2022年医院市场部工作总结(精选多篇).docx

《2022年医院市场部工作总结(精选多篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年医院市场部工作总结(精选多篇).docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年医院市场部工作总结(精选多篇) 第一篇：医院市场部工作总结 一.按安排制作医疗化墙，动态展示我院名流名医：出版学习实践科学发展观 加强以病人为中心的服务理念 推动医院管理及学科建设 当全市医疗行业排头兵、齐抓公管护理质量更上新台阶 人人参加共创护理质检达标工作化墙。将我们广阔医院员工学习科学发展观的理论化为服务为民的动力；将专家深化基层、到村镇义诊、询问、检查农村常见病、多发病，体现党和政府的详细关怀的片段细微环节及图片展示出来，激励我们今后的工作、也让广阔市民领会健康理念和自我保健意识。 二.克服人手不足 战胜疲惫 保证高考体检顺当进行： 三月下旬，我们在保证完成市委宣扬部组织三下

2、乡的前提下、也充溢爱心，圆满地完成了为期7天1800余名的应届中学生高考体检、保证高质量、按要求无差错、舞弊、造假现象。 三.深化科技联系村 探望帮扶贫困户： xx年元月20日，我们市场部在院党委副书记熊愫斌带领下，顶着凛冽寒风、冒着萧萧细雨，脚踏淋漓丘林小道，前往革命老区雅畈张店村慰问特困户3户，与村委会一起了解他们的生产、福利、目前困难，并为他们分别发放300-500元人民币的帮扶资金。 四.社会效益与经济效益双赢： 上半年工作量：体检中心接待企业、事业、机关及各类保险体检2600人；高考体检1800人；社会公益活动四次.义务诊断病人600人次,心电图60余人次,b超140余人次,发放疾病

3、预防科普资料600余份. 五.参加社会活动 宣扬防治手足口病 甲型h1n1流感 爱滋病： 在主动参加3月25-26送三下乡、枝江市隆重纪念五四’运动九十周年活动的同时，组织科普学问宣扬单，对我市市民关切的手足口病、甲型h1n1流感，爱滋病的相关学问及个人防护要点编写成传单，借社会公益活动平台开展疾病防治、义务询问拓展医院市场。 六.展示我院医疗卫生保健龙头老大哥的风采 主动担当社会义务 协作政府及上级主管部门 开展甲型h1n1流感防控应急演练： 6月5日上午我院各部门在院领导的科学领导下，根据枝江市甲型h1n1流感应急处置演练剧本，组织演练了医院门诊部、发热门诊接待疑似病人进行预检

4、分诊，疑似病人由发热门诊转运至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情报告；协作市疾控中心开展流行病学调查并进行采样、接受消杀组指导我院导医处及发热门诊终末消毒等程序。总结报告会议结束后,我院各部门在院hini领导小组的统一协调领导下明确分工、自查自纠、进一步完善预检分、疑似病人转运、分院接收及救治患者、疫情报告、医院导医处及发热门诊终末消毒等程序。 综上所述，尽管我科在参加社会活动、主动向社会各层次、领域推销服务项目、专家，但是在已经建立了系统的、可持续发展的病源渠道上拓展市场还要主动的、深化的探讨、一如既往地开展行动。应当在医院员工的服务岗位培训工作中，强化立足岗位服务、发挥岗位窗口作用！市

5、场营销的规划、策略、举措不是市场部的独立工作，而是贯穿在整个医疗管理、病人接待、健康教化、诊断治疗及愈后的行为指导的服务过程。另外，在我科各项体检、社会服务的接待、接洽、询问、制版、印刷等活动中，我科室员工无1例拿回扣、佣金及收入不上帐等违纪舞弊、中饱私囊的行为。我们经得起自查、自纠与他查、他纠，请同事们监督举报、院领导明察明鉴。 经过不到2个月的努力，市场部由组建到快速开展工作，得到院长的大力支持，尤其是x院长干脆领导市场部，在全院协作下，取得了较大成果。 xx年的基础性工作包括：市场部工作人员的聘请和组建，岗位职责的确定，医院各类张帖宣扬资料的更新；广告的设计和制作；站的设计和制作；医院动

6、态的编写和发放；策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型艺晚会，宣扬医院化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。 数据：开展大型义诊9场，发放宣扬资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣扬小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名。 存在的主要问题： 1、 人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。 2、 医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务看法还存在问题。 3、 医院客户工作流程还未建立。 4、 病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。

