2022电视台技工年终工作总结.docx
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1、2022电视台技工年终工作总结 电视台技工年终工作总结个人年终工作总结电视台技工:叉叉叉个人年终工作总结又到了一年的结尾了,回顾一下工作、反思一下不足、思索一下准备,特别必要和刚好。多年来,在上级组织和大家的共同支持帮助下,本人为有线电视的安装和管理作出了一点微薄的努力。现将今年的工作进行总结。今年,对于我们团场有线电视安装来说,是非同寻常的一年,网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等,都给我们有线电视注入新的活力,给我们带来了广袤的发展空间和发展机遇。我作为一名有线电视安装人员,有幸目睹并经验了这一年有线电视的发展进程。在上级各部门的干脆领导下,我扎实工作,依靠管理
2、,不计个人名利,在机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探究,促进了事业的发展。一抓平安传输,保信号畅通为确保电视信号传输的肯定畅通,在上级的统一部署下,本人每天不间断地对线路进行巡查,使团场职工群众都能看到电视节目。出现问题的电视用户,我也能刚好赶到用户家中进行修理。二、抓内外管理,促经济效益管理出效益,管理也是生产力。对内,规范各项工作规程,建立健全各项规章制度,做到管理有章可循,努力向管理要效益,注意成本核算,正确处理投入和产出的关系,使各项费用支出有了大幅度的削减。对外,强化网络管理力度,不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣扬有线电视管理规定,提高客户的缴
3、费意识;另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处,该追缴就追缴,该中止信号就中止信号,使收费率有明显提高。在抓管理过程中,本人能做到以身作则,带头遵守规章制度,严格管理,奖罚分明,对违反规章制度的人和事,敢于坚持原则,敢于碰硬,敢于担当责任,决不手软。该指责的就指责,该担当责任的就担当责任。三、抓优质服务,树行业形象有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,干脆关系到广电的形象。为此,本人致力于服务质量的提高,主动明确和落实首问责任制、修理承诺制。同时和电视台职工共同主动开展职业道德教化,教化职工立足岗位,敬业爱岗,使服务质量有了较明显的改善。四、诚恳做人,干净办事作为电视安装负责人,
4、并不算什么官,但作为一名管理者,本人在工作中能保持醒悟头脑,做到廉洁自律,对可能影响工作的吃请从来不参加,更没有利用岗位之便谋取私利。一年来,在上级部门和领导的干脆帮助、支持下,本人强化内部管理,大胆改革,经过全体员工的共同努力,使中心的各项工作有了新的起色。收视费收入比上年同期增长6.7%。在这里,我要特殊感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广阔员工的理解和全力协作。存在不足一、深化第一线不够对于工作,虽然本人是尽心尽责,但总觉得自己这里人手少,工作忙而难以抽身。特殊是对一些用户反映比较剧烈的问题,有时因为劳碌而没有刚好解决。平常向群众宣扬不多,说明不够;双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼
5、貌问题等等,虽然也常常强调这些事情,但就我个人来说,对这些还是重视不够,调研不深,思索不透。二、工作热忱有所下降应当说,刚到电视台时,本人工作热忱比较高,也较为自觉主动。但随着时间的推移,也自觉不自觉地产生了一些活思想,主要表现出工作热忱有所下降,工作干劲不如以前,工作主动性、主动性,创建性没能很好地发挥出来,有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。同时还存在畏难心情和老好人思想,觉得多一事不如少一事,事情干得越多,管得越严,得罪人越多,压力越大,对立面就会越多,群众关系就会越难处理,还不如那些老好人过得潇洒、自由。今后准备:以提高服务质量为宗旨有线电视安装作为服务行业,其服务质量优劣,干脆关
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- 2022 电视台 技工 年终 工作总结
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