2022年有关销售类实习报告汇总7篇.docx
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1、2022年有关销售类实习报告汇总7篇销售类实习报告在当下社会,报告对我们来说并不生疏,我们在写报告的时候要留意逻辑的合理性。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是我为大家整理的销售类实习报告7篇,希望对大家有所帮助。销售类实习报告 篇1我叫xxx,从学校毕业不久后,就来到了北京xx科技开发有限公司做电话销售工作,电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜爱在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的高校生来说,找工作不是很简单,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚起先,我以为这份工作应当很简单,只是打打电话而已,可是当我真
2、正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。一、工作介绍公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发觉它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应当算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:驾驭国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通
3、过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他供应一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。假如客户满足的话,双方就进行合作,他出钱办理睬员。二、电话销售工作内容刚起先工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖惩罚确定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,假如合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们被支配到各个小组,就这样,我正式起先了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还
4、会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是*公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京*科技有限公司的,主要是给您供应粮油询问信息服务的”。对方有可能会接着与我们通话,或干脆拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是,拿着这份用来参考的对话单,把电话表上的电话全打完,我精略看了一下,电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时,难免有些惊慌,嘴巴有些颤抖,说话接接巴巴的,但好在我刚好限制住了,把要说的话都和对方讲了,
5、但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不须要,很有礼貌的谢绝了我。打完了第一个电话,我绝的有了些底气,于是又照着电话表打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,这种状况许多,或者就是电话号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种状况也许多的,还有的就是对方客服人员接电话,可能她们常常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说全部负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人看法比较恶劣,我想,应当是常常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的看法对待我们呀,但是这种
6、状况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素养的,他们会比较友好的拒绝你,或者短暂先试用你的服务。我们组长何伟伟对我说,每天要尽可能的多打电话,这样潜在的客户就能发掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通实力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会非常兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感爱好的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终确定和你
7、合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更擅长和人沟通,由其是男老板,对方刚好不做,也会很耐性的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,确定就会有须要的人,只不过,你要把消息告知他,这样他才会确定是否购买你的产品或者服务,所以我们每天都要打超过100个电话,工作强度特别大。三、工作心得每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过
8、的时期,组长对我说,“今日工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创建的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户闲聊、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,平安感,只有这样他才能信任你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信任的好挚友,只有这样才能得到出单,为公司创建经济利益的同时,也为自己增加了收入。通过一段时期的电话销售工作,我的口才实力得到了极大熬炼,和生疏人闲聊的时候也不会感到胆怯了,和人沟通上的实力得到了极大提高,我会好好努力下去的。销售类实习报告 篇2一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社
9、会,以为这样不用每天对着课本,过着简洁而重复的校内生活确定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简洁,现实社会比起校内生活那是困难多了,因为有了比较,才使我感觉到校内生活是那么的美妙,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。以下是我的实习报告总结:今年一月,我起先毕业实习。期间,我不但学会了很多书本没有的专业学问,还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本学问驾驭的程度;另一方面扩大了学问面;再者是熬炼和增加了实际动手和独立工作的实力,培育了良好的工作作风和严谨求实的科学看法。我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习。不同的实习单位,工作环境
10、和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的。实习的第一个月,我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的,在那里当销售员。实习的第一天,店铺主管对我简洁地介绍了整个店的基本运作状况和一起工作的员工。那里销售的是全世界最出名的灯饰。工作中,同事教了我许多学问:首先是有关灯饰的学问,原来不同国家所出产的灯饰在外型、材料、型号都显示出不同的风格,其次是“顾客就是上帝”的道理。有一个事例,让我至今还记忆犹新。有一天,天气不是很好,有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯,看了快半个小时了也不问价格,雨具上的水不断地往下滴,他们还动手去摸灯具,要知道该店的灯饰货品全是高档货,无论是店员还是顾客都是不允许随意敲打
11、触摸的,可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲,按常理谁都会上前用干脆的言语制止他们,但店里的主管走过去并没有这样,而是亲切地问他们:“请问你们须要哪一种类的灯饰呢?”,其中一位顾客说道:“这些灯饰并不是那么高档的名牌货,手工也不那么好”接着还装出一副潇洒的样子走了。表面上看,这位主管好象并没有制止他们的这种行为,但明理的人都知道已有制止的意思在里边,他只是用了很委婉的言语罢了。这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理,也给了这些顾客下台阶的余地,还为店赢得了声誉,真是一举三得呀!这件事的确让我感受很深。事后,我对主管说:“真佩服你呀!”,她说:“在销售这个行业许多时候会遇到这类顾客,他们进店