7、5、 导医培训未到位。 6、 市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无主动性，自由散漫。 xx年主要工作 1、 建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和详细工作任务。 2、 建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满足客户的精确说明。 3、 建立标准规的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规医护人员语言行为。 4、 创建新健康半月刊 5、 新市医院站开通，刚好更新最新内容 条件成熟 6、 进一步拓展街道路口宣扬、开发占据嘉禾地区及基地12个。 7、 加强社区宣扬，拟在10个社区内建立宣扬橱窗，并定期更新内

8、容。 8、 和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣扬平台。9、 待产科批准后，组织大型妇产科宣扬策划。 10、 完成医院化体系的建设和员工服务手册的编写。11、 完成vi形象设计系统，医院宣扬按vi规进行，刚好更新院内外宣扬画版。 12、 市场部人员编制安排：主任1人，服务中心主管1人，案1人，策划主管1人，平面设计1人，络主管1人，市场营销主管2人，共计8人。另客服中心导医10人。 其次篇：医院市场部工作总结 2022年是国家实施医药卫生体制改革的关键年。上半年，在医院领导的指导与支持下，我科与全院员工一道以科学发展观为统领，以医改为契机，紧紧围绕打造和提升医院知名度为工作目标，主动参加各种宣扬

9、与促销活动和不同区域市场的开发及公关，巩固、拓展原有市场份额，扩大医疗市场的占有率等工作。树立与社会发展和时代要求相适应的市场营销观念，制订务实的营销战略和营销安排，显示出营销在医疗服务中的作用与魅力。开展人性化服务、系统防控甲型h1n1流感、手足口病,圆满完成了上半年各项工作任务。 现将上半年详细工作汇报如下： 一.按安排制作医疗化墙，动态展示我院名流名医： 出版学习实践科学发展观 加强以病人为中心的服务理念 推动医院管理及学科建设 当全市医疗行业排头兵、齐抓公管护理质量更上新台阶 人人参加共创护理质检达标工作化墙。将我们广阔医院员工学习科学发展观的理论化为服务为民的动力；将专家深化基层、到

10、村镇义诊、询问、检查农村常见病、多发病，体现党和政府的详细关怀的片段细微环节及图片展示出来，激励我们今后的工作、也让广阔市民领会健康理念和自我保健意识。 二.克服人手不足 战胜疲惫 保证高考体检顺当进行： 三月下旬，我们在保证完成市委宣扬部组织三下乡的前提下、也充溢爱心，圆满地完成了为期7天1800余名的应届中学生高考体检、保证高质量、按要求无差错、舞弊、造假现象。 三.深化科技联系村 探望帮扶贫困户： 2022年元月20日，我们市场部在院党委副书记熊愫斌带领下，顶着凛冽寒风、冒着萧萧细雨，脚踏淋漓丘林小道，前往革命老区雅畈张店村慰问特困户3户，与村委会一起了解他们的生产、福利、目前困难，并为

11、他们分别发放300-500元人民币的帮扶资金。 四.社会效益与经济效益双赢： 上半年工作量：体检中心接待企业、事业、机关及各类保险体检2600人；高考体检1800人；社会公益活动四次.义务诊断病人600人次,心电图60余人次,b超140余人次,发放疾病预防科普资料600余份. 五.参加社会活动 宣扬防治手足口病 甲型h1n1流感 爱滋病： 在主动参加“3月25-26送三下乡”、“枝江市隆重纪念五四运动九十周年”活动的同时，组织科普学问宣扬单，对我市市民关切的手足口病、甲型h1n1流感，爱滋病的相关学问及个人防护要点编写成传单，借社会公益活动平台开展疾病防治、义务询问拓展医院市场。 六.展示我院

12、医疗卫生保健龙头老大哥的风采 主动担当社会义务 协作政府及上级主管部门 开展甲型h1n1流感防控应急演练： 6月5日上午我院各部门在院领导的科学领导下，根据枝江市甲型h1n1流感应急处置演练剧本，组织演练了医院门诊部、发热门诊接待疑似病人进行预检分诊，疑似病人由发热门诊转运至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情报告；协作市疾控中心开展流行病学调查并进行采样、接受消杀组指导我院导医处及发热门诊终末消毒等程序。总结报告会议结束后,我院各部门在院hini领导小组的统一协调领导下明确分工、自查自纠、进一步完善预检分、疑似病人转运、分院接收及救治患者、疫情报告、医院导医处及发热门诊终末消毒等程序。 综

