2022洪州镇信用社创建县级文明单位复查汇报材料.docx
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1、2022洪州镇信用社创建县级文明单位复查汇报材料 洪州镇信用社创建县级文明单位复查汇报材料洪州信用社创建县级文明单位复查汇报材料洪州信用社坚持以“三个代表”重要思想为指导,深化实行科学发展观,把开展文明单位创建工作摆上了重要位置。坚持以文明窗口创建为立足点,仔细组织实施文明创建工作安排,将文明创建与业务发展同支配共部署,形成了发展业务促进文明创建、文明创建推动业务发展的良好局面。截至201*年9月末,洪州信用社各项存款余额12810万元,各项贷款余额8005万元,已创建信用村20个,并正在迎接省乡(镇)创建信用镇验收组的验收。为了扎实有效地推动文明创建工作,在详细实践过程中,洪州信用社主要实行
2、“五化”,促进了创建工作目标的顺当实现。一、文明创建常态化洪州信用社始终把创建文明单位作为提升农村信用社形象、促进业务发展的有效载体,对创建工作高度重视,把创建县级文明单位工作纳入重要议事日程,成立了由信用社主任任组长的创建文明单位工作领导小组,制定了洪州信用社创建文明单位暨精神文明建设工作实施方案,还制定了五年规划和年度安排。工作中,镇信用社全体员工团结协作,作风优良,不断加强政治理论学习,努力践行“三个代表”重要思想,落实科学发展观,始终坚持一心一意为人民服务的宗旨,不断加强干部队伍建设,在创建活动中,开拓创新、狠抓落实,发挥着模范带头作用。二、文明创建深层化洪州信用社变更由过去的“以我为
3、中心”转变到“以客户为中心”上来。重点抓群众和客户反映剧烈的热点、难点问题,哪方面的问题群众反映剧烈,就着力解决哪方面的问题。特地设立了接待室,在单位门口设立了醒目的领导接待公示牌,工作时间必需保证一名工作人员在岗接待,并健全了有关接待工作的各种档案资料。由镇信用社一把手每周进行一次公开接待,对重点、难点问题亲自接待。听取客户的心声,针对客户提出的看法和建议,刚好解决客户提出的问题,把客户的满足度作为检验工作的基本尺度。有效地提高了广阔客户的保留率和增长率。三、网点服务标准化一是树立营业网点标准化形象,推广“微笑”服务,塑造一流的现代金融精品网点形象。镇信用社严格落实环境卫生制度,达到内外环境
4、清洁整齐,根除了脏、乱、差现象,同时搞好了美化、亮化,为职工创建了良好的工作生活环境;二是对农户档案、贷款、还款信息全面实现了电子化、系统化管理。农户在贷款时,只需出示本人身份证和“摇钱树”卡即可随时借到自己授信额度内的贷款,真真正正地实现了柜面放贷。且办理一笔贷款最多不超过10分钟,归还一笔贷款最多不超过1分钟,有效提升了洪州信用社的工作效率和群众的满足度,促进业务快速发展,使洪州信用社存、贷款额稳步增长;三是洪州信用社统一制作了“一面镜子”和“一块牌子”接受广阔农户监督,在村口或村民聚集区挂信用社服务监督牌,服务监督牌上有信用社主任、管片信贷员、支农联络员照片、联系电话和监督电话,规范了各
5、项服务要求、标准,统一了柜台服务员工着装、文明用语等。促使员工把文明优质服务落实到工作的每一个细微环节中,打造农信优质服务品牌,提升农信社会认知度和影响力。四、文明服务规范化一是实行首办责任制,首办责任人办理业务或询问时,负责全程服务;二是实行一次性告知制,对客户提出的询问和疑问,做到全方位告知和说明,不让客户跑冤枉路;三是实行限时办结制,削减客户等候时间;四是实行服务承诺制。公开信贷政策、贷款条件、操作流程、简化贷款手续,实现“阳光”操作,全员着装整齐,仪表端庄,实行挂牌服务、微笑服务、站立服务;五是推行语言文明,从接打电话、柜台服务、营销服务都要运用文明用语起先,全面推广文明用语;六是推行
6、行为文明,营业人员一律统一着装、挂牌上岗,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象;七是正面引导,加强政治理论学习,提高全员思想相识,定期进行培训,定期进行案件警示教化;八是保证营业时间,中午不关门、不休息,保证支付、结算刚好精确;九是讲信用、守承诺,维护客户正值权益,严守商业隐私。五、监督检查制度化为了有效促进和落实文明单位创建工作目标的实现,洪州信用社特地成立了监督检查小组,对全体职工实施督导检查。检查的主要形式包括内部检查、外部检查和暗访检查。检查的重点是服务看法、服务质量、服务效率、服务纪律、服务礼仪、服务环境等。针对查出的问题刚好实行措施抓好整改。全社每名员工都依据自己的岗位特点
7、,作出了书面承诺,并向公众告知,接受公众监督,以此加强和提高服务意识。同时,洪州信用社设立了看法箱和看法簿,要求对客户的服务需求、疑问询问,在最短时间内予以反馈,实行首问负责制,确保客服处理渠道畅通。洪州信用社以昂扬的精神状态,一流的服务,确保了文明创建活动与经营管理、业务发展、优质服务等的完备结合,各项事业得到平稳健康有序发展。扩展阅读:创建县级文明单位汇报材料2创建县级文明单位汇报材料卫贤镇一中201*.12创建县级文明单位汇报材料一、学校概况卫贤镇一中始建于1967年,校内绿树成荫,环境幽雅,是读书治学的志向场所。学校现有21个教学班,1300名学生,教职工92人,师资力气雄厚。学校占地