12、不肯定会买灯,但无论他们怎样找麻烦或贬低商品,我们都要以诚相对、以礼待人,要亲切热忱地向他们介绍商品,因为顾客就是上帝。千万不要以衣着和装扮去对待顾客,要知道有些顾客他们今日不买东西,明天可能会买,或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或挚友来买,因此,我们的服务肯定要最好的,留给每一们顾客一个美妙的印象。”。主管所说的话给我触动很大,让我明白了作为一名销售员应具备的素养。这就是我在第一个实习单位学到了最宝贵的东西。后来,我来到了广州人力资源管理学会实习。在这里,实习的时间不长,只有两个月,但却让我学到了不少的东西。在这里,我被支配做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多,就是接听电话、打印
13、文件、收发传真等。做这些工作,我也会遇到一些问题不懂如何去处理,遇到这种状况,刚起先时的确给我的工作造成肯定的被动,因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦,但后来我意识到这样下去是不行的,同时我起先明白:不耻下问不单在学习中要做到,在工作中也应当如此;于是我便大胆请教领导和同事,通过他们的指引,我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最终把所学的专业学问敏捷地运用到实际工作中,从而顺当地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。回想起来,实习是有成果的,但也有做得不够的地方,主要表现在以下几方面:1、工作欠主动;2、工作有时缺乏仔细的看法。如在工作的过程中与同学闲聊。经过老师的提示,我最终相
14、识到这些不足,同时让我明白:对待工作绝不能马马虎虎、随意了事。因为我现在已经是成年人了,要对所做的事情负责,况且现在的社会竞争激烈,高校生都很难找到工作,更何况我只是一名中专生,所以肯定要珍惜每一次的实习机会。要踏踏实实地工作,虚心请教、刻苦钻研,努力发挥自己的潜能,这样才能进步,也更简单地被用人单位接受以至留用,否则,便会失去就业的机会。不断地向他人学习。一个人的学问和本事是很有限的,要想使自己的学问和本事不断提高,就须要向他人学习。每一个人的四周都有许多很有才华的人,他们就像一本无字的书本,因此,我们要细致分析每一个人的优点,并把他们作为自己的学习榜样。销售类实习报告 篇3前言XX年3月底
15、起先在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习,实习的岗位是网络销售员,公司主要经营批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。通过这次实习,让自己成长不少,增加了自己各方面的学问及技能。让自己真正相识到社会实践工作状况。一、实习目的通过这段时间的实习,让自己相识社会,接触相识网络销售的详细工作,拓宽了自己的学问面,培育和熬炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业学问,增加了独立分析和解决实际问题的实力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础:1.通过网络销售岗位的毕业实习,使自己较全面、深化地了解电子商务相关工作的意义,理解各种网络营销方式的应用,熟识了企业电子商务及网
16、络营销的应用,使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性相识。2.通过在校期间对课程学习的基础上驾驭基本的网络营销方法,并进一步消化和深化已学到的网络营销理论学问。3.通过毕业实习,培育了自己视察问题、分析问题和解决问题的实力,为今后较顺当地走上工作岗位打下肯定的基础。4.通过毕业实习,培育了自己理论和实践相结合的实力,培育实事求是的工作作风,踏踏实实的工作看法,树立良好的职业道德和组织纪律观念。5、通过分析工作中的基本问题,驾驭基本的营销推广方法;6、通过从一些网络营销案例中吸取阅历,驾驭网络营销的方法及其应用,为以后的网络营销实践工作做打算。二、实习时间XX年3月底至今三、实习地点广州市白
17、云大道元下田工业区821号四、实习单位和部门广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部,销售部公司现有销售人员、工程技术员共8名。特地批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等,并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩lg化学公司授权为中国珠海.澳门.中山之进口卷材.国产片材产品代理商。五、实习内容:1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习,于是我尝试找了去年暑假实习的单位广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人,经沟通面试之后,又一次在这家公司进行实习工作,由于隔了一学期的时间,所以对公司的产
18、品也忘了七七八八,所以第一个星期,主要是适应期。主要了解公司的背景、详细产品、发展的方向及其前景等等。另外,尝试在老板有空的时候与他多沟通,多听,从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过,当时工作业绩、表现都不错,所以老板也很照看我,常常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟识产品了,所以就独立开展工作,主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号,刚起先做得不是很快,但终于能够完成每天的任务。销售类实习报告 篇4当我走出学校大门步入社会的那一刻起,我的生活发生了天翻地覆的改变,我知道从现在起先,我进入了独立自主,追求幻想的时候了,我面前的路很长,我知道从踏上这条路起先,我奋斗的
19、人生也正式拉开了序幕,前面的路有很多我不知道的状况。激烈、求知、恐惊、迷茫,这些心情占距着我的心,但是我坚信自己会走好这条路的,哪怕前期会摔倒,我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在*公司做的电话销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会遗忘这个过程的。在当今的时代,电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具,在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣扬公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达实力和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话
20、销售作为一种新时尚正走进千家万户。一、电话销售工作介绍我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的,这家公司规模比较大,有一百多人,应当算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作。技术部:主要做信息服务,如:驾驭国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他供
21、应一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。假如客户满足的话,双方就进行合作,他出钱办理睬员。二、详细工作状况在公司,实行小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都安排了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按10%进行提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例,如:我们先问,请问,您这是*公司吗。对方回答是的话,我们会介绍自己:您好,我们是北京*科技有限公司的,主要是给您供应粮油询问信息服务的。对方有可能会接
22、着与我们通话,或干脆拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。每天我们的工作都是,根据网上搜寻的电话单,挨个探望,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的产品服务,希望客户能办理我们的会员,并给他们一个试用期为七天的账号,请对方试用我们的产品服务,假如客户满足的话,在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难,可是在实际工作,却遇到了很多意想不到的麻烦。首先,进行信息采集的同事在网上找了许多企业的电话,但这其中,有的电话是打不通的,或者是空号,这种状况许多。其次,就是对方客服人员接电话,可能她们常常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们
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