2022年经理助理述职报告锦集七篇.docx

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1、2022年经理助理述职报告锦集七篇经理助理述职报告锦集七篇在我们平凡的日常里，越来越多的事务都会运用到报告，报告中提到的全部信息应当是精确无误的。写起报告来就毫无头绪？下面是我为大家整理的经理助理述职报告7篇，希望能够帮助到大家。经理助理述职报告 篇1我是在xx年11月份经郭总亲点，由总办调整到客务部工作的。回顾这一年多的日日夜夜，从实事求是的角度动身，本人的工作在客务部全体员工的支持与协作下，取得了肯定了成果，但也存在不少问题，下面从几个方面进行评述：一、经营工作：1.上任之初经过调研，发觉当时的各项经营数字统计得比较凌乱，有的方面没有完整的数字记录，经过在部门例会上与其他同志的探讨，确定了

2、统计的范畴及各项科目，实行每月累计归档的方法，使各类经营数字的统计工作比08年更为具体。20xx年前十个月，客房累计出租率26727间;楼层低值易耗品消耗金额为129243.52元;棉织品洗涤费用为104412.70元;平均每间天客房消耗金额(水、电、气除外)为8.74元，比08年的每间天消耗15.12元下降了6.38元，下降的幅度为42.2%，超额完成了年初制定的下降1/3的计定目标。楼层领用物品(低值易耗品、酒水)费用为131154.29元，上半年PA领用消耗清洁品费用为13148.07元，共计144302.36元。让数字说话，为调整客房管理思路供应了有效的保障。2.全年始终坚持贯彻了节约

3、降耗的工作，为了削减库存与跑冒滴漏现象发生，我们实行了每周领货的方法，削减了以往楼层存在库存积压的现象，取得了不错的实践成果。为了提高服务员节约工作的爱好，向店领导申请了关于客用品节约的嘉奖措施并得到了允许，使服务员在做房时本着一客一换的配发原则，削减了很多过去不必要的奢侈，为降低经营成本做出了自己的努力。3.通过对PA各项数据的精确核算，为店领导下决心将这块工作整体外包供应了有效的测算依据，并最最终6月下旬将这块工作统一划给外包保洁公司打理。现在看的效果还是不错的。4.依据对每月经营数字的对比，找出出现差异的详细缘由，为接下来的工作找到了可进一步提升的空间。例如：每间天客房消耗的金额，上半年

4、是9.82元，下半年前4各月通过刚好调控，在此基础上又下降了1.08元，下降幅度为10.99%，达到了我在半年总结会上提出的下半年还要下降5到10个百分点的整体目标。二、管理：20xx年全年实行每月月初制定工作安排，月底核查的方法，集中开展了以提高服务水平为中心，以培训、保养检修客房设备设施、限制各项消耗及清理房间卫生死角为重点的一系列工作，收到了不错的效果。1.亲自制定了内部重要客人来店客房工作预案，使这项重要的接待工作形成了从打算到实施一条龙的流程，多次受到领导的表扬。2.设计完善了部门平安管理规定，每天对所辖工作区域进行安检记录，并将平安责任落实到每个人;制定完善了楼层服务员的工作程序、

5、岗位职责及棉织品、玻璃器皿的管理方法等相应的规章制度。明确了服务员的做房责任，主管、领班的查房责任。本着谁主管谁负责，谁在岗谁负责的原则将工作质量进行了进一步的强化。通过平常对服务员的严格要求与检查，客用品、棉织品、杯具等主要监测指标均未发生缺少现象。财产的管理步入了良性循环的轨道。3.切实抓对客服务水平，调理各层的工作间，做好棉织品换洗及杯具消毒的档案记录;每季度调整一次房间的床垫位置。通过视察，增加了客房服务项目;为每间房配备了牙签，申购了婴儿床及残疾人客房的洗澡椅;新添了折叠麻将桌、麻将牌等服务工具。为了保证客人对客衣加急服务的须要，更换了客衣洗涤商，受到了客人的好评。通过努力完善基础设

