2022年保洁月度工作总结精选范文五篇.docx

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1、2022年保洁月度工作总结精选范文五篇保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、运用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们谛视卫生状况的习惯心理常态。下面是我为您举荐保洁月度工作总结精选范文五篇。保洁月度工作总结精选范文120_年4月，我司中标进驻井亭天地，在贵司物业的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着您的满足，是我们恒久的追求的外包物业服务宗旨，(三严三实专题教化总结汇报)以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的商场保洁管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的发展目标，以服务第一、客户至上作为每一位保洁员工的职

2、守信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对近一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为20_年的保洁工作打好基础。1、保洁人员管理保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职(其中1人调职到其他部门，8人离职。)2、保洁人员培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员驾

3、驭保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和运用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。3、保洁工作模式方面保洁分成两个班次，日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场;夜班主要按

4、安排实施卫生大保洁-雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人员较密集，运用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在保洁员无法刚好跟进保洁，导致卫生间较脏。2、3楼整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁成本有所增加，随着各租户施工的结束将进行彻底清洁，整体以达到卫生标准。4、保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制、工作模式的刚好修订及进驻工作(2)完成对新入驻楼层的开荒工作。(3)完成大厦外墙清洗工作。(4)对B1车场每月两次的

5、清洗工作。(5)完成外围地面冲刷工作。(6)完成对井亭天地公共区域卫生日常维护工作。(7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消杀、有害生物防治工作。(8)完成夜班安排保洁工作(10)完成每月一楼地砖地坪、卫生间保养工作。5、有害生物防治方面依据物业消杀工作的指示，保洁对井亭天地进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中依据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。消杀：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次6、卫生质量监督方面随着ISO9001-20_质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，公司特地委派保洁质控主管进驻现场，指导与监督保洁日常工作及保洁安排的实

6、施，完成表格的填写，用各种记录和制度来限制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。7、工作中存在问题(1)外围东广场1011超市污染较重，无法刚好有效的去除。(2)外围西广场餐饮多、咖座垃圾服务员没刚好清理，易被风刮飞。保洁员需刚好跟进。(3)现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，达到标准有肯定难度。(4)喷水池设计有缺陷，给保洁清洗带来肯定困难又奢侈水。(5)卫生间仍需刚好加强工作。(6)地下停车场地坪不平，给保洁清洗带来增加工作量在20_年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细微环节方面还存在着不足，清洁质量还可逐步提高。我们信任：

7、在井亭天地物业领导强有力的指导与管理下，在保洁员全体的努力下，20_年度将在有更好的表现。保洁月度工作总结精选范文2我是分管保洁工作的主管。今年是不平凡的一年，作为保洁主管，我担负着环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格根据公司制定的各项规章制度，仔细负责的做好本职工作。现总结如下。一、工作概况自担当保洁主管以来，我团结同事，对工作仔细负责，听从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格根据公司领导的工作支配，完成保洁员的保洁区域划分及清扫工作。由于我在工作上的良好表现，我被公司支配分管卫生保洁的管

8、理工作。岗位发生改变，责任随之加重，在公司领导的激励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。二、保洁工作取得的成就在工作中，我努力努力向老领导请教工作阅历，仔细学习公司的各项规章制度，驾驭了解环境卫生状况，发觉问题刚好整改并向上级汇报。与组长及组员刚好沟通，了解保洁员的心理和工作状况。定时召开保洁员会议，宣扬公司制定的各项规章制度，平安生产责任制度等。要求保洁员仔细执行，特殊是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为创建环境美丽做出应有的贡献。三、工作心态的转变在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，卫生保洁状况发生了根本的改变，保洁员的工作主动性提高了，

9、责随意识和平安意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作，我特地购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小争论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，仔细负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为争创_企业做出一份贡献。保洁月度工作总结精选范文3一年来我部在公司领导正确指导和帮助下，在各级部门的大力支

10、持以及在全体员工的共同努力之下，完成了20_年保洁各项工作。保洁作为物业服务的又一个窗口，它干脆体现着服务单位的企业形象和服务水平，一年以来，保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作，为企业的发展做出了肯定的贡献。在这一年里，保洁员工基本稳定，保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上也可以按时来完成并达到管理之要求，员工们在工作看法和工作技能上，结合去年的成果相比较，都有了肯定的提高，为小区的业主供应了一个良好的生活环境。现将一年来的工作总结如下：一、 工作基本状况保洁部在各项工作的安排执行当中，对小区全部管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，详细工作如下：1、清洁面积的扩大。在确保工作质量不下降

