2022推销实训总结.docx
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1、2022推销实训总结 推销实训总结重庆科技学院学生实习(实训)总结报告院(系):_工商管理学院_专业班级:_营销201*学生姓名:_罗浩_学号:_201*442847实习(实训)地点:_经济管理大楼经济管理试验实训中心报告题目:_现代推销与实务总结报告报告日期:201*年6月24日指导老师评语:_成果(五级记分制):_指导老师(签字):_现代推销与实务总结报告前言:本次试验的目的:在一周的实训中要求同学在分组的状况子下,设计一个上门推销的情景剧。主要让同学们在这过程中了解和驾驭推销的学问。试验大纲:首先第一天听取重庆销售冠军对自己的推销经验和阅历进行讲解,传达在现实生活中的推销,和应当如何结合
2、理论与实际来进行推销。接收任务:设计剧本,同时表演剧本。主体实习的基本状况:实习的详细项目是小组依据自己所选的产品,并结合书本的相关理论公式,上门进行推销,并最终要促使顾客进行购买。我们小组的推销产品是华锋e道航e500GPS导航仪,小组的作业流程是:第一天听取专业人员讲解在现实生活中的推销技巧,给同学们肯定的指示,了解现实应当怎样进行推销。后两天在机房利用网络对产品的相关学问进行查找,同时小组进行探讨,应当如何规划剧本结构和内容。最终两天进行剧本表演,同时评为进行打分。我们小组的详细组织支配是现对小组成员进行详细分工,依据分工的不同,各自对所要求的学问进行查找,然后再小组一起对剧本进行书写,
3、同时对异议进行处理,最终完成剧本。此次实训经验的主要环节分为三部分:基本技巧了解相关学问的查找详细的实际表演。实际熬炼:终归是一次实际的演练,多少有点的惊慌。而这次实训的最大的挑战并非是最终的表演,而是对剧本的书写,虽然看过一些实际的表演剧本,也了解剧本的基本步骤,但真到自己书写时,还真是踌躇,终归自己从未写过,剧本的书写并非只是简洁的写下对话,还要对各方的心里活动进行揣测,而最难的真在于此,无疑是一次挑战。因此无论最终的结果如何,也算是收获良多。我们小组推销的是一种从未接触过的产品,因此不得不上网了解其相关资料,对相关学问的搜寻也遇到不小的麻烦。对于资料的整理和筛选,以及最终的敲定。无不是对
4、自己的一次挑战。自己感觉所获得熬炼在于对新事物的敢于接受和敢于面对。同时也存在一些不足,与组员不能做到统一。结尾对此次的活动的看法:这次实训虽说是一次推销演练,也有实在的推销模拟。是一次熬炼。但我觉得这样的实训意义不大,用一周的时间,来进行一场基于没有任何实际熬炼的基础上的推销训练。不仅是奢侈时间,同时根本没有任何的意义。针对这样良好专周实训,跟应当让同学们走出校内来进行一场实际的演练,而不应当是这样或那样的借口用于推脱。不然又何必进行实训。因此最应当的是在实际中运用学问,而非禁锢与理论。收获;总的说还是有收获,虽说未达到应有的效果。,也并未对同学们有什么大的触动。也终于是高于纯理论的学问。收
5、获有两点:一是对自己的提高“世间万事,自己何其渺小”感觉自己未知的东西太多了,就连一个小小的剧本也让人如此犯难。而这还只是学校的一角,社会的角落自己又更不知之。因此剧本的写完,也算是一次角落的探究。也可以说让自己意识到自己学问的匮乏。更应当加强学习。二是:对自己的不足的相识,不够团结,同样的问题,在这次试验中,明显表现出团队合作精神的不足,遇事总是自己独自一人完成,不同组员进行探讨。总是独断独行。一意孤行。不听取他人看法。因此更应当花时间来尽力克服这个缺点,终归社会是集体的活动。扩展阅读:销售实习总结销售实习总结为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习,真的是感慨良多。在科班领导
6、及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅快速的驾驭了业务学问,还帮助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充溢也很满意。营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素养的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,须要协调的事情也多,特殊是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感受最深的就是我们的包袱收寄。我们的业务员不仅要具体的询问用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过细致还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候,我们的业务人员就只是用微笑带过。这样
7、的看法,这样的素养,是很难得并且值得我们每个人学习的。这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,在工作前,我做好了个人工作安排,对函件业务,特快专递,以及包袱收寄有了肯定的熟识。由于电脑终端的协作运用,这几项业务的办理也变得非常简洁。其中业务量最大的就是我们的EMS,许多时候甚至超过了一般信件。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广阔客户所认可。而提到我们的包袱,我就不得不说,由于禁忌物品太多,检查太严格,使得我们流失很大一部分用户,经济损失是小,对我们今后的业务发展影响还是比较大的。当然,这种时候确定是要把国家平安放在第一位的,但是我们也须要做一些相应的挽救措施。比如做
8、一些宣扬平安第一的海报,告知民众我们的初衷,在奥运会结束之后会复原一些物品的收寄等等。告知他们我们并不是终止这项业务,只是短暂的把我们的国家平安摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象,又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。对于邮政营业人员来说,提高个人的综合素养和修养特别的关键。这一点我所在的营业班就做的特别的不错。她们把个人的职业道德素养与业务学问相结合。每天早上到了之后,都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及留意事项,就连口号也喊得异样洪亮,“用我们的服务,让用户满足,将心比心,用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试,巩固业务学问。所以我觉得这样的团队是很难得的,不仅
