2022街道办事处维稳信访工作经验发言材料.docx

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1、2022街道办事处维稳信访工作经验发言材料 街道办事处维稳信访工作阅历发言材料街道办事处维稳信访工作阅历发言材料自XX年初以来，街道在区委、区政府的坚毅领导下，在上级主管部门的详细指导下，确立“1234”信访工作目标，主动整合基层综治信访维稳力气，在全街道形成了上下联动、左右协调、各负其责的大维稳、大信访格局，将信访吸附在街道、化解在基层，有力地维护了一方的稳定，促进了经济和社会各项事业又好又快发展。现将有关工作状况汇报如下：一、落实“第一责任”，形成强大合力稳定是第一责任，是经济社会各项事业发展的基础。街道始终把信访工作放在首位，坚持“抓基础、抓源头、抓化解”，努力做到“开门办案、案不出门”

2、。一是强化组织领导，形成坚毅核心。街道成立由主要领导任组长，分管领导为副组长的综治信访维稳领导小组，实行党工委统揽，一把手负总责，分管领导牵头，班子成员分片包村包社区，形成一级抓一级、齐抓共管的格局。二是强化机构建设，树立良好信访阵地形象。建设综治信访维稳办公和接待场所，配备专用车辆、电脑、办公桌椅等设施，为信访工作创建了良好的办公环境。在此基础上，建立健全了冲突排查调处、案件办理、信访接待、文书档案等各项制度，把维稳信访办打造成了为民解忧的“一个窗口”，执政为民的“一面旗帜”。二、构建“五项机制”，聚力维护稳定一是落实开门接访机制。街道坚持每天至少一名班子成员接待来访群众，做到信访办工作人员

3、每天提前半小时上班，接待来访群众。201*年，街道共接待312起1635人次来访，真正做到小事不出村和社区、大事不出街道，为市“大滁城”建设及琅琊“两区”建设创建了一个和谐稳定的社会环境。二是坚持带案下访机制。由于去年以来征地拆迁任务重、面积大，冲突并发，街道对涉及群众利益重大的问题成立维稳工作组，实行带案下访，深化维稳第一线调处化解冲突纠纷，与群众面对面交谈，现场解决群众反映的问题。201*年，街道先后成立了16个维稳工作组，切实有效地化解了基层冲突。三是排查调处机制。实行“四个一”工作机制，即每周一次隐患排查，每周一次状况反馈，每两周一次集中上报，每月一次张榜公示。同时，对排查出来的重点信

4、访问题，制订了信访预案，对老上访户和重点问题做到“四有”：有一个工作小组，有一个工作方案，有一个案件卷宗，有一个包保稳控机制。四是落实信访信息员机制。坚持信访信息员制度，抓好信访信息员队伍建设，从微小冲突纠纷入手，刚好了解群众信访诉求，确保第一时间驾驭群众动态，提前调处，提前化解。五是健全责任追究机制。对排查的不稳定因素和信访案件实行“定领导、定人员、定时间、定责任、包案处理”的四定一包工作模式，增加包案人员责随意识，提高初信初访的一次性办结率。对因重视不够，措施不力造成群众越级上访或者产生其他不良后果的，根据信访工作责任追究制的有关规定，对首办人员和主管领导进行责任追究，实行“交必办，办必果

5、，果必报”，真正做到“事事有结果，件件有回音”。三、围绕“两区”建设，创新工作方法1、创新“四项举措”。一是编写琅琊区XX街道征地及房屋拆迁工作手册。201*年，街道先后担当着市“大滁城”建设及琅琊“两区”建设的14个地块的征地拆迁任务，共涉及5个村和社区201*户、拆迁面积369291，征地6028.6亩。为了做好街道征地及拆迁工作，强内功、抓规范，加强对拆迁人员政策性、法规性、业务性指导，街道组织编写拆迁工作手册。工作手册的出台，让全部工作人员都能娴熟驾驭征地拆迁的相关政策和工作流程，推动了征地拆迁工作在街道顺当进行。二是编写村民组集体收益安排工作手册。由于大量土地被征用，给村民组带来了巨

6、额的集体收益。因村民法律意识较为淡薄，安排集体收益款时冲突重重，街道高度重视这一状况，成立集体收益安排领导小组，并编写集体收益安排工作手册，以规范村民组集体收益安排，有效的规避了因集体收益安排产生的冲突，维护了群众的合法利益。201*年以来，街道22个村民组共安排5483万集体收益款，没有发生一起因集体收益安排不公导致的越级上访事务，维护一方稳定。三是编写XX街道人民群众来信来访工作指南。为了更好地开展信访工作，畅通信访渠道，简化信访程序，规范信访流程，街道编写来信来访工作指南，使维稳信访办工作人员的工作更加规范化，最大程度上便利了群众反映自己的诉求，确保群众的合法利益通过信访渠道得以爱护。四

