道，供应产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的宿舍花店将成为一个可爱的信使，把祝福和华蜜送到没一个同学的手中。2.花店目标立足西科，服务西科。本花店将用一年的时间在西科的消费者中建立起肯定的知名度，努力实现赢利。三、经营环境与客户分析1.行业分析西安科技高校203宿舍花店是由在校高校生推出的面对650万在校高校生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校高校生。该网站除武汉地质高校的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校高校生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质高校为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表

3、明，全国在校高校生有650万左右，这样的市场规模是相当浩大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的2.调查结果分析本公司对武汉的各高校高校生为重点进行客户分析，主要实行问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从肯定程度上反映了广阔消费挚友的消费心理和需求有明显的新奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或挚友介绍产生购买行为购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色调，一般选择价位较低但浪漫色调较浓的品种在校高校生没有固定的购买模式，购买行为

4、往往为所欲为接受和汲取新事物的实力强，追求时尚，崇尚特性影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等购买行为节日性很强，一般集中在老师节，情人节，圣诞节及挚友生日前后3.目标客户分析在校高校生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一）,3支（我爱你）,19支（爱情路上久久许久）,21支（最爱）等等，在老师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向特性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等四、经营策略1.小组成员关柏臣（组长） 主要负责从临潼进花朱强 主要负责送花刘翔迁

5、 主要负责送花秦天衡 主要负责电话订购2.营销策略分析2.1 品牌策略网站建设初始，我们便特别重视品牌。 在品牌包装上，由美工人员依据具体的市场调查和大胆预料，实行动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过细心规划，力求具有独特创新2.2 价格策略青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满意。既走价格路途，又走质量路途，满意不同层次消费者的需求2.3 促销策略宣扬策略利用学校广播站，报栏，宣扬栏免费宣扬另外利用网站本身信息流优势宣扬和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，实行互惠互利双赢的战略模式服务方面网上花店的服务必

6、需是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必需根据定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责实行以下几种方式打感谢电话或发e-mail进行友情提示服务，并在客户重大节日时发电子贺卡无条件接受客户退货，集中受理客户投诉设立消费者调查表，附赠礼品，驾驭消费者需求的第一手资料第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格实惠，成为会员后享受会员价格不定期的在网上或离线召开会员沙龙，沟通信息，沟通感情，并解答客户最感爱好的问题 建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统2.4 渠道建设就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系

7、。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作看法，供货是否刚好等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一样看法3.网上花店策略实施1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在中国地质高校西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式胜利后，以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场2.重点宣扬客户，宣扬对象以在校学生为主，他们对流行感爱好，往往简单领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利

8、用先期的受众进行传播达到宣扬效果3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣扬日期，在此之前，将宣扬单分发至学生宿舍。 宣扬内容包括悬挂统一的彩色横幅，位于校内主干道上，数量为3-5条，以青鸟花店网址和校内花店隆重推出为题搭配悬挂在校内人流量较高的位置如宿舍门口和食堂旁边搭一宣扬台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣扬板具体介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣扬当天将配送礼品现场送出请学校广播站播发青鸟花店宣扬部门拟定的宣扬材料，在早，中，晚各一次，连续数日为营造气氛，支配两名小姐佩带写有青鸟花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付

9、款在宣扬当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等五，营销效果预料与分析1.营业额收入据调查分析，我们可以预料在主要节假日，每天销售额在1000元以上2.支付方式依据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正主动与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付3.订货方式e-mail定单，干脆进入青鸟花店网站校内花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜爱的短信订购4.客户特点年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素养高，无坏帐现象5.消费特点60元以下的鲜花最受欢迎6.信息基础设施公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司短暂不须要具备信

10、息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和聘请有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。六、经营成本预估1.原则把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值2.初期投资这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机）,产品选购，系统开发和维护，前期宣扬，物流配送等方面上。预料须要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约须要一个月的时间3.其次期投资这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积

11、累和外来资金的引入，如银行的信贷七、系统开发安排1.系统开发安排依据公司创建初期资金缺乏的状况和我们开发小组的实际状况，我们确定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将依据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求2.系统逻辑方案系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际状况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和平安限制模块八、项目小结1.主要工作

12、完成状况调查了解到广阔高校生挚友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发安排方面，公司也结合我国的实际状况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的学问，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案最重要的是，针对目前鲜花市场上适合高校生挚友特别要求的状况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝愿卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满意了广阔青年学生等切实须要，也可以满意社会不同年龄层次消费者的需求2.不足与困难之处由于我们企业刚刚起先安排，资金

