2022年肿瘤科优质护理服务工作总结(精选多篇).docx

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1、2022年肿瘤科优质护理服务工作总结(精选多篇) 第一篇：肿瘤科优质护理服务工作总结 服务源于专心，精于技艺。护理，是一门精细的艺术，只有精益求精的护理人员，才会有优质高效的护理服务。故此，肿瘤科为提升护理品质，开展了一系列活动，主动提高护理人员业务素养。 抓业务就要从基础抓起，肿瘤科护理人员上下齐心，仔细学习“三基”学问；护士长开展了多种形式的基础培训，以对比的形式呈现了晨晚间护理前后的病房状况；以专人表演的形式呈现了护士的着装礼仪；以考试的形式强化了基础学问的学习。 针对护理队伍中的薄弱人群三年以下护理人员，除护理部的低年资护士培训外，科室加强了对其的传帮带；护士长在晨会上还会就典型病例典

2、型事务开展讲解和探讨，使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突发状况；为推动低年资护士成长，科室制定了特地的培训安排，由专人负责，在临床沟通沟通，危重症病员管理、肿瘤病员健康教化等方面定期开展系列培训，为低年资护士的成长创建了良的环境，同时也降低了科室护理风险的发生率。 为适应不断发展的护理事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，而且要以多媒体的形式呈现，以讲解的形式沟通；要求护理人员不论年龄大小，均自己制作多媒体课件，用自己的业余时间熟识课件内容，然后在科护理睬议上共同探讨。经过长期的努力，肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒体课件，个人的讲解和沟通实力也得

3、到了很大的提高。 虽然一系列的培训和学习要花费不少精力，占用不少时间，但培训和学习提高了科室护理人员的素养，加强了临床事务处理实力，能为病员供应更优质的服务，全科护理人员都主动主动地参加其中，没有丝毫怨言，大家的心都想的一样：为了更优质的服务，花费时间和精力，我们情愿！ 其次篇：肿瘤科优质护理服务工作总结 服务源于专心，精于技艺。护理，是一门精细的艺术，只有精益求精的护理人员，才会有优质高效的护理服务。故此，肿瘤科为提升护理品质，开展了一系列活动，主动提高护理人员业务素养。 抓业务就要从基础抓起，肿瘤科护理人员上下齐心，仔细学习“三基”学问；护士长开展了多种形式的基础培训，以对比的形式呈现了晨

4、晚间护理前后的病房状况；以专人表演的形式呈现了护士的着装礼仪；以考试的形式强化了基础学问的学习。 针对护理队伍中的薄弱人群三年以下护理人员，除护理部的低年资护士培训外，科室加强了对其的传帮带；护士长在晨会上还会就典型病例典型事务开展讲解和探讨，使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突发状况；为推动低年资护士成长，科室制定了特地的培训安排，由专人负责，在临床沟通沟通，危重症病员管理、肿瘤病员健康教化等方面定期开展系列培训，为低年资护士的成长创建了良的环境，同时也降低了科室护理风险的发生率。 为适应不断发展的护理事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，而且要以多媒

5、体的形式呈现，以讲解的形式沟通；要求护理人员不论年龄大小，均自己制作多媒体课件，用自己的业余时间熟识课件内容，然后在科护理睬议上共同探讨。经过长期的努力，肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒体课件，个人的讲解和沟通实力也得到了很大的提高。 虽然一系列的培训和学习要花费不少精力，占用不少时间，但培训和学习提高了科室护理人员的素养，加强了临床事务处理实力，能为病员供应更优质的服务，全科护理人员都主动主动地参加其中，没有丝毫怨言，大家的心都想的一样：为了更优质的服务，花费时间和精力，我们情愿！ 【】 更多同主题章 肿瘤科优质护理服务工作总结五官科优质服务护理工作总结 | 护理实习生工作总结 | 手术

6、室实习工作总结 | 2022年妇产科护理工作总结 | 医院开展优质护理服务活动护士工作总结 | 优质护理服务工作总结 | 救援队工作总结及工作安排 | 医院医教科工作总结 | 【返回 医院工作总结 栏目列表】 第三篇：肿瘤科优质护理服务工作总结 肿瘤科优质护理服务工作总结 服务源于专心精于技艺护理是一门精细艺术只有精益求精护理人员才会有优质高效护理服务故此肿瘤科为提升护理品质开展了一系列活动主动提高护理人员业务素养51-论抓业务就要从基础抓起肿瘤科护理人员上下齐心仔细学习“三基”学问；护士长开展了多种形式基础培训以对比形式呈现了晨晚间护理前后病房状况；以专人表演形式呈现了护士着装礼仪；以考试形

