2022年经理述职报告范文7篇.docx
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1、2022年经理述职报告范文7篇经理述职报告范文7篇随着个人素养的提升,报告与我们愈发关系亲密,报告包含标题、正文、结尾等。信任许多挚友都对写报告感到特别苦恼吧,下面是我细心整理的经理述职报告7篇,欢迎大家共享。经理述职报告 篇1时间如水,光阴似箭,充溢机遇与挑战的20xx年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注意合作,注意协调,在汗水和才智的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现志向和人生的价值。我是于20xx年6月份到公司参与工作的,今年
2、根据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了肯定的成果。对外合作工作成果明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展快速,管理正规,发展用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将20xx年的主要工作状况述职如下一、以提高自身素养为突破口,在不断的学习中驾
3、驭干好工作的基本技能和学问近一年来,我常常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,谛视自己,看自身实力和素养的提高幅度,能不能适应公司发展的须要、能不能适应形势任务的须要,能不能适应完成正常工作的须要。常常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素养的强弱是关键,自己终归是才来公司几年的高校生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必需在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况,为了提高自身实力素养,上让领导放心,下让顾客满足,我系统的学习了管理学、客户关系学、客户心理学、移动通信基本学问等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的实力上有突破,在协调关系的实力上有突破,在组织管理的实力上
4、有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了学问,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的实力素养,增加了干好本职工作的本事。二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来,由于工作环境改变较大,迎来送往的工作比较多,须要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我留意总结摸索工作规律,留意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我留意随时驾驭各部门的工作动向,驾驭各个县市的工作状况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政
5、策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺当完成工作,提高工作效率,就必需坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违反政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、挚友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在肯定程度上损害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,削减了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源一年中,由于公司加大了竞争力度,在
6、巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我留意探讨市场动向,刚好向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司实行重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,刚好应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的状况,建议推出了新卡,降低费用,收到了较好的效果。在受领了省发展用户指标后,我们实行主动出击、宣扬造势的方法,超额完成了指标任务,在全省任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要
7、动真情,讲实理,办实事,坚持用真心爱心和恒心来做好广阔客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热忱接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热忱的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热忱俗话说喊破嗓子,不如做出样子,作为一个部门副职,假如在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成特别不好的影响,因此,在日常工作中,我特别注意自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一