6、施与提高工作质量的工作，使客务部在全市星级酒店量化分级评比中，取得了客房及公共区域A级资质，为宾馆赢得了荣誉!另外，全体员工参与了全店优质服务月及迎国庆服务评比活动，通过仔细落实各项服务措施，使服务员在服务水平与看法上上了一个台阶，并评出了 微笑大使 与 服务标兵 。4.在合理做好清房工作的同时，逐层检查了房间内设备设施的运转状况。建立了房间设备的档案，要求服务员刚好向工程部报修;刚好向前厅部通报房间设施运行状况，便利他们以精确的房态为客人供应服务与帮助。5.全年仔细落实了培训安排。只要有时间，我都会亲自参与。通过每周按时的培训课，落实了对服务员技能、技巧的训练内容，并且对他们进行了相应的考核

7、。通过培训，使服务员在基本素养、相关业务学问及服务水平上得到了不同程度的提高。6.节能降耗工作是我们的一项长期主要的工作。通过每天对白班服务员做房的检查以及对中、夜班服务员开关楼道、电梯厅灯光的检查，使服务员加深了对节约工作重要性的理解。我们要求服务员将客人用过的香皂收集起来调给员工卫生间运用;将客人用过的牙刷用于刷洗房间地角板及地毯上的污渍。这些微小之处体现了我们节约工作的实效性。7.房间卫生质量是客房卫生工作的基石。我们利用出租率转换的间隙时间，集中组织人员支配了对全部房间的的清房工作，要求做到走客房一尘不染。另外对全部房间的玻璃也进行了不定期的清洁工作。8.依据经营任务的须要，全年分两次

8、将25间商务大床间改为商务双床间，在肯定程度上缓解了标间运用不足的问题。另外，重新整合了房间mini吧的酒水品种，印制了新的酒吧单，对房间电视与机顶盒遥控器进行了改造更换。三、存在的问题：1.人力不足影响服务质量。人员编制数量和实际用工数量的差额在相当长的时间内没有补上，到了十月份以后进入自然淡季时才有所好转。长期的缺编给管理工作带来很大困难!我始终认为单凭出租率核定员工人数的做法欠妥，因为有没有客人入住，我们的房间卫生都应当符合100%星级宾馆的要求!没有人干，尘土不会自己跑掉!09年在人力不足而出租率较高的时段，我们实行停休倒休的方法，渡过了最困难的那段时间，而且店领导也给出了超额做房提成

9、的嘉奖方法，这一点我深表感谢!在不忙的时间内，我们主要的工作一是清房二就是还休。截至目前，客务部全年已不欠员工休息，且员工的有薪年假也全部支配完毕。2.卫生质量不稳定。要想让客人对客房工作满足，卫生是最重要的。目前服务员的做房水平参差不齐，现有服务员中有个别人是打算调整的目标，因为其工作水平达不到工作的要求。9月份的客人投诉就是因为服务不到位造成的。可是真不敢轻易放弃，因为已接近年底，人力聘请已进入枯水期，只能实行加强检查与督导的方法来避开不稳定的状态出现。等到人员足够时再进行优胜劣汰的工作。3.培训工作单一。日常培训重视了业务水平与敏捷技巧的培训内容。对于服务中突出的案例，剖析解读的不够，对

10、员工的考核也太少。另外，外语培训的效果始终不佳，服务员在对外宾服务时显得实力不足，沟通不利。因员工素养有差异，理解实力有凹凸，在今后的培训工作中应着重抓好基础工作与实力的培育。4.协调工作滞后。主要体现在与前台等部门沟通时，出现的一些工作上的差异。像差异房的房态核实、对讲机的呼叫等等。虽然经过部门经理之间的沟通，两次领班主管协调会上的探讨，原先的状况得到了缓解，但从提高整体服务水平的角度看，相互间的补台还应加强，客房应全力支持前台的工作。5.管理水平有待提高。领班查房应统筹兼顾，不能总盯着一个服务员去查。另外应实行科学的方法检查，削减服务员由于偷懒而造成的反工机率，提高房间的出成率。经理助理述

11、职报告 篇2各位领导，同志们：又是一年即将过去。20xxxx年是党的十八大成功召开的一年，是集团进一步提高精细化管理，各方面工作快速发展的一年。回顾即将过去的一年，在公司领导班子的正确指导下，抢修任务做到快速处置、供水服务保障标准得到进一步提升、经济技术指标圆满完成、管网管理水平再上新台阶。生产安排科全体职工仔细学习了十八大精神，勤奋工作、上下一心，圆满完成各项任务和全年考核指标，取得了较好的成果。以下是我个人就20xxxx年在政治理论学习、本职主要工作、科室建设、存在的不足和努力方向等方面对各位领导和同志们汇报，有不到之处望指责指正。一、深化学习十八大精神、不断提高政治思想素养刚刚闭幕的党的

