2022年精选销售实习报告模板集合9篇.docx

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1、2022年精选销售实习报告模板集合9篇精选销售实习报告模板集合9篇随着个人的文明素养不断提升，报告与我们愈发关系亲密，写报告的时候要留意内容的完整。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是我收集整理的销售实习报告9篇，欢迎大家共享。销售实习报告 篇1现在进入公司已经将近有3个月的时间，这一个月的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了许多新的东西，比如业务上的谈判，产品学问的实际运用以及新环境下同事之间的和谐相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。一、总结：X月份截至目前出了三单的成果，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢XX，XX的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺当拿下

2、来的。经过这不到一个月的电话营销，自己也总结了一下小小的心得阅历：1.首先确定产品的运用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品非常排斥，或者他们本身非常健康，根本不须要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是须要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,

3、可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时须要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的状况下会很热心的告知你一些状况,假如在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢立刻挂电话。3.再者要有主动地心态和正确的话术。虽然平常会受到很多质疑甚至羞辱，但我明白，自己必需承受压力和调整好个人心情的改变，每天工作时都要保持一个很热忱很主动的心态,用你的热忱去打动对方。4.对于意向客户。对于意向客户要时时刚好的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。5.但经过长期的

4、训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，或许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不肯定恒久卖不出。二、安排接下来的时间，每天还要接着的保持电话量。在即将到来的最终一周我的安排是期望自己有新的突破，能够熬炼好自己的口才，向前人学习阅历。争取能够全额完成目标从南昌来到广州，从学校走上工作岗位，从广州的一家销售公司走向自我成长的起先。因为做了销售，让我明白一个人无论做任何事情，自己不去努力，不去付出，不行能胜利。去做任何一件事情，不去专心，你是肯定不行能做得更好。自从我踏上了销售之后，我的变更虽然自己没有什么太多的感觉，但是从我的身边同事和同学还是有些发觉。因为自

5、己成进步步了首先：和以前相比我的自信念变强。一个优秀的人，往往给你一眼的感觉就是他特别的有自信。自信是你胜利的第一步。特殊是对于一个销售人员来说，肯定要信任自己的潜能。并不是说每个人刚起先做会做得很好，但是每个人都要信任自己的潜能，因为大多数人只发挥了自己的百分之十的潜力。这就是说，在我们的身上还有巨大的潜能没有发挥出来。“所谓实力，从某种意义讲只不过是一种心理状态，能够做多少，取决于你想做多少，你是你认为的那种人。”其二：目标特别明确。自己在做任何一件事情都能有一个很好的标准去做。这是我以前从来都没有的感受到的。因为你有了一个特别坚决的目标，你才会不抛弃你的信念，不放弃你的努力。在取得胜利的

6、道路上，有风有雨、有曲折有坎坷，很多人会半途而废。只有那些坚持下去的人，目标明确的，才会看到终点的漂亮。第三：自己做事情的主动性和主动性剧烈。销售人员在市场上，每天都要去做有意义的事情，比如，多探望一次客户，多打一通电话，多去总结一天的工作等，销量的提升也就是水到渠成的事了。最终，其实我自己认为;胜利只是把一件事情做对，而成长则是实力的提升。胜利并不肯定能让你成长，但销售人员要能成才，就必需不断地成长。胜利是把事情做对，而成长则是做对的事情。来我们公司也有一段时间了，在20xx年即将结束的时候总结一下这段时间的阅历和不足，以供20xx年改正。首先，要感谢张总给了我一个熬炼自己的机会。翻译公司是

7、我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是生疏又簇新的，是在向往之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不行攀，远不行及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。刚起先的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才渐渐适应。公司是刚成立的新公司，文员也不行能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：起先想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在

8、想想，那时真的是很傻的。做电话销售也可能是全部销售里最难，最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必需要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想方法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭遇拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“相识”了几个不错的有意合作者。一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。仔细想想似乎也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也

9、不知道)。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在找寻别的思路-网络。我们常常在网上，何不用网络联系呢?都能让人们在惊慌的工作中放松一下，聊上几句闲谈，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。常常在线，联系着又很便利，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在许多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方干脆接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很简单接受;即便是自己说话有所失误，