7、式强化了基础学问学习51-论-欢迎您 针对护理队伍中薄弱人群三年以下护理人员除护理部低年资护士培训外科室了对其传帮带；护士长在晨会上还会就典型病例典型事务开展讲解和探讨使低年资护理人员能尽快适应各种各样突发状况；为推动低年资护士成长科室制定了特地培训安排由专人负责在临床沟通沟通危重症病员管理、肿瘤病员健康教化等定期开展系列培训为低年资护士成长创建了良环境同时也降低了科室护理风险发生率51-论-欢迎您 为适应不断发展护理事业科室在每月护理业务学习和查房上提出更高要求不仅要有学习新内容而且要以多媒体形式呈现以讲解形式沟通；要求护理人员不论年龄大小均制作多媒体课件用业余熟识课件内容然后在科护理睬议上

8、共同探讨经过长 期努力肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒体课件个人讲解和沟通实力也得到了很大提高51-论-虽然一系列培训和学习要花费不少精力占用不少但培训和学习提高了科室护理人员素养了临床事务处理实力能为病员供应更优质服务全科护理人员都主动主动地参加其中丝毫怨言大家心都想一样：为了更优质服务花费和精力情愿！ 第四篇：肿瘤科“优质护理服务”工作方案 成都市第七人民医院成都市肿瘤医院 肿瘤科“优质护理服务”工作方案 为进一步深化“以病人为中心”服务理念，加强医院临床护理服务工作，深化推动“优质护理服务示工程”活动，为患者供应平安、优质的护理服务，提升患者满足度，2022年5月12日由护理部授牌我

9、肿瘤科成为我院第三批 “优质护理服务示科室”，在广泛征求科室成员看法、结合科室实际工作基础下，由我科室领导和骨干成员商讨特制定本工作方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，实行市卫生局关于“推广优质护理服务”的部署和要求，结合全国卫生系统创先争优活动和“服务、质量、医德，群众满足”的“三一满足”活动，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，充分调动临床一线广阔护士工作的主动性，为人民群众供应全程、全面、优质的护理服务，保障医疗平安，改善患者体验，促进医患和谐。 二、工作目标 以患者满足、社会满足、政府满足为目标，夯实基础护理，持续改进临床护理质量，为群众

10、供应平安、便利、有效、满足的护理服务，调动广阔护士的主动性，确保工作质量，全面推动优质护理服务。 三、工作内容及重点要求 “优质护理服务示工程”活动的重点是：完善制度，履行职责，改善服务，加强监督，“优质护理服务示工程”活动的核心是：夯实基础护理，供应满足服务，“优质护理服务示工程”活动的最终目标是：患者满足、社会满足、政府满足。 1.根据国家相关法律法规、医院规章制度以及护士条例的规定，建立健全临床护理规章制度，制定并落实各级各类护士的岗位职责和标准，规护士执业行为，全面履行护士义务，为患者供应优质护理服务，维护护士合法权益，合同护士与编制护士同工同酬，体现多劳多得、优劳优酬。 2. 做各类

11、疾病护理常规、专科疾病护理常规、护理技术操作规程的培训， 完善护理服务规和标准。 3. 依据临床护理工作量制定科室护理人力的调配原则和标准，科学、合理配置和调配护理人员。 4. 实行卫生部关于加强医院临床护理工作的通知的精神，依据综合医院分级护理指导原则和住院患者基础护理服务项目的要求，结合临床实际，明确临床护理服务内涵、服务项目、工作标准，并纳入科务公开内容，向患者和社会公布，引入患者和社会参加评价的机制，把患者满足程度作为评价护理质量的标尺。 5坚持以人为本，以病人为中心，强化服务意识，进一步加强护理工作，落实基础护理，改善护理服务，优化服务流程，不断提高护理服务实力和服务水平。 6扎实开