13、上所述，尽管我科在参加社会活动、主动向社会各层次、领域推销服务项目、专家，但是在已经建立了系统的、可持续发展的病源渠道上拓展市场还要主动的、深化的探讨、一如既往地开展行动。应当在医院员工的服务岗位培训工作中，强化立足岗位服务、发挥岗位窗口作用！市场营销的规划、策略、举措不是市场部的独立工作，而是贯穿在整个医疗管理、病人接待、健康教化、诊断治疗及愈后的行为指导的服务过程。另外，在我科各项体检、社会服务的接待、接洽、询问、制版、印刷等活动中，我科室员工无1例拿回扣、佣金及收入不上帐等违纪舞弊、中饱私囊的行为。我们经得起自查、自纠与他查、他纠，请同事们监督举报、院领导明察明鉴。 第三篇：医院市场部工

14、作安排 一、目前市场部现状分析 我认为，市场部工作应当是分析市场、探讨市场、总结市场规律，详细进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应当具备什么样的基本素养呢？形象要端正，市场意思强，沟通实力、应变实力强，能够吃苦，有比较的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。 医院市场部目前做了哪些工作呢？发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌？做多少车套广告？以及内容如何组织，设计等？更大程度上应当是策划人员的宣扬工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活。本院的详细挂户外牌等工作，交给几个身手灵敏的

15、人，应当可以搞定。 市场部是否能够正常运转？能开展有效的市场开发工作？确定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素养凹凸和市场部管理水同等。假如说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于字表达实力、平面设计实力等方面，是点对面的宣扬工作；那么市场工作则基本上是依据市场开发工作的须要，侧重于公关实力、沟通实力等方面，是进行点对点的宣扬工作；工作本身更多的要 求市场人员较高的个人素养，以及较的工作主动性、自觉性等方面。假如市场人员总是等着别人来支配其工作，同时其又不能很的与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。 一般单位用人，是因为岗位而选择人、用人；而我们现在的市场部工作是因人而设置岗位。如此，

16、市场部工作怎么开展？市场部的业绩考核如何进行？ 二、本院市场部的工作职能描述 1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。 、通过适当方式深化市场调查，分析、总结市场规律； 、刚好收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。 上述工作，一是为了更的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院策划部来说，也有必要进行市场分析工作。 2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。 医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的详细医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到供应医疗服务的全部

17、医务人员。如何让病人来医院接受比较满足的医疗服务，自然就涉及到相关医务人 员的营销观念，以及详细的营销行为。 提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。 3、客服工作。 规医疗服务，依据医院实际状况进行肯定程度的客服工作，提高医院现有客户的满足度，忠诚度，促进医院的良口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。 这同时也是全体医务人员共同的工作。 三、明确工作职能，有安排的有效率的进行市场开发工作 1、通过举办系列活动进行市场开发 、策划、组织、举办各种活动：如高校生青春期健康讲座活动，针对农村市场的大型免费体检活动，以及

18、其他各种公益活动等； 策划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素养更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关实力，以及有效实行活动的执行实力，活 动效果的分析、统计实力。 年后安排在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有安排、有目的开展青春期健康讲座活动。为此，市场部还须要配备一名健康讲座人员。活动能胜利 进行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以干脆促进医院经济效益。 年后安排针对湛江农村市场，做进一步的市 场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织肯定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而 发觉病人，从而干脆带来医院的经济效益。 适时组织、支配周边社区相

19、关工作。 、活动类人员要求：大专以上化程度，医学类、市场营销类相关专业毕业，25岁以上，性别不限，沟通实力强，工作看法端正，团队意思强，从事市场开 发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作阅历优先。 待遇：底薪1010+提成 工作安排：市场部支配2人特地负责此项工作的实施。 工作考核：根据安排开展活动的次数，以及开展活动的效果。 2、转诊类业务工作 、工作性质 一方面是针对大的医疗机构的转诊业务，主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大，因为我医院的收费也不低。 另一方面主要是针对小的诊所，门诊机构，大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大