12、十八大任务明确、思想深刻，提出了以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，对集团今后的改革发展具有重大现实的指导意义，为推动企业又快又好的发展，全面提升首都供水管理和服务水平，确保供水管网平安稳定运行指明白方向。作为生产党支部书记、一名党员。20xxxx年，我在完成日常工作的同时，主动参与公司党总支组织的各项活动，带领支部党员、主动分子开展政治理论学习和学问培训，在日常读书看报的过程中，自己都能够仔细去领悟，结合自己的工作实际进行思索。为了适应新形势发展和工作的须要，我始终坚持政治理论学习与业务学习相结合，努力提高自身的政治思想觉悟和业务实力。作为一名首都供水企业的职工、干部，有责任，也

13、应当扎扎实实的完成每一项工作。我们的工作正是通过不断的学习，使自己能够自觉的把平常的各项工作同党的要求，组织的要求结合起来。在工作中不断提高自己的政治觉悟和组织纪律性。特殊是在日常的工作中，我能够摆正位置，不论在什么时候，什么状况下都能主动主动的工作，自觉的维护领导的威信，协调各部门工作，工作中任劳任怨，坚决把领导交办的工作完成。二、身体力行，做好日常工作的组织协调和现场处置工作目前，生产安排科19名同事，有12个岗位，作为经理助理、科长，除做好组织协调工作外，我能够在支配好自己工作的同时，调动全科室人员在完成本职工作，主动主动的完成一些临时交办任务。在日常工作中，我能够严格要求自己，始终坚持

14、做到每天早一点到单位，下班晚一点再走。对待科室和自己经手的事情能够做到多分析、多请示，处理事情过程中，努力做到手勤、腿勤，全面了解状况，最好能够在现场得到第一手资料，为领导供应决策依据，和相关部门共同协商解决方法。在工作中，我始终要求自己只要是大点的工程、大的抢修任务不论白天或者晚上必需刚好赶到现场，保证抢修关闸工作能在第一时间得到完成。在解决管线疑难问题时，许多状况都是处置时间长、协调部门多，我总是提示自己，要有一种必需解决的毅力和决心，当一个疑难问题解决后，比较一下在严冬酷暑下辛苦，比较一下在现场几天来大家凝思苦想却不知所措的时候，胜利的喜悦和收获在心里总有一种兴奋的感觉。三、在新环境面前

15、迎接新的机遇和挑战20xxxx年，集团提出了“挖潜补能，强基精管，转型增效，乘势发展，为首都经济建设和社会发展供应优质的供水服务和保障”的工作目标，对公司的整体工作和各项考核指标也提出了更高的要求。生产安排科结合自身工作，我与科室全体职工一道，保证了各类报表统计、暗漏复核详实精确，数据上报刚好;多次开展业务流程的宣贯、生产平安、有限空间的培训，根据领导要求，制定了有限空间作业平安规范，主动开展安康杯相关活动;进一步强化了抢修任务派发跟踪、安排停水方案的制定;在维护企业利益的基础上，仔细完成各项理赔工作;主动开展设备运行管理和各类管网隐患排查，刚好协调处置管线疑难问题的处置等工作。截止到现在，2

16、0xxxx年各项供水服务保障多达25次,133天。生产安排科根据领导要求，从任务的下达，各项保障预案的汇总、手册编制、以及保障期间管线排查、问题协调处置、简报信息的报送等工作，全体职工都是以极大的热忱，不知疲乏的按时完成每一项工作。四、提高服务意识、保持廉洁自律的工作作风在工作中，我能够自觉遵守集团党委和公司关于领导干部廉洁自律的各项规定，严格要求自己，以身作则，坚决不违反党纪国法，不违反企业各项规章制度，努力本科室全体职工做出榜样。在政治纪律方面，我能够始终保持敏锐性和坚决性，自觉抵制不正之风。五、存在不足及今后努力方向(一)对专业技术学问学习不够深化，今后工作中应接着加强自身学习，不断提高

