2022护理工作隐患整改措施(精选多篇).docx
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1、2022护理工作隐患整改措施(精选多篇) 第一篇:浅析现阶段护理工作中的隐患及防范措施浅析现阶段护理工作中的隐患及防范措施李 小 会兰州高校其次医院神经外科一病区兰州730030为降低护理风险发生率,削减护患纠纷,提高护患关系,为病人供应平安、有序的优质护理。通过分析日常护理工作中存在的护理隐患因素及产生缘由,提出明确的防范措施,来增加护理人员的风险意识,可以大大地降低护理风险发生率。 护理隐患;防范; 随着科技的发展,社会的进步,人们对健康的需求及维权意识越来越高。护理行业是具有高责任、高风险的服务行业。护士在日常工作中面临的责任和风险也渐渐增多,假如不能刚好识别风险隐患并加以防范,简单产生
2、严峻的医疗纠纷。在科室床位扩张、人员不足的状况下,护理工作面临着极大的挑战,存在诸多隐患,将其中主要问题及防范措施归纳如下,与各位同道共同探讨。一、 护理隐患及产生缘由1、 潜在护患纠纷临床护士年轻化,阅历与技术不娴熟,无法做到一语道破,液体量大,人员少,更换液体不刚好,简单回血堵塞输液管,拔除后又不能刚好扎针,一系列因素致使患者家属对护士看法激增。一旦出现病人病情加重,将干脆导致纠纷。2、 基础护理不到位因护士忙于加药、换液体,无暇顾及患者的基础护理内容,如翻身、拍背、鼻饲及高热、尿崩、便秘等,交由家属操作,有异样时再告知护士汇报医生处理,不能保证按时视察病情,简单出现并发症或错失最佳治疗时
3、机。不是不做,而是没时间,感觉护理工作光有数量,而没质量,始终不停的在劳碌,真正给病人做得又很少,尤其周末值班时,有很多的医嘱无法按时执行,只能等下班后再执行。总之,在有限的人力资源下,没有科学的统筹的管理安排方法,让护理工作达到完善的地步。3、 平安隐患多换液体时一次拿好几瓶,稍不留意就换错床号;输液卡不清楚,查对不便利,一是影响查对速度,二是简单对错药品;手术搬床频繁,易出错;夜班、连班多为年轻护士,缺乏工作阅历及沟通技巧,不能刚好发觉患者病情改变,影响抢救治疗;危重、手术病人放在一般病房,路途遥远、人员又少,视察治疗不便利,加大工作量及工作难度,各班次存在不同程度、不同性质的平安隐患,医
4、疗护理平安面临重大挑战。4、 护士体力透支严峻、精神高度惊慌因工作量大、胆怯出错及对工作的高度责任心,护士处于精神高度惊慌状态,心理压力特别大,体力严峻透支,长此以往,不利于身体及心理的健康。对工作失去热忱及主动性,对病人缺乏爱心及怜悯心,科室缺乏吸引力,团队没有凝合力,不利于护理队伍的稳定和专业的发展。5、 陪员管理问题多、难度大危重、手术、昏迷病人多,护士数量少,每天疲于完成基本的治疗,没有精力、人力供应基础的生活护理,须要陪员大力帮助,因此,无法限制陪员数量。随着陪员留科室,水、电、暖及病房设施耗损大,陪员晚上吸烟、打地铺睡觉、闲聊,满过道搭晾衣服等状况屡禁不止,与医护之间的摩擦机会多,
5、增加交叉感染的可能,平安隐患多。单从病房限制陪员数量,效果不志向。二、 防范措施1、 强化平安质量教化,提高护理平安相识,消退护理工作中担心全隐患是避开风险的保证(1)新进护士在上岗前进行医疗事故处理条例学习并通过考核后才能进入临床工作。轮转护士须进入我科监护室专科培训3月以上才可跟随老师倒班。期间进行操作训练及理论强化。并教会与患者及家属沟通的基本技巧,具备应对纠纷的基本实力。(2)定期组织护理人员进行法制教化,应用平安实例讲道理,分析违章事例敲警钟,坚固树立“平安第一,质量第一”的观念,增加法律、法规意识,提升对护理担心全因素后果的相识。(3)护理部每季度在全院护士大会上进行护理质量讲评会