20、胜利，我们更多的应当从自身找缘由。什么样的人合适做转诊市场的开发？转诊患者的接待程序以及特性化的服务要求等等？以及我们对转诊医务人员的劳务酬劳刚好合理支付等问题。假如把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方，以为通知到了就行了，其效 果就自然不志向。至少，开展转诊业务工作要强调两点：市场人员良的沟通实力，以及对转诊病人供应特性化的服务实力。为了取得客户的信任，有些客户还要有安排的多次探望。 、转诊类人员要求：化程度中学以上，年龄30岁左右，女性优先，沟通实力强，有爱好从事医疗市场开发工作。 待遇：底薪1200元+提成 工作安排：市场部支配23人，特地负责此项工作。工作围也主要以湛江市区，近郊区的

21、围来开展。早期，转诊市场拓展围求远、求广，目前不适合医院的客观基础。 工作考核：每月转诊断病人数基本要求4个，主要是针对妇科、男科、肛肠科患者；每月总计少一个患者，当月底薪扣200元，依此类推；每月总计超一个患者，当月嘉奖101元，依此类推。 第四篇：医院市场部工作安排 医院市场部工作安排 一、目前市场部现状分析 我认为，市场部工作应当是分析市场、探讨市场、总结市场规律，详细进行市场开发工作。对市场工作则主要(请你保藏，请便下次访问ww.howd.o)进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应当具备什么样的基本素养呢？形象要端正，市场意思强，沟通实力、应变实

22、力强，能够吃苦，有比较的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。 医院市场部目前做了哪些工作呢？发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌？做多少车套广告？以及内容如何组织，设计等？更大程度上应当是策划人员的宣扬工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活。本院的详细挂户外牌等工作，交给几个身手灵敏的人，应当可以搞定。市场部是否能够正常运转？能开展有效的市场开发工作？确定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素养凹凸和市场部管理水同等。假如说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于字表达实力、平面设计实力等方面，是点对面的宣扬工作；那么市场工作则基本上是依据市场开发工作

23、的须要，侧重于公关实力、沟通实力等方面，是进行点对点的宣扬工作；工作本身更多的要求市场人员较高的个人素养，以及较的工作主动性、自觉性等方面。假如市场人员总是等着别人来支配其工作，同时其又不能很的与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。 一般单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”；而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展？市场部的业绩考核如何进行？ 二、本院市场部的工作职能描述 1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。、通过适当方式深化市场调查，分析、总结市场规律； 、刚好收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。 上述工作

24、，一是为了更的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院策划部来说，也有必要进行市场分析工作。 2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。 医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的详细医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到供应医疗服务的全部医务人员。如何让病人来医院接受比较满足的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及详细的营销行为。 提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。 3、客服工作。 规医疗服务，依据医院实际状况进行肯定程度

25、的客服工作，提高医院现有客户的满足度，忠诚度，促进医院的良口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。 这同时也是全体医务人员共同的工作。 三、明确工作职能，有安排的有效率的进行市场开发工作 1、通过举办系列活动进行市场开发 、策划、组织、举办各种活动：如高校生青春期健康讲座活动，针对农村市场的大型免费体检活动，以及其他各种公益活动等； 策划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素养更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关实力，以及有效实行活动的执行实力，活动效果的分析、统计实力。 年后安排在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有安排、有目的开展青春期健康

26、讲座活动。为此，市场部还须要配备一名健康讲座人员。活动能胜利进行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以干脆促进医院经济效益。 年后安排针对湛江农村市场，做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织肯定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而发觉病人，从而干脆带来医院的经济效益。 适时组织、支配周边社区相关工作。 、活动类人员要求：大专以上化程度，医学类、市场营销类相关专业毕业，25岁以上，性别不限，沟通实力强，工作看法端正，团队意思强，从事市场开发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作阅历优先。 待遇：底薪1010+提成 工作安排：市场部支配2人特地负责此

27、项工作的实施。 工作考核：根据安排开展活动的次数，以及开展活动的效果。 2、转诊类业务工作 、工作性质: 一方面是针对大的医疗机构的转诊业务，主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大，因为我医院的收费也不低。 另一方面主要是针对小的诊所，门诊机构，大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大胜利，我们更多的应当从自身找缘由。什么样的人合适做转诊市场的开发？转诊患者的接待程序以及特性化的服务要求等等？以及我们对转诊医务人员的劳务酬劳刚好合理支付等问题。假如把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方，以为通知到了就行了，其效果就自然不志向。至少，开展转诊业务工作