17、业务技能水平。(二)在系统的政治学习还不够深化，须要进一步加强政治理论的学习，尤其要深化贯彻学习十八大理论学问。(三)本职工作没有做到最好，有时还是有松懈思想，工作中有时不够细心，考虑问题不够全面，关切同事有不到位的状况，缺乏大张旗鼓的作风，今后有待进一步加强和改进。20xx年，公司的整体工作仍旧是繁忙而又艰难，我将会更加的严格要求自己，踏实工作、求真务实、团结同志，以更好的精神状态完成组织交给的各项工作和任务。以上是我的述职，诚意诚意接受同志们的审议。感谢大家!经理助理述职报告 篇3XX公司：东方广场项目的筹建开业是整个团队努力的结果，我作为总经理助理参加项目筹建并主要分管装潢工程、后勤、总

18、经理办公室与企业文化工作，这段经验是我职业生涯中最珍贵的财宝。我第一次作为企业较高级的管理人员开展工作，首先要转换自己的工作角色，依据总经理室的整体工作思路，为总经理切实地抓起几个线条的工作；为了营造良好的工作氛围、增加团队力气，我放弃春节、五一长假休息并在筹建最终半年放弃探亲、休假，支配部下们轮番地探亲休假；我还很注意从总经理室的角度倾听中层干部与骨干人员的看法，形成良好的沟通氛围，协作总经理室更多地了解团队的状态，并用柔性文章版权归作者全部!的方式传递总经理室部分的工作思路。这次的工程项目，两个甲方单位、两个监理单位组成的管理团队存在各自利益考虑以及工作方法、理念的差异，管理团队内部存在大

19、量的协调、沟通工作，同时在严峻缺少资金、长期拖欠款项的状况下同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位（部分为开发商单方面签订合同的土建、安装、消防施工单位），整体管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目，我在各级领导的支持下，以大量的沟通、协调以及工作之外的情感沟通为基础开展工程的推动，保证了项目的按时开业。长沙市场与政府部门的规范程度都不尽人意，在工程、证照办理、优化环境等工作都涉及大量的政府部门、垄断型企业，为了保证工作的顺当开展，在公司领导的支持下我主动地地利用各种资源去开拓在长沙的社交网络，通过与各界建立良好的交往，以较低的成本落实了如公交站迁移等工作。在领导的指导帮助

20、下我较为圆满地履行了我的职责，得到了领导的认可，以下是我主要工作的简要陈述：一、筹建阶段1、工程管理沟通协调维系团队力气由于本次工程浩大的管理机构存在各方利益，我主动与各方面进行大量沟通劝服工作，维系了浩大团队的战斗力与荣誉感，推动了工程管理的正常开展。设计规划塑造一流环境本项目的规模较大、经营定位较高，前期的规划非常重要，经营的模式从最初考虑单纯百货经营模式渐渐调整为都市型中形购物中心，为了协作经营营造一流的硬件环境与完善的功能配套，以松软的色调、大气的装饰、完善的水电配套为主导，在较短的时间内落实了设计规划调整工作，开业后商场硬件环境得到了国际品牌客户、长沙各界很高的评价。询价比价应对材料

21、涨价本次工程正逢能源涨价、材料涨价的高峰，除了组织专人小组在造价监理的协作下对全部相关材料均严格采纳多方比价择优择廉的选择方法，对涨幅较大的材料还多次询价比较，更是跑遍了长沙的建材市场干脆探摸材料价格，严格限制造价。多管齐下克服资金短缺本次工程开工不久就面临开发商资金链断裂的局面，拖欠了大量材料款、工程款，给进度限制带来了很大的困难，我除了合理支配付款尽量保证急需资金，还在困难的状况下用沟通争取施工单位的信任与支持，并对完成进度较好的企业优先支配支付部分款项，确保了按时开业。防患未然确保平安生产在管理中强调平安生产、严抓平安生产，重点要求管理人员对事故隐患保持高度的敏感，对全部的隐患都实行了刚