12、展“优质护理服务示工程”活动，实施责任制护理，明确岗位职责及流程，基础护理到位，简化护理书写，实行表格化护理书，使护士有更多的时间和精力为患者供应干脆护理服务，进一步提高患者满足率。 四、工作步骤 筹备启动阶段 1科室进行“优质护理服务示工程”的活动目的、工作内涵及详细措施的全面宣扬，调动广阔护士主动性，主动加入到“示工程”活动中来。 2组织护士进一步学习护士条例、卫生部关于加强医院临床护理工作的通知、综合医院分级护理指导原则、住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规和常用临床护理技术服务规；组织护士进行护理技术培训考核，人人过关。 3建立健全有关规章制度，明确岗位职责和护士绩效考核制度。

13、 4切实落实基础护理职责，改善护理服务流程，深化“以病人为中心”理 念，丰富工作内涵。 5主动备齐基础护理物资，加强人力资源管理，合理排班，确保工作落实。 组织实施阶段 1.扎实做优质护理服务各项工作，落实基础护理工作的实施，供应优质护理服务，使患者满足、社会满足、政府满足。 2. 将分级护理的服务项目、内涵等纳入科室公示项目，向病员公开，接受社会监督。 3. 实行护理质量考核，将分级护理列为重点考核项目，确爱护理技术规，护理流程落实，并持续改进护理质量。 4. 依据完成临床护理工作的数量、质量实行绩效考核。 总结沟通阶段 1.总结开展优质护理服务活动的阅历、教训，做到持续改进。 2.评比肿瘤

14、科“优质护理服务明星”4-6名，科室表彰。 2022年5月15日 肿瘤科 第五篇：护理优质服务工作总结 护理优质服务工作总结 (请接着关注 ：.haowrd.om)为提高护理优质服务，我院加强管理，创新机制。首先责任包干。 变更护理工作模式，实行整体护理分组责任包干制，实行包床到护，责任到人。其次完善制度，规流程。 完善了各班岗位职责及工作流程，并悬挂于墙壁，制定了临床护理路径内容，修订了试点病区综合质量督导考核标准，细化明确了护士长及责任护士职责、每日及各班工作重点。 三是简化护理书。 制定了手术及非手术病人表格式健康宣教单，取消了一般患者记录单的书写，缩短了护理书书写时间。四是完善绩效考核

15、及激励机制。依据护士实际护理工作量、工作质量、患者满足度、工作实力、劳动纪律等要素进行绩效考核；并开展了每季度一次的明星护士评比活动，极大地调动了护理人员的服务热忱及工作主动性。 做细微环节护理，供应感动服务。制作了各种标识牌、温馨提示语、平安小警示等，便利就医、保证平安，标识和提示语上配有住院指南和各具专科特色的健康教化处方。病区便民袋内物品齐全、无奇不有，细化基础护理服务项目，把以前由家属干的活现在护士担当过来。从整体床单元到帮助更衣、更换被服，从刷牙漱口、洗脸、梳头、洗头并吹干、餐前洁手、擦身到泡脚、剪指甲、会阴护理、帮助排便，从避开护理并发症发生到病情视察等，均有质量标准、操作流程，确

16、保落到实处。 护士培训、考核不流于形式。针对护士年轻化，该院坚持以用为本，以岗位需求为导向，加强护士的培训工作，制定考试考核末尾轮岗制，定期对护理人员进行理论及操作考核，医护人员主动学习钻研业务学问的主动性和工作主动性得到了加强，提高护士队伍的专业技术实力， 护士长每日落实三查房。即察看夜间护理质量，察看新入院、疑难危重和手术病人的护理质量，察看指导、督察护士工作。科护士长又实行“蹲点”制，检查各项基础护理的落实状况：每天参与晨会，检查夜间、晨间护理质量，检查各项措施落实状况，提出改进措施。 总结学习沟通，强力推动。组织各科室护士长及护理人员分批到现场参观学习，沟通优质护理工作的阅历、方法，带

17、动全院护理服务的提升。每个月召开一次阶段总结大会，全部护士写一篇心得体会，大家相互沟通、学习，总结阅历。 在开展“优质护理服务”示区活动中， 结合开展“三一满足”活动，做公立医院改革的工作落实，凝心聚力，提升服务水平，尽力做到住院病人少陪人、 无陪人、陪而不护，为病人创建优质温馨的示病区，把优质病房的各项工作推向新台阶，创和谐社会，让患者满足 八千中心卫生院2022.12.20 第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页