2022汽车4S店总经理职责.docx
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1、2022汽车4S店总经理职责 汽车4S店总经理职责汽车4S店总经理职责培育优秀管理者的特质,做胜利的总经理一、总经理的共同特质1、坚持不懈的毅力2、事业的创建者,而不是财宝的追求者。3、擅长合作,注意组织建设4、敢于冒险。5、把握机遇二、驾驭领导实力的九项自然法则1、领导者要有心甘情愿的追随者2、领导实力是一个作用的活动范围-是领导者们与追随者们之间的相互关系3、领导实力随着事务发生而产生4、领导者不是依仗职权施加影响5、领导者们在组织体制所规定的程序之外工作6、领导实力伴随着风险和不确定性7、不是每一个人都情愿追随领导者的8、意识信息的处理实力产生领导实力9、领导行为是一种自我支配过程三、领
2、袖气质比权力更重要让下属觉得你是一个称职的领导一、合格管理者的特征要以你希望别人对待你的方式来对待别人。在你管理别人之前,你肯定要弄明白你希望另人怎样管理你。1、言行一样2、为员工制定明确的详细目标3、告知员工肯定时期内的工作前景4、能够尽可能多地给员工一些帮助5、假如不兴奋就说出来6、给下属一种主子翁的感觉二、管理者常犯的致命错误1、拒绝担当个人责任2、不能盲目运用人3、只能限制工作成果4、附和错误的一方5、对每个人都实行同样的管理方式6、遗忘利润的重要性7、专注业务问题8、经理仅仅是作为职工的工作伙伴是不行的9、未制定工作标准10、未训练职工11、一味宽恕不胜任工作的职工12、只赞许绩效最
3、优的职工13、试图操纵职工三、擅长反思和内省四、允许部下犯错误,不要躲避责任五、坦然承认错误,勇于担当责任六、做一个一般的老板与下发建立起充分的信任关系一、赢得信任的基本原则1、做事要恒久诚恳牢靠2、说话要一诺千金3、在誓不两立全部书面声明中,措辞都要精确、真实4、支持你认为正确的事情5、当你做错了事的时候,你应当天经地义地接受指责二、激励员工自己解决问题,仔细听取员工的建议三、抓住”基准点”1、使别人接受事实是一大难事2、表扬的奇迹3、要用多种方式找基准点四、干脆单独面对员工个人五、妥当处理员工之间的纠纷1、区分对待2、公正地处理保持自己的风度和尊严一、发展成熟、老练和礼貌的技巧1、仪表要恒
4、久显得开心、乐观;2、凡事多为他人着想;3、多向擅长处理人际关系的人学习,反复探讨他的处世方法;4、要在思想上和行动上都搞好合作;5、对人要保持宽容忍耐的看法,自己活好也让别人活得好二、利用自己的影响力树立权威1、学会察颜观色2、保持醒悟3、显示大将风度4、主动提案,大胆尝试5、不吝赞美6、擅长驾驭分寸7、要按部就班,不行操之过急8、当机立断三、像军事指挥官一样赢得权威1、表现出你对下属的关切2、精确地为雇员们描绘雄伟蓝图3、让部属感到公允4、你必需懂得何时发动进攻5、和部属一起分担风险四、经营权力集中化,提高总经理的限制力五、与员工保持适当的距离六、驾驭指责下属的技巧1、肯定要先全面清晰地了
5、解事实2、指责针对员工的行为,而不是员工本身做到有令则行一、通过”号令”有效指挥下属二、使你的吩咐被执行得适当而快速1、每天要特地拿出一点时间检查工作2、在你检查工作之前,细致思索一下你要检查的重点3、要有选择地检查4、恒久要越过权力的锁链5、要多问问题6、重新检查你发觉的错误三、综合军队司令和乐队指挥的特长统驭部属四、通过严格执行吩咐来树立权威1、吩咐必需明确2、下吩咐要详尽,不给听令者留下退路3、给下属发布吩咐的技巧4、发布吩咐必需有的放矢五、充分利用人力资源,应付下属的推托六、从根本入手,治疗企业内部的问题1、第一线监督2、监督者技能3、考评员工4、管理风格5、管理绩效问题其次章提高工作
6、效率,赢得更多的时间摆脱劳碌,留给自己更多的时间一、恰当地安排好完成工作的时辰表1、分出轻重缓急2、八二原则3、胜利模式4、运用电话5、防止干扰6、拒绝依靠性请示7、有安排地拖延8、不必尽善尽美9、其他技巧二、驾驭时间整体管理的思想和方法,提高管理时间质量三、更加现实地估计时间1、检讨一下自己上班后是否在仔细工作2、检讨哪些工作是不必做得十全十美的3、警惕你四周的时间杀手四、争取更多的自由时间1、第克泰特法2、会义节时法3、授权借时法4、时间隔离法5、限制电话法五、有效的”一分钟管理”技巧1、一分钟目标2、一分钟嘉奖3、一分钟惩罚保持事情简洁,从繁杂的事物中摆脱出来一、优秀企业最重要的特征是保
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- 2022 汽车 总经理 职责
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