信访局上半年工作总结.docx

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1、信访局上半年工作总结信访局上半年工作总结上半年，县信访工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和来陕考察重要指示重要讲话精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，以抓好建党周年信访工作为主线，以创建国信访工作示范县为目标，按照一年打基础，两年上台阶，三年出成绩的步骤，扎实推进各项工作，基本保持了县信访形势的良好局面。现将我局上半年工作情况汇报如下。 一、县信访工作情况（一）来访和网上信访情况。县x-x月份共发生群众来县以上上访xxx批xxx人次。其中进京访xx批xx人次；赴省访xx批xx人次；去市访xx批xxx人次；来县访xxx批xxx人

2、次。上半年，我县共受理群众来信及网上信访xxxx件，现已办结xxxx件，剩余xxx件正在办理中。信访部门及时受理率、责任单位及时受理率、按期答复率均为xxx.xx%；信访部门群众满意率xx.xx%、责任单位群众满意率xx.xx%；网上重复信访占比xx.xx%。目前，综合绩效考核省排名从x月份的xxx名上升到第xx名。虽然信访量较大，但在县委、县政府的坚强领导下，在各镇（街道）、各部门的共同努力下，县信访形势平稳可控。（二）周密部署，扎实做好建党周年信访稳定工作。县信联办组织召开了县庆祝建党周年信访维稳工作动员部署会，印发了XX县建党周年庆祝活动信访保障工作实施方案，对中省市县排查出的xxx名重

3、点人员和重点群体进行交办，与参会单位签订了xxxx年度信访工作目标责任书，进一步夯实调处稳控工作责任。一是开展县级领导坐班接访活动，县级接访领导每天准时坐班接访，由信访局安排来访群众有序反映问题，做到随访随接，随接随处理，尽可能把信访人吸附在当地，信访问题化解在基层。截止x月底，县级领导公开接访xx次，共接待来访群众xx批xxx人次，办结案件xx件，其余xx件正在规定时限办理之中。二是由信联办牵头，公安局及各镇（街道）、有关部门参与，在XX东站执勤，排查劝返我县进京上访人员，期间共劝返x人次。三是建党周年x期间，由公安局政委贾玉胜同志带队驻京，开展接访劝返工作，期间共劝返进京上访人员x人次，最

4、大程度减少了信访人的登记和滞留。四是加大依法处置信访违法行为力度。目前，对于恶意进京登记、滞留的xx镇安秀玲进行了刑事拘留；对xx镇周建芹、刘利军夫妇和xx镇李增联进行了治安拘留；对进京赴省劝返回蒲的xx人分别进行了批评教育和训诫，有力震慑了各类违法行为，信访秩序明显好转。（三）多措并举，实现重复信访积案清零。县信联办以矛盾纠纷大排查信访积案大化解和信访积案化解月活动为抓手，集中治理重复信访、化解信访积案。一是印发了集中治理重复信访、化解信访积案专项工作实施方案，对专项工作进行了扎实的安排部署，通过认真梳理交办案件，建立了集中治理重复信访、化解信访积案专项工作台账，落实xx县级领导，明确责任单

5、位和责任人，明确办理时限，责任单位逐案制定化解方案，及时向xx县级领导汇报案件化解进展情况，按照领导指示批示精神，按时完成化解任务。二是县信联办通过向xx县级领导印发提醒函，向责任单位下发督办函的方式，要求各相关单位主要负责人严格按照六个亲自开展工作。坚持三到位一处理工作原则，着力解决问题，使疑难积案化解工作精准推进。三是县信联办对交办的案件实行日研判、周通报机制，不间断督查督办专项工作的化解进度。针对复杂案件，县信联办加强指导协调，成立四个督导组，逐案分析研究，找准问题症结，组织各相关单位召开专项协调处理会，一件一件研究，通过多方协作，化解了一批疑难案件。截止目前，中省累计交办我县的xxx件

6、重复信访案件部办结，通过了上级部门的审核，办结率xxx%，我县集中治理重复信访化解信访积案专项工作任务如期完成。二、存在问题我们的工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在一些不容忽视的问题。（一）进京访没有从根本上得到遏制。部分责任单位化解不力，领导不重视，没有按六个亲自要求开展工作；稳控单位对重点人稳控措施不力，动态监测不实，思想引导不到位；对非正常上访和违法信访人员依法处置取证不力、措施不硬、力度不够，未能起到有效惩诫、教育、遏制作用。（二）信访总量较去年同比呈上升趋势。一是思想认识上不够到位。个别单位认为信访工作是麻烦事，不愿管、怕管，对群众信访拖延搪塞，使原本很小的矛盾，越拖越复杂，越躲越

7、难办。二是控源治本的力度不足。工作方法简单粗暴，致使群众大量流向上级部门，没有将群众吸附在当地。（三）涉军、教育、房地产开发等重点领域、重点群体信访问题依然严峻。一是涉军、电影放映员等群体反映的提高待遇和历史遗留问题。二是近年来每到开学季，都有大批群众反映的上学难问题。三是房地产开发领域，开发商与征地拆迁群众、开发商与业主之间的矛盾。这些问题依然严峻，随时有集体访和越级访的苗头。三、下半年工作计划（一）深入推进信访制度落实，面提升工作水平。切实发挥县委接待室、政府接待室和县联合接待中心的作用，践行新时代枫桥经验，对所有来访群众热情接待，详细了解信访问题，对信访案件进行梳理、分解，及时沟通相关责

8、任单位，简单问题就地解决，复杂问题召开协调会、听证会等合力解决，争取把信访群众吸附在当地，尽可能避免和减少群众越级上访。同时，拟邀请市信访局围绕信访事项内容分类标准、受理办理操作流程、信访信息系统操作应用等内容，开展信访业务培训，提高基层信访干部的工作能力，力争把矛盾纠纷化解在基层，确保无上访群众缠访、闹访、滞留。（二）加强矛盾排查化解力度，有效控制信访增量。县继续开展矛盾纠纷大排查信访积案大化解活动，紧紧围绕重点领域、重点行业、重点人群，开展面、持续的排查化解工作。对于排查出的矛盾纠纷和信访事项，各单位要及时调处，按照三到位一处理原则，抓早、抓小、抓好，把不稳定因素解决在当地，化解在基层。县

9、信联办将会同两办督查室，深入各镇（街道）、各部门，对大排查大化解活动开展情况进行专项督查，及时发现纠正问题，指导疑难问题的化解。（三）力抓好关键时期信访保障。县信访局精心安排部署，严密组织实施，力做好中省市县两会十四运等重要会议、重大活动和敏感节点期间的信访保障工作。一是强化初信初访办理，实行初信初访首办责任制，县联合接待中心根据群众反映的问题和诉求，确定具体责任领导和经办责任人程负责办理初信初访事项，直至信访人息诉息访或信访事项办结，达到事心双解，确保信访问题不上交，消灭在萌芽，化解在基层。二是加强各级领导接访约访下访、矛盾纠纷排查化解、重点群体及重点人员稳控、值班备勤、接访劝返和督查督办等各项工作制度，力争完成重大活动和敏感节点期间零赴会上访、无极端和群体性事件的预定目标，确保县信访工作再上新台阶。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页