13、方面存在严峻不足，同时由于时间紧迫，整个安排书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充溢，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的学问了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，青鸟花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们信任，在以后的努力中，本宿舍花店肯定会得到进一步的完善。花店服务承诺书 其次篇_城阳鲜花店服务理念随着市场竞争越来越激烈，进货、人工、店租等成本费用不断地提高，销售供过于求，售价却无法相对提升，花店业已进入微利时代。企业竞争有三个要素：品质高、价格低、服务好。同业相互竞争，品质、价格到最终相差无几，关键因素就在于服务。

14、服务理念的中心思想是：给客户良好的感觉。销售的最高级不是卖给客户产品，而是解决客户的需求。最佳的销售人员不是学企业管理的，而是学心理学的。卖花卖的就是温馨的感觉。细微环节确定成败。只要专心哪有客户部动心的，我反对顾客是上帝，因为生意是有对价关系的，也不赞同顾客恒久是对的。我主见的是不和客户争论，当销售人员无法赞同客户的说法时，要以微笑来回答。和客户争论在做生意这件事上，肯定没有好结果。 良好的购物环境1. 店铺氛围。要让客户觉得这就是他要来的地方，他才会觉得舒适。装修、进货、定价，相互配套，定位肯定要清晰。2. 商品陈设。注意整体的感觉，有时比单一插花作品还重要。注意分类，依据个人阅历，以色块

15、分类效果较佳，同色系一大片很好看。人造花颜色比种类重要。良好的接待人员接待人员是公司的门面，培育良好的接待人员，客户才会再度上门。建立企业文化，宗旨，守则。老板要以身作则，老板是什么样子，企业就是什么样子，员工也就是什么样子。接待方式要因人而异。建议先和客户保持一小段距离，专心视察，再确定是进还是退！不管什么方式，都要保持微笑，日本许多服务行业认为，没有微笑就不算把工作做好。良好的后勤服务后勤的工作可以支持销售的整体性，让公司的服务更到位。订什么货，给什么货，按约定刚好送达。我们认为这是最基本的要求。收获破损的担当，客户收到坏的花器，是可以调换的，无条件的调换。只有不断的累积你的老客户，生意才

16、会越做越大，你才能胜利。服务承诺书 篇2在培训中承诺做到以下几点，欢迎监督。一、严格根据物价部门的核定收费，不收费外费或搭车费。二、带教中做到礼貌待人，耐性细致，用语文明，不讲粗话、脏话，严禁训斥、讽刺、挖苦学员。训练时间得到保证。三、遵守廉政规定和职业道德规范，不接收学员的请吃、住、礼品、礼金、小费。教练员不得以任何理由向学员索要钱、物。四、车容、车貌、车辆技术状况符合车辆管理部门的规定，所学车辆车型与所缴费用相符合，不因车辆修理等缘由，影响学员的正常训练。五、营造良好的学车环境，训练场实行亮灯工程，开展夜间训练，对硬件设施的完好性做到早发觉早修理，不因硬件问题影响学员训练。六、若有违反上述

17、承诺的，欢迎举报。对举报的事情做到件件有着落，事事有落实。对乱收费或收受学员礼品、礼金、小费的，一经查实，退一奖一，并对责任人作出相应处理。承诺人：xxx服务承诺书 篇3我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将干脆影响电梯的运用寿命和运用效果。干脆关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们非常重视电梯的售后服务，也主动做好售后服务工作，详细的承诺如下：一、电梯日常保养A、在保质期内在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期：1、在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡

18、回维护保养。2、每台电梯的维护周期将被限制在一个月左右。3、修理保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯修理保养状况的报告。4、对业主方有些在运行时间上有特别要求的电梯，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的支配。5、如在产品质保期内发生问题，我公司人员将在接到通知后本省24小时、省外48-72小时内更正。6、在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发觉的问题。7、在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。8、每年有3-4次给物业管理部门免费培训平安保障和电梯相关基础学问的机会。B、签订电梯修理保养合同后1、 在业主方与我公司签订

19、修理保养合同后我们将定期派专业修理人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。2、每台电梯的维护周期将被限制在一个月左右。3、修理保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保状况的报告。4、 对业主方有些在运行时间上有特别要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的支配。5、为业主方供应24小时电梯紧急修理服务。6、每年免费一次年度平安检查，以实惠的价格校正发觉的问题。7、我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。二、 零配件的供应A、在产品质保期内1、对于业主方的电梯我公司将免费更换正常运用状况下损坏的电梯零部件。2、 我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时打算着二套电梯限制