6、及平安教化,并在每月护士长例会上对工作状况进行点评,包括工作中存在的担心全隐患、护理差错及缺陷,对重大的差错事故要进行分析并通报指责。(4)护士长每天利用晨间交接班时间对科室护理工作环节中简单出现的问题赐予刚好提示防范。2、 调整班次,细化工作流程及工作制度是降低护理风险的的确保证。在护理薄弱时段加强人员,如中午、周末增加人员且老少搭配,提高工作效率,刚好视察病情及处理突发事务,将纠纷歼灭在萌芽状态。将原有通宵班调整为大小夜双人上班,保留帮班,人员增加压力削减,上班变得开心。加强监护室人员配置,细化各班次岗位职责,明确值班责任,做好危重病人护理,落实基础护理责任,保障护理平安。3、 加强与患者
7、之间的沟通 驾驭沟通技巧,改善服务看法,规范服务行为,爱护病人的隐私权。这是降低护理纠纷的有效措施。(1) 要求责任护士利用晨间扫床时间,问候、关切患者,与家属沟通病情,嘱咐留意事项,宣教护理学问。同时制定服务心愿“14些”,及健康宣教手册,提高患者的满足度:入院接待热心些,入科介绍具体些;面对患者微笑些,言语看法温馨些;问询解答耐性些,诊疗操作专业些;失误致歉真诚些,患者住院舒心些;术后护理细心些,服务内涵丰富些;康复阶段激励些,健康教化全面些;办理出院快速些,患者感觉满足些。利用各种机会加强与患者的沟通、沟通,改善护患关系,提高满足度。(2)正确处理或避开发生护患冲突。面对护患冲突,护士需
8、冷静分析遭受冲突的起因,任何冲突一旦发生,总有双方的缘由,即使起因最先或主要源自患者,护士作为护患关系的主导者,也应从责任与义务的角度,去体谅、理解患者不稳定的心态和心情,切忌以受伤者的心态对待患者的不理智行为。面对护患冲突,护士可尝试应用一些技巧,如深呼吸法、换位思索、转移法、冷处理法,往往可以降低护理纠纷。(3)维护病人的隐私权,随着医学模式的转变,越来越强调以“人”为中心的服务理念。故护理人员在为病人进行各项治疗操作需要暴露其隐私部位时,应当为病人供应隐藏场所;同时,在工作中医护人员不能对病人的隐私随意进行争论及告知他人。4、 加强组织管理,提高服务质量 这是降低护理纠纷的关键措施。护士
9、长是临床第一线的护理管理者,既是护理人员规章制度及操作常规执行与落实的监督者,又是病人及家属对护理工作看法的倾诉对象,护士长的工作方法及看法在预防护理纠纷中起到了至关重要的作用。坚持护士长每日查房制度,一方面检查本部门护理工作落实状况,另一方面,仔细听取病人及家属对护理工作的看法和建议,取得信任,通过护士长的有效沟通,刚好发觉护理人员工作中存在的不足和平安隐患,刚好化解护患冲突,杜绝可能发生的护理偏差。每月均要分析护理过程和环节评价、监测护理风险管理的可行性和有效性,找寻护理平安隐患,找寻改进的机会与环节,制定预防措施和订正措施。5、 陪员管理任重道远,是降低护理纠纷的最迫切的任务。护士与患者
10、的关系简洁和谐,只要加强以上措施的实施,用专业的看法服务病患即可。护患之间的冲突更多的集中在与家属的相处中,因对生病亲人的庝爱而倍加挑剔接触病人最多的护士的言行,劳碌时地照看不周,言语中的不重视、生硬等均称为冲突的导火索。加强对陪员的管理,削减陪员数量,重视与家属的沟通,可化解萌芽状态的纠纷。小结:护理工作中护理风险是难免的,削减护理纠纷的发生率,提高病人的满足度,除应加强医护人员自身综合素养外,健全护理风险管理机制,持续质量改进是必不行少的。1 护理风险因素分析与防范策略;中华医学探讨杂志,201*,5,12 2刘晓虹.护理心理学.上海:上海科学技术出版社,201*,176.其次篇:护理工作