22、好的措施进行干预、整顿，至工程完工没有发生重大伤亡事故。协作招商强化服务意识在工程管理中树立“招商、经营为重”的观念，一切以经营需求为重，特殊在后期工程进度惊慌的状况下仍尽力保证招商工作的开展，为招商重点品牌、重点客户如思妍丽、宝姿、白领、亨吉利名表等做好服务，为客户现场装修、消防空调设备改造供应了大量的协作与支持。2、公关外联证照办理主动动用各方资源，牵头与市、区两级工商、卫生、消防、文体、公安建立了良好的关系，办理了食品卫生、电玩、音像文化、餐饮等须要多个部门联合审批、许可的经营许可。环境整治在领导的帮助下，带领总经理办公室重点抓住交通组织、人流组织、提升形象三个方面，与规划、市政、城管、

23、交警详细协调落实了如绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、金满地商业街招牌拆除、违章钉子户迁移等工作。消防验收我项目是消防重点单位，工程进行时就通过各种渠道与消防局建交，通过肯定时间的交往争取了消防管理部门对我司项目的根多支持与理解，最终在各方面的主动协作下，未留整改尾巴顺当地通过了消防验收。3、后勤保障服务到位同时严控成本工作中强调成本观念，首先根据经济适用的原则削减不必要的选购，比如购买打印、复印一体机；其次严控价格，通过前期与相关部门一起进行市场考察，做到对物料价格的了解，在后期的选购中，亲自参加大宗物料选购的洽谈，在保证质量的前提下最大限度地降低成本。具体地支

24、配筹备安排，各类后勤物料选购做到按时按安排选购，全面保证开业所需物资刚好到位。奋战一线保证企业平安由于项目开发过程中遗留的问题，筹建期间小业主、拆迁户对我司的正常工作造成了音像，通过与街道、公安、城管等部门的亲密合作，了解了相关动态，做到有针对性的预防措施，在受到外界一些威逼的状况下仍与保安队伍一起奋战一线，开业前的外围拆迁过程、违章钉子户迁移等夜间行动我都坚守现场，保证了顺当开业。二、试营业阶段开业前各项工作以确保按时开业为第一要务，目前我的各项工作则主要是理顺各个环节的工作、培育出一支团队、尽快走上正规并在工作细微环节上得到完善、消退管理中的漏洞，同时在领导的指导下尽快组建党工团组织多层面

25、地强化企业文化建设。1、强化管理提高后勤服务质量狠抓节能公司能源费用是运行的主要成本，开业运行半个月左右，依据运行的规律，重点限制空调、照明与电梯的开启、关闭，并都作了明确的规定，从十月中上旬日均五万度电限制到目前日均四万一千度左右，有效地限制了费用。强化制度开业后我主持完善了对物业公司、保洁公司、保安公司的管理制度，内部推行严格的巡查、记录、打分制，并对其工作内容细化了操作规范、岗位要求、工作流程，使后勤管理更趋稳定。同时强调各类领用、申购的制度、流程。抓住实例找寻管理漏洞由于后勤工作由三家外聘公司共同担当，工作中存在连接、交界的状况，开业后我每天在现场进行数次巡察，针对发生的诸如电梯停运、

26、夜间关灯不刚好等实例召集各线条管理人员分析起因、处理中的缺位、善后不到位的缘由，从实例中找管理中的漏洞，刚好地跟进制度与相应的管理方法，建立四方相互监督的机制，完善管理工作。2、竣工结算限制付款落实收尾工作严格把握竣工后付款的条件，对竣工图不齐、整改内容不到位的单位严格限制审计前最终一次款项的支付，确保后续工作的顺当开展。严格把关确保审计质量为了保证后期审计的严谨、严格，对如竣工图、工程签证等都做到亲自过目、亲自核对，把好结算关。3、公关外联协作领导维护好社会资源，拓宽与媒体的交往，为企业塑造良好的形象，为企业创建良好的外部环境。4、企业文化建设深化宣扬企业文化通过探讨、职工园地、办前会等各种

27、途径宣扬集团的企业文化，使长沙店能在湖南呈现的风采，使本地员工对企业更有归属感、荣誉感，塑造一支注意诚信、不畏挑战的团队。成立党工团组织目前已经与我司所在地区一级的相关机关干脆挂钩，在年底前完成党组织的建设、工会、团委的选举和组建。三、工作的改进方向1、以勤补缺提升管理实力我的管理阅历较浅，在公司正常运行中我会更注意细微环节、保持对问题的敏感性，努力早发觉问题、早处理问题，同时通过向领导、同事的学习，结合自身的摸索、思索，尽快提升自己的管理实力，在工作中贯彻总经理室的意图、完成总经理室的要求。2、提升思维从细微环节中看全局零售业的管理须要具有高度的敏感性在细微环节中体察到体系中、管理中的不足，