28、要强调两点：市场人员良的沟通实力，以及对转诊病人供应特性化的服务实力。为了取得客户的信任，有些客户还要有安排的多次探望。 、转诊类人员要求：化程度中学以上，年龄30岁左右，女性优先，沟通实力强，有爱好从事医疗市场开发工作。 待遇：底薪1200元+提成 工作安排：市场部支配23人，特地负责此项工作。工作围也主要以湛江市区，近郊区的围来开展。早期，转诊市场拓展围求远、求广，目前不适合医院的客观基础。工作考核：每月转诊断病人数基本要求4个，主要是针对妇科、男科、肛肠科患者；每月总计少一个患者，当月底薪扣200元，依此类推；每月总计超一个患者，当月嘉奖101元，依此类推。 3、消遣市场开发工作 结合医

29、院以妇科等为主打科室特点，我们就应当多开发该科室的相关病人。而消遣场所的市场开发，已经有初步方案，正在实施中。 其实，开展类似业务，并不是我的首创。我只是引用其他医院的阅历而已。有许多业务工作内容，假如我们只是泛泛而过，而忽视业务过程本身特定的要求，我想即使开展任何业 务，都未必可取得令人满足的效果。 工作安排：市场部将支配1人特地负责此项业务工作。待遇以及工作考核同转诊类市场人员。 4、体检业务工作 医院条件具备的时候，开展体检业务；医院条件不完全具备的时候，肯定围肯定程度的开展免费体检，进一步发觉目标病人，组织病人来医院接受医疗服务。此工作可结合参加到其他工作中敏捷进行。 5、兼职市场开发

30、员。 面对社会发展兼职的市场开发人员，依据业绩定期赐予高额的提成。 兼职业务类：人数不限，要求不限。不管通过何种途径，能给医院带来患者就行；有患者送到医院，就享受高额的业绩提成，一律根据每月患者医疗总费用的20%提取，每月月底或者月初兑现一次。 主要由市场部主管负责物色、培训、发展、管理兼职市场开发员。 6、户外广告工作 此项工作或者由以前市场人员接着负责，或者交给策划部门负责。详细以林清华，李海军等人为主来完成该工作。他们在户外广告的工作中有肯定阅历，能吃苦，适合从事类似工作。 7、医院支配的其他市场工作。 四、市场部其他人员基本要求 1、内勤：女性，大专以上，25岁以上，开朗大方，形象端正

31、，攻关实力强，娴熟运用各类办公软件。 待遇：底薪800元+嘉奖 2、健康讲师：大专以上，医学类专业毕业，口才、形象端正、有丰富的讲座阅历。待遇：底薪1500元+嘉奖 嘉奖的主要依据是活动的效果，以干脆来医院接受医疗服务的患者状况综合效果为依据。 五、业绩确认体系 1、转诊类市场人员 、市场人员提前将要转诊的患者状况告知市场部主管，通知市场内勤以及医院导医人员，进行转诊断患者的初步信息统计。 、病人来医院时候，由我院导医人员进行转诊患者的确认，并确认患者姓名、疾病、主治医生等状况，形成书面材料。 、病人出院后，由市场部内勤协作医院财务人员进行该患者医疗费用的统计，并计算业务员个人提成等。 、提成

32、以及劳务费，根据医院统一规定发放。 2、活动类等市场人员的业绩确认过程，同上。 活动类提成根据医疗消费总费用的6%进行，由详细开展活动的联系人、执行人、以及健康讲师等根据肯定比例安排。 六、院外协作人员的劳务费等详细支付方法 1、支付比例：根据医疗总费用的20%； 2、支付时间：原则上每月一次，月底支付； 3、支付方式：原则上以干脆打到对方的银行卡上为主要方式； 4、支付时间、支付方式有特别要求的，另协商执行。原则上，以刚好的精确的送达给对方为基本要求，以维护医院的信用。 5、在医院举办实惠活动期间，假如转诊患者在医院享受了不同程度的医疗实惠服务后，那么相关劳务费、业务员提成比例则依据实际状况

