2022年幼师与家长沟通礼仪.docx

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1、2022年幼师与家长沟通礼仪 老师和家长的沟通是了解孩子状况的基本方法，也是最有效的的手段，那么老师和家长沟通的基本礼仪有什么须要留意的吗，我们一起来看看吧。 一、家长会与家长接待礼仪 1、家长会目的 (1)与家长沟通，加深双方对幼儿的了解。 (2)向家长宣扬，帮助家长正确地教化子女。 (3)向家长展示，让家长相识老师、理解老师，从而支持老师的工作。 2、家长会礼仪 (1)提前书面通知家长。 (2)努力创设和谐氛围，注意情感作用。 (3)与家长同等沟通，友好协商。 (4)多给家长发言的机会。 (5)重视会后反馈。 3、家访礼仪 (1)提前与家长预约，不行牵强家长。 (2)守时守约，若因事不能准

2、时赴约，要设法告知家长，以免家许久候。 (3)讲究敲门的艺术。若是雨天，不行将湿淋淋的雨伞带进室内。 (4)家访时如遇有新客来访，家长做介绍时，应起立一直客问候。 (5)跟家长谈话，语言要客气。对幼儿多表扬少指责。 (6)家访时，以真诚为贵，不行借家访解决私事或收受礼物。 (7)家长未提出邀请，不要在幼儿家里随意参观。但可以要求看看幼儿的房间，以示关切，并对幼儿做些了解。 (8)家访时间不宜过长，达到预期目的，即应告辞。 二、与家长日常沟通礼仪 1、与家长沟通礼仪 (1)热忱接待来园的幼儿家长。家长来访老师要马上起身，问明来意。 (2)谈话时要限制音量并保持距离，仔细倾听家长的叙述。 (3)营

3、造宽松的氛围，要以同等的身份与家长交谈。 (4)对孩子的评价肯定要客观全面，既确定优点与进步也要真诚地提出不足之处。 (5)交谈时不要与别的幼儿比较。谈完后要确定沟通收获。 2、与家长沟通技巧 (1)敬重家长，看法恳切;主动微笑，用字遣词优雅;仪态端庄，包括肢体语言。 (2)选择恰当的沟通时间与地点，向对方表示善意与欢迎 。 (3)保留对方的面子，委婉地透露坏消息。 (4)适时提出建议，询问对方的看法。 (5)不要仓促地做确定，不要督促对方下确定。 (6)强调沟通双方相同的境况，充溢信念地进行沟通。 例如： 家长反映问题看法冷静，让家长把话说完，仔细委婉。如：感谢!让我们再了解一下。请您放心，

4、我们再商议商议，尽量帮你解决。 家长之间发生冲突稳定家长心情，分别与家长谈话。如：别焦急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么看法和我们说。 孩子发生事故照实说清，表示歉意。如：真是对不起，今日麻烦您多视察孩子，有什么不舒适时，须要我们做什么尽管与我们联系。 家长晚接孩子主动热忱，耐性接待。如：没关系，请您今后商议好谁接，免得孩子焦急。 家长馈赠物品礼貌回绝。如：您的心愿我们领了，照看孩子是我们应当做的，您别这么客气。 找个别家长谈话看法平和，讲究艺术。如：对不起，耽搁您一会儿时间。 与家长联系爱护关切、礼貌客气。如：您好!我是*老师，今日*不舒适，您看是不是带他去医院感谢!给您添麻烦了。 3

5、、留意事项： 一忌居高临下，二忌自我炫耀，三忌滔滔不绝，四忌心不在焉。 五忌随意插嘴，六忌节外生枝，七忌搔首弄姿，八忌挖苦嘲弄。 九忌言不由衷，十忌故弄玄虚，十一忌冷暖不均，十二忌短话长谈。 幼儿老师微笑的作用 1、表明心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情开心，充溢满意，乐观向上，善待人生，这样的老师才会产生吸引学生的魅力。 2、表明充溢自信。面带微笑，表明对自己的实力有充分的信念，以不卑不亢的看法与学生交往，使学生产生信任感，简单被学生真正地接受。 3、表明真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，和善友好，待人真心实意，使学生与老师交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。 4、表明乐业敬业。工作岗位上保持微笑，酷爱本职工作，乐于恪尽职守。 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页