2022年公司员工的仪容仪表规范要求标准.docx

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1、2022年公司员工的仪容仪表规范要求标准 公司员工的仪容仪表规范要求 一、详细着装要求： A衬衫： a) 衬衫的全部钮扣都要系好; b) 衬衫下摆要收好，要把下摆匀称地掖到裤腰里面。 B外衣： a) 西装扣全部扣好; b) 长裤：腰部不能别任何东西如：手机、打火机、饰品等; c) 工服的上衣、裤子口袋内尽量不装任何物品，兜盖不得放入口袋内; d) 任何时候都不行以将西装上衣的衣袖挽上去; e) 衬衣内不要再穿其他任何衣物。 C领带： a)领带结必需系端正标准小结; b)领带必需与衬衫开襟在同始终线上; c)领带长度以到腰带处为宜，西服下端不能露出领带头。 D工牌： a)别放在左侧胸袋上端中间位

2、置(即：有胸袋的，工牌上边与胸袋上口对齐) b)应妥当保管，造成丢失或损坏应马上向公司申报补办; E袜子、鞋： a) 深色袜子; b) 皮鞋必需保持光亮，干净，无污，鞋带系好 F饰品、物品: a) 上岗期间手上不要带任何饰品,即:戒指、手链、手镯; b) 上岗期间不要佩带过于夸张的饰物; c) 上岗期间不得带手机。 每天自行检查与抽查相结合 a)衣服污渍，衣领和袖口处尤其要留意整齐; b)衣服不能有绽线的地方，更不能有破洞，扣子等配件应齐全，一经发觉刚好修补; C)衣服是否平整; D)下班后必需把工服按件整齐挂好。 二、发型仪容标准： A发型发式标准 a)干净整齐，要留意常常修饰、修整，用啫哩

3、打理整齐，以不遮盖耳朵为标准，长短适中; b)头发要健康、有光泽，不能有头屑; c)上岗前打理好头发; d)整理发型所用发蜡、发泥等产品不要过油过香 B面部仪容要求： 男员工 a)每天要进行剃须修面以保持面部清洁; b)脸上皮肤不能过于油腻; c)嘴唇滋润、有光泽，不能干裂、脱皮; d)要时刻保持口气清爽，不能有异味; e)手指甲不能参差不齐，决不允许指甲里面黑泥或者指头上有烟渍，必需保持双手清洁无异味; 女员工仪容要求： a)每天淡妆上岗，饭后刚好补妆;(尽量统一化妆) b)上岗期间保持发型整齐; c)嘴唇滋润、有光泽，不能干裂、脱皮; d)涂无色或淡色指甲油 检查项目： 三、表情规范A目光

4、注视区域： a)公务注视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。 b)社交注视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。 B表情礼仪： a)目光的运用：将目光柔软地照在别人的整个脸上，而不是聚焦于对方的眼睛。 b)当双方默默无语时，应将目光移开。 目光运用中的忌讳：盯视、眯视、斜视。 C微笑：亲和力的笑容来自刻苦的训练! a)先要放松自己的面部肌肉，然后使自己嘴角两边平均地、微笑地向上翘起，让嘴唇略呈弧形。 b)微笑时，目光应当柔软发亮，眉头自然伸展，眉毛微微向上扬起。 公司员工的行为举止规范 站姿规范 a)标准要求：挺胸、收腹、立腰，头正，眼睛平视前方，两腿、两脚分开与肩同宽，脚

5、尖向前，双手体前交叉，右手搭在左手上，以不露指尖为宜，面带微笑。 b)站位的要求：每天相对固定柜位。 站姿的禁忌 w 双手抱胸; w 东倒西歪; w 手插衣袋; w 抖动双腿; w 弓腰驼背 w 倚靠柜台 走姿规范 A基本标准： a)头部、躯干：挺胸、收腹、立腰，头正，眼睛平视前方; b)两肩相平不摇，两臂摇摆自然角度30度至35度为宜; c)两腿直而不僵，步幅适中匀称; B礼遇顾客： a)应相距约2米远时停步(立正)，点头 致意，问候对方。 C引领顾客：(包括去典当的顾客) a)走在顾客左前方约1.5米处，随顾客步伐轻松前进，遇到台阶或转弯时用手势示意并运用敬语。 b)两人并行，主陪居左，顾

6、客居右。 c)超越顾客：走在顾客左后方约1.5处，致歉意对不起，打搅您了。 走姿的禁忌 w 八字脚; w 摆臂幅度过大; w 身体身心向后; w 鞋拖着地走; w 蹦蹦跳跳地走 鞠躬规范 鞠躬礼的要求： a)侧放式站姿，以腰部为轴，上身前倾30度以内，15度左右为宜; b)双目向下，目视脚前约1.5米处，以示谦恭，面带微笑。 鞠躬礼的忌讳： a)边走边鞠躬; b)鞠躬时双眼看向对方或看向两边。 员工礼仪对塑造企业形象的重要性 所谓企业形象，就是企业在社会民众心目中的整体印象和评价。在竞争日益激烈的社会中，企业形象已成为企业立足社会的必备条件。良好的企业形象，是企业重要的无形资产，它干脆影响着企