10、在网络上简单说明，也简单叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜爱得理不饶人。于是我就变更了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面须要的，也会帮你介绍一些客户。沟通着也轻松多了，说话也便利，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜爱这样的沟通方式。事实证明也是很有效果的。销售实习报告 篇2一、实习概况(一)实习时间：20xx年12月2日到20xx年4月2日(二)实习单位：黑龙江亿美生物肥料有限公司(三)实习岗位：销售助理(四)实习性质：顶岗实习二、实习单位简介黑龙江省亿美生物肥料有限公司成立于20xx年，是美国斯特尔公司在中国大陆的

11、全资子公司。公司近年来始终专注于水稻苗床及高档水溶肥料的探讨和生产，我们拥有自己的研发队伍，自公司成立以来，这几年的风风雨雨，经过多数次的试验，总结，最终筛选出适合中国农业生产须要的优秀配方，为中国农业供应完备服务。美国公司总部得到有利保证。黑龙江省亿美生物肥料有限公司为您分装，质量更放心，服务更满足。三、亿美生物肥料有限公司核心价值我们的核心价值观是我们永不动摇的承诺，渗透在我们全部的行动中。这些核心价值观是我们传统的一部分，将接着指导我们今后的确定和行动。可持续发展意味着在接着旺盛经济的同时削减污染和更少运用自然资源，使人类生活得更加美妙，更加舒适。可持续发展的全球尺度是在为消费者不断供应

12、更多价值的同时削减环境污染的痕迹。我们还将可持续发展定义为在供应现有的和新产品及服务的功能时，要从根本上削减能源和原材料的用量，在生产中或在产品运用寿命结束后，只有少量的或者没有废物产生。(一) 可持续发展亿美生物肥料有限公司的使命是实现可持续发展;在增加股东和社会价值的同时，削减经营活动给环境留下的“印迹”。我们的的愿景是成为农资界上具活力的公司，致力于创建可持续的解决方案，让全国各地的人们生活得更美妙、更平安和更健康。(二) 加大在高增长市场的力度我们将“加大在高增长市场中的力度”定义为我们的增长策略之一的时候，我们有两个目标市场-地理意义上的新兴市场和需求尚未被满意的市场空间。这些市场空

13、间为常隆正华的产品和创新供应了独特的机遇。(三) 发挥亿美生物肥料有限公司整体实力亿美生物肥料有限公司的业务运营分为五大平台，每个平台下辖不同的业务团队。各个职能部门，包括运营、人力资源、选购等部门为公司的业务发展供应支持。为了更好地实现业务目标，公司激励员工充分发挥公司在市场进入、科学实力、顾客关系和职能素养方面的作用。协作将在提高生产率的同时，为整个公司创建更大的机遇。提高生产效率和产品质量是实现可持续发展的关键。常隆正华通过对农资市场供应链和各职能部门的不断优化和标准化，提高了企业效率，从而节约了成本和流淌资金。通过在上述领域的不断改进，公司将在每次保证质量地向顾客准时交付产品和服务的同

14、时，强化我们端到端的供应链实力即亿美生物整体实力的证明。亿美生物农化一贯坚持“诚信为本，以质取胜”的企业精神和经营理念，以其优质农化产品和优良服务为我国农村广阔农户供应丰收的保证。 “给我信任，还您丰收”已深化农夫心中。亿美生物农化将接着引进更多高效、平安农药产品及其它方面的业务，一如既往地全力为中国农业的持续发展做出贡献。四、实习过程销售代表工作职责是创建、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。介绍商品供应的利益，以满意客户特定需求的过程。其工作是满意客户特定的需求，或者客户特定的问题被解决。能够满意客户这种特定需求的，唯有靠商品供应的特殊利益

15、的岗位。(一)工作过程与内容(1)20xx年12月2日，在亿美生物肥料有限公司起先进行为期三个月的销售实习(2)20xx年12月14日，和本公司参与了其次十七届黑龙江植保信息沟通暨农药(械)交易会(3)20xx年12月17日，去齐齐哈尔市探望客户，销售本公司产品及介绍亿美生物肥料有限公司产品的销售安排，及嘉奖制度(4)20xx年1月2日，从齐齐哈尔市回到哈尔滨公司，进行开会，反馈这次出差遇到的问题及相应的收获。(5)20xx年1月7日，再次去齐齐哈尔市下属的乡镇向经销商了解本公司产品去年卖的效果，整顿管理市场，探望发展新的客户，了解竞争对手及产品的动态，进行市场规划。宣扬公司产品及转换农夫的思