28、针对工作中的问题，在原来刚好处理、刚好解决得基础上，我会努力提升思维高度，通过问题分析其产生的深层缘由，找寻相关各个线条工作中存在的问题，从管理、流程、制度、协调的角度避开同类问题的再次发生，同时在工作中学会更系统地看到全局，帮助总经理在不同工作阶段平衡、协调各个部门的关系，促进上海、长沙两种文化的融合。虽然项目已经开业，但尽快地走上正轨、产生利润还有许多得工作要做，我会一如既往地全身心投入工作，与团队一起奋斗，打造优质企业。以上是我的述职报告，请各位领导指责指正。经理助理述职报告 篇4各位领导、同志们：惊慌而劳碌的20xx年已经过去，转瞬间我到公司任总经理助理已经五个多月了，作为公司任务开发

29、的分管领导，在局领导、公司领导的大力支持下，在这几个月间通过学习，开发公司全体人员共同努力，在建立经营机制和经营社会关系方面做了肯定工作，下面我把近期的学习、工作状况向大家做以简要汇报。一、工作回顾公司的经营工作，是关系到企业求生存谋发展的重要环节。经营工作完成的好坏，既干脆影响公司的正常运作，也干脆影响员工的切身利益，今年8月份，根据集团公司的支配，我到公司负责任务开发，这份工作对我本身而言，是一份具有挑战和考验的工作。在各级领导的关切和帮助下，在全体员工的理解和支持下，112月公司完成新签合同1。2亿元，但距集团公司下达的目标任务还差距很大。（一）建章立制，规范管理流程在理顺了开发公司内部

30、的工作流程，规范岗位职责后，今年9月份相继完善了开发公司考核方法、信息统计、编标流程进一步落实了标书的复核制度。制度的相继健全，规范了管理，提高了工作效率。（二）任务开发状况在任务开发和信息跟踪上，利用各种渠道收集了大量的工程施工招标信息，并对收集到的信息进行整理、归类、分析筛选，努力降低投标风险和投标成本，真实的为投标决策供应依据。下半年共收集到46项招标信息，参与了30项工程的投标资格预审，参加了陕西、山西、青海、四川、重庆等省市的高速马路及杭州、西安市的地铁等22个工程的正式投标，中标2项，中标价为4327万元。为任务开发工作积累了各省市的比照资料，使今后的投标工作更具科学性。（三）在廉

31、政方面在切实做好以上工作的同时，我还针对自己所处岗位的实际，根据党风廉政建设的有关规定和要求，时刻牢记“两个务必”，到处根据准则严格要求自己，仔细践行社会主义荣辱观，在实际工作中努力做到注意节俭、端正作风、廉洁自律，诚恳做人，干净干事，勤恳从政，仔细履行工作职责，我在详细的工作实践过程中，无任何违法违纪现象的发生。二、工作中存在的不足总结几个月来的工作，感觉有所得也有所失，不足之处主要表现在三个方面，这也是本人在今后的工作中须要加以改进的地方。一是管理工作细化不够。由于到公司不久，工作千头万绪，工作流程不清，职责不明，执行力不强。经常导致工作布置后没有反馈落实，过程管理不到位，不能做到有布置、

32、有安排、有检查、有总结，导致一些工作拖拉。二是工作阅历不足。对公司经营中出现的困难和问题预见性不够，存在急躁心理，处理事情简洁化。今后对工作的部署和要求要充分敬重现实，体现层次性，区分对待，按部就班，把握全局，避开“一刀切”。三是关切员工不够。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的，但在一些详细问题上不能事事都要求完备，因人、因事、因时要分别对待，以避开无意中损害同志们的感情，降低了工作主动性。要注意把大家的主动性发挥好、爱护好、调动好，营造出一种生气勃勃的良好局面。三、下一步的工作准备根据集团公司的总体工作部署，以市场为导向，“诚信守约、服务用户、开拓创新、共创将来”，主动主动、多种模式、多

