医院创“价格诚信单位”汇报材料.docx
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1、医院创“价格诚信单位”汇报材料医院创“价格诚信单位”汇报材料*医院创建“价格诚信单位”情况报告“价格诚信单位”评选活动领导小组:按照“价格诚信单位”评选活动工作方案要求,我院党委统一部署、精心策划,于201*年9月组织了系列“价格诚信单位”活动,从组织领导、法律政策、收费公开、内部管理、优质服务等方面进行了梳理和完善,初步形成了多方参与、信息共享的良好局面,现将基本情况报告如下:一、领导高度重视,丰富价格诚信工作方法(一)加强组织领导。为保证我院各种对外有偿服务项目费用公开透明化、管理价格规范化,特成立了医院价格管理领导小组,对全院价格诚信工作进行了总体规划和部署。领导小组下设价格诚信办公室,
2、具体工作由医务科负责,主要承担监督管理和协调落实等工作。同时设立专职物价员,各科室设立价格诚信监督员,负责日常性工作。(二)拓宽公示渠道。我院采取门诊公示、病区公示和网上公示等途径,对医药、体检等费用进行公示,并定期通报督查情况。通过督查活动,将一些行之有效的价格诚信制度认真落实到位。相关人员可到财务科进行费用查询,实行监督,做到完全公开化、透明化。(三)丰富诚信活动。我院先后制定了价格诚信议事制度、诚信档案等,坚持“心系优抚、诚信至上、惠及百姓”的原则,严明价格工作纪律,一级抓一级,层层抓落实,从收费管理、办事规则、执法程序逐一抓起,逐步规范。通过开展规范经营、优质服务等教育活动,使诚信理念
3、扎根于职工心中。二、完善诚信机制,加强对价格行为的监督指导(一)认真执行法规政策。为使员工在收费过程中认真执行与收费相关的各项法规政策,财务科定期组织职工学习物价方面的制度、法律、法规、政策,医务科采取幻灯片、交流会、讲座等形式,对相关人员进行了政府定价、政府指导价和作价办法等有关知识的培训,使各项法规政策成为收费人员心中的准绳。(二)加大收费公开力度。完善各项价格管理制度,制定价格诚信准则和规范,明确社会责任、道德义务和职业操守,并向社会做出公开承诺,增强价格诚信行为的自觉性与规范性。将药品价格,医保、农合、司法鉴定等收费项目、收费标准、收费范围、计价单位等粘贴在门诊公示栏上,方便群众阅读,
4、时刻为就医人员着想,切实保障群众利益。(三)规范内部收费管理。为使内部收费管理更加规范化,我院在收费科室醒目位置悬挂收费许可证,并制定了物价员岗位责任制,下设专职物价员。建立和完善我院价格诚信政策、宣传和服务体系,修订了价格信用激励惩戒机制,让价格信用有了制度保障。采取巡查和专项检查相结合的方法,对医疗服务项目价格进行定期与不定期监管与抽查,确保价格信用的零疏漏。(四)妥善处理收费投诉。医院制定了收费投诉制度,通过网络、电话、信函、媒体等多种方式全方位畅通价格举报渠道,方便社会各界的咨询和投诉,及时妥善处理投诉人员的来访、来电,并向其作出明确解释,切实维护社会公众的价格权益。(五)创建优质温馨
5、服务。医院特别重视窗口品牌效应,门诊收费场所整洁、美观,并对收费人员进行专门的礼仪培训,全面实行温馨服务。网络化、信息化是时代的必然,依托院局域网站,开辟了“联系我们”诚信专栏,方便公众享受网站价格诚信优质服务。三、加大宣传力度,营造价格诚信良好氛围以打造“诚信医院”,营造价格诚信环境,规范服务秩序,促进医院又好又快发展为目标,结合“3.15国际消费者权益日”活动,通过价格诚信宣传教育、价格信用自查自改等方式,充分利用新闻媒体、网络等平台扩大影响力,学习价格诚信先进单位的经验和做法,努力形成价格诚信荣辱观,营造和谐的价格环境,提高社会公信度。扩展阅读:价格诚信单位创建汇报材料富县物价局“价格诚
6、信单位”创建活动工作汇报各位领导、同志们:大家好!今年来,我局在县委、县政府的正确领导下,在上级业务部门的悉心指导下,以开展“价格诚信单位”创建活动为抓手,努力打造诚信市场。伴随着市场经济的发展,诚信危机越来越成为影响人民生活,制约社会健康发展的阻力。针对这一问题,我们把诚信创建融入价格工作,以价格诚信带动社会诚信,努力构建一个文明、诚信、富裕、和谐的新富县,取得了一定成效。现将我局“价格诚信单位”创建活动情况汇报如下:一、抓组织保障,确保创建工作领导到位诚信是立身之本,交友之基,齐家之道,经商之魂,开展“价格诚信单位”创建活动意义重大。为了保障这项工作顺利开展,我们加强了组织领导。一是成立领
7、导小组。为了加强对创建活动的组织领导,确保全面完成各项任务,我局成立了价格诚信建设工作领导小组。局长张有世同志任组长,书记王雪琴、副局长冯云平同志任副组长。领导小组下设办公室,由冯云平同志兼任办公室主任负责具体工作,成员由检查一股、二股、收费股、办公室组成。检查一股、二股负责组织协调和检查指导工作。办公室负责信息的收集、报送,价格诚信建设的宣传报道。收费股结合工作实际宣传价格诚信建设,推进明码标价和价、费公示。力争做到各司其职、各尽其责,确保“价格诚信单位”创建活动的各项工作落到实处。二是成立考评工作组。为了使“价格诚信单位”创建考评工作开展有序,评选公开透明、公正公平,我局邀请县文明办、纠风
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