16、想观念用药水平。(6)20xx年1月17日，离开了齐齐哈尔市，起先在大庆市进行宣扬与销售。(7)20xx年1月28日，离开大庆市，回到哈尔滨公司进行开会，设计宣扬资料、宣扬品，做新老产品试验。依据上推下拉政策，通过在上面调动起经销商的主动性，在下面通过开农夫培训会、宣扬车、电视广告等的宣扬拉动起农夫用药的主动性，从而使销量上升。(8)20xx年2月1日，接近过年，公司集体带薪休假15天。(9)20xx年2月16日，正式上班(10)20xx年2月23日，经公司确定，我的市场由齐齐哈尔和大庆市变更为绥化市场(二)完成的任务作为一名优秀的农资销售代表：始终要保持的一种状态是激情;始终要坚持的价值观是

17、做人正直，做事正气，思维正向;始终要坚守的一种职业素养是敬业、专注;始终要处理好的一种关系是与领导的关系;始终要学习的一种技巧是沟通的技巧;始终要保持的一种习惯是勤奋。只有主动正向的做人，才能在工作上有良好的业绩，才能让营销走向良性循环。五、技术工作总结(一)田间指导1.在兰西县给农夫学习讲解果树、番茄、黄瓜、甜瓜当前的主要病虫害及田间管理学问。2.兰西县在蔬菜大棚里针对作物当前的早、晚疫，灰霉，、霜霉、斑点、软腐、叶霉、细菌性溃疡等病害和虱、菜青虫、地下害虫等虫害问题，给农夫在大棚里现场讲解指导及农夫会培训。如：番茄早疫病病原为茄链格孢，属于真菌中的半知菌类，一年四季均可发病，主要危害幼苗/

18、成株的叶片/茎秆/花和果实。坚持预防为主，定期喷药爱护的原则，从定植起先每隔710天选择优秀爱护剂。常用的爱护剂有：代森锰锌1000倍，61.4%百菌清锰锌500倍,发病初72%硫磺锰锌600倍。病害发生严峻时，正华甲托(彩托)加52.5%抑快净1500倍。特殊要强调的是，在发病后用治疗剂时，肯定要混入爱护剂，以爱护未发病的植株并杀灭病菌孢子，对限制病害流行特别必要。3.蔬菜综合管理防治病虫害(大棚番茄)(1)温度：白天维持在2528左右，夜温维持在1317，午前2528，午后充分换气通气下降到2025，傍晚前后停止通换气，前半夜要求温度1417，后半夜要求1213，夜温17时间较长，会导致顶

19、端停长，温度高于30以上易疯长，低于5易冻害。(2)湿度：覆膜栽培，小水勤浇。(3)肥水：底肥追肥(NPK中微量);微生物+有机质(4)整枝：连续生长：只留主杆连续生长，每穗34个果实换头栽培：主杆六七穗果实后，再留侧枝生长适时打岔：地上第一岔芽20厘米长打去，有利于促次生根，以后宜早。(二)农夫培训会1.在齐齐哈尔市泰来县，公司聘请的专家老师给当地农夫带来一些作物上的一些技术要点和致富信息，依据当地每年大发生的病虫害，让农夫提前做好防治工作和针对手段。2.在大庆市苹果种植地通过当地政府和农夫要求，陪伴专家老师一起下乡给农夫讲解果树修剪、病虫害防治、平常果园管理的学问等。3.在其他各大乡镇的一

20、些蔬菜区域和部分果区，自己给农夫开一些小型的农夫培训会，讲解当前作物的一些病虫害学问及如何用药。(三)整顿爱护网络，管理市场1.通过在下面的了解首先找每个地方威望最高、信誉度最好、有推广实力的客户作为我们第一个考虑的发展对象，然后帮助他建立亿美生物网络，铺货宣扬。2.自己在宣扬产品的同时也不断提示农夫怎么去辨别假货，不定期的查处市场爱护整顿网络，开客户会议进行培训和管理市场。销售实习报告 篇3这一周是我们拆装辅机的实习课，从一起先，我就很激烈，也很仔细，抱着满腔的热忱和新奇，仔细的去对待，因为我知道，这样的机会来之不易，平常都是对着抱着课本，念着理论，说到实践，真是少之又少!所以，我很珍惜，自