33、来定。 6、如发觉市场部工作人员不刚好、不精确的支付相关劳务费者，除追究相关责任以外，一律解聘。 7、这里所指的劳务费用是指针对于转诊业务的一些必需的费用支出。协作人员主要指大小诊所，药店的工作人员。 七、市场部工作规定 1、市场部人员依据自己的工作性质，自己书面安排支配自己的工作，一周至少一次，并交给市场部主管审批。 2、市场人员工作进展状况，至少一周书面汇报一次，并交给市场部主管审查。 3、无书面工作安排、无书面工作汇报者，根据当周旷工处理。 4、转诊类工作人员、活动类工作人员，原则上以在外面开展相关工作为主，每天早上九点后即可离开医院根据安排开展自己的相关工作。不得无故在办公室逗留。必要

34、的工作沟通除外。 5、市场开发人员应留意自身的形象，工作时间不得影响、干扰其他科室人员的正常工作。低调做人，仔细做事。 6、针对业绩突出的市场人员，可以赐予特殊的自由工作时间。除此外，任何人不能享受特别待遇。 7、业绩考核是市场人员最主要的考核。想尽一切方法提高个人业绩，提高市场部的业绩。没有业绩的人，业绩不的人，一律根据不能胜任市场工作对待、处理。 8、市场人员应不断的加强自身的学习，不断的提高自己的业务实力。要清晰的相识到，业务实力的提高，除了理论水平的学习外，更多的是在实践中进行熬炼、进步。不说空话，大话，要培育自己良的个人形象。 9、适当的时候，市场部内部可以开展多种方式的业务沟通，业

35、务培训等活动。 10、市场部全部工作人员有接受市场部主管工作支配、工作检查等责任。 第五篇：医院市场部工作安排 五、业绩确认体系 1、转诊类市场人员 、市场人员提前将要转诊的患者状况告知市场部主管，通知市场内勤以及医院导医人员，进行转诊断患者的初步信息统计。 、病人来医院时候，由我院导医人员进行转诊患者的确认，并确认患者姓名、疾病、主治医生等状况，形成书面材料。 、病人出院后，由市场部内勤协作医院财务人员进行该患者医疗费用的统计，并计算业务员个人提成等。 、提成以及劳务费，根据医院统一规定发放。 2、活动类等市场人员的业绩确认过程，同上。 活动类提成根据医疗消费总费用的6%进行，由详细开展活动

36、的联系人、执行人、以及健康讲师等根据肯定比例安排。 六、院外协作人员的劳务费等详细支付方法 1、支付比例：根据医疗总费用的20%； 2、支付时间：原则上每月一次，月底支付； 3、支付方式：原则上以干脆打到对方的银行卡上为主要方式； 4、支付时间、支付方式有特别要求的，另协商执行。原则上，以刚好的精确的送达给对方为基本要求，以维护医院的信用。 5、在医院举办实惠活动期间，假如转诊患者在医院享受了不同程度的医疗实惠服务后，那么相关劳务费、业务员提成比例则依据实际状况来定。 6、如发觉市场部工作人员不刚好、不精确的支付相关劳务费者，除追究相关责任以外，一律解聘。 7、这里所指的劳务费用是指针对于转诊

37、业务的一些必需的费用支出。协作人员主要指大小诊所，药店的工作人员。 七、市场部工作规定 1、市场部人员依据自己的工作性质，自己书面安排支配自己的工作，一周至少一次，并交给市场部主管审批。 2、市场人员工作进展状况，至少一周书面汇报一次，并交给市场部主管审查。 3、无书面工作安排、无书面工作汇报者，根据当周旷工处理。 4、转诊类工作人员、活动类工作人员，原则上以在外面开展相关工作为主，每天早上九点后即可离开医院根据安排开展自己的相关工作。不得无故在办公室逗留。必要的工作沟通除外。 5、市场开发人员应留意自身的形象，工作时间不得影响、干扰其他科室人员的正常工作。低调做人，仔细做事。 6、针对业绩突

38、出的市场人员，可以赐予特殊的自由工作时间。除此外，任何人不能享受特别待遇。 7、业绩考核是市场人员最主要的考核。想尽一切方法提高个人业绩，提高市场部的业绩。没有业绩的人，业绩不的人，一律根据不能胜任市场工作对待、处理。 8、市场人员应不断的加强自身的学习，不断的提高自己的业务实力。要清晰的相识到，业务实力的提高，除了理论水平的学习外，更多的是在实践中进行熬炼、进步。不说空话，大话，要培育自己良的个人形象。 9、适当的时候，市场部内部可以开展多种方式的业务沟通，业务培训等活动。 10、市场部全部工作人员有接受市场部主管工作支配、工作检查等责任。 本举荐更多精彩第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页