11、的前提下，年初从原来个人清扫的8个楼道增加到 10个楼道，为实现公允，实行抽签方式进行安排。保洁楼道负责区域加大后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。2、一年来，冲洗各区域主干道路面及架空层8次;清洗水池17次;未交房空房卫生大扫除11套;清扫样板房13次，清洗小区广场6次;清洗53栋、54栋、64栋、65栋、36栋地下车库共5次;房屋顶层及楼面共清扫12次;清扫小区周边明沟5次。3、全体动员深得各部门的协作做好公司的每月7日的卫生日，对小区的各死角、绿化带等全面清扫7次。4、物品领用管理。员工的物品领用逐个做好登记手续，超出正常领用数量，

12、讲明缘由，使其清洁消耗品的费用限制在合理有效的运用范围内。5、理论与实践相结合对全体保洁员的消防培训(消防水带及干粉灭火器)，作为每一位保洁人员，要使其人人都懂、人人都会，把担心全因素坚决限制在萌芽状态。二、存在的不足半年来，我部门在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出一些不足之处：1、 对保洁员的工作检查不到位，有个别懒散现象出现。2、 管理人员的管理水平有待提高：对重点工作的关注欠缺;对细微环节的管理、落实不到位，缺乏举一反三。3、 程序化的工作，持续性不强，有待加强。4、 个别保洁员有上班时间随意性大、扎堆闲聊、捡废品等做工作以外事情。5、 对保洁员礼貌、礼节等培训不到位。6、 因31

13、栋2楼及中心八栋顶楼未做防盗门，导致许多人到此随地大小便，给保洁的清扫工作带来了很大的工作量。三、20_年工作安排我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：1.年底进行抽签调整班次，提高保洁质量，降低投诉率。2、对未交房的空房进行全面检查清扫，出台对电梯轿厢消毒、虫杀灭鼠、污水井等新工作安排。3、落实好保洁管理制度，加大保洁员的礼貌、礼节、作业及消防平安等培训。4.加强对环境卫生的管理：为了不断提高小区环境卫生质量，我们突出工作重点，一是优化运作模式，加强对员工工作的监督管理。我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满足率作为突破口，改进和优化运作模式。制订保洁组长清洁巡

14、察检查表，明确管理与被管理的职责权限，实行两级制监督管理。其次是制定清洁的工作流程、质量标准等细则和方法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，刚好发觉并督促有关问题的整改。5、新增服务类型家政服务;通过走访，随着现实社会中人们生活水平、物质水平的提高，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层，由于忙于事业对于家庭中的家务，给家庭带来了一些麻烦和困难，因此在确保小区工作质量与标准不下降的前提下，新增一项家政服务，为这些人群供应一系列的服务，解决了他们实际生活中的困难，也为我们公司与员工个人增加一项业务与收入!回顾一年的工作，虽然做出了一些成果，积累了一些阅历，管理实力相应提高了一些，但仍与公

15、司的要求还相差甚远，同时，让我们思索的东西还有许多，但我们会通过总结，找到新的起点，注意个人行为的培训和落实个人行为作为优质服务的重要组成要素，我们肯定要站在这一高度去重视、关注个人行为，同时，保洁工作更要主动地、有意识地、主动地从我做起、从今日做起注意我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素养修养，并从制度和培训中规范自己。加强思想和专业学问上的学习，有组织、有安排、有目的进行培训,接着加强个人自身素养的约束力，发挥自己专业学问、技能的特长，努力学习管理学问，最终，我们坚信，保洁部在公司领导以及在各部门的支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态呈现给大家。保洁月度工作总结精选范

16、文4梅村服务区保洁班一年来在经发公司、服务区的统一领导下，经过员工的共同努力，完成了各项保洁工作任务，我们保洁班组本着专心服务、争创一流的服务理念作好每一项工作，同时也得到了各级领导和同事的认可。现将保洁班一年来的工作汇报如下：一、专心服务、提升保洁服务质量梅村服务区保洁班担当服务区南区停车场、对外男女公厕、会议中心及办公区域的保洁任务。是我们服务区管理的重点工作之一。保洁班始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重，延长保洁服务项目。我们保洁班在这一年里，纵有种.种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初春运期间，针对人流量大，持续时间长的特点，保洁班在接到任务时,马上

17、组织各班组人员同心协力，仔细支配布臵工作任务,全部保洁员工加班加点，放弃休息时间，高效的完成了春运期间的保洁任务。二是今年十一国庆长假期间，高速马路迎来了第一次免费通行，超出预估的车流量、人流量涌向服务区，我们保洁班组依旧坚守在工作岗位上，有的员工甚至连续工作15天，确保了中秋、国庆双节期间的卫生保洁工作;三是加强工作场所及办公区日常保洁巡察检查工作以及协作公司的内部、外部平安大检查工作，狠抓平安责任落实，深化隐患排查治理。在大检查中共排查平安隐患3处。四是仔细作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对全部保洁器具进行统一登记造册，分发到人;五是主动协作服务区完成全年上级领导多数次的来访及检查工