21、始至终，我都坚持去做到，不早退，不旷课，仔细听老师讲解，凡事都参加动手，理论与实践相互结合，刻苦钻研，擅长发觉问题，勇于解决问题，耐性听取别人的见解!虚心向我们的导师请教!实习内容：本人以XX年5月至8月期间,进入英茂药业公司实习,对该公司的otc分销通路管理的现状产生深厚爱好,进行了较广泛深化的调研,通过与企业有关领导,销售部门,企业部门和财务部门的沟通,了解了整个分销通路建设过程中的通路发展规划,经营现状,业务流程,通路成员和销售人员的基本状况,并深化到云南,湖南,湖北,广西,广东等地,与企业销售第一线的销售人员和经销商进行接触,在调研过程中发觉企业的分销通路建设过程中的成果是突出的:1,

22、分销通路的长度和宽度在大部分区域较为合理.英茂药业公司依据企业现阶段生产的药品为一般品种,价值低,中间环节不能过多,分销通路费用不能太高,同时企业销售人员短缺的实际状况,结合各区域市场经销商分销通路特点,初步三级分销通路模式,较好地解决了产品快速流向市场,广泛覆盖市场的问题;并通过找寻不超过三家的省级经销商,弥补了分销通路之间的盲区,保持分销通路的稳定,削减冲突,最大限度地在稳定分销通路的同时完成较广泛的市场覆盖.2,分销通路网流走势较为合理.英茂药业公司在分销通路建设的过程中,没有松懈对管理的要求,制定了一系列相应的合同审核,经销商信用额度评估,发货审批,货款风险限制,退换货等制度和流程规范

23、,为分销通路的正常管理奠定了较好的基础.3,分销通路的市场覆盖面得到较大提高.英茂药业公司通过对省级区域经销商的选择,较为合理地建设分销通路的长度和宽度,使英茂药业的产品分销通路从原先仅局限于云南省到达了西南,华南的十几个省份,并且市场覆盖面在各个省级区域都有很大程度的提高,产品知名度和忠诚度在逐步提高当中.4,分销通路布局较为合理.英茂药业公司依据产品特点,将省级分销通路建设发展规划短暂限定在长江以南区域,集中精力做好这些省级市场,以达到熬炼销售队伍,积累阅历和对现有市场深耕细作的目的.5,建立了双赢分销通路关系的雏形.英茂药业公司在分销通路建设中采纳了由经销商负责送货,回款和客户探望;企业

24、销售人员负责分销通路终端工作和市场生动化的工作,与经销商的合作关系良好.虽然英茂药业公司取得的成果是突出的,但同时存在的问题也影响到分销通路的平安,并有可能对企业的正常经营造成危害,详细存在问题有:1,分销通路结构混乱.在个别地区,总经销,特约经销和直销同时存在,并有向多个销售区域扩散的趋势.多种分销通路模式同时存在的状况使分销通路网络状态多样,困难,混乱,造成企业在市场安排,执行,推广,监查,信息反馈等方面的混乱和盲目,无形当中降低了经销商的利润空间,挫伤了经销商的主动性,使经销商经销企业产品的意愿和爱好降低.2,分销通路限制出现担心全因素.英茂药业公司分销通路建设的过程中, 由于英茂药业公

25、司与经销商的分销通路关系是松散协作的关系,对各经销商只要求货物平安,货款刚好回笼,当英茂药业公司希望分销通路成员帮助调整产品结构,加大力度销售利润高的新产品时,总会遇到或多或少的抵触.3,销售人员管理面临失控.销售信息反馈不刚好,政令下达不畅,销售费用急剧上升,对经销商的客户档案收集出现问题,使企业对人员的管理面临失控.4,终端工作不细致.英茂药业公司终端工作开展过程中,出现了人员懈怠,敷衍了事的现象,售点宣扬物陈设不到位,维护工作不仔细,不按规定进行修补,消费者询问时不具体耐性地解答,服务看法恶劣等现象.英茂药业公司分销通路存在的问题已经对企业的生存和发展造成威逼,因此有必要对企业的分销通路

26、重新设计应遵循的原则,确定分销通路调整的对策,使企业的分销通路高效畅通,为企业的经营创建效益,为企业的发展奠定良好的基础.短暂的实习转瞬而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。那就是对企业管理有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性相识。相识到要做好日常企业管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。回顾实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。实习中，我