8、面积29740m2,建筑面积11569m2,绿化面积6450m2。学校教化教学设施完善,教学楼、试验楼、综合办公楼、宿舍楼、多功能餐厅,布局合理,错落有致。集体办公室、会议室、多媒体教室、微机室、试验室、图书室、仪器室、卫生保健室、音体美劳器材室一应俱全。近年来,我们坚持以“三个代表”重要思想为指导,与时俱进,开拓创新,以创建文明单位为目标,狠抓落实,使创建工作取得了显著成果。两个文明建设成果累累。教学质量得到社会充分确定,德育工作不断创新,办学条件不断改善,办学水平大大提高,我校先后荣获国家、省、市、县多项荣誉称号。国家级:“书法试验学校”、中小学心理健康教化“先进学校”、“九五”规划国家教
9、委重点试验课题中学职业指导探讨与试验“试验学校”;省级:“河南科技教化示范学校”、河南省步步高书法教化试验学校、河南省教委重点科研课题中小学心理健康教化试验探讨“试验学校”、河南省区域性素养教化改革“试验学校”;市级:鹤壁市示范性初中、鹤壁市教化系统“先进集体”、鹤壁市农村中小学现代远程教化工程首批“教学应用示范校”、鹤壁市201*201*学年“教学教研先进单位”、鹤壁市中小学“文明校内”、鹤壁市“两基”工作“先进集体”、鹤壁市学校食堂规范化管理“先进单位”、鹤壁市学校平安综合治理工作“先进单位”、“鹤壁市标准化少先队大队”。二、办学思想明确全面贯彻党的教化方针,坚固树立办人民满足教化的指导思
10、想,以“争一流、创名校、出特色、育英才”为总体目标。工作中仔细贯彻“质量立校、特色办校”的办学思路,内抓管理,外树形象,做到了教化教学面对全体学生,管理有特色。坚持以教学为中心,主动实施素养教化,开齐开全全部课程,遵循教化规律组织教化教学活动,学生德、智、体、美、劳得到全面发展。三、领导班子建设坚毅有力学校领导班子团结协作,开拓进取,作风扎实,分工明确,有健全的规章制度。坚持集体领导,坚持会议决策,实行校务公开。创建活动组织健全,成立了卫贤镇一中创建文明单位领导小组,制定了创建文明单位活动安排、方案,条块清晰,落实得力。学校图书室、仪器室、活动室齐全,设施完善,活动场所规范。四、创建工作扎实有
11、效(一)通过创建工作,达到熬炼、培育一批德才兼备的老师队伍在强化师德教化过程中,根据“两手抓,两手都要硬”的原则,在师德教化过程中,结合公民道德建设实施纲要中提出的“爱国遵守法律,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”的基本道德规范,强化师生的公民素养,提高老师的思想道德水平。依据浚教体201*94号文件精神,根据镇中心学校支配,我校从201*年10月25日起先到11月30日开展了为期一个多月的师德师风教化整顿活动。我校师德师风教化活动分三个阶段进行。第一阶段(从10月25日到11月15日)为宣扬动员、集中学习阶段;其次阶段(从11月16日到11月25日)为比照检查、开门评教、整改落实阶段;
12、第三阶段(从11月26日到11月30日)为建章立制、巩固提高阶段。由于学校重视,组织措施到位,注意发挥领导干部、广阔党员老师和骨干老师在教化活动中起了先锋模范作用,使这次师德师风集中教化活动开展得比较顺当,成效也较为显著。为了加强师德修养,提高老师自身素养和教学技能,从8月25日到8月28日,我校利用四天时间对全体老师进行了集中培训。针对社会广泛关注的“范跑跑”和“杨不管”事务,8月25日至26日,姜校长制作了二OO八年暑假老师学习资料课件,对老师进行师德教化和学习。学习资料内容丰富,包括“范跑跑”和“杨不管”事务始末,中小学老师职业道德规范(征求看法稿);师德修养十五个境界;胜利老师十五个特
13、征;感动中国的灾区老师;做老师的二十二条军规;清华高校校长的四个忠告;老师的人生格言;一生受用的做人做事三十六字诀;班主任适用的十则寓言故事;小故事、大道理;人生七日忠告;简洁人生,简洁哲理等。通过学习,净化了老师心灵,提高了对老师职业的相识,增加了老师道德责任感。在河南省“新风育师德正气促和谐”师德征文活动中,我校韩振华老师撰写的浅谈良好师生关系的建立一文被评为一等奖。陈占良老师撰写的知荣而为之明辱而拒之一文、秦胜军老师撰写的浅谈如何实施师德教化一文被评为二等奖。周峰云老师获201*年浚县“大爱无声铸师魂”师德主题演讲竞赛一等奖。在扶贫、帮困活动中,学校全体教职工捐资1300余元,资助特困学
14、生。201*年5月12日14时28分,四川省汶川县发生了7.8级地震,全国人民马上行动起来,支援灾区,向灾区捐款捐物.我校全体师生勇跃捐款,在短短一天时间捐款4351.4元,表达了全校师生对灾区人民的关爱之情。卫贤镇一中坚持以人为本,体现人文关怀,关切每一位老师。逢年过节总是最先把关怀送给每一位老师;老师生病,总能在百忙中抽空送去慰问。暑假前,学校又从惊慌的经费中挤出钱来为每一位老师做了一次全面体检,并表示要每年为老师体检一次,赢得了全体老师的一样赞扬,老师们都表示决不辜负学校的关怀,决心为卫贤一中的明天而努力奋斗。便利我校教职工生活,激励教职工上伙就餐。为便利我校教职工生活,激励教职工上伙就
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