7、是编写维稳简报。通过每月一期的工作简报，刚好总结上报，让各级领导能够驾驭街道冲突纠纷排查化解状况及群众诉求，为领导决策供应第一手的维稳资料。2、抓好“四个信访”。一是亲情信访。树立“信访为民”的理念，以亲情对待每一位当事人，让当事人在解决问题的过程中，除感到快速便捷的服务外，更感到党、政府和信访工作人员的关怀和暖和。二是精细信访。信访无小事，每个信访案件都坚持“三清”，即事情原委问清、导向查清、当事人性格摸清，仔细谛视流程每个环节，把工作做到家，把责任尽到位。三是责任信访。实行“五包一追究”信访制度，即：包驾驭状况、包解决问题、包稳控管理、包依法处理、包结果公正；对失职造成严峻影响的干部予以责

8、任追究。四是一线信访。变群众上访为主动下访，街道联系村和社区干部坚持每周深化到村、到户，驾驭冲突信息，通晓村情民意，获得深层次、内幕性、有价值的信访信息，对驾驭的信访信息坚持区分状况，区分对待，充分发挥基层干部、亲戚挚友等各种力气的作用，合力攻坚，标本兼治，从根本上消退隐患，从源头上解决问题。四、维护社会稳定，促进和谐发展201*年，街道始终把稳定作为压倒一切的大事来抓，进一步健全和完善综治、信访工作领导责任制。全年共接访312起1635人次；村和社区开展冲突纠纷排查52次、排查94起，已化解94起；上级交办信访件41件，办结41件。通过行之有效的举措，真正做到“小事不出村和社区，大事不出街道

9、”，冲突不激化、问题不上交，杜绝了群体性事务的发生。XX街道综治维稳工作虽取得肯定的成果，但与区委、区政府的要求，与人民群众的期盼相比，还有肯定的差距。在今后的工作中，我们将接着根据区委、区政府的部署与要求，在科学发展道路上威猛前行、勇立潮头，主动探究工作新机制新模式，以更加扎实的作风、更加有效的措施，全力以赴、坚决不移地抓好综治信访维稳工作，为实现跨更加展，铸造“百亿琅琊”作出更大的贡献。扩展阅读：光明街道办事处信访工作阅历材料光明街道办事处信访工作阅历材料信访工作历来是街道工作的一个重点，几年来，我街道领导充分重视信访工作，调派人员，组织力气，统筹协调，切实做好协调关系、化解冲突的工作，兼

10、顾不同方面群众的利益，处理人民内部冲突，关切群众的生产生活，努力维护社会稳定。以限制化解越级集体访为重点，着力在创新工作方法上下功夫，进一步完善预防、限制、化解群众信访特殊是越级集体访的工作机制,提高信访工作整体水平，有效限制越级访，确保辖区稳定。（一）抓好各项制度、措施的落实，加大排查调处，努力化解冲突纠纷。一是坚持小区半月排查，每月上报、定期与不定期排查相结合制度，尤其党和政府较大活动及各种大型会议，重要的节日要仔细排查隐患，化解冲突，确保平安。另外还要通过走访、发放调查问卷等方式多层面多渠道搜集信访信息，拓宽排查调处工作面，着重对群众反映的突出问题进行全面排查和调处，逐个造册登记，明确责

11、任和工作措施，对排查出的重点问题刚好与街道信访办交办。二是进一步畅通信访渠道。公布街道、居委会的信访专线电话，开设信访信箱，要求信访干部坚守岗位做好接访服务，支配节假日接访值班工作，同时开通信访网络平台，实现信访排查调处网上办公，最大限度地便利人民群众表达意愿，反映问题。三是健全完善信访信息预警机制，依据一个时期群众反映比较突出的问题进行综合分析，开展重点调研，做到早发觉、早上报、早探讨、早解决，同时做好群众反映剧烈的问题和重点案件的跟踪回访。三是对长期上访的老信访户，抽调精干力气，亲密关注其动向，对前一阶段集体访、越级访相对集中的地区，建立处理协调会议、领导包案制度，尽力削减重访或更大规模的