27、采纳了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的浇注明天的服务品牌， 构筑精品，造福社会的企业使命， 务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。销售实习报告 篇4前言XX年3月底起先在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增加了自己各方面的学问及技能。让自己真正相识到社会实践工作状况。一、实习目的通过这段时间的实习,让自己相识社会,接触相识网络销售的详细工作,拓宽了自己的学问面,培育和熬炼了自己所学的基础理论

28、,基本技能和专业学问,增加了独立分析和解决实际问题的实力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深化地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟识了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性相识。2.通过在校期间对课程学习的基础上驾驭基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论学问。3.通过毕业实习，培育了自己视察问题、分析问题和解决问题的实力，为今后较顺当地走上工作岗位打下肯定的基础。4.通过毕业实习，培育了自己理论和实践相结合的实力，培育实事求是的工作作风，

29、踏踏实实的工作看法，树立良好的职业道德和组织纪律观念。5、通过分析工作中的基本问题，驾驭基本的营销推广方法;6、通过从一些网络营销案例中吸取阅历，驾驭网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做打算。二、实习时间XX年3月底至今三、实习地点广州市白云大道元下田工业区821号四、实习单位和部门广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部，销售部公司现有销售人员、工程技术员共8名。特地批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩lg化学公司授权为中国珠海.澳门.中山

30、之进口卷材.国产片材产品代理商。五、实习内容：1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人，经沟通面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、详细产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多沟通，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照看我，常常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟识产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的

31、“诚信通”会员账号，刚起先做得不是很快，但终于能够完成每天的任务。销售实习报告 篇5经过学校的支配，我到一家公司销售部门工作，成为一名销售助理。实习的目的在于吸取教训，提高自己，以至于为以后的正式工作打下基础。一。实习时间：20xx年12月20日至20xx年4月20日二。实习地点：安徽郎溪县开发区锦城大道安徽万冠铸造有限公司三。实习岗位：销售助理四。实习岗位的内容：（1）。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。（2）。负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询。（3）。负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及

32、新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策供应参考。（4）。帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，刚好转告客户信息，妥当处理。（5）。负责客户、顾客的投诉记录，帮助有关部门妥当处理。（6）。帮助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。完成营销部部长临时交办的其他任务五：实习的主要过程我实习的公司是县开发区的一家以铸造业为主的企业，以产品干脆销售的，主要的服务对象是机械组装的工厂。我们厂是生产基本的原件，整个厂也许是五百人。而作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际阅历也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成

33、了正式的上班族：早上 8 ： 30上班始终到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，刚好转告客户信息，妥当处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充溢，很有成就感和满意感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。刚起先去的时候，还真有点不习惯。许多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐性帮助，让我在实际操作中驾驭了许多东西，遇到不懂的

34、地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必需吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然起先的时候由于对产品学问的不熟识导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜爱到厂里去好好的学习产品的学问，和厂里的工人关系也相处的很融洽，虽然我们的长不是很大的一个工厂，但是内部的人都是特别好的。真的很像是一家人。六。实习的收获与体会将近五个月的实习，喜忧参半，有高兴也有忧愁

35、，却让我的实习生活充溢而精彩！ 刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业学问和阅历的不足，刚起先的工作的确有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业学问的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业学问目的就是为了能更简单地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本事，还不是一种实力，生存的实力须要具备肯定的素养。经过这些日子的实习，我感悟良多。作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作

36、中要多看，多视察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要擅长常常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，安排，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的学问都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要有备无患，努力做到更好。实习也是对自己的实力考验或是一次展示自己工作实力的机会，在工作中让自己学习更多的学问，不断充溢自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此，仔细地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先视察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存

37、在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的实力，把专业学问和技能转变成工作实力和实际阅历。通过这次实习，我驾驭了许多日后工作所需的基本技能，检验了平常时所学习的基础学问，衡量了个人的实力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我信任，这次实习让我获得的阅历、心得会促进我在以后的学习、工作中找寻到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人实力，业务学问上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。销售实习报告 篇6我现在还记得，陈老师在上管理学的时候说过：管理，它不仅是们技术，更是一门艺术。从她闪光的眼神里我可以看得出陈老师对于管