7、业的生存和发展。 礼仪是人际关系和谐的调整器。在日常生活和工作中，礼仪能够调整人际关系，员工时时到处按礼仪规范去做，有助于加强人们之间相互敬重，建立友好合作的关系。只要人们受到敬重、礼遇、赞同和帮助，就会产生吸引心理，形成友情关系，反之就会产生抵触、反感、憎恶的心情。 礼仪具有凝合情感的强大作用。在现代生活中，人们的相互关系错综困难，如有不慎就会在安静中突发冲突，甚至实行极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的冲突。假如人们都能根据礼仪规范约束自己，就会使人际感情得以沟通，建立起相互敬重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。所以，只有人人都遵循礼仪，才能塑造好企

8、业形象，从而促进企业健康发展。 员工是企业形象的代言人。在现代企业中，每一位员工都要充分相识礼仪对对塑造企业形象的重要性，以个人形象树立良好的企业形象。那么，塑造企业良好的形象，特别重要的就是要充分发挥员工礼仪的功能和作用。 第一，员工的衣着装扮和举止言行要符合礼仪的要求。员工与公众见面时，得体的衣着装扮、言谈举止往往形成照射公关活动的光环，这种光环的亮度，则取决于各种礼仪的详细表现是否恰到好处。恰到好处的礼仪不仅令公众产生信任和好感，而且会使合作过程充溢和谐与胜利。日本闻名实业家松下幸之助原来不修边幅。一次，他去理发室，理发师当场指责他不注意修饰自己的容貌：你是公司的代表，却如此不留意衣冠整

9、齐，让别人怎么想连老板都这样邋遢，你想他的公司还会好吗自此，松下幸之助便改过自新，起先留意自己的衣着装扮和在公众面前的仪表仪态。今日的松下产品驰名天下，这与它们的创始人松下幸之助的表率作用和严格要求员工懂礼貌、讲仪表是分不开的。 相反，假如公关人员蓬头垢面，缺乏素养，公众便可能会联想到企业整体素养的低下，不会有坚毅的经济和技术实力。20世纪90年头初，某县长出面接待一位考察投资制药厂的外商。途中两人谈话投机，外商深深为县长的宏论所倾倒。通过考察了解，这位外商确定在该县投资。但是，当外商在参观原制药厂时，县长突然一口浓痰涌上喉咙，再也憋不住了，吐在了厂门口。这一行径，马上引起外商的厌恶，他立刻反

10、悔，提出收回投资承诺。事后，外商给县长写了一封语重心长的信：您作为一县之长都这样没有修养，很难想像您的臣民会是什么样子建药厂是为了治病救人，而不讲卫生，则可能造成谋财害命的结果。 其次，员工礼仪可以规范内部公众的言行，使全体员工团结协作，提高工作效率，保质保量地完成任务，进而提高企业在市场竞争中的生存和发展实力。反之，假如员工不能遵循公关礼仪，他们之间的冲突、冲突就可能会增多，就不能很好地协作协作，遇事推诿扯皮，不仅降低工作效率，而且会影响企业目标的实现，甚至会危及企业的生存。有一家民营企业的经理常常在众人面前训斥员工，动不动大发雷霆。小王常常挨批，他对此耿耿于怀。一次，小王在车间明明发觉生产

11、线上有问题，可是他因心中有气，不想告知相关人员。结果造成大批产品报废，使企业面临破产。 第三，员工礼仪可以亲密与外部公众的关系，形成和谐、融洽、合作的关系，获得外部公众对企业的认可和好评，从而创建出有利于自身发展的最佳环境。现代生产是社会化的大生产，任何一个企业都不行能是封闭系统，它必定要与外界发生千丝万缕的联系。在企业与外部公众的交往活动中，礼仪起到调整相互关系的润滑剂作用，会给公众以温馨的、愉悦的、富有人情味的清爽礼仪，从而赢得公众对企业的赞许。它不仅可以巩固现有的公众关系，还可以广结良缘，拓展更多的新关系，得到更多的认同和帮助，创建出良好的生存与发展的环境。 20世纪30年头，世界经济一

12、度处于大萧条中，全球旅馆业倒闭了80%，希尔顿旅馆也负债50万美元。但这家老板没有垂头丧气，他教育员工，无论旅馆本身的命运如何，在接待旅客时千万不行愁云满面，希尔顿旅馆服务人员脸上的微笑恒久是属于旅客的。自此，员工们的微笑服务使旅客对希尔顿旅馆充溢了信念，在社会经济普遍不景气背景下，不仅挺过萧条，而且一枝独秀。 第四，员工礼仪是公共关系实务活动的一部分，也是企业形象的一种宣扬。礼仪活动的组织与实施必需与企业形象战略保持一样，通过礼仪活动向公众显示各方面的形象，以感召公众，使公众认同企业，产生信任和好感，提高企业在社会上的地位和声誉。只有树立良好的企业形象，才能实现公共关系目标和企业发展的战略目

13、标。 假如每一个嘉源人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，落落大方，谈吐高雅，企业就会赢得社会的信任，理解，支持。反之，假如言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或高傲无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往会从某一个职工、某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。所以，员工礼仪是企业形象的重要窗口，必需切实抓紧抓好，抓出成效。 下一页更多精彩职场礼仪的重要性第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页