2022银行网点客户经理竞聘演讲稿.docx

《2022银行网点客户经理竞聘演讲稿.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022银行网点客户经理竞聘演讲稿.docx（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022银行网点客户经理竞聘演讲稿 敬重的各位领导,各位同仁,大家晚上好:此时此刻，我的心情是激烈的。因为，我很荣幸地走上了竞聘演讲台，特别感谢支行领导给我们青年职工供应了这次展示个人才艺,挑战自我,证明自我的机会.在激烈的同时,我也做好了敢于吃苦、勇于创新的打算。我是_年来到建行的,先后从事会计,储蓄,信贷工作.并长期在一线工作.熟识前台客户工作.这次我竟聘的岗位是网点客户经理.适逢这次难得的竟聘，我本着熬炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判，希望靠实力而不是靠运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔.客户经理对我是一个全新的领域,我认为,我们应当理解到以下几点:首先应搞清晰几个基本问题：_

2、“谁是我们的客户？”、_“他们须要什么？”、_“我们能为他们供应什么？”简洁说，谁能在最短的时间找到最有价值的客户，同时通过便捷的交易方式为客户供应满足的金融产品和服务，谁就能抓到优质的客户。再次，要有科学的服务理念。我们的客户服务工作就是坚固树立“以客户为中心”的服务理念，谋求客户获利实力提高，实现客户满足度；谋求客户发展实力的提高，从而实现客户忠诚度。面对多层次、多元化、更加特性化的客户需求，客户经理要做的就是收集、分析、整理客户的信息，了解客户的需求。客户经理起一个桥梁的作用，能刚好了解客户的需求，了解客户对我行的产品及服务哪些满足，哪些不满足，收集整理后，再反馈到各个相关的部门，以便我

3、们不断改进，不断完善，从而形成一个良性的循环。最终，客户经理要具有优良的观念和心态，熟识了解银行产品，实行正确有效的策略，要创建及维持良好的客户关系，推动各种有效的安排和制度。我的感觉是，客户经理的服务必需是：专业、高效、主动、特性化。专业化要求你对自己的产品了然在胸，熟识金融市场投资方面相关学问。高效要求你具备娴熟的各种技能。如：沟通技能、电子商务技能。主动要求你熟识自己的客户，与用户真诚合作，做用户真心挚友。特性化要求我们要依据不同的客户需求为客户供应敏捷的服务方案。客户经理要作到这些，就必需不断加强学习，努力成为学问型、综合型客户经理。在此次竟聘中，假如我有幸被聘为客户经理我会努力作到：

4、_仔细学习，与时俱进，树立市场观念、客户观念、营销观念，为全方位对客户服务打定坚实的基础_仔细履行客户经理的职责，主动拓展客户营销。广泛宣扬我行的金融服务政策、内容、特色，热忱向客户介绍、举荐行里的特色业务。为客户供应综合性的金融服务，圆满完成各类基本业务的交易；挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，为客户供应询问和理财服务，亲密与客户的关系，更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来_分析探讨市场，加强对客户的探讨，建立客户资料档案，驾驭辖区客户特点和结构，进行市场细分；比较分析各类客户市场的特点，提出改进本行产品和服务的具体看法_以客户为中心，加强内部沟通与业务协调，提高服务效率。总

5、之，随着金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势下，保持市场份额的快速增长，将是一项长期而艰难的任务。无容置疑，在客户经理这个岗位上，我还是一个才疏学浅、相对生疏的学生或者新兵，也毫无阅历可言。也正因为如此，我更加醒悟地看到了自身存在的差距，只求把握好现在和将来。通过这次竞聘，我愿在以后的工作当中，不断学习，立足本职，钻研业务，勤奋工作。在求真务实中相识自己，在主动进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。感谢大家。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页