38、理的宠爱与深切的体会，就仿佛一个画家看到一幅名画一样有如获至宝的感觉，那种泛滥的笑容都感觉是溢满了的。我就想，一个管理者应当会从工作中找寻到无限的乐趣吧。本学期的市场营销学实习，最终让学习管理专业的我们第一次真正地走进了几家大型企业，亲耳听取讲解，亲身感受企业生产管理的魅力所在，也算得上是从理论起先走向实践了吧。为期四天的营销实习，主要以参观为目的。我们在孔老师、郭老师、曹老师的带领下，先后参观了校模拟中心、可口可乐公司、山西省博物馆、蒙牛集团、山西箱包皮具城。由于这样的机会在高校阶段已经为数不多了，因此同学们都赐予了很大的重视，无论去哪里都比大一时候进行的认知实习更加遵守纪律，更加守时，在参

39、观时也更加仔细细心地听解说员讲解，进行现场提问，仔细记录笔记，专心视察，拍照记录等等，因此给这一次的营销实习画上了圆满的句号。正如模拟中心的李老师所说的，作为太原电专的毕业生，即使我们学习的并不是电力方面的学问，但至少的关于电的基本常识和大型机组的运用方法还是很有必要驾驭的。或许老师也是出于这样的考虑，实习伊始，我们首先参观了校模拟中心室。仅仅两层的模拟操作室，向我们展示了迥然不同的两个电力运行的管理阶段。第一个参观室里的机组首先给我的印象就像是航天指挥室里的大型机组，而且正好几个老师正坐在台前办公，就有一种他们要喊：三、二、一，点火！的感觉。机组显得笨重而且操作困难，各种按钮布满其中。老师说

40、那是一个五十万机组的操作机器，借助这些机器来管理现场，实现发电。虽然老师讲的专业学问对于我们来说很迷茫，如同对牛弹琴，但结合生活阅历，同学们还是跟老师有问有答，了解着水电、火电各自的发电原理，发电机的冷却等等。而之前说的迥然不同的另一间操控室里，首先设备就简洁明白了许多，由之前的大型笨重机组发展成为：一间大的指挥室，一个大屏幕，几台电脑显示器。这就是电力系统管理上的升级吧。除了削减了设备上的损耗之外，关键是也削减了人员上的配备，节约了成本。在跟李老师探讨的同时，我们也聊到了现在供电惊慌，奢侈严峻的问题。这不禁让我想到了6月22日刚刚在北京中心电视塔举办的“亚洲熄灯两小时”活动，活动中提到，假如

41、我们全部的家庭熄灯两小时，那么节约的是三峡半年的发电量。我们花那么多人力物力财力建设三峡是为了什么？而这样一个小小的熄灯举动就能带来半个三峡，何乐而不为呢？我想，在技术不断进步，管理成本越来越节俭的今日，我们更不应当遗忘点滴小事，从身边做起。这应当也是提高我们的管理素养所必备的吧。在山西博物馆，同学们普遍感觉是几天来收获最大的地方，由于没有固定的解说员和导游，大家都是三五成群，一起参观，一起研讨，一起跟着别人队伍的讲解员听取学问。记得大一时自己就感慨身为山西人却没有喝过那么纯正的醋，现在又在埋怨自己没有这么亲身地了解过山西的历史和文化了。我观赏我省的博物馆建筑风格，像是倒着的博士帽，建筑上首先

42、夺人眼球，这也是吸引游客的方法吧？博物馆内环境极好，平安措施也做得很到位，尤其是他们的服务管理值得我牢记、学习。首先，考虑到出于平安考虑不让顾客携带饮料，馆内一进门就可以看得到饮品、食品供应点。其次我留意到，一进门时迎接的安检员也可以操一口流利的英文引导外国游客顺当寄存东西，进入展厅。此外，为便利婴儿、残疾人游客参观巡游，服务台还设有轮椅、便利座椅这样的工具供应给参观者运用。在服务台，为顾客供应有参观向导等资料、讲解员讲解服务，还有语音讲解器的租用。这一系列的服务措施让我们的省博馆每天吸引大量中外游客前往，传递着我们的晋文化。可见，一个全面系统的服务管理体系是多么地重要。馆内的布局设计也是一门

43、管理的艺术，一层为临展厅，展示外省文物、文化，2-4层为晋元素的展览，文物、历史分门别类，从人类野蛮的石器时代、晋国霸业到晋商文化、民族风情、戏曲书画、宗教信仰、建筑艺术，让我体会着不同阶段山西省的历史魅力。最喜爱是在放有乔家大院、曹家大院、王家大院、梁家大院模型的展厅，古老的深宅大院，散发着那时候晋商辉煌的气息，几间仿真的院子大门可以让我们身临其境，很有一翻趣味。以脸谱、光电影、自动操作台观看视频等形式呈现的山西戏曲文化也吸引了大量平常基本不接触戏曲的年轻人的围观。从古至今的支付货币到山西票号，各式金属饰品到玉器玛瑙，富贵人家的奢华器皿，出土的随葬文物、大家书画等等，每一样展品都透露给我们不

