2022物业小区关于 年度工作总结汇报范文.docx

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1、2022物业小区关于 年度工作总结汇报范文 物业小区关于2022年度工作总结汇报范文 随着棚户区改造的深化推动以及城镇化建设的不断推动，物业服务行业在经济和社会发展中的地位日益突出，对于美化城市形象、改善居民居住环境、构建和谐社区都发挥着特别重要的作用。以提高物业企业服务质量为重点，以推动物业服务管理规范化、长效化为目标。现将XX镇物业管理工作做如下汇报：一、城区住宅县区及物业管理现状目前县城区域内共有X个小区，X家物业服务企业，住宅小区总面积约X万平方米，有物业管理小区X个，物业服务率达到X%，其中：回迁安置住宅小区X个，商品房小区X个，管理较为规范的是浍河欣城住宅小区；无物业住宅小区（老旧

2、小区）X个。二、工作开展状况（一）推行社区居委会直管模式由社区成立业服务企业，作为社区的集体企业，由社区书记担当物业服务企业法人代表公开聘用项目经理，从业人员优先从本社区内聘用有劳动实力的低收入人员和失地农夫中。例如，尚达欣城小区是二号棚户区回迁安置住宅小区，作为XX镇和县住建局回迁安置物业服务试点小区，由西关居委会成立的物业服务企业进行管理的小区。该类管理模式推行近一年后，体现的管理优势较为明显：一是物业服务企业与业主的冲突削减了，由于社区的介入，做到了出现问题解决不出小区；二是社区物业服务企业本着不盈利或微利的经营理念，解决了外来企业追求利益提高物业费用问题；三是为推行四位一体管理模式理顺

3、了关系。对于有安置小区的张洪和东风两个居委会，接着支配成立了社区的物业服务企业，目前正在同建设安置回迁小区建设企业沟通对接。（二）推行业主代表管理模式对于部分小区的业主委员会不能正确履行职责现象，XX镇XXX在碧桂苑、湖抱人家两个回迁小区推行了业主代表模式，在小区内依据单元楼的户均状况，以楼栋或单元为单位，推选出楼栋长或单元长作为业主代表，在社区党组织的统一领导下参加小区公共事务管理。该类模式的优点：一是推选的面缩小，以楼栋或单元业主选代表，相互之间比较了解，楼与楼、单元与单元之间不交叉，避开了整个小区选业主委员会的人员，许多业主在不了解人员的状况下盲从现象；二是推选出的业主代表对于本栋或本单

4、元的状况熟识，解决问题有相对的独立性。目前正在向安置回迁小区逐步推动。（三）推行物业服务企业直选模式部分小区的前期物业服务合同相继到期，续签和选聘物业服务企业是业主最关切，也是冲突最为集中的问题，在翠湖花园小区X年直选方式聘请新的物业服务企业的胜利范例上，通过不断总结问题、阅历后，在碧桂苑、湖抱人家两个回迁小区接着推行物业服务企业业主直选模式，平稳的选出来新的物业服务企业，目前正在进行交接。（四）畅通业主问题反映渠道镇物业办设立了监督举报电话，网上举报电子邮箱并支配专人负责，对于业主反映的问题刚好交办给社区和物业服务企业，并规定整改时限。完成后刚好将整改结果反馈给信访人。做到了不推诿，不扯皮，

5、接待有记录，交办有时限，整改落实有跟踪，反馈有结果。三、存在问题（一）物业管理联席会议制度作用未发挥。解决问题化解冲突的工作合力没有形成，对物业管理中存在的问题缺乏相关的应急机制和有效的管理措施。（二）物业服务质量滞后的冲突日益突出。城区房地产业的快速发展和回迁安置小区逐年递增，近几年来物业公司数量大幅增加，但从总体看，发展不平衡，于企业管理规模过小，综合实力差，专业化水平低，企业抗风险实力差。（三）进一步规范物业管理模式。物业企业服务意识不强，经营管理不规范，缺乏客户意识，服务看法不端正，服务用语不文明不规范，为管理带来很大困难。三、下步建议一是坚持责任明确、综合治理的原则。通过物业服务企业

6、自查自纠与行业主管部门检查督促相结合，全面规范和重点提升相结合，专项整治与长效管理相结合的方法，加强整改整治，以达到促进县城住宅小区物业管理面貌明显改观。二是加强物业管理招投标的监督和指导。全面推行前期物业管理招投标机制，根据XX省物业移交接管验收暂行方法严格落实，相关部门监督指导开发商和物业服务企业，根据接管条件、接管内容和接管程序，刚好做好验收资料的移交工作。三是加强对前期物业管理备案的监管。针对前期物业管理备案中出现的新状况、新问题，重点做好有关物业管理区域的界定以及管理方案的可行性等状况的审核把关，从源头上维护广阔业主的权益。四是加强开发商和物业服务企业接管监督。五是加强对物业服务企业

7、退出项目的监管。监督物业企业根据规定程序退出项目机制，并把资料和物业管理用房的移交等作为监督的重点，进一步规范企业退出行为。各位领导，规范物业管理的工作任务对于XX镇还很艰难，要做的工作还有许多，在今后的工作中我们将不断探究物业管理思路，吸取外地物业管理新的阅历模式，立足于增加人民群众获得感、华蜜感，不断完善物业管理工作机制，全力推动物业管理工作规范发展，为全面建设新时代高特美强新X镇接着努力奋斗。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页