11、中的平安隐患分析及措施赵村乡卫生院护理工作中的平安隐患分析及措施杜家治随着现代医疗护理活动日趋困难化,各种影响护理平安因素不断增加,病人在医院接受诊断、治疗、护理的同时也面临着肯定的风险,如环境中的物理、化学、生物等因素,诊疗过程中的技术、药物、食物、心理等因素都可能干脆影响护理效果和病人安危,也影响医院在病人和公众心目中的形象,甚至造成医疗成本的上升,物质消耗增加,病人经济负担加重。护理担心全因素的管理是护理管理的重点,是护理质量的保证,护理工作的平安性凹凸是衡量医院护理管理水平凹凸的重要标准。医院应最大限度地消退护理担心全因素。如何消退护理平安隐患是每个护理人员和管理者的一项重要工作。1影
12、响护理平安的因素1.1管理因素1.1.1管理制度不完善、不健全有的医院没有编制护理平安质量管理文件,没有建立规范化平安管理平台;有的虽然建立了护理规章制度,但没有健全的管理组织进行监督,导致规章制度形同虚设。1.1.2上级监控缺乏力度管理者对潜在的担心全因素缺乏预见性,没有定期召开护理平安专题会对护理过程进行分析、总结。没有制定常见急症抢救流程、工作环节流程、应急预案流程、服务规范用语以及科室护理质量限制标准等,使护士在日常护理工作中缺乏有章可循,随意性较大,存在平安隐患。1.1.3对护士教化培训不足主要表现在仅注意护士的工作完成状况而忽视护士的在职培训。对护士的业务培训、职业道德教化不够及培
13、训管理监督不力等。当前护理科学和发展对护理人员的素养和数量的要求较高,假如不能刚好依据专业技术发展的状况进行调整,找不到有效的途径提高护士素养,这些方面因素对护理平安的影响将越来越显著。1.1.4护理人员配置不合理护理人员的缺编,不能满意工作基本要求而埋下平安隐患。当护士人手紧缺、工作超负荷时,长此以往将使护士身心乏累,也是构成护理工作担心全的重要缘由之一。1.2护理人员自身因素1.2.1法律意识淡薄护士在学校和在职教化中缺乏相关法律学问教化,临床工作中往往忽视引起潜在的法律问题。如对病人的隐私权、病人的知情权等没有引起足够的重视,往往会导致与病人产生冲突1,2。1.2.2自我爱护意识不强由于
14、护士职业的特别性,许多时候是一个人值班。一些护理行为有时仅有护士参加,全部的诊疗和操作不行能全都做到让病人签字或知情,由于没有刚好签字或履行好告知义务导致护患纠纷发生3。1.2.3以人为本服务理念欠缺在工作中责任心不强,留意力不集中,遇事简单心情化,对病人看法生硬,有的护理人员语言、行为不当或过失给病人造成担心全感或不良后果。1.2.4缺乏有效的护患沟通沟通很多护理人员的观念仍停留在功能制护理模式上而不注意与病人沟通,导致护患间的沟通不刚好,造成病人不理解,对护士不满足4。1.2.5专业技能不娴熟随着护理新观念、新技术的不断更新对护理人员的要求越高,这不仅对护理人员造成较大的压力,而且导致护理
15、工作中技术风险增大。特殊低年资护士由于他们专业学问不够丰富,技术操作不娴熟,平常业务学习和专业技术培训跟不上,简单导致操作失败或操作错误而发生护理差错。1.3病人因素1.3.1病人或家属期望值过高病人对疾病缺乏正确相识,对医院期望值过高,心理承受力差,易产生焦虑、恐惊等心情。如出现治疗效果不明显或病情反复,就会不信任医生,怀疑诊断错误,更不听护理人员的支配,甚至拒绝治疗,导致病人人为的护理担心全因素。1.3.2病人的不良心境病人及其家属由于疾病,特殊是突发疾病的影响及经济承受实力的限制等因素,简单产生不良心境,可能导致过激行为,引发护患冲突。1.3.3病人的自身素养由于部分病人所受教化的限制,
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