8、个先上,在部属心目中树立了擅长吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰。提高完善自我离不开勤,工作出成果也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣扬,平常常常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到特别欣慰。在日常工作,生活中,我特别留意关切、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话情
9、愿和我讲,困难事情愿找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,精彩的完成了各项工作任务。存在的问题及下步准备:回顾一年来的工作,比照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了肯定的成果,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简洁;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理实力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理阅历,借鉴好的工作方法,努力学习业务理
10、论学问,不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增加责随意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力气。经理述职报告 篇2敬重的各位领导:您们好!时间飞逝,斗转星移。转瞬间我来舒客商务酒店已有两年多了,到岗的第一天我就感受到了这是一个充溢朝气、充溢活力,组织非常严密、思路特别明确、管理相当人性化的一个团队组织。有这么一个优秀的团队组织,能让我联想到过去舒客人的宏大和胜利,展望将来让我看到的是舒客的希望和收获!从而使我更加有信念的为之付出、为之努力!随着国家经济体制的改革的不断深化,为了适应市场经济的环境和
11、改变,为了我们把自己的业务很快提高,公司领导确定今年在我们舒客商务酒店要进行规范学习、晋升晋级业务考核,努力提升自己。是学习的一年,也是为全部员工和管理人员供应了一次展示自己才能的好机会。我身为其中一员,也应主动参加其中,以使真正将自己熬炼成才,从而是公司和个人取得更好的经济效益和社会效益。我现担当工程部经理一职,虽然两年来的时间不长,但我也是同大家一块学习一块成长起来。来酒店之前,我是在几家民营企业打工,到后来也参加了管理工作,从了也造就了我人生,因此深知这份工作对自己的重要性,从来酒店的第一天起,我就告诫自己,时刻干好自己的本职工作。我信任一份耕耘,就会有一份收获。从走上这个岗位后我感到肩
12、上的担子沉甸甸的,因为这是领导和同事们对自己的信任和期望。所以我从各方面去严格要求自己,加强自身学习,支配好日常工作,深知自己不仅是一个工作者,同时也是最基层的管理着。身为管理者应当以身作则,时刻牢记自己的职责,遵守酒店的各项规章制度,始终把酒店的利益放在首位,工作中遵章守纪,听从安排,勤学肯干不怕脏,不怕累。两年多来自己楼上楼下,楼里楼外,爬顶子、下井道,几乎跑遍和爬遍了酒店的每一个角落,熟识了酒店现有的全部设备,酒店每一次的修理和安装,自己几乎都参与了,所以对酒店的全部设备几乎全都知道它的位置,为酒店设施设备的正常运转付出了自己心劳才智和汗水,当然自己先后两次被评为优秀员工,三次得到了现金
13、嘉奖,以至达到现在的经理岗位。本人中学文化,曾在民营企业干了十八年的电气和机械装配修理工作,曾担当过电工、质检员、设备检修工、钳工、铆工、担当过车间主任、库管和销售、以及代理厂长等职务。但自己很清晰,酒店的设施设备保养工作对于我说是一个全新的行业,因此要结合实际把自己的阅历用于实际工作中去,虽然工作有时候显得惊慌繁忙,但我无半点怨言。在排班和支配时,充分考虑人员特长的搭配,努力完成上级指定工作,按轻重缓急,对工作作出支配,对工作中发觉的问题刚好反映和提出自己的修理建议。如针对1楼大厅的空调多年来效果不佳的现象做出了处理建议,分析是由于空调管道水循环不畅而造成制热制冷效果不佳,应加装管道增压泵来
14、解决,后在周例会上经领导同意后,马上买泵加装,果真效果特好,解决了每年每季都要开大厅柜式空调的现象,给酒店大大节约了电费,达到了1楼大厅的制热制冷的良好效果。虽然自己在工作中取得了一点成果,但是离酒店和客人的要求还差之甚远,由于年龄和个人性格的缘由,工作中过于谨慎有余,魄力不够,管理上抹不开面子,给酒店也带来了肯定的损失,不过失败是胜利之母,正以为我知道自己的不足之处,才能使我加倍努力得工作和学习,使自己在以后的工作中能不断地改进和提高。本人将在今后的工作中发扬已有优点的同时对一些方面的工作进行改进和强化,吸取别人的好方法,坚持对部门员工心态和技能的培训,对支配过的工作实行检查验收,保持有始有
15、终,才能是我们的设备正正的为来宾供应优质的服务。最终,祝我们在20xx年取得圆满胜利,祝我们舒客酒店的将来更加辉煌。以上报告敬请领导指责指正!感谢!*商务酒店工程部王*20xx年1月5日经理述职报告 篇3敬重的董事会领导、周总、各位同事:大家好!我于20xx年10月11日月到任酒店行政人事部副经理、并于20xx的11月19日接任经理一职,任职期间在总经理的领导下,主要负责酒店行政后勤、人力资源、质检培训、写字楼物业、党工团等五方面的工作,部门下属质检培训经理1名、人事助理1名、薪资管理员1名以及后勤员工11名,现将我个人入职以来特殊是今年以来履职状况、存在问题及今后工作安排向大家作一汇报,请各