12、集体访。尤其“两会”期间，加派人员，重点排查。四是坚持信访责任制度，落实信访工作领导机制，接着与居委会签订信访工作目标管理责任书，完善办事处、居委会两级信访工作领导机构。进一步完善信访工作目标量化管理考核方法，使之不断科学化、合理化，减轻居委会的工作负担。年终评比实行越级集体访一票推翻制，取消一切评优评先资格。（二）主动预防和妥当处理集体访、越级访，确保社会稳定一是接着完善和健全领导接待日和领导包案制度，力争做到接待一件，解决一件，不留后遗症，重点案件街道领导包案，亲自指挥协调；对发生越级集体访的重点地区和重点事务随时过问，常抓不懈，制定限制预案，明确责任，努力把冲突化解在基层。二是重视初访，

13、削减重访。越级集体访的绝大部分是群众对初访处理结果不满足而引起的重访，很大程度上是初访接待工作不细致而导致冲突升级。我们将初访接待作为限制化解越级集体访的第一道关口，进一步完善信访工作初访责任制。初访接待人员以热忱的看法、实际的措施尽快处理问题，重、难问题及早报告街道领导协调解决。并把处理初信初访的一次性结案率作为衡量各居委会信访工作的一项重要指标，纳入信访工作目标量化管理考核内容。同时，坚持每年两次的信访大排查工作，在节日或政府、国家的重大会议期间，进行拉网式排查。三是接着坚持明确负责、属地管理原则。充分发挥居委会信访干部的职能，做好劝服、安抚工作，避开上访人产生越向上找，越能够解决问题的心

14、理，防止越级访的发生。凡出现个人到办事处和区级以上单位缠访和集体访，经做工作不走的，各居委会责任人接到通知后，应快速赶到现场帮助工作，并将人带回。（三）加强信访条例宣扬，进一步抓好信访调研、信息工作。1、仔细搞好信访条例的学习、宣扬活动。一是街道、居委会信访干部定期对信访条例进行集中深化的学习，上半年、下半年各一次，为日常处理信访事务供应理论保障。二是搞好信访条例的宣扬。结合去年开展的信访条例宣扬活动，实行更加广泛的形式搞好宣扬。充分利用小区的宣扬栏、楼区板报、电教等形式进行警示教化、正面教化；同时，组织一系列的文娱活动、现场宣扬，使信访条例真正深化人心。2、加强信访调查探讨工作。我们围绕服务

15、社区建设的大局，开展有针对性的调查探讨活动，刚好把握一个时期群众信访反映的热点、难点问题，对苗头性、倾向性的问题提出有状况、有分析、有对策的看法；尤其要加大对影响社会稳定因素的超前预料与化解措施的调研，供上级机关和领导同志决策参考，力争从源头上发觉问题，从政策上解决问题。各居委会上半年、下半年各上交一篇有实质内容，参考价值高的信访调研。3、充分利用网络办公允台，加强信息工作。除了重大、疑难信访事务刚好上报外，各居委会和街道信访办还在日常的办信、接访、走访中有意识地筛选出一些领导关切的信访热点、难点问题，以及围绕信访工作开展的各项主动有益的活动，或是一些多年从事信访工作的阅历之谈、创新举措，通过

16、网络进行沟通，并由街道信访信息管理人员将整合好的信息资源，刊登在街居简报上总结推广，或上报给区信访办、便民电话工作室，切实当好区委区政府的“耳目”和参谋，为领导的科学决策供应合理建议和依据。例如：201*年7至8月原成功、西辛、五里仓、小东庄四村先后7次到中南海上访，反映91、92年拆迁补偿不合理。8月19日区政府要求街道办事处解决此事。我单位的一把手特别重视此事，实行坚决措施，使“四村”上访趋势有所缓解。主要做法有：一、由于“四村”拆迁属历史问题，状况困难。我单位特地成立“四村”信访领导小组，由办事处领导马玉兰主任为组长，信访、司法、综治、派出所领导为组员，特地处理“四村”上访问题。二、办事

17、处副职以上领导包片，每个领导包二至三个居委会。哪个居委会出问题，要追究包片领导的责任。三、办事处科级干部包居委会，每个科级干部包一个居委会。四、居委会干部包上访重点人，每个居委会干部包一个上访重点人。五、主动协作派出所做好上访重点人的传唤工作，使重点人依法上访。六、各居委会干部分别走家串户，宣扬到中南海上访是违法行为。七、各居委会利用板报、横幅、宣扬栏等形式宣扬依法上访，我单位司法所还到各小区进行法律询问，解答居民提出的有关上访的法律问题。八、实行各种形式，采集上访信息。利用保安、小红帽、楼长、门长、保洁员等信息员刚好反映上访信息。石园西区两次提前预报“四村”上访信息。经过我们的共同努力，“四