18、作。二、完善保洁标准化、细化工作流程(1)在去年工作的基础上，完善保洁班的相关管理制度及考核细则。保洁班依据各岗位的实际状况，从规范班组服务流程着手，对各班组定人、定岗、定位，责任到人。同时，依据员工的工作实力及特长，做到两划(划点、划片)，做到人人有事做，人人有责任区，依据划分的责任状况进行检查，发觉问题马上整改。(2)按标准检查。在检查工作中，不走过场。20_年，梅村服务区特地从宝安班组中抽调4名负责人的人员专职对保洁工作进行24小时不间断的检查，杜绝一糊二混，发觉问题刚好提出，处理问题留意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。持之一恒的日检查，是保洁标准化不行

19、缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得过往旅客的满足。三、提升管理、强化员工素养服务区综合部对保洁班坚持每月一次全体会议，要求全部员工全员参加，对员工的思想、工作、平安等方面进行全面的饿了解和引导;(1)加强培育保洁员素养，对每一个员工先进行思想道德教化。对每个岗位依据要求的不同，开展岗位培训，相互学习，相互沟通，通过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。(2)保洁服务质量，依据公司制定的保洁工作标准要求;仔细根据保洁工作流程来完成每一个环节, 并每月不定期对各管理区保洁员工作状况及保洁质量进行抽查，不论保洁区的大小，我们要求标准是一样的。责任人都必需仔细的记

20、录工作状况，依据工作状况记录来驾驭工作进度和质量状况，做到心中有数，有据可查。(3)平安方面管理;始终坚持平安第一、预防为主的基本方针，全面实施标准化作业，对全部保洁区存在平安隐患进行仔细排查，并做好平安防范。始终把平安要求贯彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。切实落实平安责任制，保证了平安管理工作的平稳运行。(4)20_年初，经发公司下发保洁费用年度预算，将保洁用品和员工收入捆绑，引导和激励员工主动参与节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯，服务区与20_年初实行对全部保洁器具进行统一登记造册，分发到人，至20_年11月底，每

21、月保洁用品消耗费用已从3500元/月下降至2500元/月，现在降耗创效已在员工中蔚然成风，每天大家都能记得少用一滴清洁剂，少奢侈一个垃圾袋，并自觉地维护好自己的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。四、工作须要改进的方面1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热忱，保持高涨的工作激情。2、与各部门主动协作，一起充分的分析和安排保洁的工作支配。并针对各保洁区的特别性作出更细致的保洁服务要求和标准。3、仔细实行每一次相关的会议精神和工作支配。五、工作中存在的问题(1)保洁员基原来自农村，人员素养参差不齐,人员流淌量大,给我们的工作带来

22、很大困难，目前员工基本上能按标准完成工作任务，但在遵守工作纪律,行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。(2)人员专业技能驾驭不够全面，随着高科技的材料层出不穷，我们在清洗的方面上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，20_年经发公司为我们配备了一辆扫地车，有助于我们更好的完成保洁工作，我们还要在今后的工作中不断学习，努力丰富自己的学问，为日后工作的顺当绽开铺好路。(3)各种记录不规范、不齐全，在工作中遇到事情才能发觉我们的台账记录的专业程度不足、不完善，记录缺乏整齐性、美观性。(4)公司对保洁班工作实力要求不断地提高了，保洁员胜

23、任职责的实力还有待增加，因此岗位培训显得重要而紧迫。针对不足之处，保洁班将在今后的工作中，把培育技能学问的学习和加强各员工的规范服务上。保洁月度工作总结精选范文5一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的支配的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、运用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们谛视卫生状况的习惯心理常态。一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有详细的分值考评。这样，便于操作，利于检查。1、按标准培训，针对岗位轮

24、换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的主动性。这样做受培训者也简单接受和驾驭，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一箭双雕，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有依次，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透亮，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清

25、洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生干净度。名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的状况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员主动行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和运用人的满

26、足。二、创卫严要求创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。1、上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受安排。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时

27、。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能珍贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。2、上级要求长效管理，我们至始至终。从相识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必需接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：检查时是怎么做，平常也是怎么做，做到了平常和检查一个样。在多数次的检查验收明查暗访过程中，也证明白一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。三、团结讲正气在工作的实际中，我们始终提示和要求大家：不利于团结的话不说(背后不争论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班

28、期间和交_过程中，不要小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，_相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，削减了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情安逸，干起活来有终点，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决听从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微乎其微，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增加了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。四、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做一般不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不肯定会做。根据我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得专心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页