16、位指正。一、工作完成状况(5个方面)(一)行政后勤管理工作1、办公室工作:主要是完成总经理交办工作,上级主管部门布置的任务,牵头组织酒店的各项活动,内外接待协调等方面。在各个部门的大力支持协作下,主要完成的工作有制定11年度的各部门经营管理目标责任制考核方法;酒店全套SOP规章制度、岗位职责、操作规范的修订完善更新工作;牵头组织的有总结表彰大会、新年团拜员工联欢会、11年度的员工趣味运动会、11年度的员工旅游事项、酒店第三届技能大赛、组织开展月度、季度的各项评比工作等。 下半年还依据市旅游局的工作要求,开展了节能减排达标工作,组织各部门制定了节能减排措施方案,并会同工程部依据市节能监察中心及旅
17、游局的要求制定白炽灯更换LED灯可行性方案,目前正在节能测试阶段,安排分区域分阶段实施。针对今年1月份新的国家星级评定标准的实施,组织开展了各个部门参加的对标检查整改工作。以及绿色饭店创建的打算工作。消费者信得过单位的申评工作。在办公室内务管理方面,在年初完善了办公室档案管理,编撰规范了酒店档案书目。同时做好各方面上级管理部门来酒店的检查接待工作。2、后勤管理工作:重点是员工餐厅和员工宿舍,让员工吃好住好是稳定员工,供应好后勤保障的.一个重要目标,也是体现酒店福利的一个详细内容,在日常管理中,定期书面征询各部门员工对后勤生活管理方面的看法并针对性地进行合理整改。(二)人力资源工作年初调整了酒店
18、的组织架构、依据经营发展状况以及新星标的服务标准要求重新确定定员编制,通过各种渠道1-8月聘请入职员工311名(其中实习生52 名),原有的聘请渠道院校2家,今年新增合作意向2家 ,并与电子职业学校商谈达成开办旅游班初步意向,为长期的聘请工作打好基础。薪资方面今年8月的人均工资20xx.46元比去年同期的人均工资增长了269.8元,今年因最低工资标准的调整以及春节后服务行业的工资增长导致人工成本增加较大,据统计1-8月员工工资总额同比去年增加了58.37万元。(三)质检培训今年复原设立专职质检培训经理,重新调整了质检组,实行总经理质检、质检组质检、部门质检三级质检制度,提高了频率。工作有了深化
19、,目前逐步起先质检考评和奖惩落实阶段。培训工作,1-8月共我部组织入职培训152人次人次 ,岗位资格证书培训109 人次,领班主管培训15人次,中层外派培训20人次(总经理资格培训、品质管理师、旅游营销师、劳动保险法、节能减排)员工的基本技能培训由部门组织为主,据统计有1481人次 。我部主要负责检查和督办部门培训工作的组织状况。(四)物业管理工作此项工作原由工程部兼管,自去年10月份改由行政人事部负责,现有18家租赁单位,物业管理主要是对外招租以及物业设施的日常维护,与物业单位的沟通协调等等,同时在招租渠道上增加了网络招租以及街道经济科信息发布渠道,1-8月写字楼租金收入244.88万元,与
20、去年同期相比 增加78.31万元 ,租金标准与同地区写字楼租金相比处于较高的价位。(五)党工团工作由于人员变动,原党支部书记、工会主席都已离职,这几项工作事实上由行政人事部在详细完成上级布置的工作,今年主要完成了工会创建工人先锋号工作,十佳书香型企业工作,为员工办理了5.1服务卡,同时建立了团支部开展了创建青年文明号工作。二、部门主要存在问题及下部工作重点:1、工作量大,涉及面广,有些工作只是完成在表面,缺乏深化。因此在部门人员少的状况下,细分职责,明确部门各项工作的目标安排进度,提高工作效率。在部门试点进行工作效率手册操作,假如可行的话推广到各部门。2、现有的薪酬机制存在着肯定的缺陷,主体就
21、是固定工资,缺少可以考核的浮动工资或奖金部分,考核机制比较粗放,比如对部门的考核仅仅是年初的一个经济责任制考核指标,所以目前正在完善细化酒店的各项考评机制,以新的四星级酒店规范为依据,开展逐级考评,对管理人员的考评主要是管理绩效以及执行力为主要内容,对员工的考评主要内容是完成工作量和综合技能服务水平,通过公开公允的考评,奖优罚劣,调动主动性,稳定提高管理水平和服务质量。3、人力资源管理方面存在着聘请渠道不多,人员流淌常见的状况,对此已在上半年重新联系了新的院校聘请渠道,10月份、12月份将分别详细落实明年的实习生源以及毕业生聘请工作,同时,参考其它行业的用工思路,敏捷实行不同的用工形式作为补充
22、为一线部门供应保障。4、质检培训方面上质检工作已基本步入正轨,需坚持并以促进部门的质检完善为重点,落实三级质检制度并实施考核奖惩。培训工作存在着有培训数量缺少培训效果的状况,因此重点开展培训质量跟踪,通过开展培训考评来确定分阶段的培训重点内容和重点人员,提高培训实效,促进服务质量水平的稳定、均衡、提高。同时在常规培训形式的基础上,合理支配培训资金预算,定期开展以增加团队协作精神,提高凝合力创建力为主要目标的督导层拓展培训,并通过他们开展对员工的培训,促进部门合力的提高。5、企业文化建设还没有形成氛围,仅仅停留在店刊、宣扬窗宣扬等基本形式,党工团的活动开展很少,没有发挥党工团组织在企业经营管理方
23、面的助燃剂、润滑剂的有效补充作用。因此下一步重点开展围绕企业精神、敬业爱岗创佳绩的主题宣扬,有安排地组织开展党工团各项活动,丰富员工的业余生活,以各项活动为串联,把创建有嘉和特色的企业文化工作落到实处。由于时间关系,有关述职内容只是提纲,表述的不够详尽,请董事会领导见谅,总之,本部门的工作得到了总经理室的正确指导以及各部门的支持和协作,在此向各位同仁表示感谢!经理述职报告 篇4敬重的各位领导、各位同事:大家好!其次部分、工作中存在的不足和个人的一点感受20xx年,我主要负责的WLAN和小灵通网络维护两项工作,基本完成了全年目标,但是,在整个维护过程中,我也存在着许多的不足:首先,工作作风不够细
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