33、种渠道地开拓市场，我将一如既往的接着加强理论学习，仔细学习贯彻“十七”大精神及局党委“五种精神”，在不断的学习中提升个人素养，下面汇报下一步的工作准备。（一）加强理论学习，提高管理水平。我虽然从事了几年的项目管理工作，但在经营管理方面还存在许多的欠缺。因此，我要仔细地学理论、学管理、学业务，向领导学习，向同志们学习，向兄弟单位学，在不断的“充电”中，丰富思维，努力把政策理论水平、管理水平和业务水平提升到一个新阶段。（二）理清工作思路，改进工作作风。坚持求真务实，努力把工作做深、做细、做实，遵循市场规则，限制投标数量，提高投标质量集中优势重点突击，根本变更原来病危乱投医的做法，限制投标项目不超过

34、40个并进行重点跟踪，要经得起市场考验，尽自己的最大的努力，带领经营人员，努力完成开发任务8。5亿元。（三）确定主攻目标，重点跟踪项目。明年公司任务开发的重点围绕成都地铁、成都市政、达陕高速，协作局经营部开发南涪铁路、拉日铁路、成绵峨城际铁路，并安排与成勘院、山西地方铁路局合作，共同开发，达到双方互利共赢。（四）有针对性的重点筛选项目。结合公司实际状况，对资金不到位或须要垫资的项目一律不投，把好社会资源、项目审定、标书复核各道关口。（五）营造和谐的工作环境。保持虚心谨慎、戒骄戒躁的工作看法，敬重领导，关切同志，到处以公司的大局为重，大事讲原则，小事讲风格，保证公司的政令畅通，专心营造和谐的工作

35、氛围。以上总结，请领导和同志们指责指正，对我的工作多提珍贵看法，并借此机会，向一贯关切、支持和帮助我的各位领导、同志们表示真诚的谢意。在今后的工作中，我将仔细总结，克服困难，开拓创新，求真务实，为扭转公司被动局面使公司走上快速良性发展的轨道。经理助理述职报告 篇5敬重的领导：我是应聘营业部经理助理的，要聘这个岗位，我认为有必要向各位领导汇报一下我任职后的工作思路、贵公司提倡有品位的服务，做有品位的员工;通过努力工作打造公司品牌，提升自身价值，共创美妙将来、我认为企业文化是员工行为的指导思想，现代企业里的员工，已不单纯只是追求物质利益的“经济人”，不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他

36、们还作为“社会人”要求被社会和企业认可，并有一种个人的成就感和归属感、企业是员工实现自身价值的环境寄予，企业也就是员工之家、让员工们相识到企业是自己的企业，这就是好的企业文化产生出来的主动作用、任职后，我首先是协作经理做好一系列交接工作，做好下面员工们的心情稳定工作、主动主动完成领导下达的各种工作指令和支配、我在日常工作中为了做好本职工作和团结好下属员工，调动广阔员工们的工作主动性，我将从以下几个方面来开展日常工作：（一） 在工作中，我将仔细帮助营业部经理处理本部门的日常事务，主动协作经理的工作，协调员工内部冲突，仔细听取经理、员工的看法或建议，一切从小事做起，从自我做起，细微环节确定一切，树

37、立模范带头作用，不断搜集有用信息来协助公司正常运行，督促员工主动上进，按时完成公司支配任务：一旦发觉问题，刚好向经理上报，帮助经理解决、同时不断挖掘公司潜在客户、（二）对于领导下达的工作任务，首先是应不折不扣的完成任务，哪怕有困难也要努力去完成，在的确有困难的状况下要多与上级进行沟通、沟通，找寻帮助、对于实在是不能完成的工作要刚好向上面进行反馈、所以这里就要谈到一个工作看法的问题，在工作中的看法将确定着自己的业绩;学到的或驾驭的专业学问是确定工作实力大小的一个重要的因素;我可能有很多事情不是很懂，实力方面也有限，但是我想我的工作看法还是良好的，我总是努力想把工作做好、特殊是想到任职后的工作我就

38、感到了比较大的压力，压力才会产生动力、所以我会虚心地向各位同事进行学习，加强自学，不断创新，超越自我、（三） 加强员工队伍建设工作、不经过培训的员工是企业最大的奢侈、培训始终以来也是企业不变的制胜法宝、因此，应加大培训力度，通过深化思想教化和优化技能培训来提高部门员工的整体素养，渐渐的把培训成果转化成经济效益、培训可分为三部分：1、加强部门内部基础培训的力度、从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础起先培训、以求达到以线带面的效果、2、实地参观考察培训、带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观，以汲取同行业好的阅历、3、交叉互换式培训，使部门员工能了解本岗位以外、本部门