18、村”上访形势有所缓解，上访人数不断削减，没有再到市里的集体访。又例如:在政协、人大“两会”期间，我街道主动行动统筹支配，召开居委会主任、信访干部会议，传达区两次信访工作会议精神，进行全面排查、调处，制定集体访限制预案，进一步明确信访责任制，实行一切有效措施，确保了“两会”期间辖区的平安稳定。一、着力加大了“两会”期间信访条例宣扬，引导居民依法反映问题。辖区各居委会主动行动，制作悬挂横幅，书写黑板报，发放信访须知，通过多种形式向小区居民宣扬信访条例以及国家的各项法律法规，引导居民，尤其是上访人员依法反映问题，营造出了一种“主动知法遵守法律、自觉合法上访”的舆论氛围。致使“两会”期间我辖区未发生一

19、起违法上访事务。二、发挥信访三级网络的优势，畅通信访渠道，加强信息传递工作。在各小区公布街道、居委会的信访专线电话，开设信访信箱，要求信访干部坚守岗位做好接访服务，支配节假日接访值班工作，同时开通信访网络平台，实现信访排查调处网上办公，最大限度地便利人民群众表达意愿，反映问题，避开越级上访事务的发生。居委会充分发挥了楼、门长、信息员的作用，了解居民关注的焦点、疑点问题，对有上访可能的问题及个别人刚好向街道信访办上报。街道也随时与上级机关及辖区派出所保持亲密联系，精确驾驭状况，制定了应急预案。明确奖惩机制，凡因工作不利，信息报送不刚好，造成越级集体访的居委会，追究居委会主任和信访干部的责任，取消

20、其年评先进的资格。三、进行了一次全面绽开排查调处工作，化解冲突，有效杜绝集体访。街道信访、综治、民调三方联合与居委会干部一起对辖区进行一次全面的、彻底的排查调处工作，真正变群众上访为街道、居委会干部下访，超前化解了部分初信、初访。“两会”期间我们更是加大了排查调处工作，东兴一区居民到居委会反映：在17号楼北侧距离5、6米远的距离正在修建一个临时的二层民工房，居民认为房离居民楼太近，侵扰了居民的隐私权，而且以后民工入住后会产生扰民问题，居民剧烈要求将此房拆除。获此信息2月20日下午光明派出所民警赶到现场让施工方停工等待处理，2月21日上午光明街道信访干部也亲自去协调解决，目前房屋已经拆除。正值“

21、两会”期间裕龙六区居民频频到居委会询问：多种报刊中刊登北京市政府从2月21日起执行北京市居民住宅清洁能源分户采暖补贴暂行方法，不知顺义区何时执行此方法，并称如不按此发给补贴款，将到北京市政府上访。得到讯息街道及居委会干部做了大量的宣扬说明工作，希望居民耐性等待，政府肯定会有一个合理交待，就此打消了部分居民到市里上访的念头。四、创新工作方法，帮教上访人员，确保辖区稳定。对辖区原重点上访人员，做到居委会干部责任到人，对于不同的人，不同的状况有针对性地开展工作。尤其对原成功“四村”的部分上访人员和辖区的法轮功人员，帮教小组亲自上门进行谈心，安抚他们的不满心情，向他们宣扬党的各项政策，亲密观注其思想动

22、向。同时，激励上访人员参加社区建设，如参与秧歌队、义务巡逻队等社区服务组织，增加他们的社区主子翁意识，以主动的心态面对生活。变更他们的对抗思想。两会期间，就有不少原上访人员头戴小红帽，臂带红袖标义务巡逻，为辖区的平安稳定做出了贡献。五、坚持领导包案制度。重大信访案件，明确领导科室根据领导分工，主管领导主管哪方面的工作，就是哪方面工作的信访第一责任人。“两会”期间实行责任倒查制，哪方面工作未做好，发生越级集体访，要追究主管领导的责任和科室负责人的责任。面对当今社会环境的困难多变，人民内部冲突纠纷的日益增多，全区信访量的持续上升，集体访、越级访逐年增加的严峻形势，我们感到做好信访工作的难度。街道作

23、为政府的派出机构，受到职能和权限的限制，在许多问题的处理上只能实行协调的手段，因此，许多居民对街道的办事效率和实力产生质疑，有许多问题已经绕过街道干脆向上反映，而街道遇到重大事务也的确只能通过恳求政府领导或相关部门的帮助。其次，街道辖区内的上访居民有时一个月几次突上中南海，弄得我们措手不及，原来街道的工作繁杂琐碎，每每还要抽调人手去北京接人，回来后，还要随时视察其动向，给我们的工作带来许多困扰。友情提示：本文中关于街道办事处维稳信访工作阅历发言材料给出的范例仅供您参考拓展思维运用，街道办事处维稳信访工作阅历发言材料：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页