20、板和足够数量的易损件。3、在电梯运用现场我们还将打算一部分常用易损件做到随用随有。B、在产品质保期过后1、超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以先供应后付款为原则确保业主电梯连续平安高质量运行。2、 如业主方与我公司签订电梯修理保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时打算着二套电梯限制板和足够数量的易损件。3、 在签订修理保养合同后对于业主方电梯我公司将以实惠的价格供应正常状况下损坏的电梯零部件。4、在签订修理保养合同后还将打算一部分零部件做到随用随有。5、我们将为业主方供应实惠的易损件零备件价目表。三、 在技术培训方面：1、支配专业修理保养工程师到现场

21、为业主方免费技术指导培训两名修理人员。2、在富士安电梯公司免费为业主培训两名修理人员(差旅费，食宿费，资料费自理)直到驾驭基本的运行操作、修理保养技术，能正确检修、维护、解除一般故障。售后服务的社会评价：由于长期的优质服务，得到了各方用户对产品和企业的认同，得到了社会的高度评价。“做一项工程，树一方信誉”是我们的宗旨，保障电梯运行处于最佳状态是我们工作的职责，用户的高度满足是我们追求的目标。承诺人：日期：XX年XX月XX日服务承诺书 篇4遵照化妆品卫生监督条例等有关法律法规的规定和要求，为保证我单位所经营化妆品的质量平安，现做出以下承诺：一、严格贯彻执行化妆品卫生监督条例等相关法律法规，仔细落

22、实进货查验制度、索证索票制度并建立台帐。二、保证经营场所、储存场所的卫生环境符合条件；经营场所和仓库（贮存区）保持内外整齐；具有通风、防尘、防潮、防虫、防鼠等设施；散装和供顾客试用的化妆品具有防污染设施。三、所经营的化妆品从合法渠道购进，符合化妆品卫生监督条例的要求，并具有合格的标识标签。四、确保诚信经营，对所经营化妆品不做虚假和夸大宣扬，不销售过期变质、自制化妆品。五、自觉规范经营行为，接受行政机关依法监管；自觉接受社会监督，维护和保障消费者的健康和其他合法权益。六、以上承诺如有违反，自愿接受食品药品监督管理部门根据法律法规规定赐予惩罚。承诺单位（盖章）：承诺人（签名）：承诺日期：年月日（此

23、承诺书一式二份，食品药品监督管理所和承诺单位各持一份）服务承诺书 篇5为保障消费者的饮食平安,营造餐饮业良好的用餐环境,构建诚信和谐社会，本单位特向社会公开承诺：一：严格遵守中华人民共和国食品平安法等相关法律、法规、严格执行餐饮服务行业规范，坚固树立平安第一，诚信经营的观念。二：严格执行从业人员健康管理制度。定期做好从业人员健康检查和食品平安学问培训工作。二：保证餐饮店内外环境整齐，实行有效的防蝇、防鼠、防尘设施。三：食品制作过程规范并符合平安要求。在食品生产经营过程中确保不运用非食品原料加工食品，不超量运用添加剂，不运用过期变质和被污染的食品，不运用非食品用具及容器，包装材料，不运用未经消毒

24、合格的餐饮具、工具、容器。四：严把食品原料选购和进货验收关。建立食品进货查验记录制度，进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品选购与进货验收台账，不选购腐败变质、有毒、有害,、来历不明的食品原料及食品。五：严格落实餐(饮)具清洗，消毒及保洁制度。根据规范流程洗消餐(饮)具,未经消毒的餐饮具不得供顾客运用。六：加强餐饮服务单位的业主(法人代表)为食品平安的第一责任人意识，落实餐饮服务各项食品平安管理制度。如因供应的食物损害消费者权益的，自愿根据中华人民共和国食品平安法等法律法规的规定接受处理。本单位将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证食品平安，接受社会监督，担当社会责任。承诺单位负

25、责人：依据镇政府的宣扬，我知道我镇正在创建市级食品平安示范乡镇，为了支持协作镇政府创建工作，提升我镇食品平安的质量，保证我镇创建的胜利，我慎重向镇人民政府政府承诺：一、严格遵守中华人民共和国食品平安法等相关法律、法规、标准，配备食品平安管理人员，建立健全食品平安管理制度，严格执行餐饮服务岗位操作规范，坚固树立平安第一、诚信经营的理念。二、严格执行从业人员健康管理制度，定期做好从业人员健康检查和食品平安学问培训教化，监督从业人员保持良好的个人卫生。三、保持餐饮服务加工经营场所内外环境整齐，实行有效措施，消退老鼠、蟑螂、苍蝇和其它有害昆虫及其孽生条件。四、严格落实餐饮服务食品选购索证索票规定，建立