39、以外的岗位学问、培训后日常的监督、考核必需跟上、在平常工作中，管理人员要坚持在工作一线，发觉不规范的服务或操作、必需刚好的帮员工指出来，赐予指导、并能刚好调整培训方向、（四）现今的酒店竞争特别的.激烈、我国服务市场体系发育程度低，服务的社会化、商品化、产业化程度低，地区间发展也不平衡、从总体上看，农村落后于城市，内地落后于沿海，西部、中部地区落后东部地区，详细落实在劳动力资源丰富的广东、四川、上海、河南、北京等省市的服务业比较发达、从根本上说，就是在质量管理上比凹凸，在服务质量上见分晓、谁能坚持“质量第一”的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不

40、败之地;反之，就会被淘汰出局、因此，加强质量管理，提高服务质量将是工作的重点之一、提高服务质量首先要坚固树立剧烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻相识服务质量是企业的生命，要自觉坚持仔细落实让来宾感觉更好的宗旨、（五）营业部作为与客户干脆接触的公司媒介，其在公司整体运营过程中的关键地位是不容忽视的，同时也是向客户干脆供应产品的前沿部门，所谓产品是指包括实物、服务、体验、事务、人员、地点、全部权、组织、信息、和创意等一切有形的和无形的东西、服务是无形的，而体验是可记忆的、对顾客来说产品和服务均由外部得到，而体验却发生在顾客的思想中，由顾客自己创建、是个人的、而顾客创建的前置

41、条件就基于公司的服务，特殊是针对本行业，我们要让客户记住的并不是“巨尊国际”，而是巨尊国际的服务，就目前昆明酒店业处于低迷状态而言是客观存在的，但纵观其发展前景是很乐观的，随着入昆旅游人数的增多和周边地区、国家经济的发展，贸易往来将持续加强，同时，昆明作为中国对东盟国家“桥头堡”的地位正在凸显，尤其是新机场的建成，昆明港的吞吐、仓储实力都将大幅增加，昆明必将是西南区的物流中心、我们更应不断加强自身建设和服务创新，在保证原有客源的前提下再开拓新的客源，同时，在完善现有服务和商品的状况下，再试图顺应社会发展和消费需求另觅新的服务和商品、（六）从市场营销学的角度来看，制定营业推广目标是营销总目标在推

42、广环节详细化的的过程、但是，由于目标市场存在着差异性，因此针对不同的目标市场，营业推广目标的确立也不相同、另外，由于推广对象的不同，营业推广也应当有性质不同的目标、详细来说，应当针对消费者、和企业营业人员制定不同的推广目标、简洁来说就是做消费者须要的服务，提升消费者满足的营业人员素养，同时再针对本行业消费市场不稳定的因素，制定不同的推广目标和企业包装、消费者导向适应、（七）对于详尽工作和流程事宜，我将会尽快适应并驾驭、我对本职位的述职报告如上，这就是我对今后工作所持的看法和工作思路，我将坚决不移的贯彻和实施领导支配的工作任务，悉心工作，努力协作营业部经理的工作，恒久以空杯的心态投入于工作当中，

43、提高自身修养，增加业务实力也将是我工作的重中之重、请领导放心，我会以最大的激情投身于工作中，为公司创建更大的利益价值，把工作当作一种乐趣和事业来做、述职人：20xx年xx月xx经理助理述职报告 篇6各位领导、同志们：大家好！我是XX年5月份起先担当科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成果同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成果是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的帮助和支持

44、，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下五个方面：一、加强管理、保障平安银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员探讨制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系

45、统的平安稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的平安运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在XX年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行始终都是特别稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。二、科技项目、重点实施在科技项目方面，XX年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目许多。

46、首先，我们要支持业务部门参加激烈的市场竞争。总行为满意市场竞争须要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了刚好的上线，丰富了我行的产品线，增加了服务功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐

47、卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。三、把握全局、团结协作我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点ups电池不能正常工作的状况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响特别大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我仔细实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的看法，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有肯定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的主动性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。四、内强素养、外树形象一年来，我非常留意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关