2022市直机关后勤事业管理工作经验交流材料.docx
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1、2022市直机关后勤事业管理工作经验交流材料 市直机关后勤事业管理工作阅历沟通材料十三五期间是X经验历史性变革、取得历史性成就的5年,也是市直机关后勤事业实现大发展、大跨越的5年。在省管局的指导下,在市委、市政府的亲切关怀和坚毅领导下,沐浴着十三五的春风,依托于X市经济发展和综合实力增加的推动,机关后勤事业得到较快发展,在机关服务社会化、接待保障精细化和节约型机关建设等方面取得了较好成果。市直机关事务管理局先后被授予全省后勤系统先进单位,X省第X届省级文明单位,连续X年市双拥合格单位,第X届、第X届X市文明单位。一、坚持服务社会化,努力提高服务保障实力和水平随着社会主义市场经济体制的完善,对机
2、关后勤服务工作提出了新的要求,通过建立有偿服务机制,完善机关后勤服务供求保障制度,逐步实现后勤服务社会化。我们不断加大后勤服务社会化的改革力度,组织社会力气承揽机关的后勤服务项目。一项是物业管理。充分利用政府选购的形式,实行政府选购招标定点引进江苏爱涛物业管理有限公司,为行政办公中心供应物业管理服务,负责行政办公中心的平安保卫、卫生保洁;其次是餐饮服务。在为行政办公中心供应物业管理服务胜利阅历的基础上,又引进了一家餐饮企业管理机关食堂,机关食堂面貌面貌一新,菜肴花色品种丰富,价格公道,为机关干部供应了优质低价的膳食服务,的确把好事办好了;第三是绿化、美化。利用政府选购招标竞争选择了X市园林管理
3、处管理行政办公中心绿化、美化,大院面貌面貌一新,大院环境有新改观;第四是电梯、空调服务。利用政府选购招标竞争选择了X空调有限公司管理维护行政办公中心中心空调。签定了X市行政办公中心中心空调系统修理保养合同,选择了XX设备安装有限公司维护行政办公中心电梯。自通过机关后勤服务社会化系列保障以来,市行政办公中心每年节约财政支出近百万元,既节约了开支,又达到了优质、高效、廉洁的目的。二、创新接待理念,充分发挥窗口作用接待处全体同志团结协作,勤奋工作,创新接待理念,实施精细化管理,较好地完成了各类接待保障任务。一是坚持以人为本的理念,强化接待队伍。根据内强素养、外树形象的要求,从提高接待人员素养着手,一
4、方面,严格业务学习制度。在个人自学的基础上,坚持每周一次业务务虚会和每半月一次理论学习会等制度,提高业务理论素养,沟通阅历体会,改进方式方法,保证接待工作科学、规范;另一方面,严格言行举止。要求从事接待服务的各类人员挂牌上岗、统一着装、姿态规范、言谈恰当,做到来有迎声、问有答声、去有送声,以实现一言一行树形象,一举一动见真情,为来宾留下美妙回忆;二是坚持精细化服务理念,优化接待内容。在日常接待中,我们严格根据市委、市政府领导细而又细、严而又严的要求,周密思索,仔细打算,细致检查,力求使各项服务保障工作精益求精。对来X的主要来宾,想方设法了解其住宿和就餐的习惯与禁忌,仔细打算房间、选定鲜花、配备
5、水果、审定菜单,为来宾供应宾至如归的亲情服务。同时,我们依据接待工作上层次、树形象,发挥窗口作用的须要,细心设计印制了接待服务指南、宴会席卡、洗漱包、资料袋、礼品袋等,投入运用后,反响较好。目前,除保证我们接待运用外,还依据市领导的指示,保障各部门自己经办的接待;三是坚持和谐双赢的理念,创新接待服务。一方面,以省接待办的指导为契机,提升接待水平。如:全国春季农业生产工作会议在我市召开,会议接待任务规格高,要求严,是我市接待史上绝无仅有的。省管局王学银局长于会前两次率省接待办的领导和专家来X进行周到细致的布置、检查、辅导,使我们学到了许多很好的接待学问。我们主动协作国管局、省管局和省接待办,园满
6、完成了任务。在此后接待中心政治局常委吴官正同志一行和十七届三中全会前夕,胡总书记视察X等很多重特大任务中,我们以此为蓝本,均较好地完成了任务。另一方面,与相关单位和酒店和谐互补,会聚各方之力搞好服务保障。要求有关单位参加人员,特殊是接待酒店,仔细细致、爱护入微、精益求精地完成任务,在为接待酒店树好形象、赢得口碑的同时,也与我们关系更加和谐融洽。以此为基础,我们还要求各接待酒店之间搞好团结、亲密协作、定期沟通、资源共享。三、多措并举抓节能降耗,促进了节约型机关建设近年来,局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,大力开展能源资源节约工作,降低运行成本,促进节约型机关建设,取得了肯定成效。一
7、是降低行政办公中心设施设备能耗。对行政办公中心设施设备加以严格的监控和测算,对耗能较大的部位适时进行技术改造,达到降耗增效的目的,为创建节约型社会带好头。从节约一滴水、一度电、一张纸做起,使人人成为资源节约的宣扬者、推动者和实践者。为节约用电,一次性把行政办公中心原有钠光灯照明全部更换为节能灯照明,共更换灯具多套,并对损坏的投光统一进行了更换,修补灯带近米;二是仔细做好公务接待中的节约工作。在公务接待工作中,统筹支配、细心准备、细致安排,实行到厂家直购烟酒、与宾馆饭店协商打折等措施,注意节约接待经费,降低接待成本,提高接待资源的运用效率,既保证了接待任务的顺当完成又为国家节约了财政支出;三是创
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