26、食品进货查验记录制度，不选购和运用标识不规范、来源不明的食品及食品添加剂，不选购和运用食品添加剂以外的任何可能危害人体健康的物质。五、严格规范食品添加剂的保管和运用行为，落实食品添加剂“五专”（专人选购、专人保管、专人领用、专人登记、专柜保存）管理制度，根据规定的品种、运用范围、用量运用并建立运用台帐。六、如有自制火锅底料、自制饮料(包括调制和现榨)、自制调味料的，保证按要求向餐饮服务食品平安监管部门备案所运用的食品添加剂名称，并在店堂醒目位置及菜单上予以公示。七、食品制作过程各环节操作规范并符合平安要求，不运用非食品原料加工食品，不运用过期变质和被污染的食品，不运用非食品用具及容器、包装材料

27、。八、严格落实餐(饮)具清洗、消毒及保洁制度，根据规范流程洗消餐(饮)具, 不运用未经消毒合格的餐饮具、工具和容器。九、餐厅设置醒目的禁止吸烟禁语和标记，并配备专（兼）职人员对吸烟者进行劝阻。十、自觉接受消费者、新闻媒体的监督，照实、主动回答消费者、媒体有关餐饮服务食品平安的询问。如有违法行为，本单位愿担当由此带来的法律后果。责任人：服务承诺书 篇6浙江*家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满足为目标，谨此公开承诺。一、服务承诺1。我公司组建了一批强硬的应急修理服务队，有阅历丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行修理和更换。2。产品交付一周

28、内，我公司售后服务部的工作人员会依据客户的联系方式，进行电话跟踪询问，直到客户满足为止。3。全部有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，2四小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处理措施，进行修理和更换。四。我公司承诺全部修理人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。5。保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司担当。6。保质期内由于贵方的运用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给修理，修理所用的材料和配件均只收成本价。7。超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。二、运输方式1。全部货物免费运输到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满足为止。

29、2。全部货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。三、退换货物承诺1。所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换缘由的说明。2。用户在正常运用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以便利用户得到刚好的修理和更换。3。此刻以下状况不能享受我公司退换承诺。a。产品曾被非正常运用。b。非正常状况下存储、潮湿。c。未经授权的修理、误用、滥用和改动。d。食物和液体溅落导致的损坏。e。产品的正常的磨损。f。超出保质期。特性留意：由于照片显示缘由，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一样，我公司将尽力说明。本服务承诺最终说明权归浙江*家

30、私有限公司全部。服务承诺书 篇7为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库礼貌形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一样，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：1、职责内投诉事项刚好处理率100%;2.各项物资材料库服务工作质量达标率100%;3.各项物资材料库服务满足度到达95%以上。4.物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉运用礼貌用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满足顺心;看法温馨，礼貌礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨慎仔细工作，让客户感觉放心;换位思索，仔细细致，

31、让客户感觉真心，爱惜工作环境，持续工作状态良好，让用户感觉舒心。5.物资库管理人员增加规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把全部与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜肯定职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。6.如若发生职责事故，物资库全部人员坚决做到“事故缘由未查清不放过;当事人和群众未受到教化不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。以上承诺，我们物资材料库同仁恳切期望得到各事业部及管理中心的接着支持和帮忙，恳请你们对我们的工作提出珍贵看法，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建礼貌、诚信和谐的工作环境做出我们

32、应有的贡献。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日服务承诺书 篇8规划部门作为今年政风行风评议活动的参评单位，我们将以此为契机，以“规划先行、作风优良、服务至上”为宗旨，解放思想，求实创新，敢于担当，真抓实干。现面对社会作出如下承诺：1、民生工程、一般基础设施建设实行简易程序，由分管领导干脆审批，承诺在7个工作日内办结。2、房地产开发等一般建设项目用地和工程审批，若申报资料齐全，在15个工作日内办结。3、简政放权，将园区内工业项目、仓储物流项目整体授权各分局依照已审批的限制性具体规划干脆审批，承诺在7个工作日内办结。4、建设项目符合放线条件，在接到建设单位放线申请后，确保在3个工作日内组织

33、完成放线工作；建设项目竣工规划验收，若符合竣工验收条件，确保在9个工作日内办结。5、在法律政策框架内，变更以往“串联式审批”为“并联式审批”，推行“容缺受理、加快办理、补缺发证”的“虚拟红线制度”。即在项目主体征用、出让土地的同时，供应虚拟用地红线，让建设单位先行报建工程方案，项目主体可以进行施工图审查等工作，走完项目前期全部程序，一旦取得土地证，第一时间发放法定的建设工程许可证。以上承诺，敬请监督。第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页