44、同的山西气息，不同历史阶段人们的生活方式。跟着几个讲解员，我们询问着文物的运用用途，背后的历史故事，收获颇丰。在省博馆里，不仅学习到了有关的管理方法，也与山西历史进行了一次密切的接触。在可口可乐公司、蒙牛集团、皮具城的参观可算得上真正意义上走进企业，接触到企业管理了。两大公司共同点首先就是工厂工作环境标准化，生产规模化，自动化，人员管理的严格化。我们看到了不论是可乐还是牛奶的生产线，都是几组大型的管道设备，从以水为主的原材料经过水处理、单糖间、后糖间、装瓶、加盖、装箱等等过程，全部实现自动化，每台机器仅有一至两名工人对设备进行操作管理，除了定期对设备经行清洗修理等之外都全线运行，不仅削减了人力

45、，而且加快了生产速度，提高了产品的产量和质量。他们工作环境也确保着干净平安的状态。比如蒙牛，进入参观者必需都穿上鞋套，避开将过多的灰尘带进生产车间，这也是我们信任蒙牛产品的理由吧。让我们叹为观止的还有公司里的库房景象，例如蒙牛集团的自动化立体库房，占地面积6308平方米，最高点23米，分为库区、存储区、出库区、限制室四个区域，共16824个货位，存储量最高可达14553吨。而这样浩大的库区，出入库过程只需两名出入库保管，可见工厂管理的先进性。当然各企业的先进理念也给学习管理专业的我们供应了很好的学习机会。首先一提的就是企业里的各种标语口号了，车间、办公室，甚至员工休息室内，它们随处可见，像“只

46、要思想不滑坡，方法总比问题多；只为胜利找方法，不为失败找理由；快速反应，立刻行动；质量是我们永恒的主题”等等，都充分体现了两大企业对产品的重视，也折射出不同企业的企业使命，这成为他们制定行动战略的指导思想。而各企业的特地展厅也向我们展示出了不同的企业文化与目标。可口可乐承诺“向社会以及大自然平安地返回我们饮料所需用水及生产所需用水等量的水”，蒙牛承诺“用文化凝合人心，用制度驾驭人性，用品牌成就人生”。前者体现了可口可乐公司已绿色环保为目标的生产观念，努力实现企业目标、顾客需求、生态平安的全面发展，是实现可持续发展的充分体现。后者则决心要建设核心的企业文化，以此凝合员工，让他们可以更专心地投入工

47、作当中，一心一意为企业服务，同时制定严格的规章制度，使企业管理规范化，标准化，最终让每一个员工在蒙牛得到成长，走向胜利。在我个人看来，蒙牛集团的展厅要比可口可乐呈现的企业理念更多一些，如十大观念，创业感悟、质量理念、产品创新、担当的社会责任、企业荣誉等，每一条都详细陈述，像一本实实在在的教科书，时刻指导着蒙牛员工在工作中的每一个细微环节，也激励着他们向更高的目标迈进。蒙牛也因为其产品的特别性，除了生产牛奶之外，也发展了绿色旅游产业，实现多元化的发展。而可口可乐的发展方向重在国际化。他们致力于将服务根植于当地社会开展业务，将发展和所服务的社会相联系，将全球化的脚印扎得更深。他们还有共同的一点就是始终实行对员工的激励机制，蒙牛以绩效考核来不断敦促员工进步，可口可乐以开放的充溢激励机制的工作环境为依托，敬重员工，为他们供应更多的机会，使能创建出非凡的结果，实现主动的变更。说完了大企业，最终再来说说皮具城的小店面吧。参观完了大型的蒙牛跟可乐公司，再来回顾卖皮具的刚刚白手起家的小老板，应当想到，每一个我们所熟知的知名度再高的企业背后也是从一步一个脚印的创业发展而来的。老板朴实的一句话说的很对：要想做生意首先应当学会做人，对顾客诚信是最重要的。虽然最初的经验是艰辛的，但通过自己找货源、调研市场动向、搬迁、开展活动吸引顾客等实践阅历都会