9、拥有优秀的领导者,而且还有负责的执行者,让我获益匪浅。以上是我的实习报告总结。通过这短短几天的实习,我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更须要具备良好的职业素养和心理素养。营业员,是我们企业最一般、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应当仔细向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学数码销售期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:xx电脑城。xx电脑城位于xx商业中心:紧邻xx商场、xx百货大楼、钟楼商厦、五金
10、城、女人世界、大慈阁商区等,客流量大,商业气氛浓郁,是经商者的黄金之地。xx电脑城与居民小区层层相拥,随着xx城市建设步伐的加快,市民的居住条件也快速得以提高,以xx电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。xx电脑城与居民小区层层相拥,随着xx城市建设步伐的加快,市民的居住条件也快速得以提高,以xx电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。xxxx电脑与河北高校、华北电力
11、高校、河北农业高校、河北金融专科学校、xx师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应,与xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重点学校毗邻,更加使xx电脑城增加了一分活力,获得一份激情和动力。身处xxxx电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围,邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等,厚重的古城文化景点更加使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异,促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。自9月20号起先,公司支配我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运,其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如MP3放在一块,而各类品牌又放在一块,纽曼货最多,出
12、货也最快。有些品牌由于知名度不高,所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的原因销量不断下降,比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的改变,公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。干了几天搬运工后公司支配了我其次阶段的实习。当然在这期间我也相识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的其次阶段实习是对MP3有关学问的培训。主要熟识其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜爱数码产品,主要功能熟识的很快但其特种功能却费了一番尽,比如IPOD的品质特别好,而纽曼有些型号收音机功能,清华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有隐藏性)在这个过
13、程当中有些时候感觉有些不舒适,有些机子质量很差功能也不具备,但负责人却不让把实际状况告知消费者。所以这一过程学的比较慢。经验了其次阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人支配我到门口促销MP3,“苹果”新品牌,因为“IPOD”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发觉“苹果”MP3及其特别“实惠”的价格和打出的促销的字样时。会特别惊喜驻足观赏。并且不停的问我为什么这样便宜时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情改变的快速,我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台-“小丫”。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华
14、紫光”两个品牌,纽曼是个很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“紫光”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。有些顾客强硬,会比较简单的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼,有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说:“以后打死你都不要买清华紫光的”。最终没方法买了四天的MP3回去返场了。其实在这期间我也去了xx的售后,的确不怎么样连个牌子都没有,在劝业市场西门二搂的一个角落里,几台旧电脑和三个人。说句实话的确不敢恭维(当然
15、我没有资格说,但的确看不出有太多职业精神)。在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有阅历的同事学习,一个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西,对xx电脑城也有了更深的了解,通过了解也发觉了该公司存在一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,干脆影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,领导比较多,有时不知道该听谁的,比较乱;(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细;(4)售后服务太差,
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